Ответы на вопросы 1-40 [Часть 1.]

Вопрос 1: Если клиент на торговой точке не высказал предпочтения насчет канала предоставления чека (соответственно не дал ни email ни телефона), распечатка бумажного чека является обязательной? Да, является обязательной

Ответ: Да, является обязательной

Вопрос 2: Если клиент на торговой точке изъявил желание получить чек на email или SMS, является ли в этом случае распечатка бумажного чека обязательством для магазина или в этом случае магазин этого может не делать? Не является обязательством, если клиент не попросил бумажный чек

Ответ: Не является обязательством, если клиент не попросил бумажный чек

Вопрос 3: Обязан ли магазин предоставлять бумажную копию чека, отправленного на email или SMS? Если да, то всегда при каждой оплате или только по просьбе клиента?

Ответ: Обязан, если клиент попросил бумажный чек. 

Да, по просьбе клиента

Вопрос 4: Если магазин ведет торговлю онлайн с оплатой на сайте с помощью эквайринга и использует фискальный регистратор, является ли обязательством для магазина предоставлять клиенту бумажную копию чека, если клиент удаленно (в комментарии к заказу, по телефону или email) попросил это сделать или в случае онлайн-торговли магазин освобождается от этой обязанности?

Ответ: Магазин освобождается от обязанности выдавать бумажный чек в указанном случае по желанию магазина

Вопрос 5: Если интернет-магазин развозит товары и принимает оплату на дому у покупателей с помощью курьеров, обязан ли магазин снабжать курьеров фискальными регистраторами или как интернет-магазину ему разрешается "пробить чек" в момент проведения оплаты в учетной системе магазина (например, курьером через моб. приложение) и не предоставить бумажный чек, а направлять покупателю его электронно? (покупатель при заказе указывает email или SMS)

Ответ: Если курьер принимаем оплату наличными, или у курьера устройство для приема оплаты с банковских карт, то ему необходимо кассу иметь при себе

Вопрос 6: Где должен находиться фискальный накопитель? Может ли он быть один, на все кассы и в удаленном офисе? 

Ответ: ФН должен находиться в корпусе ККТ. У каждой кассы должен быть свой ФН. 

Вопрос 7: Законно ли использовать промомеханику, которая подменяет на кассе несколько артикулов товаров на артикул-Промокомплект? При действии этой промомеханики на корзину в чеке будет напечатан Промокомплект с фиксированной промоценой, а артикулы-комплектующие с нулевой ценой.

Ответ: Единая номенклатура товаров отсутствует в связи с чем сама организация принимает решение самостоятельно

Вопрос 8: Сможет ли конечный пользователь ККТ зарегистрировать кассу начиная с февраля 2017 года с форматом данных 1.0?

Ответ: Сможет 

Вопрос 9: До какого года и числа пользователи ККТ смогут использовать кассы с ФФД 1.0?

Ответ: Как минимум до конца 2018 года 

Вопрос 10: Является ли необязательной поддержка ФФД 1.0 для ККТ, если ККТ поддерживает ФФД 1.05?

Ответ: Если ККТ поддерживает формат версии 1.05, то она автоматически поддерживает и формат версии 1.0

Вопрос 11: Когда будут утверждены ФФД?

Ответ: Точных сроков нет, так как документ должен пройти обязательные процедуры, которые сложно спрогнозировать.

Вопрос 12: Когда будет возможность автоматизации передачи данных о произведённых экземплярах ККТ в ФНС?

Ответ: В настоящее время в ЛК ККТ для производителя реализована пакетная загрузка экземпляров ККТ. В 1кв. 2017 года ФНС России оценит целесообразность автоматизации данного процесса

Вопрос 13: Интернет-магазин принимает онлайн платежи через агрегатора платежных систем, который выступает его платежным агентом. Между интернет-магазином и агрегатором заключен договор, принятые за отчетный период агрегатором средства поступают магазину банковским безналичным переводом, одним общим платежом. 1) Переходит ли на платежного агента обязанность выставлять кассовые чеки покупателям, в том числе при использовании электронных средств платежа? Иными словами, исчезает ли у продавца обязанность выставлять кассовые чеки покупателям при приеме оплаты через платежного агента? 2) Если платежный агент является кредитной организацией, освобожденной от обязанности использования ККТ, является ли корректной ситуацией когда покупатель, в итоге, при оплате не получает кассовый чек ни в электронной, ни в бумажной форме?

