ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ОПЕРАТИВНОГО КОНТАКТА

______________

✅ ️Наши контакты (Telegram):✅ ️

>>>🔥🔥🔥(ЖМИ СЮДА)🔥🔥🔥<<<

✅ ️ ▲ ✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ✅ ️

ВНИМАНИЕ!!!

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВПН, ЕСЛИ ССЫЛКА НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ!

В Телеграм переходить только по ССЫЛКЕ что ВЫШЕ, в поиске НАС НЕТ там только фейки !!!

______________

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ОПЕРАТИВНОГО КОНТАКТА

Психологические приемы сбора информации и техники установления оперативного контакта

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ОПЕРАТИВНОГО КОНТАКТА

ТЕМА 11. ПРИЕМЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНТАКТА С ГРАЖДАНАМИ

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ОПЕРАТИВНОГО КОНТАКТА

Цели профессионального общения определяются характером и ситуациями профессиональной деятельности. Их достижение или недостижениесвидетельствует об уровне профессионализма сотрудника органов внутренних дел, о качестве выполнения им своих служебных функций. Профессиональное общение предполагает владение сотрудником определенным психологическим инструментарием, обеспечивающим его успешность. Помимо методов и приемов, значительная роль в общении отводится психотехникам, основными из которых являются: техника психологического воздействия; психотехника визуальной диагностики собеседника; техника установления психологического контакта и доверительного общения; психотехника бесконфликтного взаимодействия и др. Для сотрудника органов внутренних дел важным является умение понимать притворные жесты, особенности которых заключаются в следующем: а они преувеличивают слабые эмоции за счет усиления движений рук и корпуса ; б подавляют сильные волнения за счет умышленного ограничения движений рук и корпуса ; в представляют собой ложные движения, не соответствующие содержанию общения. В работе сотрудника полиции необходимо знать также собственную территорию безопасности, а также той, на которой он будет общаться с окружающими. Как человек обозначает границу своего личного пространства и территорию личной безопасности? Выражением лица, позой - партнер отклоняется назад, если вы слишком близко подошли к его границе. Жестами рук - человек часто заканчивает жест как раз на границе личного пространства. Изменяется ритм и глубина дыхания. Вторжение сотрудника органов внутренних дел в интимно-личностную территорию человека, которая входит в территорию его личной безопасности, вызывает различные физиологические реакции в организме: сердце начинает биться быстрее, происходит выброс адреналина в крови, и она приливает к мозгу и мышцам, как сигнал физической готовности нашего организма к бою, то есть состояние боевой готовности. Это означает, что если вы всего-навсего дружелюбно прикоснетесь к руке или приобнимите человека, с которым видитесь впервые, то это вызовет у него отрицательную реакцию по отношению к вам, даже если он будет вам улыбаться. А если ваше поведение по отношению к данному лицу будет более агрессивно, то это вызовет у него такое же агрессивное поведение по отношению к вам. Следователи используют специальные методы, построенные на нарушении территории личности для того, чтобы сломить сопротивление допрашиваемых преступников или получить скрываемую информацию. Для этого они усаживают преступника на стул без подлокотников, ставят стул в центре комнаты и постоянно во время допроса проникают в его интимную и особо интимную зону, оставаясь в ней до тех пор, пока тот не даст ответ. Но не следует применять эту тактику в обычных ситуациях с гражданами. Установление психологического контакта есть целенаправленная, планируемая деятельность по созданию условий, обеспечивающих развитие общения в нужном направлении и достижения его целей. Психологический контакт, устанавливаемый сотрудниками с гражданами в ходе решения оперативно-служебных задач, выступает важным параметром оперативно-служебной деятельности и существенно отличен от психологических контактов, устанавливаемых между людьми в обыденной жизни. Главное же его отличие, отмеченное в ряде нормативных документов МВД, состоит в том, что успешное достижение психологического контакта сотрудниками органов внутренних дел неразрывно связано, в конечном итоге, с получением значимой информации и изменением линии поведения граждан в диапазоне от противодействия - к содействию и сотрудничеству. Выяснение помогает более точному восприятию сообщения и демонстрирует внимание к собеседнику. Использовать перефразирование, то есть адресовать говорящему его сообщение словами слушающего. При перефразировании важно выбирать только существенные моменты сообщения, иначе возникнет путаница. Отражение