Организация рекламной кампании туристической организации - Маркетинг, реклама и торговля дипломная работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Организация рекламной кампании туристической организации

Раскрытие сущности и анализ особенностей рекламной кампании туристической организации на примере ООО "Колумб М". Выработка методов оценки и определение путей повышения эффективности рекламной кампании на основе планирования и выбора средств рекламы.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Глава 1.Теоретические основы развития рекламы в туристической отрасли
1.1 Роль и цели рекламной деятельности в сфере туризма
1.2 Методика расчета эффективности рекламной кампании
1.3 Организация рекламной деятельности на предприятия туристской отрасли
Глава 2. Анализ рекламной деятельности туристической компании ООО «Колумб М»
2.1 Общая характеристика ООО «Колумб М»
2.2 Анализ бизнес-процессов компании
2.3 Анализ ассортимента предлагаемых услуг ООО «Колумб М»
Глава 3. Проект мероприятий по разработке рекламной кампании ООО «Колумб М»
3.1 Использование рекламы в транспорте
3.2 Печатная реклама как основной инструмент продвижения услуг компании
3.3 Мероприятие по совершенствованию организационной структуры
Глава 4. Анализ экономической эффективности проекта мероприятий по продвижению рекламных услуг ООО «Колумб М»
4.1 Расчёт эффекта от реализации проектных мероприятий
4.2 Прогноз основных технико-экономических показателей деятельности
Глава 5. Информационные обеспечение в управлении деятельностью ООО «Колумб М»
Реклама - наиболее эффективное средство информирования покупателей о новых товарах и услугах. Хорошо организованная реклама - важное условие эффективной рыночной стратегии туристской фирмы, ее обязательная составляющая. Значение рекламы определяется, прежде всего, ее коммуникативной ролью. Без рекламы поиск продавцом покупателя и, соответственно, покупателем продавца был бы чрезвычайно затруднен. Но реклама не только средство установления связи между продавцом и покупателем, но и инструмент, обеспечивающий продвижение товара потребителю. Прежде чем покупатель воспользуется какой-либо услугой или товаром, он узнает о них из рекламы. Реклама предоставляет потенциальному покупателю исходную информацию о туристских услугах, их качестве, условиях потребления туристического продукта. Тем самым, реклама как бы подготавливает потенциального покупателя к решению относительно возможности и целесообразности покупки.
Реклама, как и любой другой вид маркетинговых коммуникаций, играет важную роль в реализации стратегии туристской фирмы. Она оказывает социально-культурное и психологическое воздействие на общество. Цивилизованная реклама - это не манипулирование общественным сознанием, а формирование актуальных, направленных на саморазвитие потребностей человека. Реклама дает потребителю новые знания, опыт, усиливает удовлетворенность от покупки. С помощью рекламы туристские предприятия осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, способствуя повышению качества туристского обслуживания.
Функциями туристической рекламы являются: создание конкретного представления о продукте, совершенно незнакомом потребителю и географически от него отдаленном, ускорение и упрощение для клиента поиска при выборе места, формы и вида туризма; воздействие с целью преодоления сезонных отклонений и колебаний; направление решений потребителей в сферу использования свободного времени; реклама до сих пор неизвестных туристских мест и услуг.
Для обеспечения эффективности рекламы каждая туристическая фирма должна выработать рекламную политику на рынке.
Целью данной работы является рассмотрение сущности и особенностей рекламной кампании, выработка методов оценки и определение путей повышения эффективности рекламной кампании на основе её планирования и правильного выбора средства рекламы.
Объектом исследования является туристическая компания ООО «Колумб М».
Предметом исследования является процесс организации рекламной кампании в ООО «Колумб М».
В процессе работы нужно выполнить следующие исследования:
- Определить роль рекламы в туризме
- определить сущность и значение рекламной кампании
- проанализировать деятельность организации
- ознакомиться с основными технико-экономическими показателями организации
- ознакомление и изучение организационной структуры управления организацией
- исследовать организацию рекламную кампанию
- предложить проект мероприятий по разработке рекламной кампании
- сделать экономический анализ эффективности проекта мероприятий
- ознакомиться с информационным обеспечением деятельности организации
- проанализировать полученные результаты.
1 . Теоретические основы развития рекламы в туристической отрасли
Объем реализации услуг (продукции, работ)
Среднесписочная численность работающих
Среднегодовая зарплата- 1 -го работающего
Себестоимость услуг (продукции, работ)
Затраты на 1 руб. реализации услуг (продукции, работ)
Описание бизнес-процессов ООО «Колумб М»
Должностные обязанности директора :
1. Руководить в соответствии с действующим законодательством деятельностью фирмы, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества организации, а также финансово-хозяйственные результаты ее деятельности.
2. Организовывать работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, направлять их деятельность на развитие и совершенствование качества услуг с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы, рост объемов реализации и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции, ее соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в соответствующих видах услуг.
3. Обеспечивать выполнение фирмой всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.
Должностные инструкции бухгалтера :
1. Выполнять работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчеты с поставщиками и заказчиками, а также за предоставленные услуги и т. п.).
2. Участвовать в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.
