Основные вопросы менеджмента на предприятии на примере ООО "Ольжерасское шахтопроходческое управление" - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Основные вопросы менеджмента на предприятии на примере ООО "Ольжерасское шахтопроходческое управление"

Роль ООО "Ольжерасское шахтопроходческое управление" в угледобывающей отрасли России. Основные виды деятельности предприятия: строительство шахт, производство материалов, ведение маркшейдерских работ. Методы управления персоналом, проблемы управления.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
" О сновные вопросы менеджмента на предприятии на примере ООО "Ольжерасское ш ахтопроходческое у правление"
управление шахта персонал производство
В основном добывающая промышленность России сконцентрирована на небольшом количестве крупных месторождений. Существенная часть ресурсов продаётся за границу. Между тем ресурсы на мировом рынке стоят недорого. Чтобы получить большую прибыль, их надо переработать, а наша страна в основном экспортирует не переработанное сырьё. Кроме того, экономически выгодно вывозить "излишки", т. е. то, что не требуется национальному хозяйству.
Огромные, во многом ещё не освоенные ресурсы России - это не только главный стержень её экономики. В современных условиях, когда остро стоит проблема, как обеспечить человечество топливом и сырьём, российские богатства могут стать стратегическим резервом для всей Земли.
Российский уголь, начиная со второй половины пятидесятых годов, в силу объективной смены энергетических укладов в топливном обеспечении экономики страны постоянно испытывал давление со стороны более конкурентоспособных видов топливных ресурсов - сначала нефти, а затем и природного газа.
Одновременно, Кузнецкий бассейн, освободившись от ряда нерентабельных шахт и разрезов, получил возможность для наращивания объемов добычи, которая уже к середине текущего десятилетия достигла и превзошла уровень 180 млн. т/год.
Осуществляемое в последние годы технологическое обновление предприятий отрасли производилось путем приобретения как отечественного, так и импортного оборудования, что в свое время приводит к росту добычи.
На внутреннем рынке в последние годы сформировалась благоприятная для угольщиков тенденция в ценовом соотношении газ/уголь, после того как в 2008 году цены на эти энергоносители сравнялись (до этого газ был дешевле угля) и обозначилась тенденция опережающего роста цен на природный газ. Однако, уже в сентябре 2010г., в связи с резким падением спроса и последующим снижением цен на природный газ, произошел слом этой тенденции, и началось повторное сближение цен, которое достигло паритета в конце 2010г. Последствия кризиса приведут к изменению запланированного роста цен на газ внутри страны, которые в 2011 года должны сравняться с ценой на газ, который реализуется на внешнем рынке.
ООО «Ольжерасское шахтопроходческое управление» хоть и не является угледобывающим предприятием, но играет важную роль в угледобывающей отрасли, так как является уникальным специализированным шахтопроходческим управлением, способным вести проходку и крепление горно-капитальных горных выработок и вертикальных стволов.
Целью данной курсовой работы является изучение и раскрытие основных вопросов менеджмента на предприятии ООО «Ольжерасское шахтопроходческое управление», изучение организационно-правовой структуры предприятия, методов мотивации персонала на выполнение производственных показателей, методов планирования и рассмотрения иных задач менеджмента организации.
Полное фирменное наименование предприятия: общество с ограниченной ответственностью «Ольжерасское шахтопроходческое управление» (краткое наименование ООО «ОШПУ»).
Ольжерасское шахтопроходческое управление - это одно из первых предприятий города Междуреченска, созданное в сентябре 1948 года.
За 63 года существования управление принимало участие в строительстве всех шахт и разрезов города Междуреченска и зарекомендовало себя специализированным шахтопроходческим управлением, способным вести проходку и крепление горно-капитальных горных выработок и вертикальных стволов.
ООО «ОШПУ» участвовало в строительстве шахты «Распадская», сдавало в эксплуатацию все очереди шахты. В настоящее время общество работает на шахте «Распадская» на вскрытии и подготовке уклонных полей блоков 3,4, заканчивает строительство шахты «Распадская - Коксовая».
