Особенности поиска работы в New Brunswick
VBDisclaimer: все наблюдения, обобщения, советы - сугубое imho, без претензии на абсолютную истину :) Основано на собственном 3.5-летнем опыте жизни в НБ и на историях наших знакомых. Кроме того, моя жена профессионально консультирует иммигрантов по вопросам поиска работы и адаптации в провинции, так что какие-то общие тренды видны.
>> Полезное видео, очень рекомендуется к просмотру
Видео презентации Dr. Lionel Laroch о специфике поиска работы в Канаде, с точки зрения иммигранта: линк (длит. 45 мин)
Большинство советов там очень толковые, и много пищи для размышления о канадском менталитете.
Разве что по поводу generalist vs. specialist - в Нью Брансвике, по моим наблюдениям, это разделение не так критично. Это, скорее, заморочки больших городов, где на рынке труда туча кандидатов. НБ маленькая провинция, здесь проблема больше в их "closely knit community", которым местные очень гордятся.
У closely knit community есть много плюсов, но и минусов хватает.
Например, привычные нам методы поиска работы - нашел вакансию онлайн, упаковал под нее резюме, написал cover letter, подался - здесь практически не работают. Конечно, есть исключения, но мы в свое время тупо потратили несколько месяцев на поиск работы таким вот способом, пытаясь при этом понять, что именно с нами не так. Пока добрые люди из местных не рассказали нам про known bugs системы - которые тут не bugs, а features :)
>> Closely knit community, и особенности двух менталитетов
В Нью Брансвике всего три города, которые по местным меркам считаются большими. "Большой город" в НБ - это население 50-70 тыс. чел. в самом городе, а если брать город + пригороды, то порядка 100-120 тыс. чел. в каждом.
Даже у жителей "больших" городов Нью Брансвика доминирует местечково-провинциальный менталитет.
Местечковый менталитет - в данном случае не оценочное суждение, это не плохо и не хорошо, это просто реалия, с которой приходится сталкиваться приезжим.
Большинство иммигрантов приезжают, как правило, из больших городов. У них менталитет и жизненные повадки жителей большого города, и они обычно пытаются им следовать и здесь. Как правило, безуспешно :)
В чем отличие? Упрощенный гипотетический пример:
Как поступает типичный житель мегаполиса, когда ему нужно купить какую-то штуку? Идет в Интернет, смотрит, кто продает эти штуки, сравнивает цены, характеристики, условия доставки, иногда параллельно гуглит и читает отзывы, выбирает и заказывает.
Как поступает типичный житель Нью Брансвика, когда ему нужно купить какую-то штуку? Он вспоминает, кто из его друзей-знакомых продает такие штуки. Или у кого из его знакомых есть свои друзья-знакомые, которые продают эти штуки. Информация в Интернете о продаже таких штук, по лучшей цене, лучшего качества и т.д., как правило, даже не попадает к нему на радар и не принимается к рассмотрению.
Примерно то же самое происходит и с поиском сотрудников на открытые вакансии в местных компаниях.
>> Общепринятый способ устраиваться на работу в НБ - по знакомству
Одним из самых удивительных и контр-интуитивных открытий в Нью Брансвике для нас было то, что здесь принято брать на работу по знакомству.
При этом, сами местные канадцы удивлялись, когда мы им рассказывали о пост-советской концепции "устроиться куда-то по блату", и о ее негативном восприятии.
Их позиция вполне проста и в чем-то логична (с точки зрения местечкового менталитета): "Почему я должен брать на работу кого-то, кого я не знаю? Как я могу быть уверен, что этому человеку можно доверять? Я предпочитаю взять кого-то, с кем я уже знаком. Ну, или в крайнем случае, кого мне лично порекомендовали мои знакомые."
Здешнее "по знакомству" - это не совсем "по блату" в привычном нам понимании. Для получения работы важно не только личное знакомство, но и профессиональные качества кандидата. Если кто-то ни на что не годен, двоечник по жизни, с руками не оттуда выросшими или не особо развитыми мозгами - его вряд ли возьмут на работу, каким бы хорошим знакомым он ни был.
Однако, если у кандидата супер опыт, талант и навыки, но при этом его не знают лично - то шансы попасть на работу тоже не так велики, как это ни парадоксально звучит.
Из этого правила могут быть исключения, например:
- Какие-то очень редкие, специализированные позиции, на которые ну вот совсем нет кандидатов в кругу знакомых, или знакомых знакомых.
