ПРАВИЛА

1. Запрещены оскорбления, унижения, сарказм в адрес пользователя.

2. Соблюдайте конфиденциальность. Не говорите личные данные и не выпрашивает их у пользователя. А также не разглашайте чужые проблемы ща пределы чата поддержки.

4. Не ссорьтесь с другими админами публично. Всё решается в лс.

5. Нельзя пропадать. Есои вам надо отлучиться - предупредите и попросите какого-либо админа вас заменить.

6. Сначала отвечайте на новые сообщения, потом возвращайтесь к старым. Не игнорируйте новые тем, что ведёте долгий разговор.

7. Если проблема требует решения владельца (т.е неадекватный пользователь или админ) - отмечайте владельца.

8. Не злоупотребляйте стикерпми, гиф в чате поддержки.

9. АФК игнор в течении дня без причины будет приравниваться к неактиву. Два варны, на третий раз вылет.

10. Нельзя банить сообщения пользователей

11. Если вы неактив два или более дней - берите рест.

12. Любое ваше действие должно идти на помощь пользователям и поддержание репутации проекта.

Если вы сомневаетесь как поступить - спросите у других админов.