ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Останнє оновлення – 02.06.2024

Ця Політика конфіденційності («Політика») діє щодо всієї інформації, яку Користувач надає Адміністратору Ticker під час використання розширення веб-браузера Chromium під назвою Ticker. Ця Політика розроблена для того, щоб підтвердити відповідність роботи Ticker положенням Загального регламенту про захист даних, тобто Регламенту № 2016/679 Європейського парламенту та Ради Європейського Союзу «Про захист фізичних осіб у зв'язку з опрацюванням персональних даних і про вільний рух таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС» («GDPR»), Закону України «Про захист персональних даних» та іншим нормально-правовим актам, що регулюють порядок обробки персональних даних користувачів мережі Інтернет.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ми поважаємо ваші персональні дані. Користуючись Ticker ви надаєте нам свої персональні дані, а ми робимо все можливе, щоб забезпечити безпеку цих даних і, водночас, надати вам можливість керувати ними.

1.2. Політика поширюється на всі персональні дані, які ви надаєте нам і які ми самостійно збираємо в процесі використання Ticker (в тому числі за допомогою файлів cookie).

1.3. Цією політикою ми хочемо розповісти вам про те:

· Хто ми такі;

· Як ми працюємо з персональними даними;

· Які персональні дані ми збираємо;

· Яка мета обробки персональних даних;

· Куди і чому ми передаємо персональні дані;

· Як довго ми зберігаємо персональні дані;

· Які права ви маєте як суб’єкт даних;

· Як ми зберігаємо конфіденційність персональних даних;

· Як ви можете зв’язатись з нами.

1.4. Правовою підставою для обробки нами персональних даних відповідно до статті 6 GDPR окремо або одночасно є:

· Згода на обробку ваших персональних даних і персональних даних третіх осіб, від імені або в інтересах яких ви дієте при використанні Ticker;

· Необхідність виконання договору, стороною якого є ви або третя, від імені або в інтересах якої ви дієте;

· Необхідність за запитом пасажира вчинення дій, необхідних для укладення договору з перевізником.

1.5.  іх осіб, від імені абОбробка особливої ​​категорії персональних даних (наприклад, даних про стан здоров’я) буде здійснюватися лише за наявності відповідної згоди на обробку ваших персональних даних та персональних даних трето в інтересах яких ви дієте, та/або необхідності надання перевізникам спеціальних послуг, пов’язаних зі станом здоров’я пасажира.

1.6. Зауважте, що ви, як користувач, несете повну відповідальність за взаємодію розширення Ticker з іншими програмами, розширеннями чи додатками інших розробників, а також за його відповідність їхнім правилам і політикам.

1.7. Ми залишаємо за собою право вносити зміни в Політику конфіденційності в будь-який час і з будь-якої причини. Дата останнього оновлення Політики буде вказана в рядку «Останнє оновлення» на початку цієї сторінки.

1.8. Ця Політика не поширюється на веб-сайти, на які ви перейшли за допомогою гіперпосилань у Ticker та цій Політиці.

2. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТРЕТІХ ОСІБ

2.1. Якщо ви використовуєте Ticker від імені або в інтересах третіх осіб (наприклад, ваших клієнтів), інформація, яку ви надаєте про таких третіх осіб, збирається та обробляється нами на тих самих умовах, на яких обробляються ваші персональні дані.

3. ЗГОДА НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1. Якщо ви завантажили і встановили розширення веб-браузера для Google Chrome під назвою Ticker з інтернет магазину Chrome, ми вважаємо, що ви:

· Безумовно, повністю і без будь-яких змін прийняли умови цієї Політики;

· Повідомлені про те, що Ticker може збирати ваші персональні дані і персональні дані третіх осіб, від імені або в інтересах яких ви дієте, а також обробляти їх за допомогою технічних можливостей Ticker;

· Даєте згоду на збір і обробку всіх наданих вами персональних даних для цілей, визначених цією Політикою;

· Даєте згоду Ticker на автоматичне збирання і передачу даних;

