PYYPL Russia - FAQ

Что такое PYYPL?

PYYPL - это не типичное мобильное приложение. Мы являемся полноценной серверной платформой финансовых услуг, основанной на блокчейне.

Мы сами разработали эту технологию и сами ею пользуемся. В отличие от большинства финтехов, мы не зависим от сторонних поставщиков.

Сколько стоит открыть счет?

Счет открывается бесплатно, Вам необходимо скачать приложение PYYPL, доступное по ссылке для iOS и Android, после чего нужно ввести свои контактные данные и верифицировать данные - отправить фотографию заграничного паспорта и пополнить счет на любую сумму.

Виртуальная карта бесплатная?

Да, карта оформляется абсолютно бесплатно. Обслуживание карты бесплатное при наличии хотя бы одной транзакции за месяц.

Где посмотреть тарифы?

Внутри нашего приложения или в боте, где Вы нашли это FAQ :)

Как пополнить карту PYYPL?

Самый быстрый способ пополнить карту PYYPL - это воспользоваться пополнение QIWI. Для этого в приложении QIWI наберите в поиске PYYPL, введите номер телефона и сумму пополнения.

Также можно пополнить через Binance и криптокошельки.

Как пополнить карту PYYPL криптовалютой через Binance?

Специально для Вас мы подготовили простую инструкцию.

Как получить пластиковую карту?

Вы можете заказать пластиковую карту PYYPL в нашем боте. Доставка по РФ службой СДЭК до 7 дней, в зависимости от региона.

Почему у меня не происходит оплата с Binance Pay?

В некоторых странах деятельность биржи Binance ограничена по этому Вам необходимо использовать VPN, если у Вас остались трудности с пополнением, напишите к нам в поддержку, мы поможем Вам!

Можно ли оплачивать покупки в интернет-магазинах с помощью карты PYYPL?

Да, несмотря на санкции, Вы можете оплачивать любые товары в иностранных интернет-магазинах и подписки в сервисах.

Можно ли привязать карту PYYPL к системам Apple Pay?

Нет, к сожалению, в данный момент нет возможности привязать карту PYYPL к Apple Pay. Данный функционал будет реализован в 4 квартале 2023 года.

Где находится офис PYYPL?

Главный офис находится в Объединённых Арабских Эмиратах, а также есть представительства в разных странах!

В Объединенных Арабских Эмиратах Pyypl работает в соответствии с Разрешением Управления по регулированию финансовых услуг (FSRA) на предоставление финансовых услуг номер 170031. Pyypl соответствует законам Центрального банка Объединенных Арабских Эмиратов (CBUAE) о борьбе с отмыванием денег (AML) и финансированием терроризма (CTF).

После удаления приложения надо заново регистрироваться и создавать счёт?

Нужно вновь ввести номер телефона, отправить фотографию заграничного или российского паспорта, а затем указать, что у Вас уже есть счёт PYYPL.

Почему российские банки блокируют прямые переводы на карту PYYPL?

Потому что в графе "Получатель" российский банк видит подозрительный банк, а не PYYPL LTD. В связи с этим рекомендуем пополнять через обменник наших партнёров!

Можно ли открыть второй счёт с теми же личными данными?

Нет, нельзя

Если магазин по какой-то причине отменил заказ и вернул деньги, почему не возвращается комиссия 2%?

Общие правила насчет комиссии: если продавец отклоняет транзакцию из-за своих внутренних причин - комиссия не возвращается;  

Если транзакция не проходит по нашей вине - комиссия возвращается в полном объеме.  

Если деньги ушли продавцу и он делает рефанд - комиссия не возвращается.

Не подключается/оплачивается Uber, Amazon, eBay, Netflix или другим сайтам, что делать?

Попробуйте переуставить приложение, если у Вас не приходит код для подтверждения операции. Так же мы рекомендуем подождать, возможно ведутся технические работы.

Как найти раздел Поддержка в приложении PYYPL, чтобы задать свой вопрос?

Можно ли поднять лимиты на счете PYYPL?

Да, можно:

1. В приложении во вкладке "Профиль" можно изменить лимит хранения, указав необходимый Вам.
2. Или можно заполнить форму с просьбой об увеличении лимитов по этой ссылке: Ссылка на увеличение лимитов

У Вас могут запросить выписку о Ваших счетах из других банков, а так же другие дополнительные документы.

Обычно лимиты поднимают до 5000$ в сутки, но могут увеличить и до 10000$ в сутки.

Как долго происходит возврат средств при отмене транзакции?

Если транзакция Авторизована, но не списана продавцом - возврат занимает 30 календарных дней. 

Если транзакция была списана продавцом, получила статус Cleared и возврат был оформлен продавцом - срок от 15 рабочих дней со дня оформления возврата продавцом. 

Для подтверждения возврата, свяжитесь с продавцом и попросите предоставить статус Вашего платежа. Очень часто достаточно предоставить скриншот имейла со статусом транзакции (отмена/возврат). В подавляющем большинстве случаев подобные имейлы приходят на почту автоматически.

Подходящее подтверждение возврата содержит хотя бы 3 пункта из следующих:

1. Сумма транзакции

2. Дата транзакции

3. Статус транзакции (отмена/возврат)

4. Последние 4 цифры номера карты.

5. Номер ARN или RRN (применимо в случае возврата списанных средств продавцом cleared транзакции.

Как найти PIN-код от банковской карты PYYPL?

Открываете приложение PYYPL и переходите в раздел Cards и выбирайте необходимую Вам карту (не забывайте активировать и привязать карту к Вашему счету), далее нажимаете Настройки и Показать PIN-код

Как заблокировать карту при потере?

Перейдите в раздел Cards и нажмите кнопку Заморозить

Поддержка Pyypl

Остались вопросы?

Напишите нам в поддержку внутри самого приложения, для более быстрого решения вопроса. Или на почту support@pyypl.com