Особенности управления и маркетинга организации 'ТД Омскопторг М'. Отчет по практике. Менеджмент.
💣 👉🏻👉🏻👉🏻 ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Особенности управления и маркетинга организации 'ТД Омскопторг М'
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
Общая характеристика ООО "ТД ОМСКОПТОРГ М”
Общая
характеристика ООО "ТД ОМСКОПТОРГ М”
"ТД ОМСКОПТОРГ М" - крупнейший дистрибьютор товаров
народного потребления в Омском регионе. Компания была основана в 1997 году. За
13 лет работы "ТД ОМСКОПТОРГ М" стал обладателем самого большого
портфеля известнейших мировых и отечественных брендов (на начало 2010 г. -
более 100 контрактов), что позволило обеспечить максимальное покрытие омского
розничного рынка и создать устойчивые партнерские отношения с региональными
клиентами.
Сегодня "ТД ОМСКОПТОРГ М" это удобный торговый
комплекс формата cash&carry. Это команда профессионалов, находящихся в
непрерывном поиске новых идей и технологий, внедряя наиболее перспективные из
них.
Основная деятельность "ТД ОМСКОПТОРГ М" - это
оптовая торговля в среднем ценовом сегменте по следующим категориям товаров:
Основными поставщиками являются российские производители
данных товаров, а также иностранные представительства в городах России.
Сотрудничество с ТД "Омскопторг" это всегда
отличный, востребованный ассортимент, постоянное наличие товара на складе, на
многие торговые марки - цены по прайсу производителя. Также существует гибкая
система скидок и отсрочек. Компания помогает добиться успехов своим клиентам
благодаря следующим преимуществам:
· постоянное наличие широкого ассортимента и
больших товарных запасов на складах компании, что позволяет клиентам оперативно
работать с товарным ассортиментом в своих магазинах, реагируя на сезонные
изменения покупательского спроса и другие рыночные факторы;
· активная партнерская политика компании,
предоставление товарных кредитов и гибкая система скидок;
· рекламная поддержка торговых марок,
наличие каталогов и инструкций с подробным описанием всего ассортимента, что в
свою очередь способствует качественной подготовке продавцов на местах;
· резервирование заказов клиентов на
складах;
· возможность воспользоваться услугами
торговых представителей, которые помогут сделать отборку товара и организовать
доставку;
· бесплатная доставка товаров по Омску и
организация доставки товаров железнодорожным транспортом;
· на всю продукцию предоставляются все
необходимые сертификаты Госстандарта РФ, Министерства Здравоохранения РФ,
Государственного комитета РФ по охране окружающей среды, других министерств и
ведомств.
Приоритетным направлением деятельности фирмы является
дальнейшее расширение ассортимента, более полное развитие существующих товарных
групп, а также развитие более тесных взаимоотношений с поставщиками,
заинтересованными в представлении своих товаров в нашем регионе.
Таким образом, позиция компании позволяет ей развиваться
темпами, значительно опережающими конкурентов, быть привлекательными
партнерами, как для своих клиентов, так и для компаний-производителей.
маркетинг управление организационная структура
При рассмотрении организационной структуры ООО "ТД
ОМСКОПТОРГ М" можно увидеть, что она представляет собой
линейно-функциональную модель (Приложение 1).
Тип организации "ТД ОМСКОПТОРГ М" по взаимодействию
с внешней средой является механистическим , он обусловлен использованием
формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко
определенной ответственностью и жесткой иерархией власти. Работа в компании
осуществляется по правилам, есть четкие права и ответственность, действует
объективная система вознаграждений и отбора кадров.
По взаимодействию с человеком организация является корпоративной ,
она характеризуется максимальной централизацией и авторитарностью руководства.
По взаимодействию с подразделениями "ТД ОМСКОПТОРГ
М" принадлежит к традиционным, линейно-функциональным организациям .
Организационно-правовая форма - Общество с Ограниченной
Ответственностью, то есть юридическое лицо, учрежденное одним или несколькими
лицами, уставный капитал которого разделен на определенные доли.
Вид деятельности организации - оптовая торговля в среднем
ценовом сегменте по следующим категориям товаров:
Внешняя среда ООО "ТД ОМСКОПТОРГ М" рассматривается
как совокупность микро - и макросреды.