- Вакансии с большой текучкой персонала, за минимальную зарплату, для которых не нужна высокая квалификация: работа на кассе в магазине, на кухне в фастфуде, колл-центры, и т.п. На эти должности вполне реально попасть просто "с улицы".
- Вакансии в больших компаниях (их в Нью Брансвике всего несколько, и большинство из них входит в Irving Group of Companies). Но даже при подаче job application в большие компании, очень сильно рекомендуется иметь кого-то знакомого внутри, который мог бы за вас "замолвить словечко" перед hiring manager-ом - это сильно увеличит ваши шансы попасть на собеседование.
>> Как заводить знакомства в Нью Брансвике? Раз-два-три :)
Каких-то формул или строго предписанных алгоритмов не существует. Подходит любой способ, в результате которого у вашего нового знакомого сложится о вас позитивное впечатление, и останется в памяти немного информации в очень общих чертах, - детальности на уровне "это Майкл, айтишник (маркетолог/accountant/etc.) из Украины" будет вполне достаточно. Это цель-минимум.
Чем детальнее вы запомнитесь, тем лучше, конечно же - но не нужно стремиться, чтобы о вас с ходу узнали и запомнили кучу подробностей, обще-позитивное впечатление гораздо важнее.
Для себя я условно выделяю три этапа заведения знакомств и построения отношений в Нью Брансвике:
- Знакомство.
- Беседа.
- Поддержание отношений.
>> Вначале - знакомство
The Maritime provinces (NB, NS, PEI) славятся дружелюбным, приветливым и открытым к общению народом. В плане заведения знакомств - это большой плюс: завести разговор можно плюс-минус где угодно и с кем угодно :) Для экс-жителей больших городов это может быть немного непривычно, как и, например, обычай здороваться на улице с незнакомыми людьми - в небольших городках НБ это абсолютно нормальная практика.
Впрочем, такие мимолетные разговоры ни о чём где-нибудь в очереди в Tim Hortons вряд ли перерастут в полезные для вас знакомства (хотя и тут бывают исключения).
Более полезными в долгосрочной перспективе будут знакомства с людьми, близкими вам по социальному и профессиональному уровню.
Где и как с ними пересечься? Тут есть несколько вариантов.
- Один из самых эффективных способов: волонтёрство.
Среди преимуществ волонтёрства - вы не только знакомитесь с людьми, но и демонстрируете, что вы care about the community.
В Канаде caring about the community (обычно здесь говорят giving back to the community) прошито в менталитете на уровне базовых настроек. Позицию "моя хата скраю" здесь просто не поймут.
Для понимания важности волонтёрства для канадцев можете пройтись по их LinkedIn профилям, и обратить внимание на раздел Volunteer Experience.
Волонтёрство бывает разовое (напр., на каком-то местном ивенте, фестивале и т.п.), а бывает долгоиграющее (напр., работа в Совете директоров какой-нибудь благотворительной организации, или помощь какой-нибудь организации на долгосрочной основе).
Для знакомства с максимальным количеством нужных вам людей, как правило, больше подходят именно разовые волонтерские проекты. Хотя всё зависит от специфики конкретного проекта, поэтому каждую возможность стоит оценивать индивидуально.
Кроме того, обратите внимание на проекты, в которых волонтеры работают в командах.
Особенно хороши варианты, где есть не только работа в командах, но и где вы задействуете какие-то из своих профессиональных навыков.
До того, как предлагать себя в качестве волонтёра куда-либо, проанализируйте, сколько времени у вас будет отнимать тот или иной проект. Начав волонтерить где-то, особенно на долгосрочной основе, просто передумать и прекратить будет не очень красиво - так делать не принято, и ваша репутация пострадает. А в closely knit communities репутация - ваш главный капитал, особенно если вы здесь только появились, и что вы за человек - никто не знает.
Если вы хотите прекратить участие в каком-то долгосрочном волонтёрском проекте, это можно сделать при помощи большого количества извинений и указания какой-то веской причины. Например, что у вас появилась full-time job, и поэтому стало намного меньше свободного времени ;)
Первое время по прибытии вам будет естественным образом попадаться много вариантов волонтёрства в проектах помощи иммигрантам, беженцам и т.д. Само по себе это дело благородное. Другой вопрос, насколько участие в таких проектах поможет вам познакомиться с максимальным числом местных профессионалов.