чувств. Ответ и эмоциональная реакция на чувства говорящего важны потому, что в общении люди по существу обмениваются тем, что имеет для них лично существенное значение. Отражая чувства гражданина, мы показываем ему, что понимаем его состояние. Резюмирующие ответы подытоживают основные идеи и чувства говорящего. Это прием применим в продолжительных беседах, то есть там, где перефразирование и отражение используются довольно редко. Область практической психологии, исследующая особенности восприятия мира через ведущие каналы, называется нейро-лингвистическим программированием. Исключение отрицания из речи. У отрицания есть интересное свойство - оно существует в языке, но не в подсознании. Поэтому говорите человеку то, чего вы от него хотите, а не то, чего он не должен сделать. Лучше сказать о том, что должно быть и о том, что есть. Человек конструирует образы и звуки при взгляде вправо. Вспоминает - при взгляде влево. Следовательно, мы обычно располагаем свое будущее справа, прошлое - слева. Поэтому, при проверке документов, знакомстве с новым человеком - подходите слева. Хотите вызвать человека на приватный контакт — подходите слева. Если вы начнете постепенно понижать громкость своей речи, собеседник будет стараться подвинуться ближе к вам. И можно просто спросить разрешения занять место ближе к нему. Приемы создания подсознательного доверия в целях установления психологического контакта с разными группами людей:. Иллюзия внимательного слушания состоит в том: вы наклоняете голову чуть вправо и периодически киваете, когда партнер говорит и можете спокойно заполнять документы данного гражданина, лишь изредка, глядя на собеседника, - он все равно будет считать, что вы его слушаете. Жест открытых ладоней. В нашем сознании испокон веков открытая ладонь ассоциируется с честностью, искренностью, преданностью. Знание данной техники взаимодействия с другими людьми позволит сотруднику установить благоприятный психологический контакт с гражданами. Прогнозирование предстоящего общения. Для оптимального достижения целей при установлении психологического контакта весьма целесообразно иметь предварительный план действий, спрогнозировать предстоящее общение. Для этого необходимо иметь в наличии предварительные данные о личности, с которой предстоит общаться. Так, следует располагать сведениями о коммуникабельных свойствах. Существуют психические свойства личности, которые облегчают установление с ней контакта - откровенность, любознательность, общительность, вежливость, тактичность. Наряду с этим существуют свойства личности, которые затрудняют установление контакта: повышенная раздражительность, вспыльчивость, агрессивность, подозрительность, скрытность, озлобленность и т. Наличие каких-либо из перечисленных свойств всегда должно учитываться при прогнозировании общения. Создание внешних условий, облегчающих установление контакта. В каждом конкретном случае внешние условия должны идеально соответствовать той социальной роли, которую необходимо проявить в процессе общения. Ничто не должно мешать общению, отвлекать вашего собеседника. Обстановка должна располагать к доверительной беседе с гражданами. Проявление внешних коммуникабельных качеств и накопление согласия. Улыбка, радушие в облике, жестах, мимике располагают собеседника к вам. У него невольно вызываются также положительные эмоции, что имеет значение для процесса установления психологического контакта. Как уже отмечалось выше, сотруднику милиции в процессе общения с гражданами очень часто приходится преодолевать психологические барьеры в общении. С этой целью необходимо накопление согласия с собеседником на первоначальном этапе общения. Здесь не имеет значение то, по поводу чего достигнуто согласие - важно количество согласий. Поиск общих и нейтральных интересов. На начальной стадии общения важно расположить человека к себе, найти общий язык с ним. Решению этой цели помогает выявления общих и, в то же время, нейтральных интересов это может быть хобби: коллекционирование марок, монет, книг; увлечения: спортом, туризмом и т. Общие интересы и их поиск всегда вызывают положительные эмоции, и инициатор контакта в данном случае является источником этих эмоций. Нейтральные интересы всегда к тому же снижают различие в интересе и статусе. Действия по ликвидации помех в общении. При развитии психологического контакта с человеком необходимо обращать внимание и предпринимать необходимые меры по ликвидации помех в общении, к которым можно отнести отрицательное отношение к предстоящему общению; наличие психических состояний, затрудняющих, делающих невозможным развитие общения; вмешательство посторонних лиц и т. Снятие всех помех - обязательный этап установления психологического контакта. Индивидуальное