Поставщики. " ТД ОМСКОПТОРГ М"
сотрудничает с различными российскими фабриками, а также компаниями,
представляющими иностранные бренды в России:
· Смоленская чулочно-носочная фабрика;
· Лысьвенская чулочно-перчаточная фабрика;
· Брестская чулочная фабрика;
Посредники - организации, оказывающие услуги в процессе
движения, сбыта и распространения продукции среди потребителей данного
хозяйствующего субъекта. "ТД ОМСКОПТОРГ М" сотрудничает с
транспортными компаниями - ООО "Фарт плюс”, ООО "Магистраль”, ООО
"Деловые линии”, "АВТОТРЕЙДИНГ”. Кроме того "ТД ОМСКОПТОРГ
М" пользуется услугами таких банков как ЗАО " Банк Интеза”, ОАО
"МДМ банк” и ОАО "Промсвязьбанк”.
Клиенты "ТД ОМСКОПТОРГ М" это небольшие
розничные магазины ("Зяка”, "Сыночки и дочки”, "Аквариум” и
другие), а также такие сети супермаркетов как: "Астор”, "Наш”,
"Геомарт”, "Новатор”, "Холифуд”. Многие из этих организаций
являются постоянными клиентами предприятия.
Основные конкуренты : "ТД Эдельвейс"
(чулочно-носочные изделия и нижнее бельё), "Мегатекс” (чулочно-носочные
изделия и трикотаж), "Омсктекстильопторг” (текстиль для дома и трикотаж),
"Сибирский альянс” (трикотаж) и "Сибирский оптовый центр”. Однако
"ТД ОМСКОПТОРГ М" является доминирующим игроком на данном рынке.
Больше половины торгового оборота в данной сфере приходится на него. Косвенно
организация конкурирует с "Ашаном”, "Метро" и "Лентой”, так
как многие конечные потребители рассматриваемых товаров стали отдавать
предпочтение этим сетям.
Контактные аудитории - любая группа людей,
которая проявляет реальный или потенциальный интерес к компании и от которой
зависит достижение компанией своей цели. Внимание СМИ привлекается компанией
"ТД ОМСКОПТОРГ М" с помощью различного рода пожертвований и
спонсорской помощи в проведении различных спортивных соревнований нашего
города. Внутренние контактные аудитории - это сотрудники организации. "ТД
ОМСКОПТОРГ М" взаимодействует с налоговой инспекцией, куда ежеквартально
предоставляются отчеты по установленным налогам; со Статуправлением, для
которого заполняются специальные статистические формы; с внебюджетными фондами.
Макросреда компании представляет собой совокупность
демографических, экономических, природных, научно-технических, политических,
культурных факторов и их взаимосвязь. Эти факторы, в свою очередь, диктуют свои
условия развития:
Политическая среда - оказывает влияние на
деятельность организации, так как стабильность политической ситуации,
надежность законодательства определяет положение фирмы на рынке. В ходе своей
деятельности ООО "ТД ОМСКОПТОРГ М" опирается на определенную правовую
базу, а именно: Гражданский кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ,
Закон РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г.;
Экономическая среда - изменения в доходах
населения, уровне цен, возможностях получения кредита, а также уровне
сбережений влияют на покупательную способность потребителей и структуру
потребления товаров представленных в "ТД ОМСКОПТОРГ М”. Организация
постоянно следит за экономикой региона и страны, чтобы быстро реагировать на
происходящие изменения;
Культурная среда - оказывает существенное
влияние на деятельность компании по причине влияния норм, обычаев, ценностей и
вкусов населения страны на их потребительский выбор.
Научно-техническая среда - не осуществляет
значительного влияния на компанию, так как в сфере торговли
непродовольственными товарами народного потребления существенных изменений в
технологии не происходит. Но компания постоянно тратит деньги на перевооружение
производства, на новое оборудование, когда появляются различные технологические
новинки, способные повысить интенсивность продаж, а, следовательно, принести
большую прибыль.
В целом можно сделать вывод о том, что организация активно
взаимодействует с внешней средой, факторы которой оказывают влияние на её
деятельность в целом. Анализ и учет данных факторов обеспечивает соответствие
организации изменяющимся условиям рынка.
