Организация маркетинговой деятельности производства короткометражного художественного фильма "Морской волк" - Маркетинг, реклама и торговля дипломная работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Организация маркетинговой деятельности производства короткометражного художественного фильма "Морской волк"

Характеристика теоретических основ организации маркетинговой деятельности. Особенности маркетингового анализа производства короткометражного художественного фильма "Морской волк". Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности киностудий.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
маркетинг фильм киностудия художественный
Актуальность темы. В условиях развития рыночных отношений важнейшим фактором успешного функционирования промышленных или арт-предприятий является использование маркетинговой концепции управления, ориентирующей производство на всемерное и всестороннее удовлетворение требований рынка. Сам термин «маркетинг», происходящий от английского слова «market» - рынок, охватывающий деятельность предприятий в сфере рынка сбыта, подтверждает необходимость вышеназванного фактора.
Как показывает мировой опыт, отличительной особенностью современного маркетинга является системный подход к управлению всеми сторонами деятельности предприятий и организаций. Крупные компании и фирмы успешно осуществляют маркетинговую деятельность, занимаясь маркетинговыми исследованиями, разработкой товаров, организацией его распространения, а также установкой цен, рекламой и личной продажей. Маркетинг всё в большей степени приобретает инновационный характер, что является важнейшим условием конкурентоспособности предприятий и производимой ими продукции на внутреннем и мировом рынке. Сегодня, говоря о маркетинге, следует сказать, что это довольно актуальная тема ХХI века, которая затрагивает не только руководителей производства, но и простых граждан, потребителей.
Тема маркетинга особенно актуальна и для арт-предприятий, участвующих в процессе создания и реализации зрелищных продуктов и услуг. Для продюсеров и режиссеров, осуществляющих административно-финансовый и идейно-художественный контроль над процессом создания творческого продукта, маркетинг является универсальным инструментом для эффективной оптимизации затрат при организации и обеспечении творческого процесса, планирования эффективного продвижения, организации продаж и многого другого. Исследования маркетинговой среды предприятия проводятся в ходе маркетингового аудита (анализа), задача которого состоит в углубленной диагностике системы, стратегии, политики, организации и практики маркетинга на предприятии. Результатом диагностики должно быть определение и описание текущего и перспективного состояния конкурентной среды. На основе установленного диагноза маркетолог разрабатывает маркетинговые мероприятия, направленные на усиление конкурентного преимущества предприятия.
В связи с этим исследование аспектов организации и проведения маркетингового аудита кинопроектов акционерного общества «Казахфильм»
представляют собой актуальную научно-практическую проблему.
Цель работы: проведение маркетингового анализа производства короткометражного художественного фильма «Морской волк».
В соответствии с поставленной целью решались следующие задачи:
1. Исследование теоретических основ организации маркетинговой деятельности.
2. Выявление основных проблем киноиндустрии и анализ отечественного кинорынка.
3. Маркетинговые исследования по фильму.
4. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности киностудий.
Объектом исследования является маркетинг услуг кинематографии, к которой относится киностудия «Казахфильм», прокатные и кинозрелищные предприятия, в качестве сопутствующей деятельности в комплексе с маркетингом продукции кинематографии.
Предмет исследования: процесс организации маркетинговой деятельности производства короткометражного художественного фильма «Морской волк», созданного на конкретном материале оригинального сценария Алмаса Бектибаева и Серика Ембергенова.
Теоретической и методологической основой исследования послужили положения, выдвинутые ведущими зарубежными специалистами в области маркетинговой деятельности. Основоположником маркетинга как науки является американский профессор Филипп Котлер, который создал структуру дисциплины, ввел основные концепции и показал пути их реализации. В основу концепции маркетинга положены идеи удовлетворения нужд потребителей. По Котлеру [15], маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Маркетинг как вид человеческой деятельности представляет собой процесс, с помощью которого управляют производством, предложением, обменом товаров таким образом, чтобы эти товары были необходимы и каждому члену общества, и отдельным его группам. Дальнейшее развитие различных концептуальных моделей маркетинга были получены в работах Дж.Гелбрейта, П.Друкера, Дж.М.Кейнса, Г.Левитта, А.Маслоу и др.
