ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Telegram-бот «Luma» (@LumaTarot_bot)Редакция от 01.07.2026. Версия 1.0.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Соглашение регулирует
использование сервиса Luma
(@LumaTarot_bot) в мессенджере Telegram.
1.2. Используя сервис, вы подтверждаете
согласие с настоящим Соглашением
в полном объёме.
1.3. Если вы не согласны с условиями —
прекратите использование сервиса.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2. ВОЗРАСТ И ДЕЕСПОСОБНОСТЬ
2.1. Сервис предназначен для лиц,
достигших 18 лет и обладающих полной
гражданской дееспособностью
(ст. 21 ГК РФ).
2.2. Используя сервис, вы подтверждаете
что вам исполнилось 18 лет.
2.3. При обнаружении аккаунта
несовершеннолетнего — он блокируется
незамедлительно.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3. ХАРАКТЕР УСЛУГ И ПРАВОВОЙ СТАТУС
3.1. Сервис Luma предоставляет
развлекательный и информационный контент
в области Таро и астрологии.
3.2. Сервис НЕ позиционирует себя как:
— таролог, астролог или нумеролог
— эзотерический консультант
— предсказатель будущего
3.3. Весь контент сервиса Luma —
включая расклады Таро, натальные карты,
синастрии, астрологические прогнозы,
интерпретации, новости и любые иные
материалы — вне зависимости от их
формулировки, контекста или способа
подачи носит исключительно
развлекательный характер.
3.4. Ничто в контенте сервиса Luma
не является и не может трактоваться
как предсказание, прогноз, консультация,
рекомендация или руководство к действию.
3.5. Сервис Luma является программным
продуктом — ИИ-сервисом для развлечения
и самопознания на основе символики Таро
и астрологических архетипов.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4. МЕДИЦИНА, ЗДОРОВЬЕ
И ПСИХИЧЕСКОЕ БЛАГОПОЛУЧИЕ
4.1. Контент сервиса Luma не может
заменить консультацию врача, психолога,
психотерапевта или иного медицинского
специалиста.
4.2. Сервис Luma НЕ оказывает:
— медицинскую помощь или диагностику
— психологическую помощь или терапию
— психиатрическую помощь
— консультации по лечению заболеваний
4.3. Любые совпадения контента сервиса
с реальными медицинскими или
психологическими ситуациями пользователя
являются случайными.
4.4. При наличии проблем со здоровьем —
физическим или психическим —
пользователь обязан обращаться
исключительно к квалифицированным
медицинским специалистам.
4.5. Сервис Luma не несёт никакой
ответственности за последствия
для здоровья пользователя, в том числе:
— решения принятые на основе контента
— отказ от медицинской помощи
— ухудшение состояния здоровья
4.6. Если вы переживаете кризисную
ситуацию — немедленно обратитесь
за профессиональной помощью:
112 — единая экстренная служба
(круглосуточно)
8 (800) 100-49-94 — кризисная линия
доверия для детей и взрослых
(бесплатно, круглосуточно)
8 (495) 989-50-50 — экстренная
психологическая помощь МЧС России
(бесплатно, круглосуточно)
8 (800) 2000-122 — телефон доверия
для детей, подростков и родителей
(бесплатно, круглосуточно)
Все звонки анонимны и бесплатны
с любого телефона на территории РФ.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1. Все объекты, созданные сервисом
Luma, являются результатами
интеллектуальной деятельности
(ст. 1225 ГК РФ) и охраняются
законодательством РФ, в том числе:
— программный код, алгоритмы
и архитектура сервиса
— тексты раскладов, интерпретаций
и прогнозов
— астрологические новости
и аналитические материалы
— визуальные материалы: натальные карты,
синастрии, изображения карт Таро
— название, логотип и фирменный стиль
сервиса Luma
— персонаж и голос Luma как уникальный
авторский образ
5.2. При создании текстового контента
используются общедоступные
астрологические факты и сведения.
Оригинальные тексты сторонних авторов
не воспроизводились и не цитировались.
