Основные психологические характеристики служебного коллектива
Основные психологические характеристики служебного коллективаСкачать файл - Основные психологические характеристики служебного коллектива
Архитектура Биология География История 25 Компьютеры Кулинария Культура Литература Математика Медицина Механика Образование Политика Правоведение Психология Религия Социология Спорт Строительство Технология Транспорт Физика Философия Финансы Химия Экология Экономика Электроника Социально-психологическое обследование — комплекс организационно-технических, диагностических и консультационных мероприятий, направленный на изучение социально-психологических характеристик личности. Для изучения социально-психологического уровня применяется социально-психологическое обследование. В ходе социально-психологического обследования выявляются те социально обусловленные психологические свойства личности, в том числе моральные и нравственные качества, которые необходимы для успешной работы человека в коллективе, отражают его готовность и стремление выполнять производственные задачи, свои профессиональные обязанности в любых условиях, а также способствуют появлению чувства удовлетворённости своим трудом. Социально-психологическая оценка представляется основой личностного подхода к оценке человека, который заключается в том, чтобы рассматривать профессионально важные качества человека как форму деятельности, возникающей из определённых мотивов, нравственных ценностей и потребностей и направленной на решение важных для человека задач. Выражением личностного подхода является прежде всего мотивационный аспект личности. Личностный подход — это понимание личности и отдельных её психических проявлений в единстве с деятельностью. Личностный подход означает, что самоутверждение личности в профессиональной деятельности представляет собой активный созидательный процесс. Профессиональное становление — сознательная, преобразующая, творческая работа личности как в отношении самой себя в целом, так и всех своих функций, обусловленных социальными факторами. В процессе социально-психологического обследования выявляются и оцениваются социально-обусловленные черты личности: Для проведения социально-психологического обследования используются документы, характеризующие человека в период, предшествующий обследованию, а также проводятся наблюдение, беседа, анкетирование. С определённым успехом могут также использоваться некоторые личностные опросники, методы оценки нервно-психической устойчивости. К сожалению, до настоящего времени конкретные методики оценки социально-психологических качеств личности разработаны недостаточно. Прежде всего это относится к методикам прогнозирования возможностей развития и совершенствования отдельных социально-обусловленных характеристик, а также личности в целом. Психологический уровень определяется закономерностями познавательной, эмоциональной и волевой сфер человека, которые проявляются в его деятельности и поведении. Их диагностика позволяет достоверно определить цели, мотивы, потребности, интересы, склонности, способности, черты характера конкретного человека. Эту функцию выполняет психологическое обследование, которое характеризуется как комплекс организационно-технических, диагностических и консультационных мероприятий, направленный на изучение психологических механизмов, обеспечивающих реализацию психологических процессов, свойств и качеств личности. Речь идёт о необходимости проведения комплексной психодиагностики. Её организация заключается в том, что отдельные испытуемые обследуются с помощью определённого комплекса методик. С помощью применения корреляционного и факторного анализа и других способов математико-статистической обработки эмпирического материала устанавливаются ведущие компоненты психологической структуры интеллектуальных и личностных свойств и выявляются их взаимосвязи и взаимообусловленность. Правоохранительная деятельность изобилует нестандартными ситуациями, требующими своевременного компетентного вмешательства на основе творческого мышления. Руководитель-профессионал отличается высокоразвитыми качествами педагогического взаимодействия, дающими ему возможность адекватно оценивать конфликтную ситуацию, устанавливать контакт с оппонентами конфликта, правильно понимать мотивы конфликтной деятельности, создавать деловую атмосферу, во время поиска взаимоприемлемого решения устанавливать и поддерживать доверительные отношения, расшифровывать невербальные признаки поведения сотрудников и др. Социальная напряженность в обществе самым негативным образом проявляется в подразделениях ОВД, обостряя социально-политическую обстановку в служебных коллективах, провоцируя развитие деструктивных конфликтов как по вертикали, так и по горизонтали. В этой связи все большее значение приобретают способности руководителя сотрудника , позволяющие ему понимать причины разнообразных эмоциональных напряжений, конфликтных ситуаций в отношениях сотрудников ОВД, сопереживать и соучаствовать, спорить и убеждать, доказывать и вникать в суть их поступков и мнений. Очень важно руководителю при разрешении конфликтов в подразделениях ОВД ориентироваться не на субардинационное подавление устремлений сотрудников, а на предоставление им возможности творческой самостоятельности в решении служебных задач. Одну из непременных детерминант профессиональной компетентности руководителя составляет конфликтологическая грамотность, выражающаяся в интеграции социальных и воспитательных стратегий управления, создающая позитивный эффект при разрешении конфликтных ситуаций. Конфликтные ситуации наиболее часто встречаются в деятельности сотрудников ОВД. Причем здесь конфликты сложны и многообразны. Многие антиобщественные поступки выражаются в прямых конфликтах субъекта с окружающими людьми - близкими, знакомыми, незнакомыми, с членами общественных организаций, представителями власти и