ОАО «Ольжерасское шахтопроходческое управление» в основном ведет горнопроходческие работы на ЗАО «Распадская», расположенной в юго-восточной части Кузбасса в Томусинском геолого-промышленном районе Кемеровской области. Ближайший населенный - город Междуреченск с численностью населения 105.7 тыс. человек. Транспортные магистрали: ж/д - Абакан - Новокузнецк, авто - Новокузнецк - Междуреченск. Шахта связана с г. Междуреченском, железной и автодорогой.
В 2010 году в ООО «ОШПУ» производством строительно-монтажных работ занято 6 горных участков, участок подземного транспорта, механический цех, строительная группа, участок БРУ общей численностью управления в 694 человека.
Основной вид деятельности - производство общестроительных работ по строительству сооружений для горнодобывающей и обрабатывающей промышленности. Доходы от этого вида деятельности составляют 100%. В течение 2007-2011гг. основной вид деятельности не менялся и доля дохода от него составляла 99,3%.
В 2011 году ООО «ОШПУ» ведет 2 дополнительных вида деятельности. Это проведение взрывных работ на предприятии группы «Распадская» (ЗАО «Разрез Распадский», а также был запущен собственный бетонно-растворный узел для обеспечения бетоном предприятий группы «Распадская».
Однако, основным видом деятельности предприятия является: производство работ по строительству подземных сооружений.
Потребителями данного вида работ являются все шахты, осуществляющие расширение мощностей, реконструкцию производства, т.е. вынужденные строить горно-капитальные выработки. Так как этот вид работ является капиталоемким, шахтам выгоднее привлекать для его производства специализированные предприятия.
Процесс добычи угля отличается тем, что существует постоянная необходимость вскрытия новых угольных пластов, а это достигается проходкой горно-капитальных выработок.
Так как Кузбасс является мощным угледобывающим регионом, в составе которого числятся десятки шахт, нуждающихся в услугах предприятия, то рынок сбыта можно считать устойчивым в настоящий момент; и развивающаяся угольная промышленность, строительство новых шахт позволяет предположить его дальнейшее расширение.
При этом основным потребителем услуг предприятия являются ОАО «Распадская» и строящееся предприятие ЗАО «Распадская - Коксовая».
По состоянию на 31.12.10 г. в городах Междуреченске, Осинниках, Новокузнецке, Прокопьевске ООО «ОШПУ» - единственное предприятие, специализирующееся на строительстве горно-капитальных выработок.
Единственно возможным фактором, который может негативно повлиять на сбыт услуг предприятия является появление конкурентов, что является маловероятным с учетом требований к качеству выполняемых работ и квалификации персонала.
Итак, выделим основные виды деятельности предприятия:
· строительство и реконструкция производств и объектов угольной промышленности, в том числе строительство и реконструкция подземных горных выработок и сооружений;
· деятельность, связанная с взрывным делом: по применению допущенных Госгортехнадзором России промышленности ВМ и изделий с ними;
· эксплуатация объектов котлонадзора, сосудов, работающих под давлением, и подъемных сооружений;
· выполнение строительно-монтажных работ;
· производство строительных материалов;
· обращение с отходами, а также любые иные виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством РФ.
Использование техники в подземных, пылеобразных условиях и взрывообразных условиях, то есть срок службы оборудования определяется 3 - 5 лет. Работа ведется в стесненных условиях - сечение выработки от 5 м 2 до 22 м 2 , высота выработки - самое большое 4,5 м.
Используется Система СИНВ - это Российская неэлектрическая система инициирования повышенной безопасности для взрывных работ. В настоящее время система СИНВ успешно применяется более чем на 50 горнодобывающих и угледобывающих предприятиях России.
ООО «ОШПУ» берет в аренду дорогостоящее оборудование, необходимое для проходки горных выработок, у заказчиков работ, услуг (ОАО «Распадская», ЗАО «Распадская Коксовая») по тому, что собственных денежных средств недостаточно для приобретения проходческого оборудования.