5.3. © Luma, 2024–2026. Все права защищены.
5.4. Любое копирование, воспроизведение,
распространение или иное использование
объектов интеллектуальной собственности
сервиса Luma без письменного разрешения
правообладателя запрещено и влечёт
ответственность в соответствии
со ст. 1301 ГК РФ.
5.5. Пользователю предоставляется
ограниченное право распространять
результаты своего расклада в личных
некоммерческих целях.
При распространении рекомендуется
указывать источник: @LumaTarot_bot
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
6. ОПЛАТА, ТАРИФЫ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6.1. ТАРИФЫ И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Сервис предоставляется на платной
и бесплатной основе согласно
действующим тарифам в боте.
Оплата принимается через платёжный
сервис ЮКасса: банковские карты, СБП.
6.2. ЦИФРОВОЙ ПРОДУКТ
Услуги сервиса Luma являются цифровым
контентом, предоставляемым
в электронной форме.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ
«О защите прав потребителей»
надлежащего качества цифровой контент
возврату и обмену не подлежит.
6.3. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ
в случаях:
— расклад или интерпретация были
предоставлены пользователю
в полном объёме
— пользователь не согласен
с содержанием расклада
(развлекательный характер услуги)
— пользователь передумал после
получения услуги
— подписка частично использована
6.4. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ВОЗМОЖЕН
только если:
— услуга не была оказана по технической
вине сервиса
— оплата прошла дважды за одну
и ту же услугу (задвоение платежа)
В этих случаях пользователь вправе
обратиться в поддержку в течение 7 дней
с момента оплаты.
6.5. ПОДПИСКИ
Подписка активируется немедленно
после оплаты.
В зависимости от выбранного способа
оплаты:
— При подключении автопродления:
подписка продлевается автоматически
в дату окончания. Пользователь может
отключить автопродление в разделе
Настройки → Подписка в любой момент.
Уведомление о списании направляется
за 3 дня.
— При разовой оплате: подписка действует
до указанной даты и не продлевается
автоматически.
Доступ к функциям подписки сохраняется
до конца оплаченного периода.
6.6. ЛУННАЯ ЭНЕРГИЯ 🌙
Внутренняя валюта сервиса «Лунная
энергия» (🌙) не является платёжным
средством, не обменивается на реальные
деньги и не подлежит возврату
в денежном эквиваленте.
6.7. ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ
В случае технического сбоя по вине
сервиса пользователю предоставляется
услуга повторно или начисляется
эквивалентное количество
Лунной энергии 🌙.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Сервис предоставляется
«как есть» (as is).
7.2. Сервис Luma не несёт
ответственности за:
— точность и полноту контента
— последствия решений принятых
на основе контента
— технические сбои на стороне Telegram
— действия третьих лиц
— недоступность сервиса по причинам
вне контроля оператора
7.3. Совокупная ответственность сервиса
Luma перед пользователем не может
превышать сумму, уплаченную
пользователем за последние 30 дней.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
8. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Пользователю запрещается:
— использовать сервис в противоправных
целях
— распространять контент сервиса
в коммерческих целях без разрешения
— использовать автоматизированные
средства доступа (боты, скрипты)
— пытаться получить несанкционированный
доступ к системам сервиса
— передавать доступ к своему аккаунту
третьим лицам
— направлять запросы сексуального,
порнографического или непристойного
характера — такие запросы
не обрабатываются, аккаунт
блокируется незамедлительно
без возврата средств
— направлять оскорбительные,
экстремистские или противоправные
запросы
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Сервис Luma обрабатывает
персональные данные пользователей
в соответствии с требованиями
ФЗ-152 «О персональных данных».
9.2. Все персональные данные хранятся
исключительно на серверах
на территории Российской Федерации
в соответствии со ст. 18 ФЗ-152.
9.3. Запросы к искусственному интеллекту
передаются в обезличенном виде —
без имени, даты рождения и иных
персональных данных пользователя.