Производственная система организации представлена
сотрудниками административно-хозяйственной части, торговым персоналом,
торговыми представителями, которые находятся в подчинении у супервайзеров, а
также служба доставки (водители и грузчики). Персонал обеспечивает обслуживание
клиентов во время их посещения данного заведения, способствует приобретению
товаров и оказывает необходимые услуги.
Отрасль деятельности организации это оптовая торговля в
среднем ценовом сегменте по следующим категориям товаров: колготки, носки,
нижнее бельё, трикотаж и текстиль. Размер рассматриваемого рынка достаточно не
велик, область конкуренции локальная. Большую роль играет качество продукции и
приемлемый уровень цен.
"ТД ОМСКОПТОРГ М" - это предприятие оптовой
торговли, поэтому оно является важным звеном дистрибьюции и помогает
производителям доставить свой товар конечным потребителям. Товары, которыми
занимается организация характеризуются большим объёмом выпуска, низкими
затратами труда и невысокой себестоимостью одной единицы продукции. Они не
являются новыми и необходимы всему населению, однако предпочтения потребителей
различны, поэтому компания определила свою ориентацию на людей со средним
доходом, которым важно качество и они готовы платить чуть больше для того чтобы
его получить. Организация должна постоянно следить за тенденциями в потреблении
и предпочтениях потребителей, чтобы вовремя отреагировать и изменить состав
предоставляемых товаров, которые будут востребованы розничными торговцами.
Оснащенность информационными технологиями достаточно высока.
На всём предприятии используется базовая операционная система с расширенными
возможностями, а также различные прикладные программные средства, где хранится
вся необходимая отчётность и проводится необходимая обработка данных.
Персонал - очень важная составляющая любой организации. В
"ТД ОМСКОПТОРГ М" трудится около 140 человек. Неотъемлемой частью
работы становится умение владеть компьютером, это не касается лишь сотрудников
АХЧ, водителей и грузчиков. Уровень образования среди персонала различен. В
последнее время организация уделяет особое внимание наличию высшего
образования, однако в связи с низкой текучестью кадров, многие сотрудники
организации работают с момента её создания, а в то время преобладающим было
среднее специальное образование. Уход с работы в основном связан с наступлением
пенсионного возраста или увольнением по собственному желанию.
При найме нового сотрудника устанавливается испытательный
срок (от 1 до 3 месяцев), в течение которого руководство оценивает качества
нового работника как квалифицированного специалиста. На этот период работник
получает оклад меньший, чем остальные. Оплата труда складывается из оклада и
надбавки (премии).
Мотивация сотрудников в основном связана с процветанием и
благополучием компании в целом, нежели благополучием отдельных работников.
Командная работа и командный дух способствуют установлению тесных дружеских
связей внутри коллектива, что является важным условием эффективной работы. В
связи с этим поощрения за результативную работу больше морального, чем
материального характера.
"ТД ОМСКОПТОРГ М" уделяет особое внимание своему
имиджу, старается всячески его поддерживать. Постоянно отслеживает бракованную
продукцию, чтобы не допустить его попадания в розничные магазины. Участвует в
проведении различных мероприятиях города Омска в качестве спонсора, оказывает
поддержку детским домам нашего региона.
Рис.1 Оформление названия "ТД ОМСКОПТОРГ М”
Целью деятельности организации является объединение
экономических интересов, материальных, трудовых, интеллектуальных и финансовых
ресурсов для осуществления деятельности, направленной на получение прибыли
путем увеличения доли рынка.
Цель АХЧ: обеспечить чистоту и благоприятные условия для
работы.
Цель кадрового отдела: набор персонала соответствующего
требованиям организации.
Цель товарных групп: определение необходимых объёмов
продукции и их реализация; качественно обслужить клиентов.
Цель отдела маркетинга: разработка рекомендаций по
формированию производственно - сбытовой политики.
Цель отдела продаж: реализация товаров на локальном,
региональном и областном уровне.
Совместная деятельность всех подразделений ведёт организацию
к достижению её главной цели.
Что касается процесса планирования, то план является основой
существования организации. Он составляется в соответствии с поставленной целью.