Ответ: Деньги зачисляются на чей-то счет. Кто является владельцем счета - тот и выдает чек. 

Кредитная организация в терминологии закона не может являться платежным агентом"

Вопрос 14: Когда в продажу поступят Фискальные накопители и у кого их можно будет купить?

Ответ: ФН уже есть в продаже

Вопрос 15: Фискальные накопители можно будет использовать на кассах - планшетах/мобильных устройствах и как?

Ответ: Внутри самого планшета - если соответствующее решение получит необходимую экспертизу о соответствии требованиям 54-ФЗ. На текущий момент возможны сценарии применения планшета в роли кассы, когда планшет "общается" с ККТ (внутри которой ФН) через сетевой интерфейс (например, блютус)

Вопрос 16: Каковы требования к оператору, чтобы он мог пройти процедуру аккредитации и какие сроки для этого потребуются?

Ответ: Требования описаны в ФЗ-54. В настоящее время в ФНС России аккредитованы 4 экспертные организации. В связи с тем, что на текущий момент единая методика экспертизы не утверждена, рекомендуем конечные требования уточнять в аккредитованных экспертных организациях.

Вопрос 17: Каковы санкции в отношении торговцев, которые не успеют переоборудовать свои кассы до 1/07/17 и кто будет осуществлять проверки и штрафовать?

Ответ: Проверки осуществляет налоговые органы ФНС России. Ответственность по ст.14.5 КоАП РФ

Вопрос 18: Как часто ФНС планирует менять фискальные накопители или это уже бессрочно?

Ответ: ФНС России не осуществляет замену фискальных накопителей. У каждой модели ФН может быть свой срок службы. Данный параметр зависит от производителя ФН и регулятора в лице ФСБ России который сертифицирует модель ФН с представленными характеристиками (среди которых и срок службы ФН).

Вопрос 19: Как будет производиться "отвязка" ФН от ККТ при его аварии?

Ответ: Никак, отвязка ФН от ККТ не требуется. Необходимо пройти процедуру перерегистрации

Вопрос 20: Сколько это займёт времени?

Ответ: Время перерегистрации через кабинет ККТ в среднем составляет 15 минут

Вопрос 21: Дадут ли доработать ККТ с ЭКЛЗ до конца срока действия ЭКЛЗ?

Ответ: Крайний срок применения кассы с ЭКЛЗ - до 01-07-2017

Вопрос 22: В настоящий момент количество ККТ online, исчисляется на настоящий момент всего в районе 2000 ККТ, будет ли поправки в закон 54-ФЗ, о "плавном" переходе?

Ответ: Переносы сроков не планируются. В настоящее время к системе подключено порядка 8000 касс

Вопрос 23: Как будет защищено программное обеспечение ККТ, ведь ФН , это пассивное устройство?

Ответ: В соответствии с определением ККТ в 54-ФЗ - это устройство, обеспечивающее запись и хранение ФД в ФН, обеспечивающее передачу ФД в налоговый орган, и печать ФД на бумажных носителях в соответствии с ФЗ-54 и подзаконными актами к нему. В связи с этим средства криптозащиты реализованы в ФН. Класс защиты КС3.

Вопрос 24: Фискальный накопитель, это обязательно УСТРОЙСТВО, на КОРПУСЕ которого нанесен его серийный номер, и который обязательно вставляется ВНУТРЬ ККТ?

Ответ: Да

Вопрос 25: Каким образом можно использовать ККТ на базе смартфонов и планшетов, реклама которых набирает обороты?

Ответ: На текущий момент возможный сценарий применения планшета в роли кассы - это когда планшет "общается" с ККТ (внутри которой ФН) через сетевой интерфейс (например, блютус)

Вопрос 26: Проводилось ли нагрузочное тестирование каналов связи в преддверии 01.02.2017, когда начнет действовать запрет на регистрацию ЭКЛЗ? Есть подозрение, что сети захлебнутся от вала нового трафика, а в магазинах возникнут бесконечные очереди.

Ответ: Проводилось. Центры обработки данных Минфина России обладают необходимыми ресурсами чтобы справиться с трафиком информации от ОФД со всей страны

Вопрос 27: Если к 01.07.2017 магазин не подключится к ОФД, то он не сможет обслуживать покупателей?

Ответ: Ответ на вопрос зависит от ряда факторов: обязан применять магазин ККТ или нет? Когда у него истекает ЭКЛЗ (если применял ККТ ранее)? Не находится ли магазин в местностях в которых можно не применять ККТ, торгует ли магазин алкоголем, и т.д.

