ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
для Telegram-бота EmeraldAiRobot
Дата последнего обновления: 20 августа 2026 года
---
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей Telegram-бота EmeraldAiRobot (далее — «Бот»).
1.2. Используя Бот, вы даёте своё согласие на обработку ваших данных в соответствии с настоящей Политикой.
1.3. Администрация Бота (далее — «Мы», «Администрация») оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна в Боте по команде /privacy или по запросу.
---
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
2.1. При использовании Бота мы можем собирать и обрабатывать следующие данные:
a) Ваш Telegram ID (user_id) — для идентификации и привязки аккаунта;
b) Ваш юзернейм (username) и имя (first_name), указанные в Telegram — для персонализации общения;
c) Историю покупок токенов — включая сумму, дату, способ оплаты и статус транзакции;
d) Информацию о платежах, переданную через платёжного партнёра (Crypto Pay / любой другой) — для подтверждения зачисления токенов;
e) Баланс токенов в вашем внутреннем кошельке Бота;
f) Историю списания токенов — какие действия и в каком объёме вы оплатили на сайте через Бота;
g) Данные о посещаемости и взаимодействии с Ботом (команды, кнопки, даты и время запросов) — для улучшения работы сервиса.
2.2. Бот НЕ собирает и НЕ требует:
a) Пароли от ваших аккаунтов в соцсетях или на сторонних сервисах (кроме случаев интеграции с сайтом, где авторизация производится отдельно);
b) Платёжные реквизиты (номера карт, кошельков и т.п.) — все транзакции проходят через защищённый платёжный шлюз, мы получаем только статус «успешно/неуспешно».
---
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
3.1. Ваши данные используются исключительно для:
a) Идентификации вас как пользователя Бота и владельца токенов;
b) Проведения покупок токенов — обработка платежей, зачисление токенов на баланс;
c) Предоставления доступа к сервисам — списание токенов при использовании функций на сайте (например, генерация контента, доступ к эксклюзивным возможностям);
d) Ведения внутреннего учёта — баланс, история операций, отчёты;
e) Технической поддержки — решение вопросов, связанных с балансом, потерями токенов или ошибками оплаты;
f) Улучшения качества сервиса — анализ популярности функций и поведения пользователей.
---
4. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
4.1. Все данные хранятся в защищённой базе данных (PostgreSQL) на серверах Администрации, расположенных в надёжных дата-центрах.
4.2. Данные о балансе и истории транзакций хранятся бессрочно в целях бухгалтерского учёта и разрешения спорных ситуаций.
4.3. Вы можете запросить полное удаление своего аккаунта и всех связанных с ним данных (кроме обязательных финансовых записей, требуемых законодательством) через команду /delete_data.
4.4. Технические логи взаимодействия с Ботом (команды, клики) хранятся не более 90 дней для анализа и безопасности.
---
5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Мы НЕ продаём, НЕ обмениваем и НЕ раскрываем ваши данные коммерческим партнёрам или рекламным сетям.
5.2. Передача данных возможна только в следующих случаях:
a) Платёжному партнёру (например, Crypto Pay или иной крипто-/фиат-процессинг) — передаются: ваш user_id, сумма платежа и payload для возвратного подтверждения. Платёжные реквизиты передаются напрямую партнёру через защищённый канал;
b) Сайту EmeraldAiRobot — для авторизации и списания токенов при выполнении действий на сайте передаются: ваш user_id и запрашиваемая сумма списания (без передачи личных данных, кроме тех, что вы указали при регистрации на сайте);
c) По требованию законодательства — в случаях, предусмотренных законом, с уведомлением вас (кроме случаев, когда это запрещено).
5.3. Передача данных третьим лицам для целей маркетинга или таргетинга исключена.
---
6. ЗАЩИТА ДАННЫХ
6.1. Все соединения с Ботом и сайтом защищены протоколом TLS 1.2+ (HTTPS).
6.2. База данных зашифрована на уровне диска. Доступ к данным имеют только авторизованные администраторы.
6.3. Мы применяем двухфакторную аутентификацию для доступа к критическим системам управления.
6.4. В случае подозрения на утечку, мы немедленно уведомляем всех пользователей и предпринимаем меры по усилению защиты.
---
7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.1. Вы имеете право:
a) Запросить полный экспорт всех ваших данных, хранящихся в Боте (команда /export_data);
b) В любой момент проверить баланс токенов и историю операций (команда /balance);
c) Отозвать согласие на обработку данных — в этом случае Бот прекращает обслуживание, а данные удаляются (кроме обязательных финансовых записей);
d) Исправить неточные данные (например, если ваш Telegram ID был привязан ошибочно).
7.2. Для реализации прав напишите в поддержку: @EmeraldAiSupport.
---
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Администрация не несёт ответственности за утрату токенов в результате действий третьих лиц, если доступ к вашему аккаунту Telegram был скомпрометирован не по нашей вине.
8.2. Мы не гарантируем, что использование Бота и сайта будет полностью бесперебойным, однако прикладываем все усилия для минимизации сбоев.
8.3. Все операции с токенами являются добровольными. Токены — это внутренняя расчётная единица сервиса, не являющаяся электронным средством платежа или криптовалютой в юридическом смысле.
8.4. Возврат токенов возможен только в случае технического сбоя при списании. В остальных случаях возврат осуществляется согласно публичной оферте, размещённой на сайте.
---
9. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
9.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.
9.2. Новая версия Политики вступает в силу с момента её публикации в Боте или на сайте.
9.3. Продолжая использовать Бот после изменений, вы автоматически принимаете новые условия.
---
10. КОНТАКТЫ
По всем вопросам, связанным с Политикой конфиденциальности, обработкой данных, балансом и платежами:
• Поддержка в Telegram: @EmeraldAiSupport
• Сайт: [https://emeraldai-ruby.versel.app]
• Кнопка «Поддержка» в главном меню Бота
---
11. СОГЛАСИЕ
Используя Бот EmeraldAiRobot, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой, полностью понимаете её и принимаете все условия без исключений.
---
© 2026 EmeraldAiRobot. Все права защищены.