3. Осуществлять прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и готовить их к счетной обработке.
4. Отражать на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.
5. Составлять отчетные калькуляции себестоимости услуг, выявлять источники образования потерь и непроизводительных затрат, готовить предложения по их предупреждению.
6. Производить начисление и перечисление налогов и сборов в местный бюджет, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников.
1. Разрабатывать или принимать участие в разработке документов правового характера.
2. Осуществлять методическое руководство правовой работой на предприятии, оказывать правовую помощь при подготовке и оформлении различного рода правовых документов, участвовать в подготовке обоснованных ответов при отклонении претензий.
3. Готовить материалы о хищениях, растратах, недостачах, нарушении экологического законодательства и об иных правонарушениях для передачи их в арбитражный суд, следственные и судебные органы, осуществлять учет и хранение находящихся в производстве и законченных исполнением судебных и арбитражных дел.
4. Участвовать в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению договорной, финансовой и трудовой дисциплины, обеспечению сохранности имущества фирмы.
5. Проводить изучение, анализ и обобщение результатов рассмотрения претензий, судебных и арбитражных дел, практики заключения и исполнения договоров с целью разработки предложений об устранении выявленных недостатков и улучшении хозяйственно-финансовой деятельности фирмы. 6. В соответствии с установленным порядком оформлять материалы о привлечении работников к дисциплинарной и материальной ответственности.
Должностные обязанности менеджера по рекламе :
1. Организовывать работу по рекламированию услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых услуг.
2. Осуществлять руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний.
3. Разрабатывать планы рекламных мероприятий по одному виду или группе товаров (услуг) и определяет затраты на их проведение.
4. Участвовать в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности.
5. Осуществлять выбор форм и методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового, цветового и музыкального оформления.
6. Определять конкретных носителей рекламы (газеты, журналы, рекламные ролики и др.) и их оптимальное сочетание.
7. Изучать рынок сбыта и покупательский спрос с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на которые должна быть направлена реклама, ориентируя ее на целевые группы по профессии, возрасту, покупательной способности, полу. 8. Организовывать разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролировать их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы.
9. Осуществлять контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.
10. Организовывать связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширение внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности.
Должностные обязанности менеджера визового отдела
1. Предоставлять путеводители, карты, схемы, планы местности.
2.Помощь в выборе типа виз, в зависимости от целей поездки.
3.Организовать взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами.
4. Дать необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране пребывания.
5. Консультировать в подготовке и заполнении необходимых документов
1. Осуществлять работу по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя.
2. Принимать поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передавать ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов.
3. Вести делопроизводство, выполнять различные операции с применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений.
4. Принимать документы и личные заявления на подпись руководителя.
5. Готовить документы и материалы, необходимые для работы руководителя.
6. Следить за своевременным рассмотрением и представлением структурными подразделениями и конкретными исполнителями документов, поступивших на исполнение, проверять правильность оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, обеспечивать качественное их редактирование. 7. Организовывать проведение телефонных переговоров руководителя, записывать в его отсутствие полученную информацию и доводить до его сведения ее содержание, передавать и принимать информацию.
8. По поручению руководителя составлять письма, запросы, другие документы, готовить ответы авторам писем.
2.3 Анализ рекламной кампании ООО «Колумб М»
Целями и задачами рекламной кампании в 2009 году:
- повышение осведомленности потребителей о туристической компании ООО«Колумб М» и ее услугах, увеличение числа посетителей уже существующего web-сайта
- предоставление необходимой информации о фирме и ее продуктах (услугах);
- создание предпочтения перед аналогичными и услугами других фирм;
Определение целевой аудитории: целевой аудиторией являются любые граждане российской федерации, возраст не ограничен, с достатком выше среднего.
Средством распространения была выбрана интернет- реклама
Так как она развивается с такой же скоростью, как и сама глобальная сеть. А какими темпами развивается сам Интернет известно каждому.
представляет собой прямоугольное графическое изображение в формате GIF или JPG, хотя встречаются экземпляры, созданные с помощью JAVA, ShockWave и т.д. Баннер помещается на Web-странице и имеет гиперссылку на сервер фирмы.
Баннерная реклама является самым популярным и эффективным способом наращивания трафика Web-узла. Кроме того, доказано, что баннеры являются мощным инструментом брэндинга - имиджевой рекламы.
Наиболее распространены баннеры размером 468х60 пикселей. Надо отметить, что это далеко не единственный их возможный размер. Число разновидностей баннеров, находящих применение в рекламе, по разным оценкам достигает сегодня несколько сотен.
Таблица 2.3 Наиболее широко используемые виды баннеров
Полноразмерный баннер (Full Banner)
Вертикальный баннер (Vertical Banner)
Баннерная реклама работает, даже если на нее и не щелкают. Щелчок на баннер отражает всего лишь степень сиюминутной заинтересованности в предмете. Основная мысль, отраженная в баннере, все равно запоминается
Электронная почта представляет собой push-технологию вещания, работает напрямую и достигает конкретно нужного пользователя;
- Дает возможность персонифицированного обращения
- Благодаря четкому тематическому делению списков рассылок и дискуссионных листов можно воздействовать именно на интересующую целевую аудиторию. Это выгодно отличает электронную почту от обычных ресурсов Интернет. Существуют специальные рассылочные серверы.