воздействие. Завершать установление психологического контакта сотрудник должен индивидуальным воздействием на личность собеседника, которого он к тому же ждет. Цель этого воздействия - получение от него доверительной информации. При этом могут вырабатываться какие-то общие нормы доверительных отношений на будущее. Успешность коммуникативного воздействия в значительной степени определяется соблюдением сторонами определенных условий - факторов, вызывающих возникновение конфликтов. Конфликт — это несовместимость целей, интересов, установок, которая возникает между сторонами- участниками конфликта при взаимодействии или осуществлении разного рода деятельности. Межличностные конфликт есть частый, хотя и занимающий особое место, случай взаимодействия между людьми в процессе их общения и совместной деятельности. Даже при отсутствии каких- либо оснований могут пойти на конфликт, чтобы хоть таким способом быть на виду. Всякого, кто не удовлетворяет этим требованиям, подвергают резкой критике. Построение алгоритма беседы, опроса или допроса должно опираться на знания о собеседнике. Сотрудник имеет предварительные данные о личности, с которой предстоит общаться. В ином случае применяются техники визуальной диагностики собеседника, оценка его мимики, жестов, проксемики. Она заключается в изучении психологических аспектов профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел, обучении техникам и приёмам установления контакта и поддержания правильной атмосферы при взаимодействии с различными людьми. Основной проблемой выступает то, что программы обучения сотрудников других специальностей не позволяют достигнуть должного уровня развития указанных качеств. Поэтому для ее устранения необходимо разработать универсальную систему психологической подготовки с возможностью интеграции в учебную программу с учётом специфики предстоящей правоохранительной деятельности и задач, стоящих перед сотрудником полиции при участии в мероприятиях, связанных с массовым пребыванием людей и непосредственным взаимодействием с ними. Учитывая то, что необходимые компетенции не могут быть сформированы только путём освоения теоретических знаний, мы предлагаем следующие дополнительные интерактивныеформы занятий:. Таким образом обучающиеся смогут изучить ситуации с различных точек зрения, получить советы по коррекции своих действий, а также понять особенности реакций людей с различными типами личностей на идентичные раздражители;. Возможна демонстрация различных стратегий построения линий общения с преступным элементом с помощью видеофильмов или личного присутствия в допросных комнатах, например. С помощью интеграции программы данного вида возможно достичь поставленных целей повышения уровня коммуникативных склонностей у курсантов других специальностей, формирования необходимых навыков построения общения с людьми с последующим получением интересующей информации. Заинтересованность в изучении данного материала обусловлена высокой полезностью этой информации и практических умений в повседневной жизни,и пониманием влияниякоммуникативныхспособностей человека на общение с другими людьми и иные формы взаимодействия. Поэтому можно предположить, что работа над коммуникативной компетентностью будущих сотрудников органов внутренних дел успешно повлияет на их компетентность в разрешении и предупреждении конфликтов и решении сложных профессиональных задач в сфере взаимодействия с людьми. Несмотря на то, что выборка исследования была не большой, можно сделать вывод, что коммуникативная компетентность взаимосвязана с копинг-стратегиями, а ее формирование является важным аспектом подготовки сотрудника органов внутренних дел, и чтобы улучшить текущие показатели на всех профилях подготовки исследуемой образовательной организации необходимо произвести корректировку программ подготовки с учётом описанных выше изменений и дополнений. Архангельский СИ. Учебный процесс в высшей школе, его закономерные основы и методы. Учеб-метод, пособие -М. Асеев В. Базаров Т. Психолого- педагогические основы применения видеотренинга в учебном процессе. Учебное пособие для вузов МВД России. Бобнева М. Брушлинский А. Психология мышления и кибернетика - М. Проблемы деятельности в отечественной психологии. Водзинская В. Понятие установки, отношения и ценностной ориентации в социологическом исследовании. Вопросы изучения и преподавания психологии. Матюшкина и М. Ярошевского - М. Зимняя И. Педагогическая психология : Учеб. Истомин И. Филиппов М. Психология делового общения. Бороздина - М. Общение как объект психологического исследования. Дата добавления: ; просмотров: ;. Приемы и правила установления и поддержания психологического контакта. Нет — Информационный студенческий ресурс. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав 0.

