ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Политика конфиденциальности онлайн-сервиса регулирует обработку персональных данных, таких как контакты, идентификаторы аккаунтов и платежные сведения, в целях предоставления услуг, идентификации и безопасности. Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт, не продает данные третьим лицам и передает их только тем поставщикам услуг или государственным органам, которые необходимы для функционирования сервиса или требуются законом.

Данные хранятся только до достижения целей обработки, после чего удаляются или обезличиваются. Пользователи имеют право запрашивать доступ к своим данным, изменять или удалять их, обратившись в поддержку сервиса. Оператор вправе обновлять политику в соответствии с изменениями законодательства.

Cocoon AI Summary

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

## 1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователей онлайн-сервиса (далее — «Сервис»).

1.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством.

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

## 2. Обрабатываемые данные

2.1. В зависимости от используемого функционала Оператор может обрабатывать:

имя и контактные данные;

идентификаторы учётной записи;

адрес электронной почты и номер телефона, если они предоставлены;

сведения о заказах и подписках;

сведения о платежах и их статусе;

технические данные устройства и подключения;

информацию, предоставленную Пользователем при обращении в поддержку.

2.2. Оператор не запрашивает пароли, платёжные коды и иные конфиденциальные данные, если их предоставление не требуется соответствующим официальным сервисом.

## 3. Цели обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются для:

предоставления товаров и услуг;

регистрации и идентификации Пользователя;

обработки платежей;

управления заказами и подписками;

предоставления технической поддержки;

обеспечения безопасности Сервиса;

предотвращения мошенничества и злоупотреблений;

улучшения работы Сервиса;

выполнения требований законодательства.

## 4. Основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, необходимости исполнения договора, выполнения требований законодательства, а также иных законных оснований, предусмотренных применимым законодательством.

## 5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

5.2. Данные могут передаваться платёжным, техническим, информационным и иным поставщикам услуг в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.

5.3. Передача данных государственным органам осуществляется исключительно в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

## 6. Платёжные данные

6.1. Обработка банковских карт и иных платёжных реквизитов может осуществляться непосредственно сторонним платёжным провайдером.

6.2. Если иное не предусмотрено используемой платёжной инфраструктурой, Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей.

## 7. Хранение и защита данных

7.1. Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.

7.2. Оператор принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от утраты, изменения, раскрытия и несанкционированного доступа.

7.3. После достижения целей обработки данные могут быть удалены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

## 8. Права Пользователя

8.1. В предусмотренных законом случаях Пользователь вправе запросить доступ к своим персональным данным, их изменение или удаление, а также воспользоваться иными предусмотренными законодательством правами.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по указанным в Сервисе контактным данным.

## 9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Сервиса или порядка обработки данных.

9.2. Актуальная редакция Политики публикуется в Сервисе.

## 10. Контактная информация

10.1. По вопросам использования Сервиса Заказчик может обратиться в службу поддержки по указанным в Сервисе контактным данным.

10.2. Для связи со службой поддержки UNLOQD откройте бота https://t.me/unloqd_bot, выберите «📞 Наши контакты» → «💬 Написать в поддержку» и отправьте вопрос одним сообщением. Ответ поступит в этот же бот. Если вопрос относится к заказу, укажите его номер.

10.3. Прямая ссылка для обращения в поддержку: https://t.me/unloqd_bot?start=support. Нажмите «Запустить», если Telegram предложит это сделать, и отправьте сообщение. Этим же способом можно направить запрос о доступе к персональным данным, их изменении или удалении.

10.4. Новости и информация о магазине UNLOQD: https://t.me/unloqd.