- Интересное с точки зрения получателя сообщение может быть распространено среди его коллег и знакомых;
- Сейчас большинство пользователей имеют почтовые программы, поддерживающие формат HTML-писем (это, в частности, Netscape Messenger и Outlook Express). Благодаря этому рекламодатель может размещать в письме не только текстовую, но и графическую рекламу. Кроме того, стало возможным отслеживать количество переходов на Web-сервер фирмы по ссылке в письме.
Правила по составлению индивидуальных писем:
- письмо должно начинаться с прямого обращения к человеку по имени;
- письмо должно содержать причину обращения, при этом желательно согласовать текст предложения с данными о его получателе;
- содержание письма желательно составить не в форме прямой рекламы, а в форме предложения, полезного конкретному получателю;
- в строке получателя должен стоять только один адрес, то есть каждое письмо должно посылаться индивидуально;
- письмо обязательно должно быть подписано, в нем должна быть указана контактная информация.
- При использовании электронной почты не следует использовать принудительную рассылку большому числу ее абонентов практически бесполезной информации (spam).
Таблица 2.4 анализ расходов интернет рекламы
Понятие и роль рекламы. Особенности организации рекламной кампании, ее цели, этапы, стратегия. Специфика планирования рекламной кампании магазина "Магнит". Характеристика рекламных средств данного магазина. Эффективность рекламной кампании и её оценка. курсовая работа [41,5 K], добавлен 10.06.2014
Понятие рекламы, ее основные методы в сфере туризма, виды и функции. Порядок проведения рекламной кампании в туристической сфере и ее отличия, этапы и характеристика. Общее описание туристической фирмы "Росс Тур", анализ ее рекламной деятельности. дипломная работа [57,1 K], добавлен 16.05.2009
Содержание и этапы проведения рекламной кампании. Оценка эффективности рекламной кампании. Внешняя и внутренняя среда предприятия. Основные направления совершенствования рекламной деятельности на примере ООО "Обелиск". Эффективность рекламной кампании. курсовая работа [1,3 M], добавлен 12.03.2015
Понятие и классификация рекламы. Сущность рекламной кампании и оценка ее эффективности. Характеристика ООО "Vaunti", его финансовое состояние. Анализ проблемы планирования эффективной рекламной кампании сока. Стратегия рекламной кампании сока "ТОУ". курсовая работа [108,4 K], добавлен 17.12.2011
Современные виды и средства рекламы. Содержание процесса разработки рекламной кампании агентства по рекламе. Методы распространения рекламы на этапах стратегического и тактического медиапланирований. Анализ эффективности проводимой рекламной кампании. дипломная работа [1,1 M], добавлен 05.02.2014
Обоснование и анализ рекламной кампании нового товара в ООО "Альянс", планирование, инвестиционное обеспечение и оценка количественных и качественных показателей ее эффективности. Пути повышения эффективности рекламной кампании исследуемой организации. курсовая работа [754,0 K], добавлен 08.04.2010
Проект рекламной кампании продукта "JWBL". Описание товара и его свойств, рыночной ситуации. Цели рекламной кампании, позиционирование товара. План рекламной кампании, выбор рекламных средств. Бюджет рекламной кампании, оценка эффективности ее проведения. курсовая работа [325,2 K], добавлен 11.07.2013
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Организация рекламной кампании туристической организации дипломная работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Сделки С Земельными Участками Диссертация
Курсовая работа: Дидактичні умови ефективного використання дидактичних ігор на уроках української мови
Культурный туризм как ресурс регионального развития (на примере НП "Сибирский тракт")
Как Писать Сочинение От Лица Героя
Электромагнитная индукция
Дипломная Работа На Тему Теоретические Аспекты Налогообложения. Налоги И Их Сущность
Мини Сочинение По Фотографии 2 Подростков
Реферат: «Применение информационных технологий при осуществлении процедуры таможенного оформления»
Курсовая работа по теме Информационно-психологическая безопасность
Реферат по теме Психолого-дидактична сутність процесу навчання
Реферат: Реструктуризация предприятий
Курсовая работа: Розробка операційного та керуючого автомату що виконує операцію прискореного множення
Гордость Всегда Предшествует Падению Сочинение
Дипломная работа: Миграция
Доклад по теме Анализ структуры заболеваемости язвенной болезнью
Сочинение Про Добрых Людей В Жизни
Курсовая работа по теме Економічна ефективність переробки молока та шляхи її підвищення на прикладі ЗАТ "Бахмачмолококонсерв"
Курсовая работа по теме Вирощування кукурудзи на силос
Реферат по теме Социально-психологические издержки безработицы
Реферат На Тему Философ Аристотел
Реформирование бухгалтерского учета в России - Бухгалтерский учет и аудит курсовая работа
Внебюджетные фонды государства - Государство и право презентация
Сущность, становление и развитие аудиторской деятельности в РФ - Бухгалтерский учет и аудит шпаргалка