Организация производства на основе процессного подхода - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа
Главная
Менеджмент и трудовые отношения
Организация производства на основе процессного подхода
Экономическая сущность понятий "производственный процесс" и "бизнес-процесс". Организация производства на основе процессного подхода и ее недостатки. Анализ необходимости и основные этапы внедрения процессного подхода к управлению на ОАО "Ашасвет".
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Однако реализация данного подхода на российских предприятиях вызывает некоторые затруднения. Прежде всего, они связаны с непониманием сущности бизнес-процессов, выделение которых является одним из основных этапов применения процессного подхода к управлению предприятием.
В стандартах ISO 9001:2000 приведено следующее определение бизнес-процесса: Бизнес-процесс - устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности (последовательность работ), которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.
Более ранняя версия международного стандарта ISO 9000:2000 Основные положения и словарь в п. 2. 4 «Процессный подход» дает следующее определение: «Любая деятельность, или комплекс деятельности, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс».
Несколько иное определение бизнес-процесса дано в книге М. Хаммера и Д. Чампи [12]: «совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя».
Другие авторы [1, 6] определяют бизнес процессы следующим образом: «Бизнес-процесс - это множество внутренних шагов (видов) деятельности, начинающихся с одного или более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту».
В наиболее общем смысле под бизнес-процессом понимается поток работы, переходящий от одного человека к другому, а для больших потоков - от одного отдела к другому [2, с. 186].
Однако ни одно определение не представляется исчерпывающе точным и четким. Но можно обозначить общие для каждого определения признаки бизнес-процесса, а именно: преобразование входов в выходы, создание продукта, представляющего ценность для потребителя, последовательность работ. Исходя из этого, можно дать следующее определение термину «бизнес-процесс»: «Бизнес-процесс - это совокупность операций, протекающих внутри каждой организации от одного исполнителя к другому и преобразующих ресурсы, используемые на «входе», в получаемый на «выходе» результат, представляющий ценность для потребителя».
Для выделения процессов используются соответствующие методики, например, рекомендации по стандартизации «Методология функционального моделирования» (концепция IDEFO). В соответствии с ней иерархия процессов выглядит следующим образом:
Любая организация в ходе достижения собственных целей включена в сотни различных процессов. Тем не менее, существует определенная совокупность стандартных для всех коммерческих организаций (предприятий реального сектора экономики) процессов:
- процесс закупок (сырья, материалов, услуг других организаций);
- процесс производства, т.е. создания продукции (товаров, услуг);
- процесс сбыта, т.е. реализации основной цели организации - получения прибыли.
Процессы, являющиеся в деятельности предприятия основными (когда исключение любого из них влечет за собой недостижение общего результата), а также процессы, более или менее общие для всех коммерческих организаций, называются стратегическими.
Каждый стратегический процесс, в свою очередь, подразделяется на ключевые процессы. Например, процесс производства может делиться на:
Сам ключевой процесс представляется в виде процедуры, описывающей выдвигаемые для него задания [13, С. 37-41].
При разработке процессов обычно применяется цикл Plan-Do-Check-Act (PDCA), состоящей из следующих операций:
- планирование (разработка целей и процессов) для достижения поставленных целей;
- осуществление этих планов, т.е. внедрение разработанных процессов;
- контроль процессов на предмет соответствия выпускаемой продукции целям компании;
- деятельность по постоянному улучшению показателей процессов.
Каждый бизнес-процесс имеет свои границы (Рис. 2) и определенные роли.
Первичные клиенты - получают первичный выход. Вторичные клиенты - находятся вне процесса и получают вторичные выходы. Косвенные клиенты - следующие в цепочке после первичного клиента. Внешние клиенты - находятся вне предприятия. Внешние косвенные клиенты - это потребители.
При проведении выделения и классификации для каждого бизнес-процесса определяется состав участников бизнес-процесса. Важное место при определении участников занимает владелец бизнес-процесса, как правило, должностное лицо топ-менеджер, а также состав структурных элементов или должностных лиц организационной структуры предприятия, имеющие соответствующие роли [14, С. 15-20].
Понимание и особенности применения процессного подхода; ресурсная база и декомпозиция. Реализация процессного подхода к управлению: эффективность; уровни описания Процессов. Применение в практике организации производства концепции процессного подхода. курсовая работа [154,3 K], добавлен 16.02.2012
Особенности применения процессного подхода в государственных учреждениях на примере Федеральной пожарной службы. Совершенствования системы управления специальными пожарными подразделениями на основе процессного подхода. Проблемы управленческих решений. дипломная работа [1,3 M], добавлен 28.07.2014
Обоснование целесообразности оптимизации процессов производства при помощи внедрения процессного подхода для повышения эффективности деятельности предприятия. Сущность процессного подхода. Анализ и оптимизация производственного процесса предприятия. дипломная работа [1,8 M], добавлен 25.07.2012
Понятие процессного подхода. Определение его сущности, функций, особенностей внедрения. Исследование на примере деревообрабатывающего завода этапов реализации и подготовки предприятия к реинжинирингу путем внедрения эффективных бизнес-процессов. курсовая работа [75,5 K], добавлен 07.01.2011
Роль процессного подхода при создании системы менеджмента качества. Виды и схемы процессов организации и методы управления ими. Краткая характеристика предприятия. Внедрение информационной системы как способ совершенствования бизнес-процессов предприятия. дипломная работа [1,1 M], добавлен 21.03.2013
Сущность и основное содержание процессного подхода, этапы и принципы его внедрения на современном предприятии. Трилогия Джурана. Общие сведения о ОАО "Татарский мясокомбинат", реализация процессного подхода на нем и оценка эффективности данной концепции. курсовая работа [55,6 K], добавлен 09.09.2012
Бизнес–процессы и методы их организации. Организация и осуществление текущей деятельности. Создание (дизайн) бизнес-процессов, их изменение, анализ, оптимизация и документирование. Сочетание функционального и процессного подхода к управлению предприятием. реферат [57,2 K], добавлен 26.02.2009
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .
© 2000 — 2021
Организация производства на основе процессного подхода курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Выходная Контрольная Работа По Информатике 9 Класс
Проблемы Современной Антропологии Реферат
Контрольная работа: Поступок как предмет философского анализа
Контрольная работа: Конъюнктурный анализ рынка посудомоечных машин
Контрольная работа по теме Педагогическая практика
Реферат Про Режим Охраны Государственной Границы Рб
Реферат по теме Защита информации от несанкционированного доступа
Курсовая Работа Реклама Туристского Продукта
Реферат по теме Возникновение измерений в древности
Курсовая работа по теме Основы эконометрики
Эссе по теме Как я понимаю прекрасное
Реферат по теме Ранняя эпоха Греции
Пушкин Заключение К Сочинению
Реферат по теме Модификация вторичных полимеров для изготовления изделий различного функционального назначения
Курсовая работа по теме Основные операции в Абаканском ОСБ ДО № 8602/0101 Восточно-Сибирского Банка Сбербанка РФ
Методы Исследования В Психологии Реферат
Реферат по теме Історія єгипетських пірамід
Сочинение По Русскому Языку 2022 План
Виды Наблюдения Реферат
Дневник Практики Английский Язык
Restoration of Russian Icon - Культура и искусство реферат
Русская литературная критика XVIII—XIX веков - Литература курс лекций
Социально-политическая структура Китая в VII-VI вв. до н.э. - История и исторические личности реферат