Вопрос 28: Нужно ли будет отправлять данные о чеке при 100% скидке?

Ответ: Все фискальные документы отправляются оператору, даже при проведении операции на ККТ со 100% скидкой

Вопрос 29: Субагенты, продающие авиаперевозки используют кассовые аппараты на которых выбивают чек на полную сумму с учетом своей комиссии и выдают его вместе с бланком билета, даже если оплата была произведена по безналичному расчету. (для удобства клиентов чтобы отчитаться за командировочные расходы). Подскажите с какого периода времени этим субагентам нужно будет передавать данные по новому закону если они уже используют устройства с ЭКЛЗ и если не используют?

Ответ: с 01/07/2017, но можно и раньше в случае когда срок службы ЭКЛЗ истекает в период с февраля 2017 по июнь 2017 включительно.

Вопрос 30: Негосударственное частное общеобразовательное учреждение использует БСО, работает на УСН. В какие сроки нужно переходить на онлайн кассы?

Ответ: с 1/07/2018, но можно и раньше

Вопрос 31: Хватит ли ФНов на весь рынок к началу обязательного применения ФН

Ответ: По утверждениям производителей ФН они готовы удовлетворить потребности рынка. Со своей стороны ФНС России в рабочем порядке осуществляет мониторинг достаточности числа ФН на рынке.

Вопрос 32: Хотим поменять ЭКЛЗ в декабре, январе раньше срока. При получении в ИФНС разрешения , инспектор отказывает. Вправе ли инспектор без оснований отказать? И что делать если разрешения не получено?

Ответ: В п.3.6 приложения №4 протокола ГМЭК от 25/06/2002 №4/69-2002 описаны возможные причины замены ЭКЛЗ. По иным причинам замена ЭКЛЗ не допускается.

Вопрос 33: Законно ли требование замены касс до окончания установленного срока эксплуатации ЭКЛЗ, не нарушается в таком случае закон о защите прав потребителей?

Ответ: Не нарушается. После 1 июля 2017 года кассы с ЭКЛЗ не соответствуют ФЗ-54 и не считаются кассами

Вопрос 34: Срок действия ФН из реестра не ясен, или это ровно 13 месяцев, или первое число 14-го месяца с даты активации.

Ответ: В контексте модели "ФН-1" (из реестра моделей ФН) - 13 месяцев с даты активации в календарных днях: 365 +30/31 в зависимости от месяца

Вопрос 35: Если ФН вставляется в кассу, но не закрыт в корпусе, данная ККТ соответствует требованиям закона?

Ответ: в соответствии с ФЗ-54 ФН должен иметь корпус, опломбированный его изготовителем, и нанесенный на корпус заводской номер ФН

Вопрос 36: Как отправить разъяснения в ФНС, в случае несогласия с данными поступившими в ОФД или иными проблемами с ККТ в новом порядке?

Ответ: Через кабинет ККТ

Вопрос 37: Какие формы отчётности нужно сдавать вместо км1-км8?

Ответ: Иные формы (взамен отмененных) не введены

Вопрос 38: При прохождении процедуры фискализации ккт распечатала на чеке фискальный номер документа и фискальный признак, на заключительном этапе регистрации ккт в лк фнс после ввода фискального признака нам приходит письмо с отказом в регистрации. Ошибка фискальный признак отчета фн имеет неверное значение. Как быть в данной ситуации?

Ответ: Написать запрос в техническую поддержку. Не достаточно сведений для ответа.

Вопрос 39: Подскажите, существует ли какая-то горячая линия поддержки специально для пользователей новых ККТ. При регистрации возникает много вопросов и нюансов, а толком ответить ни кто не может.

Ответ:

1. телефоны горячей линии (указаны на региональных сайтах управлений ФНС России)

2. оперативные штабы (информация представлена на сайтах УФНС России по субъектам РФ)

3. обращение в техподдержку из личного кабинета"

Вопрос 40: Может ли ЦТО осуществлять за меня регистрацию кассы в ФНС, при условии что я передам им свою КЭП? Должно ли это как-то документально оформляться?

Ответ: Применение квалифицированной электронной подписи (а том числе передача ключа третьим лицам) регулируется ФЗ №-63 "Об электронной подписи", и не имеет отношения к ФЗ-54 и кабинету ККТ. Личный кабинет юридического лица на сайте ФНС России идентифицирует пользователя по ключу электронной подписи.