ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Предметом настоящего Пользовательского соглашения (далее – «Соглашение») являются отношения между ИП Мирзоян Карэн Самвелович (ОГРНИП: 319774600032420, ИНН: 770205852031), являющимся владельцем чат-бота Ярмарка в мессенджере Telegram в сети Интернет, с помощью которого размещаются адресованные покупателям предложения о заключении договора купли-продажи товаров (производства работ, оказания услуг), принадлежащих продавцу/реализуемых продавцом (далее – Ярмарка / чат-бот Ярмарка / чат-бот) и любым пользователем мессенджера Telegram, использующим чат-бот Ярмарка для приобретения товаров и услуг (результатов работ) а также для реализации товаров, работ и услуг, в режиме онлайн.
Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением, опубликованным на сайте https://t.me/Yrmarkabot до момента регистрации в Чат-боте и/или до момента первого приобретения товара, услуги (результата работ) в Чат-боте. Регистрация Пользователя в Чат-боте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Пользовательского соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Начиная использовать Чат-бот Ярмарка, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящего Соглашения, Пользователь не вправе использовать Чат-бот Ярмарка. В случае, если ИП Мирзоян Карэн Самвелович были внесены какие-либо изменения в Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Чат-бота Ярмарка.
1. Термины и определения
В настоящем Соглашении, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:
Торговая площадка – Чат-бот Ярмарка в мессенджере Телеграм, являющиеся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, работах и услугах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей).
Владелец Торговой площадки — ИП Мирзоян Карэн Самвелович, ОГРНИП: 319774600032420, ИНН: 770205852031 место нахождения: 129090, г. Москва, пр-кт Олимпийский, д. 10, корп. 1-2, кв. 172, е-mail: karen0047@gmail.com, служба поддержки: +7(967) 555-91-34.
Покупатель — любое физическое лицо, использующее Торговую площадку на условиях настоящего Соглашения для приобретения товаров и услуг (результатов работ).
Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров, услуг (результатов работ) и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Торговой площадке.
Товар/ Товары — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим Товар на Торговой площадке и Покупателем. Правила, регулирующие отношению по поводу Товаров, применяются также по отношению к Работам и Услугам, с учетом специфики данных Товаров и Услуг.
Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора купли-продажи соответствующего Товара с Продавцом, посредством оформления заказа указанных Товаров на Торговой площадке.
Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.
Скидка по промокоду — это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при оформлении Покупателем Заказа.
Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Промокоды применяются автоматически. К одной единице Товара может быть применен только один промокод.
2. Общие положения
1. Пользуясь Торговой площадкой, Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения, а также Правилами в отношении обработки персональных данных (пункт 2 Раздела 3 настоящего Соглашения).
2. Торговая площадка предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Продавцов, возможность получения (в т.ч., по результатам поиска) товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности.
3. Покупатель соглашается с тем, что размещенные им на Торговой площадке сообщения и материалы могут быть использованы Ярмаркой, в том числе в иных сервисах и приложениях Ярмарки, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Ярмарки в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других потребителей к Торговой площадке в целом или к товарам, работам и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя Покупателя, которое он указал при регистрации), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Покупателя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Ярмарки предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.
3. Регистрация в Чат-боте
1. Оформить Заказ на Торговой площадке могут все зарегистрированные в Чат-боте Ярмарка Покупатели.
2. Регистрация на Торговой площадке осуществляется путем добровольного предоставления Покупателем при оформлении Заказа в Чат-боте Ярмарка своих регистрационных данных (далее - персональных данных), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты электронных средств платежа (номер карты или счета, срок действия), и т.д.
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на основе следующего документа Владельца Торговой площадки: Правила, определяющие Политику Индивидуального предпринимателя Мирзояна Карэна Самвеловича, ИНН 770205852031, в отношении обработки персональных данных (по тексту Соглашения – Правила в отношении обработки персональных данных).
3. Ярмарка осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Покупателя (в том числе, персональных данных).
4. Ярмарка не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
5. Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода доступа/платежа, а также своих персональных данных третьим лицам.
4. Оформление заказа на Торговой площадке
1. Заказывая на Торговой площадке Товар, Покупатель вступает в договорные отношения с Продавцом в рамках договора купли-продажи Товара.
2. Прием оплаты от Покупателей за Товар, приобретаемый на Торговой площадке, осуществляется Чат-ботом Ярмарка по поручению непосредственного Продавца и от имени последнего.
3. Покупатель может ознакомиться с информацией о Продавце Товара при оформлении Заказа.
4. Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем посредством Торговой площадки, осуществляется непосредственно Продавцом, либо третьими лицами за счет Продавца.
5. До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров на Торговой площадке. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании работ, услуг, юридически обязывающими не являются.
6. Оформление Заказа на Торговой площадке означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Товара Продавцом, а также настоящим Соглашением и Правилами в отношении обработки персональных данных.
7. Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара указываются в опубликованном на Торговой площадке описании Товара, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящем Соглашении.
8. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:
- персональные данные указаны им добровольно;
- регистрационные данные (в том числе, персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
- персональные данные переданы Ярмарке для реализации целей, указанных в настоящем Соглашении и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
- персональные данные могут быть использованы Ярмаркой в целях продвижения товаров, работ и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- персональные данные могут быть использованы Ярмаркой в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе, через сеть Интернет, в соответствии со статьей 18 Федерального Закона «О рекламе» от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ;
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем персональные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Торговой площадке Заказов;
- данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Ярмарке или Продавцу.
9. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
а) полностью ознакомился с положениями настоящего Соглашения и Правил в отношении обработки персональных данных;
б) полностью понимает предмет и условия заключаемого договора купли-продажи Товаров с Продавцом посредством Торговой площадки;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с Продавцом договора купли-продажи Товаров посредством Торговой площадки;
При совершении регистрации Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Чат-бота Ярмарка, его функционала и сервисов, а также на заключение соглашений и договоров с Ярмаркой и Продавцом.
10. Оформляя заказ на Торговой площадке, Покупатель соглашается на получение: (а) электронных писем/push-уведомлений, которые Ярмарка может направить Покупателю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (в) звонка с предложением оценить качество работы Торговой площадки на телефонный номер, указанный Пользователем.
11. Ярмарка вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа в случае нарушения Покупателем настоящего Соглашения.
5. Цена и оплата Товара
1. Цены на Товар определяются Продавцами в одностороннем порядке и указываются на Торговой площадке.
2. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
3. В рамках одного Заказа Покупателем может быть заключен один договор купли-продажи в отношении нескольких выбранных Покупателем Товаров одного и того же Продавца.
4. Право собственности на заказанные Товары переходит от Продавца к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
5. Окончательная Цена Товара определяется последовательным действием на Цену Товара скидок по следующему порядку:
1. Акционная скидка.
2. Скидка по промокоду.
6. Покупателю, оформляющему Заказ на Торговой площадке, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Торговой площадкой способами, в том числе с помощью криптовалюты, при этом Торговая площадка не несет ответственности за действия площадок, получающих денежные средства Покупателя и передающих их Продавцам в счет оплаты Товара в криптовалютном эквиваленте, а также устанавливающих курс обмена криптовалюты и/или комиссию за проведение платежа в такой валюте. Оплата товара с использованием криптовалюты возможна только в случае наличия возможности у Продавца принять подобный вариант оплаты. Покупатель обязуется самостоятельно изучить правила предоставления площадками платежей в криптовалюте перед проведением оплаты Товаров на Торговой площадке. Факт проведения Покупателем оплаты Товара в криптовалюте означает его согласие с правилами площадки, предоставляюшей такую возможность. При выборе оплаты с использованием банковской карты или иных доступных сервисов, позволяющих производить оплату заказов указанным способом, оформленных на Торговой площадке, в случае непроизвольной (автоматической) отмены такого платежа или отсутствия списания со счёта потребителя в пользу Торговой площадки денежных средств в размере стоимости Заказа или его части по причине технического сбоя и (или) иной непредвиденной ошибки, Покупатель предоставляет право Владельцу Торговой площадки произвести необходимые действия, направленные на исполнение Покупателем оплаты Заказа без дополнительного уведомления, по имеющимся платежным данным, включая ранее использовавшиеся Покупателем платежные данные, но удаленные им к моменту образования задолженности по оплате товара, работ либо услуг.
7. Покупатель осознаёт, что вышеуказанные действия со стороны Владельца Торговой площадки, производятся в интересах Покупателя и направлены на реализацию воли Покупателя, как стороны по настоящему Соглашению.
Покупатель, давая согласие на списание образовавшейся задолженности перед Владельцем Торговой площадки, понимает, что обработка удаленных им персональных данных (данных о платежных средствах) Владельцем Торговой площадки будет продолжена в интересах клиента / Покупателя и в целях, отраженных в настоящем Соглашении, и в целях, предусмотренных действующим законодательством о защите персональных данных.
8. По настоящему Соглашению оплата, за исключением оплаты в криптовалюте, осуществляется на счет Владельца Торговой площадки, действующего по поручению соответствующего Продавца в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и являющегося получателем платежа в качестве представителя Продавца.
Таким образом, оплата за Товары (работы, услуги), за исключением оплаты в криптовалюте, производится через платежный шлюз Владельца Торговой площадки. Денежные средства поступают на номинальный счет Владельца Торговой площадки. Данный номинальный счет действует в соответствии с Главой 45 ГК РФ «Банковский счет»: параграф № 2 «Номинальный счет»: статьи 860.1. – 860.6. ГК РФ. Далее путем распределения денежных потоков по Продавцам (Бенефициарам – п. 1 статьи 860.1. ГК РФ) денежные средства с указанного номинального счета направляются на расчетные счета получателей денежных средств – Продавцов.
9. В соответствии с условиями настоящего Соглашения кассовый чек в электронной форме предоставляется по номеру телефона или по адресу электронной почты Покупателя.
10. Торговая площадка не использует в своей деятельности наличные расчеты с Покупателями.