др. Оскорбления и насилие над личностью, хулиганство, грабеж, убийство, сопротивление представителю власти и т. Осуществляя свою деятельность по борьбе с преступностью, охране общественного порядка, исправлению и перевоспитанию осужденных, работники отделов внутренних дел вступают в определенные отношения конфликт с гражданами-правонарушителями. Наконец, сотрудник органов внутренних дел испытывает определенное эмоциональное отношение к объекту и предмету своей деятельности. Необходимость общения с нарушителями общественного порядка, острые, принципиальные темы разговоров с этой категорией людей, ощущение скрытого, а подчас и открытого противодействия с их стороны и другие подобные ситуации могут явиться причиной повышенной раздражительности сотрудника и на этой почве возникновения конфликта. Кроме того, сотруднику ОВД необходимо учитывать, что люди в трудных ситуациях говорят не то, что думают. Задержанный может находиться под воздействием алкоголя или наркотиков, злобы, возбуждения. Умелое проникновение в смысл того, о чем говорится, поможет избежать излишней озлобленности и напряжения. Основное правило поведения для сотрудника ОВД в конфликтной ситуации - научиться смотреть и видеть, слушать и слышать. Получая максимум информации, мы имеем больше шансов разрешить ситуацию таким образом, чтобы были удовлетворены все. С другой стороны, сотрудник ОВД сталкивается с конфликтами, связанными со взаимоотношениями между членами коллектива, руководителями и т. Успешная деятельность сотрудников правоохранительных органов во многом зависит от умения разрешить конфликт в служебном коллективе, выйти из конфликтной ситуации. По результатам исследований, на первом месте среди источников напряженности в служебном коллективе стоит уровень зарплаты, премий, распределение отпусков. Второе место занимают недостатки в профессиональной подготовке сотрудников. Третье место - причины, связанные с недостатками в организации и планировании работы или с факторами управления. В более невыгодном положении находятся отделы дознания, особенно отделы милиции, где повышен уровень конфликтности и преобладает доминирование командного стиля руководства. Таким образом, обращение за поддержкой и помощью к группе, товарищам по работе при разрешении конфликтов доминирует, особенно там, где подразделения - небольшие по численности, а тип деятельности предполагает тесные межличностные взаимодействия. Исследование природы конфликтов в коллективах сотрудников органов внутренних позволило получить достаточно полное представление об их причинах. Причины конфликтов, зависящие от особенностей личности подчиненных и взаимоотношений между членами коллектива:. Таким образом, недооценка познаний о конфликтах и отсутствие навыков организации своего поведения в них, а также предконфликтных ситуациях могут вызвать серьезные затруднения в деле предупреждения и ликвидации таких конфликтов, а в отдельных случаях - явиться их причиной. Одним из эффективных средств разрешения конфликтов в коллективах являются переговоры. Переговоры предназначены в основном для того, чтобы с помощью взаимного обмена мнениями достичь отвечающего интересам обеих сторон соглашения и получить результаты, которые устроили бы всех участников переговоров. В ходе переговоров выявляются разные интересы, и участники переговоров соотносят их со своими собственными потребностями. Основными недостатками при ведении переговоров можно назвать следующие. Участник вступает в переговоры, предварительно не уяснив для себя их необходимость и цель или не учитывая сложности ведения и возможные их последствия. У участника нет ясного плана действий в пределах максимальных и минимальных предъявляемых требований. Переговоры легче вести, если имеешь различные варианты действий. Партнер настолько узурпирует ведение переговоров только в своих интересах, что другие участники не видят для себя никаких преимуществ. Это блокирует собеседника, отбивает у него охоту вести переговоры вообще. У участника нет четко сформулированных собственных конкретных предложений и аргументов, детальных требований и критериев оценки предмета переговоров, позиций и ожидаемой реакции оппонентов. Эффективность переговоров снижается из-за недостаточной их подготовки. Неправильное поведение одного из участников переговоров отрицательно сказывается на атмосфере переговоров, мешает достижению цели. Партнер разучился слушать или никогда не умел этого делать. В этом случае участник переговоров в ответ на высказывания партнера ведет себя не по-деловому, излишне эмоционально, несдержанно: Главное - сконцентрировать внимание на предмете переговоров. Необходимо обратить внимание на относящиеся к проблеме аргументы, выдвинутые оппонентом; оценить, способствует ли позиция партнера достижению цели переговоров; реагировать на выступление партнера в зависимости от этой оценки. Таким образом, руководителю не следует бояться конфликтов в коллективе. Важно педагогически грамотно предупреждать и разрешать любую конфликтную ситуацию. Прежде чем начать разбираться в сути конфликта, важно выявить его мотивы, а затем привести конфликтующие стороны к взаимному согласию, используя приведенные ниже психолого-педагогические. Все типологии, рассмотренные нами при изучении первой темы, вполне можно использовать и для классификации конфликтов в деятельности ОВД. Главная Обратная связь Дисциплины: Основные типы конфликтов в служебных коллективах 1 2. Эта страница нарушает авторские права.
Психологические особенности коллектива
Постройте график функции y x2 5x
Основные социально-психологические характеристики коллектива.
Характеристика неуспевающих учащихся
Детская кровать качалка своими руками
Эльбрус джанмирзоев alexandros бродяга текст
Учебные материалы по т. 6 «Нравственные отношения в служебном коллективе правоохранительных органов
Штраф по требованию ифнс образец платежного поручения
Erisson 21sf10 схема шасси 3y18