Ответственность куратора

Мы - душнилы 😀

Этим постом мы завершаем серию инструкций. И в нём мы будем душнить на максималках, но искренне уверены, что по делу.

Поговорим о том, кто такой куратор в широком смысле и почему его деятельность не ограничивается только “нашел-пристроил”.

Куратор - это тот человек, который полностью отвечает за зверька с того момента как взял его на кураторство.
Куратор может не быть ветеринаром, специалистом по психологии и поведению. И может не быть вообще никаким специалистом. Но он, как любой владелец зверька, должен быть в курсе видовых особенностей животного. А если он не в курсе, то обязан ознакомиться с ними сразу же, как взял его на кураторство зверька.

Куратор - человек, который организовывает работу по животному. То есть общается со специалистами по здоровью и поведению, организовывает визиты в ветклиники и занятия по поведению, оценивает качество передержки, организовывает фотосессии, общается с потенциальными хозяевами. В общем в первую очередь деятельность куратора - организационная. 

Чтобы ей заниматься качественно, нужно хоть немного, но разбираться в вопросе. Чтобы в вопросе разбираться, нужно читать полезные статьи и общаться со специалистами. Если сейчас у вас нет понимания, как обращаться со своим подопечным и не получается найти подходящую литературу, стоит взять консультацию у соответствующего специалиста в первую очередь для себя. Можно и в онлайн формате - вам необходимо просто разобраться в общих видовых особенностях и основных правилах поведения.

❌ Если вы не будете разбираться в вопросах здоровья и поведения своего подопечного, вы не сможете грамотно презентовать его потенциальной семье и, что не менее важно, не сможете обеспечить ему необходимые условия содержания и улучшение качества жизни: подобрать подходящую передержку, помочь справиться со страхами, организовать необходимое лечение.

Всегда есть способ решить эту проблему: если вы по каким-то причинам не можете/не хотите в это погружаться, можно поискать специалистов, которые будут этим заниматься за вас. И просто собирать со всех отчёты и обрабатывать их. Это тоже выход. Мысль тут в том, что у куратора должна быть вся полная информация о происходящем и план дальнейших действий.

Куратор, даже если это просто человек, который разово подобрал котёнка и не планирует этим всем заниматься после того, как пристроит его, представляет всё сообщество. Как бы нас это ни бесило, стереотипы о зоозащите берутся не с пустого места.

Есть очень много историй от владельцев животных о том, как они брали или пытались взять животное из приюта/от куратора и столкнулись с фантастическим равнодушием, хамством, враньём. Что им презентовали животное как беспроблемное, а на деле выяснилось, что проблем очень много. Или что куратор передал животное кому-то другому, несмотря на договорённости. Есть истории даже как куратор презентовал животное как здоровое, а на деле у него оказались серьёзные заболевания, которые невозможно было не заметить. Или просто часто высказываются мнения о том, что все бездомные животные агрессивные, опасные и пр.

Даже если допустить, что половина этих историй - вымысел, их всё равно останется очень много.

Большая часть таких историй появляется в первую очередь из-за нежелания куратора заниматься своими обязанностями. Мы нередко даже от своих знакомых слышали формулировки “я не волонтёр, что я буду делать то-то” в ситуациях, когда они уже подобрали животное и взяли за него ответственность. А сколько такого нам пишут в директ, мы промолчим. И это дико бесит.

Никто из нас не просыпается солнечным утром с мыслью “а займусь-ка я помощью бездомным животным”. Это всегда происходит случайно.

Подход “яжневолонтёр” и тем более - халатное отношение к своим обязанностям со стороны опытных кураторов создаёт опасность и для подопечных таких людей, и для потенциальных хозяев, и для тех, кто занимается помощью животным (и неважно постоянно или разово).

🐶 Для подопечных - потому что с поверхностным отношением велик риск пристройства в плохие руки. Или недосмотра проблем с поведением и здоровьем. Или возврата.

👥 Для потенциальных хозяев - потому что если они столкнуться с чем-то неожиданным, что можно было предусмотреть, под угрозой могут оказаться члены их семей, уже имеющиеся в семье животные или просто их психологическое состояние.

👯 Для сообщества - потому что каждый человек, который столкнулся с враньём, хамством или равнодушием куратора, будет об этом рассказывать. И рассказывать он будет, пропуская ситуацию через свои эмоции. И он будет абсолютно прав.

И чем больше людей будут рассказывать о своём негативном опыте, тем больше будет тех, кто предпочтёт не обращаться к кураторам исключительно из-за страха.

📈 Это прямая закономерность: много плохих кураторов - мало желающих брать животных у кураторов вообще. Много хороших кураторов - больше желающих брать кураторских животных.

🔥 Если упростить и усреднить, то:

Ответственность куратора перед подопечным - создать ему здоровую, безопасную среду, заниматься его развитием и здоровьем, найти людей, которым будет комфортно жить конкретно с ним всю его жизнь.

Ответственность куратора перед потенциальными хозяевами - быть открытым и честным, соблюдать договорённости и правила вежливого диалога.

❗Если у вас что-то не сделано, если вы подозреваете какие-то проблемы, но ещё не уверены в них, если вы только вчера нашли зверька и ещё ничего о нём не знаете - ваша обязанность сообщить об этом потенциальным хозяевам. Равно как и сообщить о возможных рисках (например, животное без анализов несёт риск для других животных того же вида). 

Если животное попадёт к людям, которые не готовы заниматься его проблемами, то велик риск крайне печальных исходов. Это никому не нужно.

❤️ Мы со своей стороны написали эти инструкции, чтобы у каждого была возможность стать как минимум неплохим куратором. Они помогут вам не только в составлении плана работы, но и в понимании, где и какие моменты у вас “провисают”. Чтобы вы могли эти провисающие моменты озвучивать потенциальным хозяевам наравне с имеющейся у вас информацией.

Пусть у всех зверят будет свой дом ❤️