Ошибка выжившего
@mental_modelsНас окружает множество поразительных историй успеха. Это порождает бесконечное число тренингов, книг и статей, посвященных рецептам успеха и привычкам успешных людей. К сожалению, пользы от таких советов, как правило, почти нет. И причина этому - ошибка выжившего.
Ошибка выжившего - склонность делать выводы по группе, прошедшей некоторый отбор, упуская из вида тех, кто не прошел. Исследователи пытаются искать общие черты у "выживших", о которых у них есть много данных. Но не менее важная информация скрывается среди "погибших". Например, известны истории утопавших, которых дельфины вытолкнули на берег. Но можно ли по этим историям судить о доброте дельфинов? Ведь мы не узнаем о тех, кого дельфины толкали в обратном направлении.
Самый известный пример относится ко времени Второй мировой войны. Не все американские бомбардировщики возвращались на базу, а те, которые возвращались, имели множество пробоин, больше всего на фюзеляже. Инженеры предположили, что враги чаще всего попадают в фюзеляж, а следовательно нужно укреплять его броню. Сработала ошибка выжившего: на самом деле укреплять нужно было двигатель и топливный бак, потому что самолеты, получившие попадания туда, не смогли вернуться на базу и не попали в выборку выживших.
В бизнесе происходит то же самое - мы видим истории успеха, но не видим истории неудач. Этим спекулируют многие бизнес-тренеры. Среди сотен их учеников находятся те, кому повезло, и тренер может приписать этот успех себе. Он может разбирать по полочкам качества успешных людей и стартапов, но ничего не сказать об ошибках, потопивших других, обладавших теми же качествами. Например, некоторые связывают успехи Стива Джобса с употреблением ЛСД. Но наверняка было множество других предпринимателей, принимавших ЛСД, но ничего не достигнувших.
Уоррен Баффетт предлагает такой мысленный эксперимент. Представьте, что все 225 миллионов американцев участвуют в соревновании по подбрасыванию монеты. Они ставят 1$, и выигрыш победителя удваивается. На следующей день победители играют снова, и так каждый день. Через 10 дней останется примерно 220.000 человек, выигравших 10 раз подряд и заработавших $1,000. Спустя еще 10 дней, останется 215 людей, выигравших бросание монеты 20 раз подряд, выигрыш каждого составит миллион долларов. Теперь представьте как эти люди пишут книги "Как заработать миллион долларов за 20 дней, ничего не делая" и организуют тренинги успеха.
Помимо отбора счастливчиков, существует и обратный эффект - отбор неудачников. Моим первым проектом была онлайн-игра про футбол, в которую играло около 10.000 человек. Мы часто выпускали обновления, улучшая игру, но каждый раз получали волну очень жестокой критики. Почему такое могло произойти? Представьте, что мы объявили об изменении алгоритмов игры. После этого все игроки проводят футбольные матчи между собой. Половина выигрывает, половина проигрывает. Затем еще один матч - и четверть людей проигрывает второй раз подряд. После третьего матча остается 1250 человек, проигравших в третий раз, и так далее. Когда 300 человек проиграет пять раз подряд, они начинают писать гневные отзывы, ведь они считают, что это мы испортили игру для них. А когда 10 человек проиграло 10 раз подряд, они уже готовы брать вилы и факелы и идти громить наш офис. В итоге нам пришлось изменить алгоритмы так, чтобы подыгрывать игрокам, попавшим в полосу невезения.
Чтобы избегать искажения Ошибки выжившего, старайтесь не делать поспешных выводов, столкнувшись с историей успеха. Предположите, существуют ли те, кто в схожих условиях потерпел неудачу. Найдите эти истории и узнайте, что привело к провалу. Возможно, причина успеха - не в тех качествах, которые на виду, а в тех ошибках, которые удалось предотвратить.
Канал Ментальные Модели