И еще один важный нюанс: в любом волонтёрском проекте участвуйте качественно и от всего сердца. Другими словами, не воспринимайте волонтёрство как в первую очередь способ завести знакомства - это обычно чувствуется, и сыграет против вас. Волонтёрство - это ваша возможность contribute, give back to the community, show your gratitude for welcoming you here и т.д. Когда вы будете подходить к делу именно с такой позиции, то знакомства приложатся :)
Где находить возможности для волонтёрства? Обычно calls for volunteers публикуются в соц. сетях или на вебсайтах организаций. Можно также поинтересоваться у ваших местных знакомых: как иммигрантов, так и канадцев.
- Еще один способ познакомиться: networking events
В Нью Брансвике networking ивентов не так много, по сравнению с MTV (так на местном слэнге называют три основных мегаполиса Канады: Montreal, Toronto, Vancouver), но они бывают, и могут быть полезны для заведения знакомств.
Информацию о networking events в вашем регионе провинции удобнее всего узнавать на сайте или в соц. сетях местной Chamber of Commerce.
- Другие способы знакомиться
В принципе, для заведения знакомств подходит любой community gathering, где вы себя чувствуете комфортно, естественно и ненавязчиво. К примеру, церковные communities (если это ваше) очень хорошо подходят в этом плане. Или спортивные секции. Или еще что-то подобное :)
Задача первого этапа ("знакомство") - просто поговорить о том, о сём, рассказать очень кратко, кто вы, что вы и откуда. Small talk и ненавязчивая светская беседа. Если собеседник проявляет к вам интерес, и он/она интересны вам - оставляете свою визитку и предлагаете как-нибудь встретиться поболтать за чашечкой кофе.
Если уместно, можете сразу назначить встречу. Если не уверены, что будет уместно - можете сделать это отдельно, связавшись с человеком в другое время, чуть попозже.
>> По поводу визитки
Визитку можно заказать в любом из он-лайн сервисов (я свои делал в vistaprint.ca, но таких компаний много - выберете на свой вкус :)
На визитке стоит указать вашу профессиональную сферу и какие-то из ваших ключевых selling points с точки зрения гипотетического канадского работодателя.
Плюс ваши контакты:
- имейл (в бизнес формате, т.е. имя или инициал и фамилия @ какой-нибудь международный сервис, т.е. не ukr.net или mail.ru ;)
- моб. телефон
- если хотите, можете добавить адрес вашего профиля в LinkedIn (предварительно не забудьте разобраться с опцией customized URL в ЛинкедИне, будет аккуратнее выглядеть) или вебсайт с портфолио ваших работ, если он у вас есть
Насчет написания вашего имени и фамилии: это дело вкуса и личных предпочтений, но я бы рекомендовал для бизнес-коммуникации использовать максимально удобные для канадцев варианты.
То есть, если в паспорте вы, например, Mykhailo, Aleksandr или Sofiia, можете спокойно именовать себя Michael, Alex, Sophie.
Если в написании фамилии вы можете убрать или заменить какие-то буквы, не повлияв на звучание фамилии - можете убирать :) Например, Oleksandr Bohutskyi (по паспорту) вполне может именовать себя Alex Bogutski.
Написание вашего имени - это ваш brand name, он должен вызывать минимум дискомфорта у целевой аудитории.
Паспортное написание имени (passport spelling) обязательно использовать в очень официальных случаях: водительские права, банковский счет, и т.п. В остальных случаях вы можете использовать вариант, который посчитаете наиболее удобным.
>> По поводу профиля в LinkedIn
Если вы рассчитываете на приличную квалифицированную работу, и у вас еще нет профиля в LinkedIn, то рекомендуется его завести, прокачать и поддерживать.
Если профиль в LinkedIn у вас уже есть, то стоит посмотреть на него гипотетическим "взглядом канадца", и поправить всё, что может быть не совсем понятно.
LinkedIn в Канаде используется довольно активно, в том числе для networking и для заведения знакомств на профессиональной почве.
>> После знакомства, второй этап построения отношений - беседа
Второй этап - это более развернутая беседа с человеком, с которым вы познакомились.
Обычно она проходит за чашкой кофе где-нибудь в кафе.
Место встречи вам может предложить ваш собеседник. Если он спросит о ваших предпочтениях, предлагайте сами.
В Сейнт Джоне для таких встреч хорошо подходит, например, Second Cup на King Street.