В 2011 году приоритетными направлениями деятельности Общества являются проведение работ для шахт «Распадская» и окончание строительства новой шахты «Распадская-Коксовая» (в соответствии с запланированными графиками строительства), продолжение строительства вертикального ствола ОАО «Распадская» и работы для ОАО «ОУК «Южкузбассуголь».
В связи с кризисной обстановкой (восстановительные работы по ОАО «Распадская» после взрыва 9 мая 2010 года) планирование ведется на ближайшую перспективу: месяц, квартал.
Рассмотрим основные технико-экономические показатели ООО «Ольжерасское шахтопроходческое управление», представленные в таблице 1.1.
Производительность труда проходчиков в месяц
Выработка промышленной продукции на одного работника в месяц
Рисунок 1.1 - Проведение горных выработок за 2008-2010гг.
В 2010г. обществом было пройдено 988 метров горнокапитальных выработок (на 1 196м меньше чем в 2009г.), в т. ч. 357м (-468м) на ОАО «Распадская» и 631м (-728м) на ЗАО «Распадская-Коксовая».
Среднесписочная численность в 2010 году составила 694 человека.
Ежемесячная производительность труда проходчиков по проведению горнокапитальных выработок снизилась по сравнению с прошлым годом на 0,42 м/чел и составила 0,36 м/чел.
Снижение проходки горных выработок к уровню прошлого года обусловлено увеличением трудоемкости их проведения за счет изменения горногеологических условий и увеличением прочих горных работ, таких как усиление крепления горных выработок путем нанесения полимерного покрытия «текфлекс», проведения ремонтных работ по выработкам, подготовительных работ к проходке ствола №6 (монтаж оборудования, разработка устья ствола, подготовка строительной площадки).
Кроме этого кризисные процессы привели к корректировке бюджетных планов по проходке горных выработок в 2010 году в сторону снижения планов на 91 метр.
При незначительном снижении численности проходчиков к уровню 2009 года на 2 человека и одновременном снижении проходки горных выработок произошло снижение производительности труда проходчика на 0,42 м/мес.
Таблица 1.2 - Анализ финансовых результатов
Доходы и расходы по обычным видам деятельности
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг
Доходы от участия в других организациях
Прибыль (убыток) до налогообложения
Налог на прибыль за предыдущие отчетные периоды
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода
Постоянные налоговые обязательства (активы)
В 2009г. выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом НДС, акцизов и аналогичных обязательных платежей) составила 824 667 тыс руб, в 2010 году произошло снижение выручки на 196 334 тыс руб и она составила 628 333 тыс руб.
Уменьшение обусловлено снижением выполненного объема строительно-монтажных работ к уровню прошлого года на 172 413 тыс руб и снижением объема прочих услуг на 23 920 тыс руб. Снижение выручки произошло на 34% в следствии нижеперечисленных факторов:
· Перевод предприятия в 1 квартале 2010 года на укороченную рабочую неделю по просьбе трудящихся;
· Снижение численности на 80 человек;
· Снижение объемов работ из-за недостатка денежных средств на приобретение материалов и оплату услуг.
Затраты на 1 ед. продукции выросли к уровню 2010 года по следующим причинам:
- при неизменном уровне общешахтных расходов (водоотлив, вентиляция, откатка породы в шахте, отопление, доставка грузов и людей в шахте) для расчета стоимости выполненных работ, фактические затраты возрастают с увеличением протяженности горных выработок,
- рост цен на материалы и ресурсы не обеспечивался инфляционными коэффициентами, применяемыми при расчете объемов строительно-монтажных работ.
Темпы снижения себестоимости выше, чем темпы снижения выручки за счет значительного удельного веса условно постоянных расходов в составе себестоимости, величина которых составляет 67%.
Валовая прибыль в 2010 году не обеспечивает покрытия расходов на управление и прочих расходов.
В результате финансово-хозяйственной деятельности в 2010 году по ООО «Ольжерасское шахтопроходческое управление» получены убытки в сумме 49 976 тысяч рублей.
