ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ОПЕРАТИВНОГО КОНТАКТА

__________________________

Проверенный магазин!

Гарантии и Отзывы!

__________________________

Наши контакты (Telegram):

НАПИСАТЬ НАШЕМУ ОПЕРАТОРУ ▼

>>>🔥✅(ЖМИ СЮДА)✅🔥<<<

__________________________

ВНИМАНИЕ!

⛔ В телеграм переходить по ссылке что выше! В поиске фейки!

__________________________

ВАЖНО!

⛔ Используйте ВПН, если ссылка не открывается или получите сообщение от оператора о блокировке страницы, то это лечится просто - используйте VPN.

__________________________

Методика установления психологического контакта. - Психология профессионального общения

Эффективное профессиональное общение немыслимо без психологического контакта и доверительных отношений между оперативным сотрудником и собеседником. Их установление — второй этап процесса общения. Психологический контакт в ОРД — это проявление оперативным сотрудником и гражданином взаимного понимания и уважения целей, интересов, доводов, предложений, приводящее к взаимному доверию и содействию друг другу при решении профессиональной задачи. Иначе говоря, это профессионально-психологический контакт. Доверительные отношения возможны в том случае, когда психологический контакт с человеком только устанавливается и один человек доверяет другому свои мысли, чувства, сокровенные стороны своего внутреннего мира. Психологическое содержание доверительности между объектом и сотрудником правоохранительного органа заключается в субъективном ощущении «безопасности» и уверенности партнеров по общению друг в друге. Объект, вступивший в процессе общения в фазу доверительности, приобретает уверенность в том, что он, полагаясь на своего партнера, ничем не рискует. Предпосылкой такого состояния общающихся является взаимное понимание. Однако основным механизмом достижения доверия следует считать подкрепление этого доверия. Техника установления психологического контакта заключается в управляемом изменении отношения партнера к себе и к теме беседы. В этом случае результатом контакта являются не только получаемые сведения, но и установление доверительных отношений. Основные психологические условия установления психологического контакта обусловлены пятью группами психологических факторов, которые необходимо учитывать при его установлении рис. Сотрудник обязан строить свои отношения с учетом особенностей личности собеседника, его чувств и психического состояния. В ходе общения недопустимы фамильярное обращение с гражданами, заискивание, бездушное отношение, формализм, добродушная снисходительность, беспринципность, отсутствие определенной линии поведения. Все это может привести к отчуждению и недоверию со стороны граждан. С другой стороны, самообладание, такт, настойчивость, принципиальность вызывают уважение к сотруднику как к должностному лицу и личности. Уже при первой встрече надо вызвать доверие к себе собеседника. Факторы, которые необходимо учитывать при установлении психологического контакта. Важнейшей предпосылкой установления доверия является выявление основной репрезентативной системы взаимодействующего с оперативным работником человека и опора на нее в процессе непосредственного контакта. Каждый человек имеет наиболее часто применяемую им репрезентативную систему, которая может отличаться от подобной системы другого человека. Значимым является определенный уровень сходства личных установок партнеров. Близость каких-либо отношений к действительности — положительный фактор установления взаимного доверия. Как правило, барьером в доверительности на этой стадии отношений является предубеждение партнера к личности оперативного работника или предмету беседы. Для установления доверительных отношений с конкретным человеком нужно определить направленность и содержание его преобладающих потребностей. На эффективность общения влияют прежде всего базовые потребности личности: а потребности жизнеобеспечения; б потребность в безопасности и предсказуемости отношений; в потребность в эмоциональной близости; г потребность в поощрении и достижениях. В психологии существует большое количество исследований, выясняющих условия и способы повышения эффекта речевого воздействия. Совокупность определенных мер, направленных на это, получила название «убеждающая коммуникация», на основе которой разрабатывается техника убеждения посредством речи. Речь — языковая система знаков, с помощью которой человек может передавать свои мысли, чувства, переживания, настроения, влиять на ум, чувства, волю, действия и поступки других людей. Посредством речи сотрудник предъявляет определенные требования к гражданам, выражает сочувствие, оказывает поддержку, хвалит, советует, запрещает, одобряет и т. В оперативнорозыскной практике учет и понимание воздействующей силы речи имеют исключительно большое значение, и многое в успешной работе