ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

XPNet VPN

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ представляет собой официальное публичное предложение компании Viiikli LLC, предоставляющей услуги сервиса XPNet (далее – Исполнитель, XPNet, Сервис), о заключении договора на предоставление услуг защищенного интернет-соединения на изложенных ниже условиях (далее – Договор).

1.2. Настоящий документ является публичным предложением Исполнителя заключить договор на изложенных условиях. Принятие предложения Пользователем в порядке, предусмотренном Офертой, означает заключение Договора.

1.3. Условия использования Сервиса определяются настоящей Офертой, условиями выбранного тарифа и Политикой возврата. Политика конфиденциальности описывает порядок обработки информации Пользователя.

1.4. Акцептом (принятием) настоящей оферты признается совершение Пользователем следующих действий:

активация тестового доступа к услугам через Telegram-бот @xpnetvpn_bot или официальный Сайт Сервиса;
осуществление оплаты любого тарифного плана;
использование реферального бонуса для получения услуг;
совершение любых иных действий, свидетельствующих о фактическом использовании функционала Сервиса.

1.5. Договор считается заключенным с момента совершения Пользователем действий, указанных в пункте 1.4, на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.6. Совершая оплату выбранного тарифного плана после предоставления возможности ознакомиться с документами Сервиса, Пользователь принимает условия настоящей Публичной оферты и Политики возврата денежных средств, действующие для соответствующего заказа, и подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности. Политика возврата является неотъемлемой частью Договора. Документы размещаются в доступном для ознакомления виде до оплаты. Принятие условий покупки не заменяет отдельного согласия в случаях, когда такое согласие необходимо для конкретной обработки персональных данных или иной самостоятельной операции.

1.7. Пользователь подтверждает, что использует услуги Сервиса исключительно в соответствии с применимыми требованиями и в законных целях.

2. Определения

2.1. Исполнитель — Viiikli LLC, юридическое лицо, зарегистрированное в Грузии, регистрационный номер 405473492, предоставляющее услуги сервиса XPNet на условиях настоящей оферты. Юридический адрес: 75 Ilia Chavchavadze Ave., Building 2, Apt. 66, Vake District, Tbilisi, Georgia.

2.2. Заказчик (Пользователь) — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты и использующее услуги Сервиса.

2.3. Сайт (Веб-сайт, Ресурсы Исполнителя) — официальный интернет-ресурс Сервиса XPNet, адрес которого публикуется и актуализируется Исполнителем в Telegram-канале @xpnetvpn и Telegram-боте @xpnetvpn_bot. Адрес Сайта может изменяться в одностороннем порядке по техническим или организационным причинам.

2.4. Telegram-бот — программный комплекс, функционирующий в мессенджере Telegram по адресу @xpnetvpn_bot.

2.5. Ключ доступа — уникальный конфигурационный файл или набор параметров, предоставляющий Заказчику доступ к серверам Исполнителя для установления защищённого интернет-соединения.

2.6. Тарифный план (подписка) — набор условий предоставления услуг, определяющий стоимость, период действия, объём трафика и дополнительные опции.

2.7. Устройство — техническое средство Пользователя (смартфон, планшет, компьютер, маршрутизатор и т. д.), поддерживающее технологию защищённого соединения и способное устанавливать соединение с серверами Исполнителя.

2.8. Слот устройства — единица учёта, определяющая количество устройств, одновременно подключённых к серверам Исполнителя в рамках одного ключа доступа. Каждый тарифный план включает базовое количество слотов; дополнительные слоты могут приобретаться отдельно.

3. Предмет договора

3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель принимает на себя обязательство по предоставлению Заказчику услуг защищенного интернет-соединения посредством технологии защищённого соединения, а Заказчик обязуется принять указанные услуги и произвести их оплату.

3.2. Доступ к услугам обеспечивается через специализированный Telegram-бот @xpnetvpn_bot и официальный Сайт Сервиса.