Основной причиной является снижение выручки от продажи строительно - монтажных работ из-за кризисных явлений, начавшихся в экономике страны с октября 2008 года: резкое снижение спроса и обвал цены на уголь привело к уменьшению платежеспособности заказчиков и, следовательно, на сокращение заказов по проведению горно-капитальных выработок.
2.Миссия организации, организационная структура управления
2.1 Организация как открытая система
Открытая система признает динамическое взаимодействие с окружающим миром. Организации получают свое сырье и человеческие ресурсы из окружающего мира. Они зависят от клиентов и заказчиков из внешнего мира, потребляющих их продукцию. Банки, активно взаимодействующие с окружающим миром, используют депозиты, обращают их в кредиты и в инвестиции, используют полученную прибыль для поддержания самих себя, для развития, для выплаты дивидендов и уплаты налогов.
На схеме, представляющей промышленную организацию как открытую систему, можно видеть поступление материалов, рабочей силы, капитала. Технологический процесс создается для переработки сырья в конечный продукт, который, в свою очередь, продается заказчику. Финансовые учреждения, рабочая сила, поставщики и заказчики, правительство - все являются частью окружения.
Рисунок 2.1 - Промышленная организация как открытая система
Все системы имеют вход, трансформационный процесс и выход. Они получают сырье, энергию, информацию, другие ресурсы и преобразуют их в товары и услуги, прибыль, отходы и т.п. Открытые системы имеют, однако, некоторые специфические черты.
Таблица 2.1 - Входы и выходы организации
Рисунок 2.2 - Внешняя среда организации
Немаловажно учитывать и воздействие внешней среды на деятельность предприятия ООО «ОШПУ».
Организация должна отражать внешнюю среду. В основе ее построения лежат предпосылки экономического, научно-технического, политического, социального или этического характера. Организация должна создаваться так, чтобы она нормально функционировала, получала вклад в общую работу со стороны всех ее членов и эффективно помогала работникам достигать поставленных целей и в настоящее время, и в будущем. В этом смысле действенная организация не может быть статичной. Она должна быстро узнавать о всех изменениях среды, осознавать их значение, выбирать наилучшую ответную реакцию, способствующую достижению ее целей, эффективно реагировать на воздействия среды.
§ Кредиторская задолженность - увеличение сроков оборачиваемости;
§ Денежные средства - уменьшение свободных денежных средств;
§ Прибыль от основной деятельности - сокращение.
4) Риски, связанные с деятельностью эмитента. По текущим судебным процессам, в которых участвует предприятие, риски несущественны.
5) Ресурсные риски, риски связанные с удорожанием или отсутствием сырья, используемого в производстве.
Опасность возникновения непредвиденных потерь в связи с отсутствием лицензии предприятия на ведение основного (преобладающего) вида деятельности - минимальна. Данный факт объясняется следующим: предприятие осуществляет свою деятельность с 1948 года, пакет требований, предъявляемых для получения лицензии на осуществление основного вида деятельности, основательно скомплектован.
· Сворачивание работ по поддержанию и наращиванию мощностей по добыче угля на предприятиях, обслуживаемых Обществом;
· Отсутствие проектов по строительству новых шахт.
Ми?ссия (англ. mission) -- основная цель организации, высшее понятие в иерархии целей. Миссия недостижима - это не цель, а высшее предназначение существования компании, что и определяет отсутствие возможности ее достижения, одно из основополагающих понятий стратегического управления.
Обычно миссия формулируется в двух вариантах. Короткий вариант миссии представляет собой 1--2 коротких предложения -- брендовый слоган организации, направленный прежде всего на формирование имиджа организации в обществе. Второй -- расширенный вариант миссии чаще всего формулируется для внутреннего пользования и должен подробно раскрывать все необходимые аспекты миссии, среди них:
· цель функционирования организации,
· область деятельности организации,
· методы достижения поставленных целей,
· методы взаимодействия организации с обществом (социальная политика организации).
Миссия -- центральный, но не единственный элемент иерархии целей организации. С понятием «миссия» тесно связаны понятия «видение», «ценности», «цели», «показатели результативности», «целевые показатели», «ключевые факторы успеха», «компетенции». Все эти понятия формулируются на основе миссии.
