ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ

1. Общие положения

Настоящая Политика возвратов определяет порядок и условия возврата денежных средств за услуги сервиса Eira.

Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты сервиса Eira.

2. Сроки и условия возврата

Пользователь вправе запросить возврат денежных средств в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента оплаты подписки.

Возврат осуществляется за неиспользованный период подписки.

По истечении 72 часов с момента оплаты возврат денежных средств не производится.

3. Порядок оформления возврата

Запрос на возврат направляется Пользователем через службу поддержки сервиса Eira.

Исполнитель рассматривает запрос на возврат и принимает решение в срок до 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса.

В случае одобрения возврата денежные средства возвращаются Пользователю тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжного провайдера.

4. Последствия возврата

В случае оформления возврата:

• доступ Пользователя к сервису Eira прекращается;
• подписка считается аннулированной;
• все бонусы и начисления, полученные в рамках реферальных и маркетинговых программ, аннулируются без компенсации.

5. Ограничения

Возврат денежных средств не осуществляется в следующих случаях:

• услуга была полностью оказана;
• истёк установленный срок для оформления возврата;
• Пользователь нарушил условия Публичной оферты или Правила допустимого использования сервиса.

Бонусные средства, начисленные в рамках маркетинговых программ, не являются частью оплаченной услуги, возврату и обмену не подлежат и не могут быть компенсированы денежными средствами.

6. Заключительные положения

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Политику возвратов.

Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе и вступает в силу с момента публикации.

Использование сервиса после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.