Среди отечественных работ можно отметить труды Ж.Дюсембековой [12]. и С.Есимжановой [13], в которых рассматриваются проблемы маркетинга в Казахстане.
Вместе с тем в настоящее время еще недостаточно разработаны вопросы проведения маркетингового анализа на предприятиях культуры, что послужило основанием для выбора темы дипломного исследования.
Научная новизна исследования состоит в том, что в ней впервые предпринята попытка маркетингового анализа производства кинопродукта. Автором впервые проведено исследование с использованием маркетингового подхода к решению творческо-производственных вопросов по созданию кинофильма с целью успешного его продвижения на рынке.
Практическая значимость. Результаты исследования могут быть использованы арт-предприятиями для решения конкретных задач повышения эффективности их функционирования, на основе использования результатов маркетингового анализа.
Структура и объем работы. Дипломная работа изложена на 95 страницах машинописного текста, содержит 5 рисунков, 10 таблиц, 8 диаграмм и состоит из введения, 3 разделов, заключения, 22 использованных источников и 5 приложений.
Во введении обосновываются актуальность темы, научная новизна, практическая значимость исследования, формулируются цели и задачи исследования, методологические основы работы.
В первом разделе рассмотрены теоретические вопросы организации маркетинговой деятельности, в том числе современные концепции маркетинговых исследований, рассмотрены основные проблемы киноиндустрии на современном этапе развития этой отрасли.
Второй раздел посвящен маркетинговому анализу производства короткометражного художественного фильма «Морской волк». В данной главе представлено описание проекта по фильму и проведен анализ его рисков, а также с помощью комплекса маркетинга были проанализированы основные параметры фильма и средства его продвижения.
В третьем разделе разработаны рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности киностудий, в том числе АО «Казахфильм».
В Заключении формулируются основные выводы по исследованию.
Приложение содержит материалы по короткометражному художественному фильму «Морской волк».
1 . Теоретические основы организации маркетинговой деятельности
1.1 Роль маркетинга в управлении фирмой
Концепция маркетинга в его развитии прошла заметную эволюцию. Родились идеи необходимости изучения закономерностей, особенностей свободного рынка в начале XX века с появлением массового производства, с объединением поставщиков в ассоциации, синдикаты, корпорации, в том числе межгосударственные. Создание этих объединений происходило в условиях жесткой конкуренции, борьбы за рынки. Требовались огромные капиталовложения для налаживания производства. Небольшие ошибки в разработке стратегии производства и сбыта могли привести к серьезным финансовым потерям. По исследованиям маркетологов положение особенно обострилось после второй мировой войны, когда в процессе конверсии военного производства, когда резко обострилась борьба за выживание между крупнейшими фирмами, связанная с переходом на выпуск мирной продукции.
В начальный период своего развития маркетинг был в основном ориентирован на производителя, на вопросы сбыта, продажи товара. Позже, ориентация стала меняться в сторону потребителя, системного изучения потребностей рынка в товарах и услугах с попытками формирования спроса, его прогнозирования и создания системы управленческих воздействий не только на поставщика, но и на потребителя, путем создания единой идеологии маркетинга в современном понимании.
В настоящее время организация маркетинговой деятельности фирмы предполагает системный подход к реализации четко поставленных целей путем совокупности различных взаимосвязанных мероприятий, основанных на использовании определенного организационно-экономического механизма.
В современном понимании объектами маркетинга могут быть люди, организации, идеи, территории. Существует значительное количество определений маркетинга от узко направленной деятельности на сбыт, продажу, реализацию, до широкой, охватывающей даже не коммерческую деятельность. В любом случае, всякая маркетинговая деятельность должна быть ориентирована на потребителя.
В настоящее время происходит процесс оформления маркетинга в самостоятельную отрасль, создания специализированных маркетинговых фирм, подготовки необходимых кадров. Растет влияние маркетинга на организации и структуру производства, управления. Эти функции все более объединяются, создается единая концепция управления производством.