Разрабатывается план плановой службой совместно с планово-экономическим
отделом. Существует отработанная схема составления бизнес-плана, который
составляется как по организации в целом, так и по каждому отделу. Планы
составляются на год (ежегодный), до 3-х лет (перспективный), текущие,
ежемесячные. В планах указываются объемы реализации, которые требуется достичь,
цели, объемы строительства и реконструкции объектов. Нововведением является
ежеквартальный план, где ставится цель, которую нужно достичь и принимается
решение о премировании. Процесс подготовки плановых решений должен охватывать все
финансово-хозяйственные операции предприятия для обеспечения менеджмента
предприятия необходимой управленческой отчетностью для принятия своевременных и
обоснованных управленческих решений. Планирование на предприятии начинается с
заявочной кампании. Каждая товарная группа составляет заявки на приобретение
каких-либо ресурсов для обеспечения своей деятельности, в соответствии с целями
подразделения.
Важной функцией в ООО "ТД ОМСКОПТОРГ М" является
контроль. В компании применяются предварительный, текущий и заключительный виды
контроля. Предварительный контроль заключается в еженедельной планерке, на
которой даются основные задания на неделю, разрабатывается план мероприятий,
оговариваются их цели, задачи, сроки, ответственные и формы отчетности; также
проводится текущий контроль.
Внутренний контроль в компании осуществляется в целях
обеспечения:
· эффективности и результативности
финансово-хозяйственной деятельности при совершении различных сделок;
· достоверности, полноты, объективности и
своевременности составления и представления финансовой, бухгалтерской,
статистической и иной отчетности, а также информационной безопасности;
· соблюдения законодательства и внутреннего
регламента компании.
Коммуникационный процесс между сотрудниками осуществляется по
формальным каналам (с восходящими и нисходящими потоками) - по этим каналам
передается информация, касающаяся непосредственно деятельности компании
(включает диалог, монолог, и обратную связь). Неформальные каналы не передают
никакой значимой для компании информации и в основном касаются внерабочей жизни
сотрудников. Для невербального общения в компании установлены факсимильные
аппараты, единая локальная сеть, что значительно упрощает процесс коммуникаций;
правда, в основном сотрудники используют сеть именно для неформального общения,
используя для рабочих целей все же вербальные способы коммуникаций. В качестве
барьеров можно назвать неопределенность сообщения - не всегда сообщение можно
понять однозначно и правильно; иногда бывает несоответствие представлений отправителя
и получателя относительно информации в силу разного уровня знаний или специфики
работы.
Во многом направление деятельности определяется личными
качествами руководителя, который является примером профессионализма и
компетентности. На оценочном листе представлен профиль характера руководителя
отдела маркетинга ООО "ТД ОМСКОПТОРГ М" (Таб.1).
Суммарная оценка составила 70 баллов, при этом сам
руководитель оценил себя в 60 баллов. Обе оценки говорят о том, что характер
человека благоприятен для действий в группе. При этом сильного расхождения в
оценке отношения руководителя к людям, себе и делу не наблюдается, а высокий
уровень оценки характеризует руководителя исключительно с положительной
стороны.
(Пунктиром показано мнение самого руководителя)
· Отношение к людям - наблюдается
внимательное отношение к подчиненным.
· Отношение к делу - здесь наблюдается
положительная картина, т.к. в отношении работы руководитель проявляет
необходимые качества.
· Отношение к себе - инициативность и
трудолюбие
· Отношение к вещам - нахождение на таком
месте должно автоматически исключать любую неряшливость и расточительность.
Стиль управления руководителя - демократический. Подчиненные
не только готовы принимать на себя ответственность, но и стремятся к ней,
завоевывая высокую репутацию в глазах руководителя и коллег. Участие в принятии
решений мотивирует сотрудников к более полной отдаче своему делу, в результате
чего это приводит к результативности с точки зрения коммерческо-хозяйственной
деятельности компании, так и к самореализации, как внутреннему мотиву,
побуждающему дальнейшее саморазвитие и самосовершенствование личности и
профессиональных навыков.
Таким образом, в данном разделе мы рассмотрели особенности
системы менеджмента в организации. Можно сделать вывод о ее относительной
эффективности. Коммуникации налажены, руководители и подчиненные имеют взаимное
уважение. Персонал компетентен, текучесть кадров невысокая. В организации
развита корпоративная культура и система ценностей. В целом менеджмент
организации находится на среднем уровне и требует доработки и
совершенствования. В менеджменте организации следует учитывать специфику
оптовой торговли, что будет способствовать более полному удовлетворению целей
организации.