оперативных сотрудников зависит от убедительности и выразительности их речи. Речь человека характеризуется словарным запасом чем больше словарный запас, тем богаче речь, тем выше общий уровень культуры человека , жаргонными словами характеризующими, как правило, профессиональную направленность или образ жизни человека , диалектом и акцентами говорящими о географическом происхождении человека , темпом речи, интонациями. В практике общения оперативных работников немалое место занимает монологическая речь, которая требует умения связно, строго, последовательно и доказательно излагать свои мысли, придавая им вполне законченную и достаточно развернутую форму. В речевой деятельности отмечают три стороны: содержательную , выразительную и побудительную. Содержательность речи характеризуется богатством, значительностью и доказательностью мыслей. Иногда люди говорят продолжительно, но малосодержательно: слов много, а мыслей мало. Выразительность речи связана с ее эмоциональной окрашенностью: речь может быть яркой, образной, энергичной или, наоборот, сухой, вялой, тусклой. Побудительная сторона речевой деятельности состоит в ее влиянии на мысли, чувства и волю собеседника. Плавность речи успокаивает, усыпляет бдительность, снижает настороженность, усиливает доверие. Сознательное увеличение темпа речи в определенных промежутках времени позволяет воздействовать на подсознательную сферу, то есть имеет внушающее воздействие. В выразительности речи огромную роль играет тембр голоса. Голосовые параметры речи могут воздействовать в большей мере, чем ее содержание, поэтому сотрудник, подобно актеру, педагогу, оратору, должен иметь хорошо поставленный голос. Гнев, радость, печаль, ненависть, презрение, сочувствие, сострадание и другие оттенки человеческих чувств передаются собеседнику в вокальной стороне речи непроизвольно и незамедлительно. Техника использования оперативным работником средств невербальной коммуникации связана с двумя аспектами. Первый из них — так называемое декодирование интерпретация — заключается в адекватном понимании невербальных проявлений участника процесса, в правильной их «расшифровке». Второй — его называют кодированием — связан с использованием невербальных средств для оказания психологического воздействия на участника процесса. Для оперативного сотрудника второй аспект не менее важен, чем первый, поскольку сопровождение речи невербальными сигналами намного усиливает эффективность психологического воздействия, в частности, в ситуациях противодействия расследования. Во многом эти сигналы связаны с эмоциональными состояниями участников процесса, с их отношением к тому, что им говорят или в их отношении делают. Невербальные сигналы, сопровождая вербальные, в совокупности составляют коммуникативные признаки противодействия расследованию. Невербальная коммуникация помогает пониманию передаваемой информации, увеличивает ее семантическую значимость. Так, мимика в большой степени передает состояния человека; жесты свидетельствуют об интенсивности переживаний; направленность взгляда говорит о характере контакта, поза с большей очевидностью, чем другие элементы, передает отношение к другому человеку. Исследователи сходятся во мнении, что с помощью слов передается в основном информация, а жестами — различное отношение к этой информации, иногда жесты могут заменять слова. В самом обобщенном плане можно говорить о двух больших группах жестов: «открытых» и «закрытых». Открытыми называются те жесты и позы, при которых не перекрещиваются руки и ноги и человек как бы открыт для общения. Закрытыми называют жесты и позы, в которых присутствуют каким-либо образом перекрещенные руки и ноги, такое положение символизирует закрытость для партнера. Поэтому, когда человек беседует с другим и видит, что собеседник скрестил руки перед грудью, то можно предположить, что собеседник с вами не согласен. Возможно, что слова его — доброжелательны, но невербальные средства говорят о другом, а последние не лгут, в отличие от слов. В данной ситуации бессмысленно что-то доказывать человеку: пока он оставляет руки скрещенными, его негативное отношение не меняется. В литературе можно встретить перечень так называемых жестов неискренности включающих в себя и манипулятивные движения , выделенных в результате наблюдений за невербальным поведением людей рис. При рукопожатии имеет значение положение ладоней: «ладонь вверх» означает открытость, готовность к общению, «ладонь вниз» — готовность подавить, властность. Пиз, проводя наблюдение за преуспевающими руководителями, обнаружил, что из 54 человек 42 не только первыми протягивали руку для рукопожатия, но также использовали доминирующее положение руки «ладонь вниз». Паралингвистическая система знаков включает в себя интонации, плавность и темп речи, логическое ударение в речи и др. Мимические и пантомимические