ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ СЕРВИСА «Umbrella ускоритель»
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные и для чего обрабатываются при использовании сервиса «Umbrella ускоритель» (далее — «Сервис», «Мы»), а также какими правами обладает Пользователь (далее — «Пользователь», «Вы»).
Используя Сервис, включая Telegram-бот @vpn_umbrella_bot, Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и согласились с условиями обработки данных, описанными ниже.
1. Общие положения
1.1. Мы придерживаемся принципа минимизации данных: собираем и храним только то, что нужно для работы подписки, учёта использования и поддержки.
1.2. Сервис использует технологии туннелирования/оптимизации трафика. При этом мы не храним содержимое трафика и не собираем историю действий Пользователя в интернете.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всем способам использования Сервиса, включая управление через Telegram-бот @vpn_umbrella_bot_bot.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Политики — он обязан прекратить использование Сервиса.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому Пользователю.
2.2. Обработка данных — любые действия с данными (сбор, хранение, использование, передача, удаление и т.д.).
2.3. Технические данные — сведения, необходимые для работы Сервиса (например, Telegram User ID, статус подписки, объём использованного трафика и т.п.).
2.4. No-Logs (по контенту) — отсутствие хранения содержимого трафика и истории посещений.
3. Какие данные мы обрабатываем
3.1. Данные Telegram и учётные данные:
— Telegram User ID (обязательный для идентификации аккаунта в боте);
— username, язык интерфейса и базовые системные параметры, которые Telegram передаёт боту (если доступно).
3.2. Данные подписки и оплаты:
— факт оплаты (статус «оплачено/не оплачено», период подписки, дата начала/окончания);
— внутренние идентификаторы операции (например, ID заказа/платежа в нашей системе);
— мы не получаем и не храним полные платёжные реквизиты (номер карты, CVV и т.п.) — их обрабатывает платёжный провайдер.
3.3. Данные использования:
— объём использованного трафика (в МБ), привязанный к аккаунту Пользователя — для учёта тарифа и правил возврата.
3.4. Технические и сервисные журналы (без контента):
— технические логи работоспособности (ошибки, статусы сервисов), не содержащие содержимого трафика и истории посещений.
Важно: для установления соединения сеть может технически обрабатывать сетевые параметры (например, IP-адрес в момент подключения), однако мы не ведём долговременное хранение истории подключений и не сохраняем содержимое трафика.
4. Какие данные мы НЕ собираем и НЕ храним
Сервис не собирает и не хранит:
— историю посещений сайтов и приложений;
— содержимое трафика (payload), сообщения, файлы;
— DNS-запросы и список доменов;
— IP-адреса посещённых сайтов/сервисов;
— «логи активности» в смысле «что именно вы делали в интернете».
5. Цели обработки данных
Мы обрабатываем данные исключительно для:
5.1. Предоставления доступа к функционалу Сервиса и управления подпиской;
5.2. Учёта использования (объём трафика в МБ) для работы тарифа и правил возврата;
5.3. Технической поддержки и диагностики проблем;
5.4. Предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности инфраструктуры;
5.5. Выполнения требований применимого законодательства (если и когда оно применяется).
Мы не используем данные для навязчивой рекламы и не продаём данные третьим лицам.
6. Правовые основания обработки
6.1. Обработка данных осуществляется на основании:
— факта использования Сервиса и принятия Пользовательского соглашения;
— необходимости исполнения обязательств по предоставлению доступа к услугам;
— согласия Пользователя (в случаях, когда оно требуется);
— требований применимого законодательства (при наличии).
7. Передача данных третьим лицам
7.1. Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
— когда это требуется для обработки платежа платёжным провайдером (провайдер получает платёжные данные напрямую);
— по законному запросу компетентных органов, если он обязателен к исполнению.
7.2. Техническая инфраструктура (серверы/дата-центры) может находиться в разных странах. При этом мы придерживаемся принципа минимизации и не храним контент трафика.
8. Сроки хранения данных
8.1. Данные аккаунта, статуса подписки и объёма трафика (МБ) хранятся на протяжении использования Сервиса.
8.2. После прекращения использования Сервиса данные могут храниться ограниченное время:
— для обработки возвратов/споров по платежам;
— для соблюдения обязательных требований законодательства (если применимо);
— для защиты от мошенничества и повторных злоупотреблений.
После истечения разумного срока данные удаляются либо обезличиваются.
9. Безопасность данных
9.1. Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от утечки, изменения и несанкционированного доступа.
9.2. Доступ к данным ограничен и предоставляется только при необходимости для поддержки и обслуживания Сервиса.
9.3. Администрация не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет — передача данных через интернет всегда сопряжена с рисками. Администрация не несёт ответственности за утрату или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.
10. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
10.1. Запросить информацию о данных, которые мы обрабатываем;
10.2. Попросить исправить неточности (если применимо);
10.3. Потребовать удаления данных — в пределах, не противоречащих техническим требованиям и закону;
10.4. Отозвать согласие на обработку данных (если оно является основанием обработки).
Важно: при отзыве согласия или удалении критичных для работы данных Пользователь может утратить возможность пользоваться Сервисом.
11. Cookies и аналитика
11.1. Telegram-бот не использует cookies.
11.2. Сторонние аналитические инструменты в Telegram-боте не применяются (если иное не будет указано отдельно при внедрении).
12. Изменение Политики
12.1. Мы вправе обновлять Политику в одностороннем порядке.
12.2. Актуальная версия Политики публикуется в доступном интерфейсе и/или предоставляется Пользователю по запросу.
12.3. Продолжение использования Сервиса после обновления означает согласие Пользователя с новой редакцией.
13. Контакты
По вопросам обработки данных и конфиденциальности обращайтесь через Telegram-бот: @vpn_umbrella_bot (раздел «Поддержка/Help»).