В следующем разделе будет рассмотрена организация процесса
маркетинга в клубе.
На предприятии применяется концепция маркетинга отношений.
"В ТД ОМСКОПТОРГ М" Акцент делается на коммуникации, направленные на
установление долгосрочных отношений с покупателями и партнерами в процессе
коммерческого и некоммерческого взаимодействия с ними. Организация нацелена не
просто на удовлетворение потребностей клиентов, а на установление доверительных
долгосрочных отношений, которые позволяют зарабатывать на одном и том же
клиенте одним и тем же продуктом, а также на клиентах, находящихся в тесных
отношениях с предыдущим.
Предложение на рынке чулочно-носочных изделий, трикотажа,
текстиля и нижнего белья велико и продукты практически не имеют значимых для
покупателей различий. Долгосрочные доверительные отношения позволяют снизить
трансакционные издержки, и сократить время обслуживания, что ведет к повышению
эффективности функционирования и большему удовлетворению покупателей и
партнеров.
Аналитическая включает : изучение рынка, товара,
потребителей; анализ внутренней и внешней среды предприятия. В рассматриваемой
организации проводится изучение основных конкурентов, их преимуществ и
недостатков. Проводится расширение ассортимента предоставляемых услуг и
товаров.
Производственная включает организацию
материально-технического обеспечения функционирования предприятия.
Сбытовая подразумевает организацию системы сбыта и
товародвижения, формирование спроса и стимулирование сбыта и организацию
сервиса.
Функция управления, коммуникаций и контроля связана с созданием
организационных структур управления, планированием, коммуникациями и
организацией контроля.
Данные функции находятся во взаимосвязи: сначала проводится
анализ рынка, выявляются проблемы и потребности, затем происходит разработка и
совершенствование элементов комплекса маркетинга, с помощью функции управления
и контроля данные элементы приводятся в действие.
Отдел маркетинга на предприятии "ТД ОМСКОПТОРГ М"
решает следующие задачи:
· Разработка и внедрение стратегии
производства и сбыта продукции.
· Подготовка информации для руководства о
ситуации на рынке для принятия решений.
· Координация действия всех основных
подразделений предприятия (производство, КБ, сбыт, финансы и т.д.) для
воплощения решений.
· Оказание поддержки отделу сбыта по
продвижению продукции.
В "ТД ОМСКОПТОРГ М" отдел маркетинга организован
следующим образом: во главе отдела стоит руководитель отдела маркетинга в его
подчинении находится несколько бренд-менеджеров, а так же менеджер по рекламе,
которому подчиняется дизайнер и промоутеры. Сам отдел маркетинга находится в
подчинении у директора по развитию.
Маркетинговая информационная система в организации состоит
из:
· Подсистемы внутренней информации:
показатели внутренней отчетности (получаемые от финансового отдела) об объемах
выручки, количестве клиентов;
· Подсистемы внешней информации: данные
опросов клиентов, данные маркетинговых исследований внешней среды (эту
информацию служба маркетинга передает руководству организации)
· Подсистемы обработки и анализа
маркетинговой информации (на основе анализа полученной информации финансовым
отделом, руководством, менеджер разрабатывает маркетинговую политику, удовлетворяющую
существующим требованиям).
Товарная политика : любая оптовая фирма
всего лишь посредник, который занимается тем, что делает доступным продукт для
конечного потребителя. В этом направлении компания отслеживает качество своей
продукции, старается, чтобы было как можно меньше брака. Также следит за
ассортиментом различных товарных групп, быстро реагирует на меняющиеся условия
внешней среды и сезонными колебаниями, отслеживает, что в данный момент
интересно конечному потребителю данной продукции, как следует изменить
ассортимент, чтобы он пользовался спросом не только у розничных торговцев, но и
у конечных потребителей данного товара. На всю продукцию предоставляются все
необходимые сертификаты Госстандарта РФ, Министерства Здравоохранения РФ,
Государственного комитета РФ по охране окружающей среды, других министерств и
ведомств. Таким образом, компания должна постоянно расширять свой ассортимент и
предлагать сопутствующие товарам услуги. Следует также подумать о возможности
введения новых товарных групп, которые не так широко представлены на омском
рынке товаров народного потребления.