Закладки скорость в Вязьме

Москва Черёмушки купить MDMA Pills

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ОПЕРАТИВНОГО КОНТАКТА

Магнитогорск купить закладку

Нюхать спиды

Закладки россыпь в Перевозе

Приемы и правила установления и поддержания психологического контакта.

Михайлов купить закладку Метадон VHQ

Бошки в Малой Вишере

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ОПЕРАТИВНОГО КОНТАКТА

Закладки скорость в Короче

Манага рецепт

В юридической психологии выделяют три группы психологических приемов. Первая и вторая группа наиболее эффективны в благоприятных, бесконфликтных условиях профессионального общения, третья представляет собой психологические хитрости, которые целесообразно применять в отношении лиц, придерживающихся негативной личностной позиции, не желающих вступать в контакт. Разработка психологического сценария. Суть данного приема заключается в разработке мысленного сценария оказания психологического воздействия на партнера по общению. Важнейшим элементом такого плана является определение конкретных психологических целей, которые ставит перед собой сотрудник милиции, исходя из личности партнера по общению и обстановочно-деятельностных условий. Данный прием предусматривает наличие мысленного плана действий, способствующего созданию благоприятных психологических условий. Достижение авторитетной позиции. С помощью этого приема у собеседника создается впечатление, что сотрудник милиции является компетентным профессионалом, обладает заслуженным авторитетом, а также такими положительными качествами, как честность, чуткость, порядочность, тактичность и т. Такое впечатление достигается умелой, естественной демонстрацией соответствующего поведения в процессе общения. Милиционер в ходе профессионального общения рассказывает гражданину в доверительной форме об аналогичных случаях из своей практики. При этом выделяются моменты, которые показывают целесообразность и выгодность проявления взаимной искренности, подчеркивая значимый, взаимоприемлемый конечный результат. Создание обстановочных условий. Должны быть созданы такие обстановочные условия, которые бы максимально способствовали установлению первоначального психологического контакта. Спектр таких условий чрезвычайно широк:. Демонстрация ситуационно значимого внешнего вида. Суть этого психологического приема заключается в создании у собеседника определенного впечатления о сотруднике милиции на основе восприятия его внешнего вида. При этом сотрудник милиции варьирует свой облик в очень широком диапазоне: от демонстрации опрятного, подтянутого внешнего вида, с адекватным комплексом поведенческих, мимических и пантомимических проявлений до специально подобранной одежды и демонстрации поведенческих актов, соответствующих играемой роли. Использование дистанционной близости. Суть этого приема заключается в умелом, научно обоснованном варьировании специалистом дистанций и местоположения партнера по общению для достижения и поддержания у него нужных психических состояний. Умелое дистанционное сближение партнеров по общению способствует ускорению развития психологического контакта. При приеме граждан целесообразно выйти из-за стола навстречу вошедшему в кабинет, предложить ему место, в наибольшей мере соответствующее обстоятельствам беседы. Если вы заняты совместным решением проблемы, сядьте рядом, а не друг против друга. Проявление гражданами поведенческих, непроизвольных реакций на сближение, их готовность выдержать предложенную дистанцию во многом могут служить критерием успешности развития устанавливаемого психологического контакта. Обеспечение интимности. Психологический контакт всегда несет элементы интимности как проявление сторонами личных и откровенных взаимоотношений. В этой связи в момент установления психологического контакта важно избежать присутствия третьих лиц, телефонных разговоров и иных отвлечений от темы беседы. Должна быть создана доверительная атмосфера общения с глазу на глаз, что позволит быстрее снять многие формальные и неформальные ограничения, создать