· Даєте згоду на обробку спеціальної ​​категорії персональних даних (наприклад, даних про стан здоров’я) стосовно вас або третіх осіб, від імені чи в інтересах яких ви дієте, у разі необхідності надання спеціальних послуг, безпосередньо пов’язаних із цією категорією персональних даних;

· Даєте згоду на транскордонну передачу ваших персональних даних і персональних даних третіх осіб, від імені або в інтересах яких ви дієте, якщо цього потребують умови надання послуг;

· Даєте згоду на передачу персональних даних третім особам з метою виконання умов договору і надання вам відповідних послуг;

· Даєте згоду на збір і зберігання ваших персональних даних і персональних даних третіх осіб, від імені або в інтересах яких ви дієте, без обмеження терміну дії, доки ви або третя особа, від імені або в інтересах якої ви діяли, особисто не звернетесь з вимогою або претензією щодо припинення обробки своїх персональних даних і/або їх знищення, і/або до моменту припинення відносин з нашої ініціативи, і/або іншим чином відповідно до вимог цієї Політики і вимог законодавства.

3.2. Приймаючи умови цієї Політики ви підтверджуєте, що є дієздатною особою, що досягла 16 років.

3.3. Приймаючи умови Політики, ви даєте згоду на обробку ваших персональних даних і персональних даних третіх осіб, від імені або в інтересах яких ви дієте, на умовах, визначених цією Політикою конфіденційності.

3.4. Надаючи інформацію про третіх осіб, ви підтверджуєте, що така третя особа ознайомлена з положеннями цієї Політики конфіденційності, і вона надає свою безумовну та повну згоду на збір та обробку персональних даних відповідно до умов цієї Політики.

4. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО І ОБРОБЛЯЄМО

4.1. Ми отримуємо і зберігаємо будь-яку інформацію, яку ви надаєте під час використання розширення веб-браузера Chromium під назвою Ticker, повідомляєте вашій службі підтримки, надаєте нам будь-яким іншим способом в обсязі, необхідному для надання послуг, поліпшення якості наших послуг і виконання договірних зобов’язань перед вами і третіми особами, від імені та в інтересах яких ви дієте.

4.2. До вищезазначеної інформації входить:

· Відомості, за якими можна ідентифікувати особу, яка безпосередньо користується Ticker, зокрема, прізвище, ім’я, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти, назва підприємства-роботодавця, посада;

· Відомості, за якими можна ідентифікувати пасажира, тобто фізичну особу, яка перевозиться повітряним судном за згодою перевізника згідно з договором перевезення та на ім’я якої оформлено квиток (перевізний документ), зокрема, прізвище, ім’я, дата народження, стать, громадянство, номер мобільного телефону, поштова адреса, адреса проживання, адреса електронної пошти, мильна карта, інформація про картку лояльності, візова інформація;

· Дані документів, що посвідчують особу, зокрема, номер і сесія паспорта, дата видачі, орган, що видав, термін дії;

· Реквізити платіжної картки, включаючи номер платіжної картки, термін дії, код CVC/CVV та ім’я власника платіжної картки. Ми можемо зберігати дані платіжної картки для подальшого використання, однак ми не зберігаємо код CVC/CVV платіжної картки;

· Технічна інформація, що включає адресу Інтернет-протоколу (ІР), яка використовується для підключення до Інтернету, вашу реєстраційну інформацію, тим і версію браузера, часовий пояс, типи та версії плагінів браузера, операційну систему та платформу;

· Інформація з профілю (налаштування, історія пошуку, історія бронювання і продажу);

· Інформація про ваш візит, історію відвідувань і навігації, помилки завантаження, тривалість перебування на сторінці, інформаційна діяльність (наприклад, скролінг, клацання та наведення миші), способи переходів зі сторінки;

· Інформація, необхідна нам для поліпшення якості роботи Ticker, включаючи інформацію, яку ви використовуєте під час роботи з хмарними онлайн дистрибутивними системами після входу в систему;

