Ошибки в управлении

Каждый сотрудник может с легкостью перечислить негативные качества своего руководителя под призмой личного мировоззрения, однако, не каждый сможет проанализировать, да еще и признать свои недочеты в управленческой деятельности. 

Начнем мы, пожалуй, с самой яркой и самой, казалось бы, элементарной ошибки, но на наш взгляд она является самой распространенной. И это……ОТСУТСТВИЕ ПОХВАЛЫ!

Зачастую лидеры признают достижения своих сотрудников только тогда, когда эти достижения достигают уровня «ВАУ!», обесценивая старания человека, которые по мнению лидера можно оценить как «это просто твоя работа». Если человек старается, добросовестно работает и вовлечен в работу, то он обязательно заслуживает признания, благодарности и похвалы. Эта форма обратной связи дает человеку подпитку для движения дальше, что и является той самой нематериальной мотивацией. Похвала окрыляет, похвала повышает вовлеченность, похвала помогает наладить контакт, похвала усиливает веру в себя и помогает идти дальше. 

Наша психика устроена так, что мы часто акцентируем свое внимание на плохом, а хорошее замечаем редко. А еще, не все руководители владеют в совершенстве методиками корректирующей обратной связи, вот так и получается, что человек в свой адрес слышит в основном негатив, а позитивных посылов порой и вовсе не слышит. 

Следующим пунктом мы выделим эмоциональную несдержанность. Часто ее оправдывают своей аутентичностью «я такой какой я есть, принимайте меня таким/это мой темперамент» итд., что говорит нам о том, что лидер не владеет навыками эмоционального интеллекта. Работа с такими эмоционально нестабильными руководителями сравнима с нахождением на пороховой бочке, что также влияет на климат в команде и эффективность сотрудников. Все руководители в обязательном порядке должны развивать навыки своего эмоционального интеллекта, в том числе навыки контроля собственных деструктивных эмоций. Хочется отметить, что мы сейчас говорим не о намеренно эмоционально окрашенных способах взаимодействия, а о тех случаях, когда человек находится под властью эмоций и выходит из под контроля разума. 

Интеллектуальный снобизм - склонность считать, что мы лучше других знаем о том, что в поле нашей ответственности и экспертизы. Это часто трансформируется во «взгляд сверху» на тех, кто только начинает свой путь. Это также и частое указание на ошибки и недочеты в работе, которые по факту и не влияют на результат, только с целью показать свою экспертность в том или ином вопросе. Важно осознавать, что задача лидера это развивать и мотивировать своих сотрудников на высокие результаты. Часто эта ошибка тесно связана с непринятием своей ответственности в плохом результате команды и поиске виноватых, вместо анализа собственной управленческой деятельности. 

Также часто к управленческим ошибкам относят наличие любимчиков, «чинопочитательство», отсутствие самокритичности, стремление оттенять команду, оценочность суждений и другие.