свободную, нестесненную и непринужденную обстановку. Целесообразно обращение внимания граждан на сам факт диадичности: 'Мы здесь одни', 'Нас никто не услышит', 'Нам никто не помешает' и т. Можно демонстративно отключить телефон. Воспроизведение и фиксация признакав-сигналов. Здесь имеется в виду их умелое и своевременное воспроизведение и вызов соответствующих признаков-сигналов у собеседника. Психологические приемы, способствующие максимальному развитию и закреплению психологического контакта. Снятие настороженности. Цель применения приема - нейтрализация психологических барьеров, возникающих на начальной стадии общения, и создание непринужденной обстановки. Настороженность граждан в общении с сотрудниками милиции вызывается следующими причинами:. Для первоначальной нейтрализации психологических барьеров целесообразно на первичном этапе беседы обсудить нейтральные проблемы, не имеющие отношения к теме предстоящего разговора, а к обсуждению привлечь материал, представляющий интерес для собеседника, сенсационную информацию из той области, где гражданин компетентен, и т. Первоначальное накопление согласий. Накопление согласий в начале разговора способствует первоначальному сближению партнеров. Важно накопление согласий даже по второстепенным, несущественным вопросам. Это в дальнейшем затруднит проявление несогласий, ответов типа 'нет'. При этом согласие типа 'да' необязательно должно быть вербальным, достаточно внутреннего согласия. Активное слушание.. Суть приема состоит в активном 'резонировании' на высказывания партнера по общению на основе внутренней установки на слушание, естественности внешних речевых, поведенческих и мимико-пантомимических проявлений. Оно особенно уместно в длительном конфликтном общении и свидетельствует об итоговом понимании партнеров: 'Если подытожить сказанное вами, то Разговаривание партнера. Психологический контакт устанавливается быстрее в диалогическом разговоре. Поэтому важно, чтобы собеседник заговорил. Целесообразна даже тактическая уступка инициативы. В высказываниях партнера можно лучше определить его личностные качества, занимаемую позицию, потенциально наличествующие психологические барьеры в общении. Нахождение значимого повода. Ускорению психического сближения способствует нахождение и актуализация значимых общих интересов общающихся сторон. Образование общности 'мы' в значительной степени нейтрализует воздействие на партнера ролевого статуса сотрудника милиции, снижает у него свойственную началу общения тревожность, подозрительность, настороженность, позволяет шире продемонстрировать положительные личностные качества. Поводы к разговору могут быть самые различные: на основе общего хобби автолюбительство, рыбалка, литература и т. Это может быть обсуждение специфики различных профессий с учетом профессии собеседника. Психологическая подгонка. Суть этого приема состоит в сознательном, целенаправленном сближении сотрудником своего внутреннего мира с психологией партнера по общению с целью нейтрализации потенциально наличествующих либо проявившихся психологических барьеров в общении. Для этого необходимо умело осуществить 'психологическое поглаживание', то есть тактично и мягко прикоснуться к внутреннему миру партнера по общению, его ценностным ориентациям; верно оценить его интеллектуальный уровень и при необходимости для лучшего взаимопонимания 'снизить' свой; почувствовать психологическое состояние партнера и тактично, умело показать это. Поиск точек соприкосновения. Психологическому сближению способствует нахождение единых с собеседником мнений, взглядов на обсуждаемую проблему. Это способствует образованию связей 'мы'. Важное значение при этом имеет изложение партнеру по общению своей точки зрения на обсуждаемую проблему. Внимательность, стремление прийти к общему мнению, актуализация приемлемых общих позиций позволяют проецировать дальнейший ход рассуждений партнера по общению, что способствует установлению психологического контакта. Вовлечение в совместную работу. Суть этого приема заключается в деятельностном