ПРАВИЛА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Редакция от 13 июля 2026 г.

1. Сведения об исполнителе

ДЕРТЛЯН ФИЛИПП ЮРИКОВИЧ, ИНН: 236703427602, ОГРНИП: 326237500282548, статус: ИП, e-mail: Philippnba2019@gmail.com, Telegram: @CurlySpySup.

2. Общие положения

2.1. Услуги Сервиса являются цифровыми и оказываются в момент предоставления Пользователю доступа к функциям Сервиса. С момента предоставления доступа услуга считается оказанной за соответствующий оплаченный период.

2.2. Оплата производится в порядке, установленном разделом 4 Публичной оферты (https://telegra.ph/PUBLICHNAYA-OFERTA-07-13-10), включая первую оплату (Первый период), автоматические списания по выбранному Тарифу и списания по понижающим ступеням.

3. Условия возврата

3.1. Возврат денежных средств производится исключительно в случае непредоставления услуги по вине Исполнителя, а именно — если Сервис был недоступен более 72 (семидесяти двух) часов подряд по причинам, зависящим от Исполнителя.

3.2. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан направить обращение в течение 7 (семи) календарных дней с даты списания денежных средств.

3.3. Указанные условия применяются одинаково ко всем видам списаний: первой оплате, автоматическому продлению по выбранному Тарифу и списаниям по понижающим ступеням (21, 14, 7 дней).

4. Случаи, когда возврат не производится

4.1. Сумма первой оплаты (Первый период) возврату не подлежит.

4.2. После активации Сервиса и начала оказания услуг возврат не производится.

4.3. Возврат не производится, если Пользователь не пользовался Сервисом либо использовал его не в полном объёме в течение оплаченного периода.

4.4. При отмене Подписки в течение оплаченного периода возврат средств за неиспользованную часть периода не производится; доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного периода.

4.5. Возврат не производится, если недоступность Сервиса вызвана действиями или ограничениями со стороны Telegram, действиями самого Пользователя, либо обстоятельствами непреодолимой силы.

4.6. Бесплатный период не является оплаченной услугой; списания в течение Бесплатного периода не производятся, возврат не применяется.

5. Отмена Подписки

5.1. Пользователь вправе в любой момент отменить Подписку через настройки Личного кабинета (Web App) либо командой /cancel_my_subscription в интерфейсе Сервиса.

5.2. Отмена Подписки прекращает автоматические списания, в том числе повторные попытки списания, предусмотренные п. 4.10 Публичной оферты.

5.3. Отмена Подписки сама по себе не является основанием для возврата ранее списанных денежных средств.

6. Порядок оформления возврата

6.1. Для возврата направьте обращение на e-mail: Philippnba2019@gmail.com.

6.2. В обращении укажите: Telegram ID / username, дату и сумму списания, описание проблемы.

6.3. Срок рассмотрения обращения — 30 (тридцать) календарных дней с момента его получения.

6.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка Пользователя.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты (https://telegra.ph/PUBLICHNAYA-OFERTA-07-13-10) и применяются с учётом ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».