Благоприятные условия для развития маркетинга создаются политическими, юридическими государственными актами. Снята жесткая регламентация многих сторон деятельности предприятий, расширена свобода принятия решений, увеличены права руководства и трудовых коллективов предприятий, разрешены многие ранее запрещенные формы коммерческой деятельности, реорганизована банковская система, создана сеть коммерческих, инвестиционных банков, что существенно изменило систему кредитования. Повышена материальная заинтересованность в творческой коммерческой деятельности по удовлетворению огромного спроса рынка, насыщению его товарами. Разрешена внешнеэкономическая деятельность предприятий, что дает возможность вовлечения в оборот не только свободных средств населения и предприятий, но и средств зарубежных частных и государственных фирм.
Маркетинг вторгается во все сферы жизни общества, он делает его более информированным, избирательным. Улучшает координацию и распределение ресурсов, способствует ликвидации малоэффективных затрат материальных ресурсов. В конечном счете, маркетинг влияет на воззрения людей, их образы мышления, улучшает в определенной мере качество жизни.
Основными функциями маркетинга являются:
- рыночные исследования сложившихся условий обмена;
- изучение потребителей, их вкусов, запросов, платежеспособности;
- планирование товаров, услуг, отвечающих по характеру и качеству спросу потребителя;
- планирование цен, отвечающих платежеспособности потенциальных потребителей;
- обеспечение социальной ответственности производителя;
Следует отметить, что отдельные функции исполняются различными подразделениями в зависимости от структуры фирмы и с различной степенью глубины разработки. Некоторые функции могут вообще не выполняться по причинам ограниченности финансовых возможностей фирмы. Определяется это маркетинговым планом, создание и реализация которого основаны на тщательном изучении окружающей среды, прогнозировании деятельности конкурентов, рыночной конъюнктуры, развитием научно-технического прогресса в отрасли.
Разработка стратегического плана и принятие тактических решений в вопросах маркетинга зависят от области и характера деятельности фирмы, ее границ, вида владения собственностью (основными фондами, оборотными средствами). Решение этих вопросов принадлежит высшему руководству фирмы.
Как показывают исследования по маркетингу, высшее руководство определяет четыре основных направлений:
- роль маркетинговых структур в деятельности фирмы;
Роль маркетинга в структуре фирмы может быть различной, от узкой (сбыт, продажа), до широкой, когда подразделения маркетинга имеют большую степень самостоятельности, в том числе в вопросах финансирования, и возглавляются вице-президентом фирмы. В любом случае очень важно, чтобы были четко определены функции подразделений маркетинга и их взаимоотношения с другими отделами: производственным, финансовым, снабженческим и другими.
Маркетинг, под которым подразумеваются службы, отделы и их сотрудники, в рамках установок высшего руководства фирмы, выполняют следующие функции:
- разработка организационной структуры маркетинга;
При установлении целевого рынка решаются вопросы массового маркетинга, рассчитанного на широкий круг потребителей или более узкого, направленного на его часть (сегментация рынка), с учетом определенных социальных, политических, национальных особенностей.
Цели, устанавливаемые маркетингом уже, чем цели, устанавливаемые высшим руководством. Их главное направление основано на использовании особенностей товаров данной фирмы, ее популярности в определенных кругах покупателей. На этом же основаны финансовые цели получения прибыли за счет разных категорий товаров (услуг) и групп потребителей.
Организованная структура маркетинга - это структура подразделений, управляющих маркетинговыми функциями. Она может быть функциональной (управление отдельными функциями), территориальной (по территории рынков), по типам потребителей и т.п.
При определенной области деятельности, установленной высшим руководством фирмы, основным маркетинговым решением является определение товара или вида услуг, которыми будет заниматься фирма. Определяется предполагаемый объем реализации, качество и дизайн, гарантии и виды послепродажного обслуживания, прогнозируется общий объем или сроки реализации данного товара (услуги) и необходимости исследований по созданию его усовершенствованных моделей. Основой для решения всего круга этих вопросов является изучение рынка и финансовые расчеты прибыли, которая должна покрыть все расходы по начальному периоду деятельности фирмы.
Важным вопросом, подлежащим решению, является сбыт. В этой сфере определяются, форма сбыта (оптовая или розничная), субъекты торговли (фирменные магазины или действующие торговые точки), привлечение специализированных сбытовых фирм, выбор поставщиков, изучение конкурентов.