движения служат не только для выражения своих чувств, но и для их маскировки. Человек усилием воли может вызывать у себя мимику, противоположную испытываемым чувствам. Все это говорит о необходимости, с одной стороны, воспитывать у сотрудников культуру выразительных движений, с другой — учить их распознавать смысл последних. Техника невербального общения включает в себя и умение использовать нормы пространственной и временной организации общения. Пространственная организация общения состоит в том, что у каждого человека есть как бы своя интимная территория, социально и национально обусловленная, и в процессе общения идет соприкосновение этих зон. Золотое правило общения при этом заключается в следующем: никогда не вторгайтесь на территорию другого человека до тех пор, пока вам не дано словесного или несловесного разрешения сделать это. О том, что рекомендуемые проксемикой наукой о временной и пространственной организации общения нормы пространственной и временной организации общения не всегда оказываются востребованными в оперативной практике, свидетельствует то, что многие сотрудники не используют в своей работе рекомендации проксеми- ки по выбору места, времени общения с участниками ОРД. Наблюдения за людьми показывают, что они придерживаются индивидуальной личной дистанции в процессе общения. Ее выявление позволяет понять некоторые особенности процесса общения человека и скорректировать свое собственное поведение по отношению к нему. Дистанция общения варьирует в зависимости от индивидуальных различий, характера расположения людей в пространстве во время общения. В психологических экспериментах и наблюдении установленное расстояние между мужчинами менее зависит от характера их отношений, чем расстояние между женщинами и смешанными парами. Люди приблизительно одинаковых лет располагаются в общении ближе, чем партнеры с разницей в возрасте. При расхождении в интересах наблюдается тенденция к увеличению расстояния между партнерами, а когда беседа не позволяет отойти, отодвинуться, то характерна ориентация корпуса в сторону от собеседника. Известна также поза «просителя» — человека, выказывающего внимание и интерес к собеседнику, но не рассчитывающего на сближение. Разумеется, указанные зоны характерны для тех случаев контакта, когда собеседники могут выбрать сами дистанцию между собой. В этом проявляется диагностическое значение дистанции контакта для оперативного работника. Следует учитывать такие факторы, влияющие на расстояние между партнерами, как различия в статусах и половозрастные различия. Организуя пространственное расположение и контакт с людьми, следует учитывать, что на процесс развития взаимоотношений влияет и то, как ориентированы собеседники: лицом к лицу, находятся рядом или по диагонали. Для сотрудника, который должен в процессе общения с гражданами выяснить обстоятельства того или иного происшествия, одним из важнейших качеств является умение задавать вопросы. Умение слушать и понимать — это активный процесс проникновения во внутренний мир собеседника. Оно включает в себя ряд приемов:. Информацию о человеке можно получить тогда, когда между сотрудником и его собеседником устанавливается благоприятная психологическая атмосфера общения. Для этого важно уметь разговорить собеседника, а добившись этого — внимательно слушать. Важно уметь слушать и испытывать искреннюю заинтересованность в предмете разговора. Для этого психологи рекомендуют так называемую технику активного слушания, которая опирается на «трехтактную схему выслушивания»: поддержка — уяснение — комментирование. Собеседник пытается вывести логическое следствие из высказывания партнера. Группа приемов, относящихся к технике активного слушания, считается наиболее оптимальной, поскольку, во-первых, позволяет показать партнеру, что собеседник его не просто слушает, но и слышит, что является залогом установления эмоционального контакта. Во-вторых — повторение, развитие идеи собеседника позволяет уточнить рациональное содержание высказывания, что также способствует взаимному пониманию партнеров. На данной стадии возможно использование следующих техник установления психологического контакта. Для изучения психологической основы развития контакта между людьми может быть использована техника контактного взаимодействия. Она включает в себя ряд следующих этапов. На первом этапе рационально добиваться от собеседника как можно большего количества согласий, не важно, как выражает их собеседник, внешне или внутренне принимает их. Это — первичное «поле согласий». Иногда вначале может говорить только сотрудник. Однако после того как собеседник убедится в том, что «в общем» сотрудник оперативный работник много знает и знает правду, он сам включается в разговор. Показателем такого включения является то, что он сам начинает «вносить поправки», что-то «уточнять» и детализировать