Права и обязанности сторон
1. Ярмарка обязуется:
1. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Правил в отношении обработки персональных данных Ярмарки в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
2. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Ярмарка обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки, и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.
3. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Ярмарка обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
2. Ярмарка имеет право:
1. Изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке, помещая Изменения (новую редакцию Соглашения) на Торговой площадке. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
2. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам, за исключением доставки и передачи Товара.
3. Потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. Ярмарка имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа при отсутствии такой оплаты.
4. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 10 минут с момента оформления, в случае непоступления оплаты.
5. Ограничить количество одновременно реализуемого Покупателю Товара.
6. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
7. Получать информацию об ip-адресе посетителя Чат-бота. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
8. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail, sms и телеграм-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Ярмаркой самостоятельно, в одностороннем порядке.
9. Изменять условия Акций, размещённых на сайте Торговой площадки, в одностороннем порядке без согласия Покупателя.
10. Отзыв настоящего Соглашения не является основанием для отказа от обязательств Продавцов, размещающих Товары на Торговой площадке, по уже заключённым договорам.
3. Покупатель обязуется:
1. До момента заключения договора купли-продажи Товара ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Соглашения, ценами на Товары, предлагаемыми на Торговой площадке.
2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
3. Оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с настоящим Соглашением и договором купли-продажи Товара.
4. Не использовать Товар, заказанный на Торговой площадке, в предпринимательских целях.
5. Покупатель гарантирует, что все вводимые им данные банковских карт и/или иных платежных средств принадлежат ему и/или распоряжается ими на законном основании. Покупатель несёт ответственность за вред, причинённый Торговой площадке, Продавцам, и любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования платёжных средств, либо банковских карт, и иных способов оплаты через Торговую площадку.
4. Покупатель имеет право:
1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail, sms и телеграм-рассылок, для этого ему нужно указать в обратном письме/сообщении «отписаться от рассылок».
7. Доставка и возврат Товара
1. Доставка Товара Покупателю осуществляется Продавцом на условиях, изложенных в настоящем Соглашении (а также в договоре купли-продажи Товара), и в период времени, автоматически определённый при оформлении Заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить Товар в такой срок. При превышении разумного срока на доставку Товара, Покупатель имеет возможность осуществить отказ от Товара. В том случае, если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю Продавцом в установленный законодательством срок.
2. В случае обнаружения в Товаре явных недостатков, Покупатель имеет право отказаться от такого Товара при получении.
3. Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем, в этом случае доставка Товара осуществляется «до двери». Покупатель может самостоятельно получить Заказ по месту нахождения (иному месту расположения) Продавца в случае, если такая возможность предоставлена Продавцом.
4. Доставка «до двери» может быть осуществлена по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Передача Заказа Покупателю возможна только в зданиях.
5. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему стоимость Товара не позднее 10 дней с даты возврата Товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара (и т.п. подобных расходов). Все обязательства (ответственность) перед Покупателем Продавец несет самостоятельно.
6. Если Покупатель в течение срока хранения Заказа (Товара) и после получения уведомления об истечении срока его хранения не забрал Заказ (Товар), доставленный по указанному адресу, такой Заказ (Товар) отменяется как невостребованный. Информация о сроке хранения Заказа указывается Продавцом.
В случае, если по каким-либо причинам денежные средства за Товар не были списаны (удаление Покупателем данных банковской карты, отмена платежа и пр.), Ярмарка оставляет за собой право на списание денежных средств по имеющимся платежным данным, либо на ограничение функционала Покупателя, а также право действовать в порядке гражданско-правовых процедур, предусмотренных действующим законодательством, в том числе, в судебном порядке.
Покупатель дает согласие на получение возврата денежных средств за возвращённые Товары на банковскую карту или иной платежный сервис, с которого была произведена оплата Товара. Акцептуя настоящую оферту, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с порядком произведения взаиморасчётов с использованием электронных средств платежа и правилами эквайринга, принимает настоящие условия в полном объеме и дает свое однозначное согласие на использование платежных реквизитов в целях возврата денежных средств за Товар. Стороны особо оговорили, что дата списания со счета Продавца суммы возвращенных денежных средств, является моментом исполнения обязательств Продавца, при этом информация о списании является достаточным доказательством для подтверждения факта исполнения соответствующего обязательства.
7. Все претензии по Товарам, приобретенным на Торговой площадке, Покупатели должны направлять непосредственно Продавцу Товара по месту его нахождения (юридическому адресу, адресу регистрации). Адрес места нахождения (юридического адреса) юридического лица соответствует его юридическому адресу, указанному в ЕГРЮЛ.
8. При доставке предоплаченного Заказа, Заказ выдаётся исключительно в случае предъявления Покупателем персональных данных, указанных в Заказе.
9. Покупатель признает, что к способам платежа, в результате использования которых Ярмарка не получает информацию, с какого счета был совершен платеж Покупателем, относится оплата Товара по системе быстрых платежей (СБП).
8. Форс-мажор
1. Ярмарка освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящим Соглашением, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящего Соглашения. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.