Ценовая политика : на предприятии
разработана система скидок. Компания придерживается активной партнерской
политики, всегда пойдёт навстречу своим покупателям в предоставление товарных
кредитов. В ценообразовании наблюдается цель: завоевать лидерские позиции по
показателям доли рынка. "ТД ОМСКОПТОРГ М" старается учитывать все
факторы при формировании цен на свои товары, так как правильная ценовая
политика помогает достичь поставленных перед компанией целей. Предприятие
выделяет наиболее выгодных для себя клиентов, разрабатывает для них заманчивые
предложения и устанавливает с ними более тесные отношения. Таким клиентам
возможна выдача повторных заказов. Одновременно фирма отказывается от менее
выгодных клиентов, устанавливая более высокие объемы минимальных заказов или
надбавки к цене за заказы небольшого объема. Цена на продукцию складывается из
закупочной стоимости и надбавки. Прайс-лист по некоторым товарам можно увидеть
в Приложении 2. Ценовая политика компании проработана в полном объеме. Здесь
следует добавить, что компания должна постоянно следить за конкурентами и не
допускать ухода своих клиентов, что может негативно отразиться на дальнейшем
развитии фирмы.
Распределительная политика : сбытовая структура
данной оптовой компании даёт возможность доставлять в розничные сети товары
небольшими партиями в короткий срок. Наличие больших товарных запасов на
складах компании, что позволяет клиентам оперативно работать с товарным ассортиментом
в своих магазинах. На предприятии существуют следующие возможности:
резервирование заказов на складах; услуги торговых представителей, которые
помогут сделать отборку товара и организовать доставку; бесплатная доставка
товаров по Омску и организация доставки товаров железнодорожным транспортом. На
предприятии "ТД ОМСКОПТОРГ М" разработана система активных и
пассивных продаж, на сегодняшний день это очень удобная система. С её помощью
можно искать новых клиентов, формировать у них спрос на данную продукцию. А
наличие пассивных продаж даёт возможность получить ответы на любые интересующие
вопросы всех покупателей, которые сами пришли за товаром в данную фирму. Кроме
вышесказанного, на предприятии существуют такие направления как областные
продажи, региональные продажи и локальные продажи. Большая часть продаж
приходится на локальный уровень, это местные сети супермаркетов и небольшие
розничные магазины. Однако следует большее внимание уделить поставке товаров в
области и в другие менее крупные города нашего региона, до которых не добрались
федеральные сети. Вхождение на эти рынки не составит труда, так как там нет
таких крупных конкурентов. Также в связи с низкой конкуренцией по данным
категориям, возможно установление и более высоких цен для покрытия транспортных
расходов. А так как в компании определённое развитие областных и региональных
продаж уже существует, то их развитие будет не слишком затратным и позволит
повысить прибыль предприятия.
Коммуникативная политика : компания придерживается
имиджевой рекламы, для создания репутации. Расходы на рекламу составляют
примерно 10 тысяч рублей в месяц, это довольно таки не большая сумма. Основные
способы рекламы, которыми пользуется "ТД ОМСКОПТОРГ М”:
· реклама за счёт поставщиков (промо акции).
· Представительская реклама (визитки, ручки,
блокноты и т.д.)
Также компания выступает спонсором на различных спортивных
соревнованиях и оказывает помощь детским домам нашего региона.
На предприятии используются различные способы стимулирования
продаж, например, ценовое и натуральное. А также активно используется
стимулирование потребителей, сюда входит распространение образцов на показ или
на пробу, скидки за количество, товары, продаваемый со скидкой или бесплатно
прилагаемые к другому товару в качестве поощрения.