тот материал, который ему сообщается. На втором этапе рационально найти интерес и ведущую мотивацию собеседника для обмена информацией и нахождения общности во мнениях. В результате такого общения — обмена суждениями — важно добиться положительных эмоций. Следует иметь в виду, что прямой интерес к личностным характеристикам собеседника не всегда приносит желаемый результат. Для того чтобы возбудить интерес к его собственной личности, вызвать стремление и потребность включиться в общение и рассказать что-то о себе, сотруднику необходимо интересоваться всем, что говорит собеседник, при этом постоянно подчеркивать новизну сообщений, чтобы поддержать инициативу. Когда начались сообщения со стороны собеседника, сотруднику необходимо занять относительно пассивную позицию. Он должен выслушать все «заготовленные» возражения «по отдельности». При этом необходимо сопоставить, сравнить их, а затем показать всю их несостоятельность. На третьем этапе взаимодействия, когда собран весь материал о собеседнике, он вынес на обсуждение свои взгляды, изложил свои мысли, необходимо не только рационально возражать, но можно прямо вызвать его на спор, требуя обоснования того, что им утверждается. Здесь собеседник, сопротивлявшийся раньше и избегавший общения, впервые принимает «субъективную позицию», стремится не только сообщать, но и активно воспринимать. Сотрудник должен быть убежден, что процесс включения в общение партнера действительно развивается. Этому способствует проверка в виде обращения его внимания на детали и подробное при этом изложение своих взглядов по тому вопросу, который представляет общий интерес, прерывания высказываний партнера по общению. Последнее обстоятельство интересно тем, что при прерывании разговора у собеседника появляется потребность продолжить обсуждение прерванной темы. И это стремление есть показатель устойчивого включения партнера в общение. Главная Право Психология оперативно-розыскной деятельности. В широком смысле под контактом понимается взаимосвязь людей. При таком понимании любое общение есть контакт. Но во многих видах деятельности, в юридической тоже, говоря о контакте, чаще всего Юридическая психология Личность больного. Установление психологического контакта и общения между врачом и больным Больной и его образ — так называют этот круг вопросов П. Сидоров и А. Парников в учебнике «Введение в клиническую психологию». Каждый больной на основе культуральных влияний представлений общества о враче , своего прошлого опыта общения с медиками и характера ожидаемой помощи имеет определенный Основы клинической психологии Установление психологического контакта Известное определение психологического контакта обозначает эту задачу более усложненной, нежели того требуют оперативные задачи расследования: процесс адаптации субъекта к субъекту: адаптация к новой роли, системе взаимоотношений, стилю поведения партнера; взаимная адаптация ценностно-ориентировочных Психология профессионального общения в следственной деятельности Коммуникативные ситуации делового знакомства первоначальный этап установления психологического контакта. По времени подобные ситуации весьма непродолжительны. Они включают в себя ряд очень важных подготовительных действий, направленных не только на получение информации, но и на взаимную демонстрацию партнерами социального статуса и социальных ролей, своей заинтересованности в развитии общения, на признание Существуют, по меньшей мере, пять групп психологических факторов, влияющих во взаимодействии СТАДИИ ДОПРОСА Эффективность допроса обеспечивают и другие социально-психологические качества следователя, такие как выдержка, самообладание, эмоциональная устойчивость, жизненный опыт, профессиональные знания, способность логически правильно вести допрос. Умение найти нужный индивидуально-психологический подход Юридическая психология Функции и механизмы общения в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел и психологические барьеры в установлении и поддержании доверительных отношений с населением При общении с населением сотрудники ОВД решают служебные задачи, и вполне естественно, что от их умений бесконфликтно общаться с людьми, устанавливать психологический контакт будет зависеть в конечном итоге эффективность их деятельности и авторитет среди населения. При этом необходимо подчеркнуть, что Психология профессионального общения оперативных сотрудников полиции с гражданами Психологический контакт при допросе. Его понятие, способы установления тема 24 Решение общих и частных задач допроса практически невозможно без установления надлежащего психологического контакта следователя с допрашиваемым лицом. При этом под психологическим контактом понимается установление таких взаимоотношений между следователем и допрашиваемым, в результате которых у Криминалистика в вопросах и ответах Функции и