· Інформація, отримана в процесі спілкування з вами по телефону, електронною поштою, через наш веб-сайт, соціальні мережі, службу підтримки або будь-яким іншим способом;

· Інформація, необхідна для укладення та/або виконання договору з Вами або третіми особами, від імені або в інтересах яких ви дієте;

· Інформація про операції з нашою або вашою участю або за участю третіх осіб, від імені або в інтересах яких ви дієте;

· Файли cookie, які є важливими і без яких робота Ticker неможлива, які збираються та надсилаються до Amplitude, щоб ми могли використовувати їхні інструменти для покращення нашої роботи;

· Інша інформація, яку ви добровільно залишаєте під час роботи з Ticker.

4.3. Ми обробляємо персональні дані таких категорій осіб:

· Пасажирів та осіб, що діють від їх імені. Тобто осіб, які користуються послугами Ticker та/або в інтересах яких здійснюється бронювання та оформлення квитків, внесення змін до квитка, розрахунок та здійснення повернення квитка, надання EMD послуг. Ми можемо отримати персональні дані таких осіб від них безпосередньо, або від їх представників чи агентів, які діють за їх дорученням та в їх інтересах;

· Персоналу туристичних агентств, корпоративних туристичних відділів, туристичних онлайн-сайтів, та інших, хто користується послугами Ticker.

4.4. Якщо ви не хочете, щоб ми працювали з вашими персональними даними або персональними даними третіх осіб, від імені або в інтересах яких ви дієте, будь ласка, не надавайте нам такої інформації.

4.5. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб віком до 16 років, їм заборонено надавати інформацію самостійно для отримання або використання Ticker. Якщо ми виявимо, що персональні дані не були надані одним із батьків дитини (тобто особами до 16 років) або законним опікуном або безпосередньо уповноваженим ними користувачем, ми зобов’язуємося негайно видалити такі дані.

5. COOKIE-ФАЙЛИ

5.1. Як і більшість, ми використовуємо файли cookie - це текстові файли, що містять невеликий обсяг інформації, які надсилаються вашому браузеру та зберігаються на комп'ютері, мобільному телефоні або іншому пристрої, з якого ви заходите на сайт.

5.2. Інформація, яка надається файлами cookie, є анонімною. Ми використовуємо її, щоб спростити користування Ticker шляхом розпізнання користувача під час його візиту або під час повторної сесії. Файли cookie необхідні для належної роботи Ticker.

5.3. Повідомляємо, що заблокувати або видалити cookie-файли, а також обмежити їх дію можна в налаштуваннях вашого браузера. Необхідні для цього дії в різних браузерах можуть відрізнятися. Зверніть увагу, що вимкнення файлів cookie може призвести до обмеження доступу до наших матеріалів та неповноцінного функціонування Ticker.

6. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

6.1. Ми використовуємо ваші персональні дані та персональні дані третіх осіб, від імені або в інтересах яких ви дієте, з метою повного, найбільш якісного надання своїх послуг, зокрема, але не виключно, для виписки, підготовки, випуску або оформлення будь-якого авіаквитка, внесення змін до квитка, для розрахунку та здійснення повернення квитка, надання EMD послуг тощо.

6.2. Також ми можемо використовувати персональні дані для того, щоб надавати вам якісні відповіді або іншу інформацію на підставі ваших запитів або запитів третіх осіб, від імені або в інтересах яких ви дієте.

6.3. Також метою обробки персональних даних є їх використання для маркетингових та рекламних цілей, у тому числі для здійснення прямого маркетингу, проведення досліджень ринку, статистики.

6.4. Також ми використовуємо персональні дані для постійного вдосконалення надання наших послуг.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

7.1. Ваші дані можуть передаватися третім особам лише з метою належного надання нами своїх послуг, які не могли б бути надані без такої передачі ваших персональних даних або персональних даних третіх осіб, від імені або в інтересах яких ви дієте. Наприклад, персональні дані можуть передаватися перевізникам для оформлення квитків (перевізних документів).