В KV (Kennebecasis Valley, пригород Сейнт Джона, где находятся городки Rothesay и Quispamsis) удобно встречаться в Java Moose на 47 Clark Road.
Насчёт мест в Монктоне и Фредериктоне я не в курсе, там я не местный :)
О чем именно говорить - решайте на месте, судя по заинтересованности собеседника, его вопросам.
Важный момент: это не job interview, это очередной этап построения отношений с этим человеком. Не ожидайте от него/нее профессиональных предложений. Можете попросить совета, как вам лучше искать для себя новые возможности на новом месте. Можете также спросить, не порекомендует ли он, с кем еще из его знакомых можно вот так вот встретиться-пообщаться just to say hello and introduce myself.
Если вам дадут имена/контакты таких знакомых - вы связываетесь с ними, ссылаетесь на рекомендации вашего собеседника (его ставите в копию) и предлагаете им встретиться за чашечкой кофе.
Иногда собеседник предлагает сам написать таким своим знакомым, и представить вас.
После встречи-беседы, хорошим тоном будет написать человеку, с которым вы встречались, и поблагодарить за встречу, помощь, советы и т.д.
>> Дальше - поддержание отношений
Если с собеседником у вас установился хороший контакт и чувствуется, что вы на одной волне, с ним стоит поддерживать отношения.
Варианты поддержания отношений бывают самые разные: к примеру, likes/comments к его постам в соц. сетях, поздравления с днем рождения, иногда можете share с ним какую-то информацию, которая может быть ему полезна, и т.д.
Частоту и интенсивность такий действий откалибруете сами. Главное - не быть слишком навязчивым.
Небольшой лайфхак из опыта:
При удачном стечении обстоятельств, количество знакомых у вас будет расти очень быстро, и в них очень легко будет запутаться :)
Чтобы этого не случилось, заведите себе блокнотик (spreadsheet, Evernote, etc.), и записывайте туда имена и какую-то базовую информацию о ваших новых знакомых. В будущем может пригодиться.
>> Если личные знакомства так важны, то стоит ли в принципе подавать job applications на вакансии, которые вы будете находить?
Да, стоит использовать любые возможности.
Но не стоит иметь завышенных ожиданий насчёт шансов найти работу через стандартную подачу job applications на открытые вакансии. Для Нью Брансвика совершенно нормально, когда кандидатам либо не отвечают вообще, либо отвечают через несколько месяцев. Этому не нужно удивляться.
В идеале, при подаче куда-то job application по официальному каналу, вам стоит параллельно заручиться поддержкой кого-то, с кем вы знакомы внутри этой компании - тогда шансы, что вашу кандидатуру примут во внимание, значительно возрастают.
Пример из личного опыта:
Из трех работ, на которых мне посчастливилось потрудиться в НБ по состоянию на сейчас, во всех трех случаях была комбинация из официальной подачи job application и знакомых внутри компании. А в одной из них я еще и волонтёрил какое-то время до этого. И все три раза был достаточно серьезный отбор, собеседования, иногда и не одно.
При этом, из ~50 job applications, которые я подал в первые пару месяцев по приезду, до начала активного networking-а, в ответ был один телефонный звонок-собеседование и одно приглашение на собеседование вживую (которое я получил не потому, что им приглянулось моё резюме и cover letter, а потому, что на эту вакансию вместе с application нужно было подавать видео-ролик о себе, я покреативил, им понравилось ;) Во всех остальных случаях, за исключением нескольких автоответчиков "we have received your application", в ответ - тишина. Или, как говорят канадцы, crickets :)
>> Как еще искать работу: job fairs
Формат job fair (ярмарка вакансий) здесь весьма популярен. Job fairs бывают "живые" и виртуальные.
Живые job fairs - это, по сути, выставка-продажа со стендами работодателей, по которым можно пройтись, поговорить, расспросить об их вакансиях, рассказать о себе, оставить резюме.
Информация о job fairs обычно публикуется в соц. сетях, и активно расшаривается - пропустить сложно.
Реклама job fairs в регионе Сейнт Джон и окрестности, как правило, всегда дублируется в ЛинкедИн группе Saint John Talent.
Там же обычно появляется и информация о виртуальных job fairs.
Виртуальные job fairs организовываются правительством НБ.
Когда известна дата и условия очередной виртуальной job fair, на нее можно зарегистрироваться на вот этом вот сайте.