Основной миссией предприятия ООО «ОШПУ» является строительство и реконструкция шахт компании ЗАО «Распадская угольная компания».
2.3 Организационная структура предприятия ООО «ОШПУ»
Организационная структура управления ООО «ОШПУ» - это схема, которая показывает, как распределена работа и сгруппированы дела на данном предприятии, которая фиксирует, кто кому подчиняется и демонстрирует линии власти.
Основным видом деятельности предприятия является: производство работ по строительству подземных сооружений.
1) Проектирование строительства шахты;
3) Эксплуатация горной выработки во время обработки шахтных полей (добычи угля);
4) Погашение горной выработки по мере отработки угольных пластов;
Что касаемо формирование цен, то ежегодно ОШПУ заключает договоры на подрядные работы с заказчиками (ОАО «Распадская», ЗАО «Распадская-Коксовая»), положением к договору предусматривается порядок расчета сметно-договорной цены, который рассчитывается на основании смет на производство строительно-монтажных работ по проходке горных выработок с применением индекса цен периодически установленного «центром ценообразования по Кемеровской области».
Уровни управления -- это проявление разделения труда в организациях. В настоящее время все более и более явной становится тенденция к специализации профессиональной деятельности, при которой каждый работник (или каждое подразделение) выполняет предписанные ему функции и не вовлекается в выполнение других функций.
Наименование должностей, относящихся к данному уровню управления
Ген. директор, заместитель ген. директора, главный инженер
Заместители главного инженера, гл. механик, гл. энергетик, начальник горного цеха, гл. маркшейдер, начальник ПТО, начальник ПЭО, начальник ООТиЗ, гл. бухгалтер, начальник ОМТС, начальник ОИС, начальник отдела кадров.
Начальники производственных участков, инженеры и специалисты, мастера
Теперь в таблице 2.3 определим масштаб управляемости и сферы контроля в подразделениях (сколько подчиненных у одного руководителя подразделения).
Таблица 2.3 - Сферы контроля в подразделениях
Количество подчиненны у руководителя подразделения
Планирование работ по совершенствованию организации и нормирования труда, анализ трудового процесса и расчет норм труда и т.д.
Экономическое планирование и анализ экономического состояния предприятия. Разработка прогнозов экономического развития предприятия в соответствии с потребностями рынка. Разработка мероприятий по эффективному использованию ресурсов. Разработка мероприятий по повышению производительности труда, снижению издержек на производство и реализацию продукции, повышению рентабельности производства, увеличению прибыли, устранению потерь и непроизводительных расходов.
Организация строительства и реконструкции, подготовка производства. Обеспечение своевременного cдачи объектов в эксплуатацию
Ведение достоверного бухгалтерского, налогового и управленческого учета финансово-хозяйственной деятельности Компании. Осуществление платежей в наличной и безналичной форме в порядке, определяемом внутренними документами Компании.
Прием работников на предприятие, учет работников, увольнение работников, работа с временно отсутствующими работниками предприятия (находящихся в отпусках, отсутствующих по болезни, убывших в командировки и т. п.), подбор и подготоака кадров.
Обеспечение производственных подразделений предприятия материально-техническими ресурсами. Определение источников покрытия потребности в материальных ресурсах. Доставка и прием материальных ресурсов в соответствии со сроками, определенными договорами. Контроль качества, количества, комплектности материально-технических ресурсов при приеме их на склады сырья и материалов.
Обеспечение эффективного применения вычислительной техники в управлении тех-нологическими процессами и в учёте движения материальных потоков на основных производствах. Обеспечение бесперебойного и надёжного функционирования информационных и автоматизированных управляющих систем, позволяющих качественно и безопасно вести технологические процессы, их дальнейшее развитие и совершенствование.
Основной задачей маркшейдера является организация строительства подземных сооружений. Учитывая особенности грунта, течение подземных вод и множество других факторов, маркшейдер определяет, что, где и как нужно строить. Он также осуществляет разбивку проектных осей в подземных и наземных сооружениях.