7.2. Також ми можемо надавати ваші персональні дані та персональні дані третіх осіб, від імені або в інтересах яких ви дієте, нашим пов'язаним особам, посадовим особам, представникам, агентам, працівникам або партнерам з метою надання вам послуг.

7.3. Ми використовуємо Amplitude, який є інструментом веб-аналітики, допомагає розуміти, як відвідувачі взаємодіють з розширенням Ticker. Amplitude збирає дані: про браузер, тип пристрою, моделі пристрою, місцезнаходження, країну, місто, постачальника послуг, роздільну здатність екрана, час перебування в Ticker, мову, операційну систему, відвідані сторінки. Amplitude використовує інформацію для вивчення використання розширення Ticker, підготовки звітів про діяльність Ticker та пропозиції інших додаткових послуг. Зверніть увагу, що Amplitude отримує ваші cookie-файли. Без таких файлів cookie робота Amplitude неможлива. Ознайомитися з політикою конфіденційності Amplitude можна на їхньому офіційному сайті за посиланням https://amplitude.com/privacy.

7.4. Крім цього, ми можемо розкривати вашу інформацію:

· у відповідь на виконавчий документ, повістку до суду або рішення суду;

· для захисту від неправомірних вимог;

· до виконання інших законних вимог;

· у випадку, якщо ми вважатимемо це необхідним для реагування на незаконні дії стосовно нас, або для аналізу неправомірного акту, для захисту або збереження наших прав, майна або безпеки.

7.5. У разі передачі персональних даних на інших підставах, ніж зазначені в цій Політиці, ви будете повідомлені про таку передачу, і ви зможете дозволити або заборонити надання нами ваших персональних даних або персональних даних третіх осіб, від імені або в інтересах яких ви дієте, третій особі.

7.6. При передачі персональних даних ми завжди використовуємо найбезпечніші та перевірені шляхи.

8. ТРАНСКОРДОННА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

8.1. Ви погоджуєтесь з тим, що для надання своїх послуг ми можемо зберігати та обробляти персональні дані, у тому числі проводити перевірку транзакцій на серверах та ресурсах, що знаходяться за межами України та Європейського економічного простору. Ви надаєте свою безумовну згоду на передачу будь-яких або всіх ваших персональних даних та даних третіх осіб, від імені або в інтересах яких ви дієте, за межі України та Європейського економічного простору лише з метою отримання належного рівня послуг. Зберігання та обробка ваших персональних даних може проводитись на серверах та ресурсах, що належать нам або незалежним підрядникам, які можуть бути розміщені в будь-якій країні світу (наприклад, США, Канаді).

8.2. Якщо ви використовуєте Ticker, ви погоджуєтеся на передачу ваших персональних даних і персональних даних третіх осіб, від імені чи в інтересах яких ви дієте, за межі України, Європейського Союзу та Європейського економічного простору. Ви повідомлені та згодні з тим, що ваші персональні дані, і персональні дані третіх осіб, від імені чи в інтересах яких ви дієте, можуть передаватися також до США. Будь-яка транскордонна передача даних відбувається лише для виконання умов відповідних запитів, договорів, цієї Політики та з метою надання послуг. Усі транскордонні передачі обмежуються тими категоріями даних та одержувачами, які необхідні для виконання відповідних контрактів, положень Політики та надання послуг.

9. ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

9.1. Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки часу, скільки вони потрібні для зазначених вище дій. Це залежить від мети, для якої дані зібрані, або від того, чи маємо ми постійну законну підставу для зберігання даних (наприклад, виконання положень договору між нами, надання послуг, на які ви надіслали запит). Будьте впевнені, якщо у нас більше немає причин або законної необхідності обробляти ваші персональні дані, ми їх видалимо або зберігатимемо їх таким чином, щоб вони більше не могли ідентифікувати вас.

9.2. Зберігання Ticker різних типів персональних даних залежить від наступних факторів:

· мета збору персональних даних;

· час, який знадобиться для досягнення мети;

· будь-яка конкретна причина або суворе законне зобов'язання зберігати персональні дані протягом певного часу.