опосредовании, сближенности мыслей, переживаний, побуждений. Оказание значимой помощи. Этот прием призван вызвать у собеседника желание ответить на проявленную заботу, чуткость со стороны сотрудника милиции. Человек ставится перед необходимостью ответить на добро добром. Эффективны следующие приемы:. Обращение за помощью. Суть этого приема в 'возвышении' гражданина над собой, признании его возможностей, авторитета, определенных личностных качеств. Демонстрация ситуационно значимых личностных качеств. Суть данного метода заключается в том, чтобы убедить, заставить собеседника увидеть в работнике милиции не просто человека, наделенного определенными полномочиями, но профессионально компетентного человека, личность, понимающую и принимающую близко к сердцу происходящее, то, что беспокоит собеседника. Важно, чтобы интонация голоса, взгляд, жесты, поза сотрудника милиции несли на себе отпечаток внимательности, предупредительности и расположения к партеру по общению. Необходимо проявлять тактичность, общительность, желание помочь человеку. Использование положительных, личностных качеств граждан. Не надо стесняться и бояться искренне высказывать свое уважительное отношение к отдельным индивидуальным особенностям собеседника, а при необходимости даже восхищение ими. Это поможет актуализировать те особенности, которые способствуют установлению психологического контакта, преодолению психической напряженности. Закрепление и наращивание психологического контакта. Реализация данного приема, особенно на заключительной стадии беседы, предполагает не только констатацию достигнутого, но и создание перспектив последующего поддержания психологического контакта и его развития. Это реализуется в:. Эмоциональный контраст. Психологический контакт успешнее устанавливается теми людьми, которые в процессе общения шире и разнообразнее проявляют эмоции в отношении партнера по общению и в меньшей степени контролируют в допустимых пределах программу своих действий. Целью при этом выступает заражение партнера по общению эмоциями, способствующее развитию у него психических состояний, нужных для установления психологического контакта. Психологическое обезоруживание. Этот прием основывается на ошибочных представлениях, строится с учетом неведения собеседника относительно имеющегося у сотрудника милиции объема информации по обсуждаемой проблеме. Реализация этого приема происходит путем внезапного предъявления гражданину аргументов, фактов в пользу спорной проблемы. Обращение к личной заинтересованности. Этот психологический прием предусматривает осознание партнером по общению личной заинтересованности и выгоды в установлении психологического контакта с сотрудником, так как в противном случае могут наступить негативные личностно-значимые последствия. Демонстрация перспективы. Суть приема заключается в показе собеседнику жизненных перспектив, ожидающих его в случае правильного отношения к обсуждаемой проблеме и должных выводов из разговора. Срыв перспективы. Данный прием, напротив, предусматривает демонстрацию негативных перспектив в случае отсутствия должных выводов со стороны партнера по общению:. Психологические основы и методика получения интересующей информации в оперативно-розыскной деятельности. Дата добавления: ; просмотров: ; Опубликованный материал нарушает авторские права? Защита персональных данных. Лучшие изречения: Учись учиться, не учась! Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам Обратная связь. Психологические приемы, обеспечивающие первоначальное развитие психологического контакта. Спектр таких условий чрезвычайно широк: - организация якобы случайной встречи с гражданином с помощью третьего лица, имеющего приемлемые отношения с обоими; - организация временного соседства, например, в гостинице, общежитии, поезде и т. Приемы установления психологического контакта с субъектами заинтересованности.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ОПЕРАТИВНОГО КОНТАКТА

Закладки скорость в Могоче

Штрбске Плесо купить закладку Ecstasy Rolls Royce

Основа кокаина