Отправка подарка за комментарий к Reels

В данном Гайде мы подробно разберем, как настроить выдачу подарка за комментарий к Reels, какие есть дополнительные возможности у данного триггера и какие нюансы площадки Instagram* следует учитывать.

1. Регистрация аккаунта на конструкторе ManyChat

Разберем создание автоматизаций в Instagram* на примере сервиса ManyChat, который позволяет создавать чат-боты в социальной сети.

Ссылка для регистрации: https://manychat.com/

2. Создание автоматизации

После регистрации и подключения аккаунта Instagram*, необходимо перейти в раздел "Автоматизация" и выбрать пункт "Новая автоматизация".

3. Выбор триггера

Автоматизации (чат-боты) в Instagram* запускаются по определенным триггерам: ключевое слово в Direct, реакция на сторис, комментарий к Reels и т.д.

Нам необходимо выбрать триггер "Пользователь оставляет комментарий к вашей публикации или Reels".

4. Настройка триггера

Настройки триггера происходит поэтапно.

Первый этап - выбор публикации, где нам доступно 3 формата:

• Определенные публикации и(или) Reels - триггер будет запускать автоматизацию только в том случае, если пользователь оставил комментарий к выбранным публикациям.
• Все публикации и Reels - триггер будет запускать автоматизацию, если пользователь оставил комментарий к любой публикации.
• Cледующая публикация или Reels - триггер будет запускать автоматизацию, если пользователь оставит комментарий к публикации, которая будет следующей после запуска автоматизации.

Представим, что в разных публикациях, мы выдаем разные ключевые слова, чтобы отправлять разные подарки, поэтому нам релевантен пункт "Определенные публикации и(или) Reels", чтобы выбрать только те размещения, в которых мы выдаем подарок №1.

Далее необходимо выбрать, что должен включать (не включать) комментарий, или оставить возможность запускать автоматизацию на любой оставленный комментарий.

Чтобы исключить нерелевантный трафик, обычно используется пункт "Комментарий содержит ключевые слова".

Добавим ключевое слово "Подарок 1", чтобы триггер запускал автоматизацию на любой комментарий с данной фразой.

Важно! Регистр не учитывается, "ПОДАРОК 1", "Подарок 1", "подарок 1" будут являться единой ключевой фразой, помните это при добавлении перечня ключевых слов.

P.s. Вместо ключевого слова можно использовать эмоджи, к ним триггер также чувствителен :)

Для поддержания живого общения в комментариях, можно заготовить перечень публичных ответов, которые будут последовательно отправляться в ответ на комментарии с ключевой фразой в момент запуска автоматизации.

Если ответные комментарии не требуются - достаточно выбрать пункт "Нет".

Готово! Триггер настроен :)

Но, мы не могли не дать вам развернутую инструкцию.

Сейчас мы проверим подписку, и отправим подарок только тем, кто будет подписан на аккаунт автора.

5. Проверка подписки

Для настройки функции выбираем блок "Условие" - "Системные поля" - "Instagram" - "Подписан на ваш аккаунт Instagram*".

6. Отправка сообщения

Если условие выполнено - выбираем пункт "Instagram", по умолчанию откроется формат стандартного текстового сообщения.

Добавим текст "Держи подарок" и ссылку на документ.

Если условие не выполнено, попросим пользователя подписаться на аккаунт и нажать "Проверить подписку".

Зацикливаем сценарий - готово!

Если пользователь оставит комментарий "Подарок 1" к выбранным публикациям, будет запущена автоматизация, которая изначально проверит наличие подписки.

Если подписка активна - пользователю будет отправлена ссылка на подарок, в случае, если контакт не является подписчиком аккаунта - бот попросит его подписаться и повторно проверить подписку.

В ManyChat пользователю можно отправлять не только текстовые сообщения, вам также доступны форматы: аудио, галерея, карточка и видео.

Несколько важных моментов, которые нужно учитывать при создании чат-ботов в Instagram*:

• Запуск автоматизации возможен, только после действия пользователя

Чат-бот не может первым отправить сообщение пользователю, контакт должен совершить действие, которое активирует триггер: нажатие на рекламу, комментарий к публикации или Reels, ответ на сторис, нажатие на реферальную ссылку, сообщение в Direct или комментарий к прямому эфиру.

• Диалоговое окно в социальной сети составляет 24 часа

С момента начала диалога, вы можете отправлять пользователю сообщения в течение 1 суток, без его действий. Далее отправка сообщений станет невозможна.

• Максимальное количество кнопок, которое можно использовать в сообщении составляет 3

Вы не сможете прикрепить к сообщению более 3-х кнопок.

+1 кейс в вашу профессиональную "копилку".

🔥 - если гайд был полезен!

На курсе "Разработчик PRO 2.0" мы полностью знакомимся с основным функционалом сервиса ManyChat для создания чат-ботов в Instagram* и создаем 2 крутых кейса: магазин и чат-бот для повышения активности в профиле.

Подробности программы

Оставить заявку и задать любые вопросы о программе можно в форме на сайте или в личные сообщения руководителю Академии Х - Дмитрию Соболеву.

Чем раньше вы бронируете место на следующий поток - тем дешевле стоимость обучения.

*Запрещенная социальная сеть на территории РФ