Следует обратить внимание на деловую рекламу, которая
размещается в выбранных каналах делового предложения. В ней говорится о
возможности поставки товаров по конкретным ценам. Иногда публикуются также
скидки и условия транспортировки. Рекламные каналы выбираются такие, которыми
пользуются профессионалы: сборные каталоги, специализированные журналы,
некоторые популярные газеты и журналы. Также следует стимулировать собственный
торговый персонала. Успех сбытовой деятельности во многом зависит от того,
насколько сотрудники отдела сбыта заинтересованы в результатах своей работы. На
предприятии существует финансовое стимулирование в виде премиальной части
зарплаты, а нефинансовые материальные методы - бесплатные обеды, оплата транспорта
и т.д. следует развивать. Также хотелось бы отметить, что смысл мероприятий по
стимулированию сбыта заключается не только в увеличении продаж и повышении
массы прибыли. Увеличение продажи означает сокращение складских расходов, и это
обстоятельство нужно учитывать при определении суммы скидки, возникающей в
результате того или иного мероприятия.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что компания
"ТД ОМСКОПТОРГ М" отводит разработке комплекса маркетинга большое
значение. Поддерживает имидж фирмы, стимулирует продажи, снабжает клиентов
различной информацией, которая им необходима. Разрабатывает гибкую систему
скидок, формирует цены в соответствии со своими целями, а также постоянно
расширяет ассортимент представленной продукции. Следует не забывать о том, что
профессиональное поведение продавца способствует успешным переговорам, а его
авторитет влияет на формирование имиджа всей оптовой компании.
Логистический аппарат в ООО "ТД ОМСКОПТОРГ М"
представлен отделом логистики. Он состоит из логиста, транспортного отдела,
который в свою очередь представлен пятью машинами с водителями, и секретаря,
который координирует перемещение этих машин. Машины, как правило, используются
для доставки материалов на склад и заказчикам.
В обязанности логиста входит поиск поставщиков, координация и
оптимизация поставок, поиск наиболее целесообразных путей доставки товаров.
Заказ товаров происходит раз в неделю, за исключением срочных заказов. Если
товары заказываются непосредственно у производителя, то заказ делается раз в
три недели.
Работа водителей координируется секретарем, который
поддерживает контакт с ними, и составляет график их работы. График составляется
на основе заявок оставляемых логистом и управленческим персоналом.
Организация службы закупок производится по следующему плану:
. На первом этапе совершается непосредственно сделка с
клиентом.
2. Затем идет анализ остатков требуемого вида товаров на
складе.
. Далее идет заказ товаров у поставщика.
. На следующем этапе совершается отгрузка товаров, и
отправляются необходимые документы по электронной почте, либо по факсу.
. На заключительном этапе водитель едет по месту
назначения и забирает заказ.
Без логистики невозможна нормальная деятельность предприятия.
Она является связующим звеном между разными товаропроизводителями и
предприятиями потребляющих их продукцию.
Отдел логистики на предприятии решает ряд задач, которые
можно сгруппировать следующим образом: глобальные и частные.
· создание комплексных, интегрированных
систем материальных, информационных, а по возможности и других сопутствующих
потоков;
· стратегическое согласование, планирование
и к
Похожие работы на - Особенности управления и маркетинга организации 'ТД Омскопторг М' Отчет по практике. Менеджмент.
Реферат по теме Історична школа М. Грушевського
Реферат: Великая отечественная война начало, характер, цели, основные периоды и события. Решающий вк
Спроектировать Привод Цепного Конвейера Курсовой Проект
Компетенции В Дневнике Практики
Реферат: Интегральные онтологические модели. Русская софиология. Скачать бесплатно и без регистрации
Егэ Сочинение По Русскому Дружба
Этапы Развития Юриспруденции В Древнем Риме Реферат
Контрольная работа: Делопроизводство и экспертиза документов
Что Такое Доброта Сочинение Рассуждение 9.3
Курсовая работа по теме Применение гипсокартона
Эссе Советы
Конкурс Сочинений Осень
Дипломная работа: Соревновательная подготовка баскетболистов разной квалификации в дистанционных бросках по кольцу
Контрольная работа по теме Решение инженерных задач с помощью программ Excel и Mathcad
Беременность И Онкология Реферат
Курсовая Работа Комплектование Архива Личного Фондообразователя
Эссе Язык Мой Друг Мой
Курсовая работа по теме Технология механизации перегрузочных работ в портах и портовых терминалах
Контрольная работа по теме Российская политическая традиция: истоки, социокультурные основания, историческая динамика
Реферат Англия 1918 1939
Реферат: Демократическая Кампучия
Курсовая работа: Методы и приемы интеллектуального развития младших школьников на занятиях изобразительного искусства в условиях коррекционной школы
Реферат: Физико-химические основы технологии поликонденсационного наполнения базальто-, стекло- и углепластиков