Виртуальные job fairs обычно открыты для тех, у кого уже есть юридическое право работать в Канаде. Хотя в прошлом, насколько я помню, было несколько таких ивентов для PR-ready candidates из-за рубежа.
Поэтому лучше следить за информацией как на упомянутом сайте job fairs, так и на общем правительственном портале NBjobs.ca .
>> Как еще искать работу: разноска резюме
Еще один способ искать работу в Нью Брансвике - это лично ходить по компаниям со своим резюме.
Сам я не пробовал, но многие рекомендуют.
На практике это выглядит так:
- определяете список компаний, работать в которых вы хотели бы
- изучаете эти компании (примерно так же, как вы бы их изучали, готовясь к собеседованию там)
- делаете под них резюме
- одеваетесь, как на собеседование
- приходите в офис компании, на ресепшине говорите, что вы хотели бы у них работать, и спрашиваете, есть ли сейчас кто-то свободный, с кем можно пообщаться-познакомиться
- дальше действуете по ситуации: иногда с вами общаются, иногда благодарят за интерес и просят просто оставить резюме, в общем - дальше возможны варианты...
Этот способ плохо работает с большими корпорациями. Например, те же Ирвинги сразу отравляют к себе на корпоративный сайт, в раздел вакансий, подаваться через их job application system.
Однако небольшие бизнесы и компании среднего размера обычно относятся к таким посетителям весьма доброжелательно и благосклонно.
>> Hard skills, soft skills и culture fit. Был бы человек хороший ;)
О важности soft skills в Канаде говорят много и часто. Это действительно очень важный нюанс, который может быть поначалу непривычным, особенно для выходцев из бизнес-культур, где ценится высокая квалификация и профессиональное мастерство.
В Нью Брансвике работодатели (или их рекрутеры) обращают больше всего внимания на culture fit: насколько кандидат вписывается в канадскую, в местную и в корпоративную культуры. Насколько комфортно с ним будет работать другим. Насколько он будет (или не будет) выделяться из коллектива.
Как и везде, тут бывают исключения, но общая тенденция именно такая.
Другими словами, если взять пятибальную шкалу и двух гипотетических кандидатов: один с пятерками по всем навыкам, умениям, опыту и талантам, но с тройкой по culture fit, а второй - троечник по всем проф. навыкам, но отличник по soft skills, то с большой долей вероятности предпочтение отдадут именно второму.
Как привести свои soft skills в соответствие с местными ожиданиями?
Единственный известный мне способ - это watch & learn. Внимательно наблюдайте и анализируйте, как ведут себя канадцы в разных ситуациях, как они взаимодействуют друг с другом, как ведут small talk, как выражают свое мнение или доносят информацию. Чем ближе эти ситуации будут к вашему рабочему контексту, тем лучше.
В этом еще один плюс волонтёрства в командах бок о бок с канадцами - есть за чем понаблюдать и чему поучиться :)
Могу также порекомендовать отличную книгу о том, как люди из различных культур взаимодействуют в бизнес-среде: "The culture map. Breaking through the invisible boundaries of global business" by Erin Meyer.
На русском она тоже выходила: Эрин Мейер, "Карта культурных различий. Как люди думают, говорят и добиваются целей в международной среде".
Если есть возможность, почитайте - там много полезных наблюдений и советов.
>> Местные СМИ
- Если хотите понемногу начинать разбираться в здешнем бизнес-контексте, рекомендую Huddle - онлайн издание с бизнес-новостями региона. Huddle позиционирует себя как "a Maritime business publication". Но родом они из Сейнт Джона, здесь же их основной офис, поэтому пишут в основном о Нью Брансвике.
- Общие новости Нью Брансвика можно почитать в соответствующем разделе на CBC.ca
- Для тех, кому ближе французский, есть франкофонное подразделение СВС, где тоже есть раздел с новостями Нью Брансвика
- А также местное франкоязычное издание: Acadie Nouvelle
У радио СВС есть хорошие новостные программы в каждом из трех городов, с возможностью прослушивания онлайн и архивом прошлых выпусков:
Их здесь слушают очень многие, так что это отличная возможность представить себя в Нью Брансвике, обычным утром рабочего дня, когда детей уже забрал их любимый школьный автобус, а вы собираетесь и едете на работу, предвкушая впереди очередной чудесный день.
Представили? Начинайте привыкать к ощущениям ;)