9.4. Полный порядок обработки,
хранения и защиты персональных данных,
а также права пользователя как субъекта
персональных данных описаны в Политике
конфиденциальности:
[ссылка на Telegraph]
9.5. Согласие на обработку персональных
данных предоставляется пользователем
путём нажатия кнопки «Принимаю»
при первом использовании сервиса
(ст. 9 ФЗ-152).
Без предоставления согласия
использование сервиса невозможно.
Согласие может быть отозвано
в любой момент через команду
/deletedata или в разделе
Настройки → Конфиденциальность.
9.6. Оператор ведёт журнал согласий
на обработку персональных данных
с фиксацией даты, версии документа
и факта согласия или отзыва.
9.7. При отзыве согласия данные
пользователя удаляются в течение
30 дней за исключением записи
в журнале согласий, которая хранится
3 года как доказательство правомерности
обработки данных (ст. 9 ФЗ-152).
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
10. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
10.1. Сервис вправе изменять настоящее
Соглашение в одностороннем порядке.
10.2. Пользователь уведомляется
об изменениях через бот за 7 дней
до их вступления в силу.
10.3. Продолжение использования сервиса
после уведомления означает согласие
с новой редакцией.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ
11.1. Настоящее Соглашение регулируется
законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры решаются путём
переговоров. При невозможности —
в судебном порядке по месту нахождения
оператора сервиса.
11.3. До обращения в суд пользователь
обязан направить претензию оператору.
Срок ответа: 10 рабочих дней.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
12. КОНТАКТЫ
По всем вопросам:
Telegram: @[поддержка]
Email: [email]
Срок ответа: 10 рабочих дней
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
13. ЗАЩИТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
13.1. Сервис Luma категорически
запрещён для лиц младше 18 лет.
13.2. В соответствии с ФЗ-436
«О защите детей от информации,
причиняющей вред их здоровью
и развитию» сервис присваивает
себе категорию 18+.
13.3. Регистрируясь в сервисе
пользователь подтверждает достижение
18 лет. Сервис не несёт ответственности
если пользователь предоставил ложные
сведения о возрасте.
13.4. При обнаружении аккаунта
несовершеннолетнего:
— аккаунт блокируется незамедлительно
— данные удаляются в течение 24 часов
— оплаченные средства возвращаются
законному представителю
13.5. Родители и законные представители
несут ответственность за использование
сервиса их детьми.
13.6. Если вам стало известно что
несовершеннолетний использует сервис —
сообщите нам: @[поддержка]
13.7. Сервис Luma не создаёт и никогда
не создаст контент сексуального характера
с участием несовершеннолетних.
Обнаружение подобных запросов влечёт
немедленную блокировку аккаунта
и передачу данных в правоохранительные
органы в соответствии со ст. 242.1 УК РФ.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
14. СЕМЕЙНЫЕ ЦЕННОСТИ
14.1. Сервис Luma поддерживает
и уважает традиционные семейные
ценности в соответствии
с законодательством РФ.
14.2. Весь контент сервиса создаётся
с уважением к институту семьи,
материнству, отцовству и детству.
14.3. Сервис не создаёт и не
распространяет контент направленный
против традиционных семейных ценностей.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
15. LUMA В РОССИИ
15.1. Сервис Luma создан и работает
на территории Российской Федерации
в полном соответствии
с законодательством РФ.
15.2. Сервис разделяет и поддерживает
традиционные ценности российского
общества — уважение к семье, истории,
культуре и многонациональному народу
России.