Анализ производственных аварий, травм, несчастных случаев, профессиональных заболеваний. Обеспечение техники безопасности.
Качественный и своевременный ремонт оборудования предприятия. Обеспечение бесперебойной и технически правильной эксплуатации и надежной работы оборудования, повышения ее сменности, содержание в работоспособном состоянии на требуемом уровне точности.
Проведение и проектирование буровзрывных работ и их технико-экономической оценки.
Изготовление бетона, используемого в производстве, соблюдение технологии производства, контроль качества выпускаемой продукции.
Обеспечение, строительство и организация доставки людей и грузов в подземных условиях.
Цех ремонтный осуществляет технические мероприятия по уходу, надзору, обслуживанию и ремонту оборудования для поддержания его в состоянии постоянной готовности к работе, а также изготовление деталей.
Обеспечивает обслуживание, ремонт специализированной техники.
Проведение и реконструкция горнокапитальных наклонных и горизонтальных выработок.
Проведение и реконструкция вертикальных стволов, гейзенгов.
3. Связующие процессы, контроль и источники власти на предприятии
3.1 Методы управления в организации
Реализация функций и принципов управления осуществляется путем применения различных методов.
Методы управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.
Управление персоналом включает в себя целую систему. Система работы с персоналом - это совокупность взаимосвязанных действий по обеспечению управления в труде определенного качества и количества. Такая система предполагает не только формальную организацию работы с персоналом (подбор, расстановка, контроль и пр.), но и совокупность факторов социально-психологического, неформального характера.
В системе методов управления персоналом выделяют:
· Социально-психологические методы.
Рассмотрим более подробно каждый метод в отдельности.
1) Административные методы управления. Административные методы являются способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине и взысканиях. Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определённой организации и т.п. Эти методы воздействия отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению. Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определённом уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.
Различают пять основных способов административного воздействия:
· материальная ответственность и взыскания,
· дисциплинарная ответственность и взыскания,
· административная ответственность.
2) Экономические методы носят косвенный характер управленческого воздействия. Такими методами осуществляют материальное стимулирование коллективов и отдельных работников; они основаны на использовании экономического механизма. Оплата труда является основным мотивом трудовой деятельности и денежным измерителем стоимости рабочей силы. Она обеспечивает связь между результатами труда и его процессом и отражает количество и сложность труда работников различной квалификации. Устанавливая должностные оклады для служащих и тарифные ставки для рабочих, руководство предприятия определяет нормативную стоимость рабочей силы с учётом средних затрат труда при его нормальной продолжительности.
3) Социально-психологические методы - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).
Такое разделение достаточно условно, т.к. в современном общественном производстве человек всегда действует не в изолированном мире, а в группе разных по психологии людей. Однако эффективное управление человеческими ресурсами, состоящими из совокупности высокоразвитых личностей, предполагает знание как социологических, так и психологических методов.
Приведем общие методы управления на предприятии ООО «ОШПУ» в таблице 3.1.
Таблица 3.1 - Общие методы управления организацией
Материальная ответственность и взыскания, дисциплинарная ответственность и взыскание, административная ответственность
Соблюдение дисциплины и выполнение, чувство долга, стремление трудиться в данной организации
Премирование сотрудников, определение стоимости труда сотрудника, определение коэффициента трудового участия.
Стремление сотрудников к материальному поощрению.
Обеспечение персонала социальными гарантиями, безопасность труда, корпоративная культура предприятия, признание работника как ценного специалиста, карьерный рост
Социальная защищенность персонала, комфортное психологическое состояние коллектива, отсутствие конфликтов
На ходе изучения методов управления предприятием ООО «Ольжерасское шахтопроходческое управление», я сделал вывод, что в данной организации преобладают в большей степени экономический метод управления и социально-психологический.
Контроль является фундаментальным элементом процесса управления. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать вне независимости от контроля. Фактически все они являются неотъемлемыми частями общей системы контроля в организации.
Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности. В этом и заключается актуальность заданной темы курсовой работы.