3.3. Услуги предоставляются путём выдачи Заказчику индивидуального ключа доступа (конфигурационного файла), содержащего технические параметры для установления зашифрованного соединения с серверами Исполнителя.

3.4. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность соединения и защиту передаваемых данных в пределах используемой технологии. Сервис не предоставляет гарантии абсолютной анонимности или защиты от любых угроз. Исполнитель не ведёт журналирование посещённых Пользователем интернет-ресурсов и содержимого передаваемого трафика; состав технических и учётных сведений определяется Политикой конфиденциальности.

4. Услуги и тарифы

4.1. БЕСПЛАТНЫЙ ТЕСТОВЫЙ ДОСТУП:

Объём предоставляемого трафика, период действия и условия активации определяются Исполнителем и отображаются в интерфейсе Сервиса.
Исполнитель оставляет за собой право изменять параметры тестового доступа в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
Скорость соединения: без технических ограничений (зависит от пропускной способности серверов).

4.2. КОММЕРЧЕСКИЕ ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ:

Базовый тариф (1 месяц): стоимость устанавливается Исполнителем, предоставляется безлимитный трафик.
Оптимальный тариф (3 месяца): стоимость устанавливается Исполнителем, предоставляется безлимитный трафик.
Расширенный тариф (6 месяцев): стоимость устанавливается Исполнителем, предоставляется безлимитный трафик.
Максимальный тариф (12 месяцев): стоимость устанавливается Исполнителем, предоставляется безлимитный трафик.

4.3. Стоимость услуг определяется в российских рублях и является актуальной на момент внесения оплаты Заказчиком.

4.4. Исполнитель сохраняет за собой право на изменение стоимости тарифных планов с обязательным информированием Пользователей не менее чем за 7 календарных дней до момента вступления изменений в юридическую силу.

4.5. Корректировка ценовой политики не применяется к ранее оплаченным услугам и не влияет на действующие подписки Заказчиков.

4.6. Все тарифные планы включают возможность выбора географического расположения серверов из списка доступных локаций.

4.7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЛОТЫ УСТРОЙСТВ:

Каждый тарифный план включает базовое количество слотов устройств (по умолчанию — 1 слот).
Пользователь вправе приобрести дополнительные слоты для подключения большего числа устройств к одному ключу доступа. Стоимость и срок действия дополнительных слотов указаны в интерфейсе Сервиса.
Срок действия дополнительных слотов привязан к сроку действия ключа доступа: при истечении или непродлении ключа дополнительные слоты аннулируются автоматически без возврата денежных средств за них.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком в форме 100% предоплаты через интегрированную платежную систему на официальном Сайте Сервиса или в Telegram-боте @xpnetvpn_bot.

5.2. Исполнитель принимает оплату следующими способами: банковские карты международных и российских платежных систем (Visa, Mastercard, МИР), электронные кошельки (ЮMoney, QIWI и др.), платежи через мобильных операторов и иные способы, доступные через платежного агрегатора.

5.3. Услуга признается оплаченной с момента фактического зачисления денежных средств на счет платежной системы, обслуживающей транзакции Исполнителя.

5.4. После подтверждения успешной оплаты Сервис автоматически обрабатывает заказ и предоставляет ключ доступа, продлевает действующую подписку либо активирует приобретённую дополнительную возможность в соответствии с заказом. Возможны технические задержки обработки. При неполучении ключа в течение 24 часов применяется соответствующее основание возврата, предусмотренное Политикой возврата. Указанный порядок не отменяет иных обязательных требований Пользователя.

5.5. Исполнитель не принимает на себя ответственность за возможные задержки в обработке платежей, возникающие по причинам, находящимся вне сферы его контроля.

5.6. Документом, подтверждающим факт оплаты, служит электронное уведомление платежной системы, направляемое Заказчику, а также соответствующая запись в учетной системе Исполнителя.

6. Права и обязанности исполнителя

6.1. Исполнитель принимает на себя следующие обязательства:

обеспечить предоставление Заказчику доступа к серверам в течение оплаченного периода;
поддерживать функционирование инфраструктуры и принимать меры по устранению выявленных неполадок; отдельный гарантированный процент доступности и непрерывность работы Сервиса не устанавливаются;
обеспечивать шифрование передаваемого трафика и конфиденциальность соединения в пределах используемой технологии;
предоставлять консультационную и техническую поддержку Пользователям через функционал Telegram-бота @xpnetvpn_bot или официального Сайта Сервиса;
своевременно информировать Заказчиков о планируемых технических работах, способных повлиять на доступность услуг.

6.2. Исполнитель обладает правом:

приостановить предоставление услуг на время необходимых профилактических или аварийных технических работ; о плановых работах информировать в соответствии с пунктом 6.1, а при аварии, непосредственной угрозе безопасности или необходимости срочного предотвращения ущерба — проводить работы без предварительного уведомления; отсутствие предварительного уведомления об аварийных работах не отменяет применимых оснований возврата;
заблокировать доступ Заказчика к услугам в случае выявления нарушений условий настоящего Договора;
вносить изменения в условия настоящей оферты с соблюдением установленного порядка уведомления;
прекратить предоставление услуг на основаниях, допускаемых применимыми требованиями, с урегулированием неисполненных обязательств и денежных требований в соответствии с Политикой возврата и обязательными нормами применимого законодательства;
изменять перечень доступных локаций серверов в зависимости от технических и экономических факторов.

6.3. Исполнитель гарантирует отсутствие ведения журналов активности Пользователей (логов посещенных веб-ресурсов, передаваемых данных) и не осуществляет мониторинг содержимого интернет-трафика Заказчиков.

6.4. Сервис предоставляется в его текущем техническом состоянии («как есть», AS IS) с функционалом, прямо указанным в условиях приобретённого тарифа. Если иное прямо не обещано при покупке, Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу, фиксированную скорость, доступность конкретного стороннего ресурса, постоянство IP-адреса или совместимость с любым устройством, приложением либо сетью Пользователя. Для предварительной проверки совместимости Пользователь может воспользоваться доступным тестовым периодом на опубликованных условиях. Результат тестирования характеризует условия на момент проверки и не гарантирует неизменности внешней сети или сторонних ресурсов в будущем. Использование или неиспользование тестового периода не отменяет обязательств по оплаченному заказу, трёх договорных оснований возврата и требований, которые нельзя исключить договором.

7. Права и обязанности пользователя

7.1. Заказчик принимает на себя следующие обязательства:

использовать предоставляемые услуги исключительно в законных целях и в соответствии с применимыми требованиями;
не применять Сервис для осуществления противоправных действий;
сохранять конфиденциальность ключей доступа и не передавать их третьим лицам;
воздерживаться от действий, направленных на нарушение функционирования серверной инфраструктуры Исполнителя;
своевременно производить оплату выбранных тарифных планов;
соблюдать правила использования Сервиса и положения настоящей оферты.

7.2. Заказчик обладает правом:

использовать приобретённый ключ доступа на количестве устройств, соответствующем приобретённому тарифу и дополнительно оплаченным слотам устройств;
самостоятельно выбирать географическое расположение сервера из перечня доступных локаций;
обратиться за возвратом денежных средств по основаниям и в порядке, установленным Политикой возврата, а также предъявить требования, которые не могут быть исключены договором;
получать техническую поддержку и консультации по вопросам настройки и использования услуг;
в любой момент отказаться от дальнейшего использования Сервиса с соблюдением установленного порядка.

8. Ограничения использования

8.1. Категорически ЗАПРЕЩАЕТСЯ использование услуг Исполнителя для осуществления противоправных действий, включая, но не ограничиваясь:

создание и распространение компьютерных вирусов, троянских программ, шпионского и иного вредоносного программного обеспечения;
организация DDoS-атак, флуда и иных действий, направленных на нарушение работоспособности сетевых ресурсов третьих лиц;
несанкционированный доступ к информационным системам, взлом учетных записей, кража персональных данных;
массовая рассылка нежелательных сообщений (спам) через электронную почту, мессенджеры или иные каналы коммуникации;
нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности, включая незаконное распространение защищенного авторским правом контента;
совершение любых других действий, запрещенных применимыми требованиями.

8.2. При установлении факта нарушения Заказчиком условий, указанных в пункте 8.1, Исполнитель вправе незамедлительно заблокировать доступ к услугам без предварительного уведомления и без возврата уплаченных денежных средств. Применение данного ограничения не отменяет рассмотрения ошибочных или повторных списаний и иных требований, сохраняемых пунктом 1.5 Политики возврата. Сама по себе блокировка не создаёт дополнительного договорного основания возврата.

8.3. При непосредственной угрозе инфраструктуре или признаках запрещённого использования Исполнитель вправе временно ограничить связанный с ними доступ на время необходимой проверки. Временное ограничение не означает автоматического расторжения Договора. При проверке используются относимые технические сведения и обращения, не требующие ведения журналов содержимого интернет-трафика. Пользователь может сообщить возражения через поддержку. Если основание ограничения не подтвердилось, доступ восстанавливается, а последствия ограничения рассматриваются по обстоятельствам и Политике возврата. Окончательное прекращение Договора по причине существенного нарушения осуществляется в порядке пункта 11.4.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с положениями настоящего Договора и применимых обязательных требований.

9.2. В пределах, в которых такое ограничение допускается обязательными требованиями, Исполнитель не принимает на себя ответственность за:

качество, стабильность и скорость интернет-соединения Заказчика, предоставляемого его интернет-провайдером;
блокирование доступа к серверам со стороны интернет-провайдеров Заказчика или государственных регулирующих органов;
действия или бездействие третьих лиц, в том числе платежных систем, хостинг-провайдеров, операторов связи;
техническую несовместимость устройств и программного обеспечения Заказчика с применяемыми технологиями защищённого соединения;
любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования услуг Сервиса;
содержание информации, передаваемой Заказчиком через установленное защищённое соединение;
административное или уголовное преследование Заказчика в случае использования Сервиса противоправно.

9.3. В пределах допустимого договорного ограничения размер возмещаемых Исполнителем убытков ограничивается суммой, фактически уплаченной за услугу и оплаченный период, непосредственно связанные с требованием. Указанное ограничение не отменяет возврат, предусмотренный Политикой возврата, и обязательные требования, которые нельзя ограничить договором.

9.4. Заказчик несет полную личную ответственность за использование услуг Исполнителя и обязуется самостоятельно урегулировать все претензии третьих лиц, возникшие в связи с таким использованием.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры, разногласия и претензии, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат урегулированию путем проведения переговоров между Сторонами.

10.2. При недостижении соглашения спор рассматривается компетентным судом по применимым правилам подведомственности и подсудности. Настоящая Оферта не ограничивает право выбора суда, которое не может быть исключено соглашением сторон.

10.3. Заказчик может направить претензию через функционал Telegram-бота @xpnetvpn_bot, официального Сайта Сервиса, @xpnetvpn_support или иным доступным способом. Срок рассмотрения претензии и направления мотивированного ответа составляет до 15 рабочих дней; для требований о возврате денежных средств применяется специальный срок, предусмотренный Политикой возврата. Обязательность досудебного порядка определяется применимыми требованиями. Рассмотрение обращения не продлевает обязательный срок исполнения денежного требования.