структура общения с психологической точки зрения. Межличностные отношения конфликтология Межличностные отношения конфликтология Психология малых групп, межгрупповые отношения и взаимодействия Общение есть потребность человека как социального, разумного существа, как носителя сознания. Рассматривая образ жизни различных высших животных и человека, мы замечаем, что в нем выделяются Педагогика творческого образования. Установление психологического контакта и доверительных отношений в общении Эффективное профессиональное общение немыслимо без психологического контакта и доверительных отношений между оперативным сотрудником и собеседником. Факторы, которые необходимо учитывать при установлении психологического контакта Важнейшей предпосылкой установления доверия является выявление основной репрезентативной системы взаимодействующего с оперативным работником человека и опора на нее в процессе непосредственного контакта. Невербальные средства — это неречевые знаковые системы рис. Группы неречевых знаковых систем Во многом эти сигналы связаны с эмоциональными состояниями участников процесса, с их отношением к тому, что им говорят или в их отношении делают. Жесты неискренности При рукопожатии имеет значение положение ладоней: «ладонь вверх» означает открытость, готовность к общению, «ладонь вниз» — готовность подавить, властность. В общении важно изменение этих характеристик. Наиболее известны четыре дистанции общения:? Люди, испытывающие доверие и интерес друг к другу, как правило, общаются в интимной зоне. Для некоторых категорий людей необходимо учитывать особенности межличностного пространства:? Основные требования , предъявляемые к постановке вопросов:? Важны их логическая последовательность и обоснованность;? При этом сотрудники должны соблюдать ряд правил:? Она позволяет собеседникам собраться с мыслями, осмыслить значение услышанного;? Здесь уместно вспомнить о существовании таких вопросов, которые называются «проективными». Это вопросы-ситуации: «Если можно было бы начать сначала, что бы вы выбрали? Оно включает в себя ряд приемов:? Существуют следующие приемы техники активного слушания: 1. Техника самоподачи «доброжелательность»: проявление внешних коммуникативных свойств личности, облегчающих начало беседы. Используемые средства: улыбка, радушное обращение, мимика участия, ориентация корпуса в сторону собеседника. Постоянно поддерживается контакт взглядов «при обращении к собеседнику. Доброжелательность обращения предполагает прием «внимание к мелочам» — постоянный контроль за динамикой психологического состояния собеседника. Его взгляд, интонации, жесты не должны оставаться незамеченными. Техника «Втягивание в диалог». Определяет меру инициативы оперативного работника в разговоре. Если он будет говорить преимущественно сам, то психологический контакт затрудняется. Обращения к собеседнику должны побуждать его высказываться. Обмен репликами нужно стараться уравновесить. Как это сделать? Учитывать в начале разговора позитивные интересы собеседника, его увлечения. Ссылаться на людей, авторитетных для партнера. Проявлять доброжелательность и внимание к его высказываниям. Техника «Три рода имен обращений ». Для каждого человека в начале знакомства с ним есть три возможных обращения: имена, принадлежащие человеку; обращения, которые нравятся человеку; обращения, признаваемые им, но вызывающие у него отрицательную реакцию. Нейтральными являются имя и отчество. Если известны обращения, на которые партнер претендует, то их употребление сигнализирует об интересе и внимании к человеку. Однако оно же выдает предварительную информированность оперативного работника и может насторожить собеседника. Техника «Приятное зеркало». Суть ее составляет искусство вести беседу на темы, подкрепляющие самоуважение партнера. Она проявляется в плотной эмоциональной пристройке к линии беседы, вызывающей позитивные реакции у собеседника. Выражение согласия с высказанным собеседником суждением может быть не только словесным: многое значат жесты восхищенного удивления, сопереживание в мимике и пр. Техника ограничений в поведении при установлении психологического контакта. Такими ограничениями являются: выражение несогласия со взглядами собеседника; неситуативные комплименты; неопределенность и сложность словесных высказываний; смена линии поведения в первой беседе до достижения взаимного согласия поспешность перехода к развитию отношений , неуверенность и заискивание в обращениях к собеседнику. Это начало взаимодействия по поводу одной и той же темы, значимой для обеих сторон.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ОПЕРАТИВНОГО КОНТАКТА

Тюкалинск купить закладку Afgan Kush

Купить закладку Cocaine Курск

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ОПЕРАТИВНОГО КОНТАКТА

Закладки Соли, кристаллы в Сыктывкаре

Купить соль в Мамадыше