15.3. Сервис не создаёт и не
распространяет контент направленный на:
— дискредитацию органов государственной
власти РФ
(ст. 20.3.3 КоАП РФ —
штраф до 500 000 рублей)
— дискредитацию Вооружённых Сил
Российской Федерации
(ст. 280.3 УК РФ —
лишение свободы до 15 лет)
— подрыв конституционного строя РФ
(ст. 280 УК РФ —
лишение свободы до 12 лет)
— разжигание межнациональной,
религиозной или социальной розни
(ст. 282 УК РФ —
лишение свободы до 6 лет)
— пропаганду и финансирование
экстремизма и терроризма
(ФЗ-114, ст. 205, 280 УК РФ —
лишение свободы до 20 лет)
— пропаганду нетрадиционных сексуальных
отношений и смены пола
(ФЗ-487 от 05.12.2022,
ФЗ-478 от 28.11.2023 —
штраф до 5 000 000 рублей)
— создание, распространение
или оборот порнографических материалов
(ст. 242 УК РФ —
лишение свободы до 6 лет)
— сексуализированный контент
с участием несовершеннолетних
(ст. 242.1 УК РФ —
лишение свободы до 15 лет)
— сексуализированный контент
любого характера
15.4. Запросы содержащие вышеуказанный
контент:
— не обрабатываются немедленно
— влекут блокировку аккаунта
без возврата средств
— фиксируются в системе с сохранением
всех технических данных
— передаются в правоохранительные
органы РФ по их запросу или при
наличии признаков преступления
15.5. Luma — российский сервис
для российских пользователей.
Мы создаём пространство тепла,
самопознания и вдохновения в рамках
закона и с уважением к стране
в которой живём и работаем.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
16. УВАЖЕНИЕ К РЕЛИГИОЗНЫМ УБЕЖДЕНИЯМ
16.1. Сервис Luma уважает религиозные
убеждения всех пользователей
вне зависимости от вероисповедания.
16.2. Если ваши религиозные убеждения
не допускают использование гаданий,
астрологии или Таро — пожалуйста,
воздержитесь от использования сервиса.
Мы уважаем ваш выбор.
16.3. Сервис не преследует цели оскорбить
религиозные чувства верующих
(ст. 148 УК РФ) и не направлен против
какой-либо религии или конфессии.
16.4. Контент сервиса не противопоставляет
себя ни одной из традиционных конфессий —
православию, исламу, иудаизму,
буддизму и другим.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
17. ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
17.1. Весь контент сервиса создаётся
с помощью технологий искусственного
интеллекта.
17.2. Результаты могут варьироваться
при повторных запросах — это особенность
технологии ИИ, не является дефектом.
17.3. Пользователь принимает что контент
создаётся автоматически и не проходит
проверку живым специалистом.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
18. ДОСТОВЕРНОСТЬ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
18.1. Пользователь несёт полную
ответственность за достоверность
введённых данных (имя, дата рождения,
данные партнёра).
18.2. Сервис не несёт ответственности
за качество контента если пользователь
указал недостоверные данные.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
19. ФОРС-МАЖОР
И ТЕХНИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
19.1. Сервис Luma предоставляется
через платформу Telegram. Работа сервиса
зависит от доступности Telegram
на территории пользователя.
19.2. Сервис не несёт никакой
ответственности и не производит возврат
средств в случае:
— ограничения или блокировки Telegram
на территории РФ или иных государств
по решению органов власти
— технических сбоев, ограничений
или изменений политики Telegram
— действий интернет-провайдеров
ограничивающих доступ к Telegram
— санкций или блокировок в отношении
платёжных систем
— обстоятельств непреодолимой силы:
стихийных бедствий, эпидемий,
военных действий, решений органов
государственной власти
19.3. Пользователь осознаёт и принимает
что доступность сервиса зависит
от факторов вне контроля оператора.
19.4. Приобретая подписку пользователь
подтверждает что понимает указанные
риски и не будет предъявлять претензий
в случае недоступности сервиса
по причинам указанным в п. 19.2.
19.5. Лунная энергия 🌙 и оплаченные
подписки не компенсируются и не
продлеваются в случае недоступности
сервиса по основаниям п. 19.2.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
20. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
20.1. Настоящее Соглашение действует
бессрочно с момента первого
использования сервиса.
20.2. В случае прекращения работы
сервиса пользователи уведомляются
за 30 дней. Остаток средств
за неиспользованный период
подписки возвращается.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
С уважением,
Команда Luma ✨