11. Срок действия и расторжение договора

11.1. Настоящий Договор вступает в законную силу с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

11.2. Заказчик вправе прекратить фактическое использование Сервиса в любое время. Для уведомления об отказе от Договора или предъявления денежного требования Заказчик направляет соответствующее обращение через поддержку Сервиса. Само по себе отсутствие подключений, удаление приложения или ключей доступа без уведомления Исполнителя не является заявлением о возврате денежных средств.

11.3. Возврат денежных средств по договорным гарантиям Исполнителя предусмотрен при неполучении ключа доступа в течение 24 часов после оплаты, технических неполадках на стороне Сервиса в виде полного отсутствия доступа к серверу в течение 48 часов подряд и двойной оплате за один и тот же тарифный период. Условия проверки оснований, определения суммы и исполнения возврата устанавливаются Политикой возврата. Дополнительная добровольная гарантия пропорционального возврата за оставшийся срок подписки при отказе Заказчика от дальнейшего использования Сервиса не предоставляется. Настоящий пункт не исключает обязательных требований, которые не могут быть отменены договором.

11.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей оферты с предварительным уведомлением за 3 (три) календарных дня.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая оферта является официальным публичным документом Исполнителя и доступна для ознакомления на официальном Сайте Сервиса и в Telegram-боте @xpnetvpn_bot в разделе юридических документов.

12.2. Исполнитель вправе в любое время изменять и дополнять настоящую Оферту и связанные документы путём публикации новой редакции на официальном Сайте Сервиса, в том числе по размещённой на нём ссылке на соответствующую страницу документа. Публикация является предусмотренным Договором способом уведомления Пользователей. Отдельное предварительное или персональное уведомление по email, через Telegram-бот либо иным индивидуальным сообщением не требуется, кроме случаев, когда иной порядок обязателен. Изменение условий уже оплаченного заказа допускается только на надлежащем основании и не ухудшает его условия задним числом.

12.3. Пользователь самостоятельно знакомится с актуальной редакцией документов, доступной на официальном Сайте Сервиса. Продолжая пользоваться Сервисом после публикации новой редакции и предоставления возможности ознакомиться с ней, Пользователь принимает обновлённые договорные условия в той мере, в какой такой способ принятия допустим. Для новых покупок применяется редакция, доступная до оплаты соответствующего заказа. Пользователь, не согласный с изменениями, может отказаться от дальнейшего использования и направить обращение в поддержку; порядок расчётов определяется Политикой возврата. Продолжение использования не заменяет отдельного согласия, если оно необходимо, и не означает отказа от ранее возникших или обязательных требований.

12.4. В случае признания судом недействительным какого-либо отдельного положения настоящей оферты это не влечет за собой недействительности остальных положений и оферты в целом.

12.5. Применимое право и обязательные требования к отношениям сторон определяются соответствующими коллизионными правилами. Отсутствие в документах ссылок на конкретные нормативные акты не исключает требований, которые нельзя отменить договором.

12.6. Признание Стороной факта заключения настоящего Договора осуществляется в форме акцепта оферты, что в соответствии с действующим законодательством приравнивается к подписанию письменного договора обеими Сторонами.

12.7. Исполнитель вправе изменить адрес официального Сайта Сервиса в одностороннем порядке по техническим или организационным причинам. Такое изменение не является изменением существенных условий настоящего Договора и не требует его перезаключения.

12.8. Актуальный адрес официального Сайта Сервиса публикуется Исполнителем в Telegram-канале @xpnetvpn и Telegram-боте @xpnetvpn_bot. Изменение адреса Сайта не влечёт каких-либо дополнительных обязательств Исполнителя по уведомлению Пользователей, помимо публикации актуального адреса в указанных каналах.

Реквизиты Исполнителя

Наименование юридического лица: Viiikli LLC

Страна регистрации: Грузия

Регистрационный номер: 405473492

Юридический адрес: 75 Ilia Chavchavadze Ave., Building 2, Apt. 66, Vake District, Tbilisi, Georgia

Контакты

По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки: @xpnetvpn_support.