Система контроля является неотъемлемой частью и одной из функций процесса управления, заключающейся в постоянном отслеживании процессов и объектов на предмет соответствия их поведения и состояния политики системы управления организации и действующему законодательству.
Рассмотрим конкретную цель (проходка метра горно-капитальной выработки буро-взрывным способом) и разложим на этапы контроля:
1 этап - бурение шпуров в подземной выработке (начальник горного участка контролирует работу на соответствие паспорту БВР);
2 этап - заряжение забоя взрывчатыми материалами (начальник участка взрывных работ контролирует способ подрыва боевых зарядов, правильность расчетов боевых зарядов, технологию проведения взрыва и технику безопасности);
3 этап - отпалка (контроль производит инженер отдела техники безопасности, устанавливая предупреждающие аншлаги, выводит рабочих из выработки на момент взрывания и проветривания выработки, а также начальник участка ВР контролирует правильность процесса отпалки работником);
4 этап - отгрузка взорванной горной массы (контроль обеспечивает начальник производственного участка);
5 этап - крепление горной выработки (контроль осуществляет начальник производственного участка и участковый маркшейдер);
6 этап - оснащение горной выработки (начальник производственного участка, заместитель главного инженера по ОТ и ТБ);
7 этап - сдача заказчику пройденных метров (контролируется процесс начальником горного цеха, начальником производственного участка, главным инженером, участковый и главный маркшейдер).
Управление можно рассматривать как информационный процесс.
Функционирование организации возможно исключительно при наличии информации, необходимой для выработки и реализации управленческих решений.
Посредством информации осуществляются циклически повторяющиеся стадии процесса управления - получения, переработки сведений о состоянии управляемого объекта и передачи ему управляющих команд. Следовательно, с помощью информации реализуется связь между субъектом и объектом и между управляющей и управляемой частями общей системы управления.
Информация в организации образует информационные потоки, принципиальная схема которых представлена на рисунке 3.1.
Как видно из схемы, вся информация системы управления образуется входными и выходными данными.
Входная информация делится на осведомляющая, директивная и первичная.
Внешними по отношения к организации являются сведения со стороны окружающей среды, которые включают характеристику потребителей, поставщиков, конкурентов, раскрывают финансово-кредитную политику, доступность и производительность факторов производства.
Внутренняя информация характеризует производственный потенциал организации и включает сведения о состоянии основных производственных факторов (финансы, рабочая сила, материалы, оборудование, здания и соор
Основные вопросы менеджмента на предприятии на примере ООО "Ольжерасское шахтопроходческое управление" курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Реферат На Тему Бронзовый Век На Южном Урале
Курсовая работа: Ефективність діяльності ВАТ "Комсомолець" Арцизького району Одеської області оцінка його ринкової позиції
Курсовая Работа На Тему Система Управления Запасами На Промежуточном Складе
Значение Образов Обломова И Штольца Сочинение
Дипломная работа по теме Эффективность применения фунгицидов в защите картофеля от фитофтороза и альтернариоза
Реферат по теме Периодическая законность химических элементов
Эссе Существует Ли В России Правовое Государство
Реферат: Основы клинической диагностики. Скачать бесплатно и без регистрации
Поля Для Реферата По Госту
Отзыв На Дипломную Работу Это Вторичный Жанр
Дипломная работа по теме Общие условия предварительного расследования
Контрольная работа: Графические средства Corel Draw в информационных системах
Танцы Как Смысл Жизни Эссе
Реферат: Хозяйственная организация
Курсовая работа по теме Методы планирования и прогнозирования в экономике
Курсовая Угрозы Крупнейших Налогоплательщиков
Курсовая работа по теме Одноатомные спирты и их применение в медицине
Комплексная Итоговая Контрольная Работа
Курсовая работа: Проектирование ферм и сельскохозяйственных комплексов
Реферат: Расчеты с персоналом по оплате труда
Патология коры надпочеников. Синдром Кушинга - Медицина презентация
Маркетинговая деятельность предприятия - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа
Моделирование покупательского поведения на рынке ипотечного брокериджа - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа