Организация работы с персоналом. Часть 19.
Mad Manager
Ну что, переходим к разработке модели компетенций? Сейчас будет мелкий пост.
Если вы вчера вечерком сами попытали создать эту модель, то в полной мере осознали, что это совсем не просто! На самом деле, это полноценный проект, при том, не самый маленький. Подход к нему должен быть соответствующий.
И так, начнём:
Первый шаг: Планирование.
ВСЁ ДОЛЖНО НАЧИНАТЬСЯ С ПЛАНИРОВАНИЯ!
На этом этапе вы осознаете «Масштаб проблемы», поймёте, что вам необходимо сделать и сможете прикинуть нужные активности с приблизительными сроками. Ну а самое главное, вы обозначите для себя цель – на кой хрен, вам эта Модель Компетенций, вообще, нужна.
Выскажу своё мнение на счёт цели: если основная цель – Развитие сотрудников, то, наверное, вы идёте правильным курсом.
Если это просто «Оценка», то она не будет давать дополнительного «выхлопа».
Второй шаг: Формирование проектной группы.
Многим из вас это может показаться не слишком уместным (формально-же, это «офисная возня»), однако, к выбору участников стоит отнестись максимально серьёзно.
Начнём с того, что в неё ОБЯЗАТЕЛЬНО должны входить рядовые сотрудники из разных подразделений. При том, как мотивированные, так и демотивированные (если таковые у вас в организации есть, конечно).
Обращу внимание, что сотрудники должны быть «разношёрстные» - помните, я писал про «Профессиональные» компетенции? Вот учтите это.
Когда они будут принимать участие в разработке этой Модели, у них пропадёт чувство «Что им навязывают новую метрику оценки». Поверьте, поблагодарите на этапе внедрения!
Третий шаг. Создание эскиза модели.
Эта часть работы посвящена сбору данных и наблюдению за сотрудниками.
Тут вам предстоит очень непростая задача – выделить стандарты поведения, которые обеспечивают максимальный рабочий результат.
Наблюдайте за сотрудниками, задавайте им вопросы, разработайте «ситуативные» и «командные» игры.
Ваша цель – на выходе получить огромный конспект из наблюдений, перечня качеств и поведенческих стандартов. Для простоты дальнейшего анализа, в ходе этого исследования, можете сделать какую-то шкалу с оценкой эффективности поведенческих стандартов.
Ну и в следующей статье я приведу перечень методов по сбору информации, чтобы голову лишний раз не ломали и не изобретали велосипед!
До завтра, коллеги! Ну а я пошёл писать перечень)
Подписывайтесь на мой Телеграм-канал Mad Manager. Материалы по Менеджменту, основанные на рабочем опыте, публикуются каждый день!