9.3. Якщо у вас є обліковий запис в Ticker, ми будемо зберігати такі персональні дані, як вашу електронну адресу, ім'я, прізвище, назву компанії, в якій ви працюєте, та мобільний телефон, щоб ви могли увійти в систему та отримати доступ до наших послуг, стільки часу, скільки буде існувати ваш обліковий запис.

9.4. При визначенні термінів зберігання персональних даних ми також враховуємо час зберігання, необхідний для виконання наших зобов'язань перед вами або третіми особами, від імені або в інтересах яких ви дієте, контролюючими органами, а також для подання бухгалтерської та податкової звітності.

10. ПРАВА СУБ'ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

10.1. Ми поважаємо ваші права щодо персональних даних та сприяємо їх реалізації. Ви можете звернутися до нас за контактами, які будуть відображені нижче, із запитом щодо реалізації ваших прав. Ми забезпечуємо виконання запиту в розумний термін, але не пізніше 1 (одного) місяця з моменту отримання запиту. Цей термін можна збільшити до 3 (трьох) місяців з урахуванням складності або великої кількості запитів від клієнтів. Про таке продовження терміну ми заздалегідь повідомимо вас електронною поштою, адресу якої ви вказали під час реєстрації.

10.2. Ви можете реалізувати права на:

· доступ до інформації, пов'язаної з обробкою ваших персональних даних;

· доступ до інформації, яка входить у предмет договору між нами;

· отримання електронної копії персональних даних, що були в обробці;

· уточнення та/або виправлення ваших персональних даних, зокрема ми повідомимо про це всім особам, яким ми раніше передавали ваші персональні дані, за умови, що таке повідомлення може бути здійснене і не вимагає від нас непропорційних зусиль;

· безпосередню передачу ваших персональних даних від Ticker на користь третіх осіб;

· обмеження, повне або часткове відкликання вашої згоди на обробку персональних даних у ті чи інші способи;

· знищення ваших персональних даних на вашу вимогу, або якщо згода на обробку була відкликана, або якщо зникла необхідність обробляти ваші персональні дані.

10.3. Якщо ви вважаєте, що ваші права та/або законні інтереси порушені, ви маєте право звернутися з позовом чи скаргою до компетентного органу державної влади.

11. ЗБЕРЕЖЕННЯ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

11.1. Ми приймаємо комплекс технічних, організаційних та юридичних засобів для захисту ваших персональних даних від неправомірного або випадкового доступу, збору, зберігання, використання, передачі, блокування або знищення, а також інших неправомірних дій або випадкового витоку.

11.2. До прикладу, ми забезпечуємо:

· обмеження та регламентацію складу наших працівників, які мають доступ до персональних даних;

· ознайомлення працівників з вимогами чинного законодавства та нормативними актами з обробки та захисту персональних даних;

· облік та надійне зберігання матеріальних носіїв інформації, що унеможливлює розкрадання, заміну, несанкціоноване копіювання та знищення;

· визначення загроз безпеці конфіденційності персональних даних;

· навчання працівників використання засобів захисту інформації, правил роботи з інформаційними системами персональних даних.

· облік засобів захисту інформації, експлуатаційної та технічної документації до них;

· проведення моніторингу дій користувачів, розгляду фактів порушення вимог безпеки персональних даних;

· інші заходи, що сприяють захисту конфіденційності.

12. КОНТАКТИ

12.1. Будь-які питання, пов’язані з персональними даними та цією Політикою конфіденційності ви можете направляти Адміністратору, яким є Товариство з обмеженою відповідальністю "ТРЕВЕЛ ПОЙНТ", ЄДРПОУ 44991114.

12.2.  Ви можете зв’язатись з нами, відправивши повідомлення на електронну пошту support@ticker.aero

12.3. Ви також можете надіслати нам листа на адресу 01054, м. Київ, Шевченківський район, вул. Івана Франка, буд. 30, офіс 47, отримувач Товариство з обмеженою відповідальністю "ТРЕВЕЛ ПОЙНТ".