ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

в рамках использования Telegram-бота Melissa AI

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатываются при использовании Telegram-бота Melissa AI, как они используются, хранятся и удаляются.

1. Общие положения

1.1. Использование Melissa AI (далее — Бот или Сервис) означает согласие пользователя (далее — Пользователь) с условиями данной Политики.

1.2. Сервис реализован как Telegram-бот и действует на территории Российской Федерации.

1.3. Сервис не предназначен для обработки и хранения чувствительных персональных данных (например: паспортных данных, сведений о здоровье, банковских карт).

2. Какие данные собираются

2.1. При использовании Бота автоматически обрабатываются:

-Telegram ID пользователя

-username (если указан в Telegram)

-сообщения, отправленные в Бота (включая текст, изображения, голосовые и файлы)

2.2. Указанные данные сохраняются в локальной базе данных исключительно с целью обеспечения функционала Бота.

3. Как используются данные

3.1. Данные используются для:

-обработки пользовательских запросов через API OpenAI и DeepSeek

-выполнения команд Бота

-формирования ответов на основе истории взаимодействия

3.2. При обращении к внешним сервисам передаются необходимые для обработки технические данные (Телеграм-ID и текстовые запросы). Личные данные не передаются сторонним платформам.

4. Удаление данных

4.1. Пользователь вправе в любой момент удалить все свои данные, выполнив команду /forget.

4.2. При этом все сообщения и связанные с Пользователем данные удаляются из базы данных полностью.

5. Хранение и защита

5.1. Все данные хранятся локально, доступ к ним ограничен.

5.2. Данные, переданные пользователем храняются в базе данных сервера в зашифрованном виде.

5.3. Платёжные данные обрабатываются исключительно на стороне платёжной системы (Ю-Касса) и не поступают в распоряжение Melissa AI.

5.4. Сервис предпринимает разумные технические меры для защиты информации.

6. Передача третьим лицам

6.1. Сервис не передаёт пользовательские данные третьим лицам.

6.2. Исключением являются случаи, предусмотренные законодательством РФ (например, по запросу суда или правоохранительных органов на законных основаниях).

7. Изменения в политике

7.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику.

7.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

8. Контакты

По техническим вопросам обращаться через бота технической поддержки:

👉 @Melissa_Tech_Assist_bot