Решения о продвижении товаров (услуг) касаются, в основном, формы и объема рекламы, привлечения для этой деятельности рекламных фирм, газет, радио, телевидения и т.д. Сюда же относится уровень обслуживания потребителей.
Решения, касающиеся цен, - утверждают маркетологи - должны учитывать их возможный диапазон, размер в зависимости от качества обслуживания, скидки и льготы при закупке оптовых партий или на экспорт, что способствует расширению сбыта, формы оплаты (наличными или предоставление кредита).
Главное в структуре маркетинга - это ее целостность, системность, соответствие отдельных элементов конечной цели, использование сильных сторон и преимуществ данной фирмы над конкурентами, особая защищенность фирмы от возможных конкурентов, их ответных действий, колебаний рынка, оценка изменений окружающей среды и особенно ее неконтролируемых факторов. От совершенства структуры маркетинга во многом зависит успех и прочность ее положения фирмы на рынке.
1.2 Научные подходы к организации маркетинговой деятельности
Необходимость проведения маркетинговых исследований с целью получения маркетинговой информации, по мнению Ф.Котлера [15], были обусловлены тремя тенденциями, проявившимися в ХХ веке:
1. Переход от маркетинга на местном уровне к маркетингу в общенациональном масштабе.
2. Переход от покупательских нужд к покупательским потребностям.
3. Переход от конкуренции в ценах к неценовой конкуренции.
Система маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, контроля за исполнением маркетинговых мероприятий и претворения в жизнь.
Согласно Ф.Котлеру система маркетинговой информации включает в себя четыре подсистемы:
- систему сбора внешней текущей маркетинговой информации;
- систему маркетинговых исследований;
- систему анализа маркетинговой информации.
Схема проведения маркетингового исследования включает пять основных этапов:
Выявление проблем и формулирование целей исследования.
Представление полученных результатов.
Классик теории конкуренции М.Портер [18] считал, что в центре внимания фирмы, функционирующей на рынке, стоит не только удовлетворение потребностей покупателей, но и конкурирующие силы рынка. То есть необходимо проводить анализ конкурентных сил, действующих на фирму. Этот анализ делается с целью идентифицировать благоприятные возможности и опасности, с которыми может встретиться фирма в отрасли.
По мнению М.Портера, доля рынка и уровень прибыли фирмы определяется тем, насколько эффективно компания противодействует пяти конкурентным силам (рисунок 1):
- проникающим в отрасль новым конкурентам, выпускающим подобные товары;
- угрозе со стороны товаров-заменителей (субститутов);
- компаниям-конкурентам, уже закрепившимся на отраслевом рынке;
- воздействию продавцов (поставщиков);
- силе воздействия покупателей (клиентов).
Рисунок 1 - Модель «пяти сил» Портера
Появлению новых конкурентов, по М.Портеру, могут мешать следующие факторы:
- низкие издержки уже обосновавшихся в отрасли фирм;
- дифференциация продуктов и услуг, уникальность товара и его торговой марки (появление товаров-подделок подчеркивает непревзойденность этих товаров);
- необходимость крупных начальных инвестиций;
- издержки переориентации, связанные со сменой поставщиков, переобучением персонала, научными и проектными разработками нового товара;
- необходимость создания новых каналов распределения товаров;
- политика государства (правительства), не способствующая проникновению товаров на рынок через установление высоких таможенных пошлин или отсутствие льготных государственных субсидий для новичков в бизнесе.
Препятствиями для проникновения товаров-заменителей (субститутов) может стать:
- проведение ценовой конкуренции, которая переключает внимание покупателя с проблемы качества на снижение цены;
На интенсивность внутриотраслевой конкуренции влияют следующие факторы:
- однородность выпускаемых товаров;
- наличие барьеров снижения издержек, например, стабильно высокие постоянные затраты;
- способность фирмы выйти из отрасли, не понеся при этом значительных убытков;
Сила воздействия поставщиков зависит от:
- снижения или повышения качества поставляемых продуктов и услуг;
- отсутствия или наличия на рынке поставляемых товаров-заменителей;
- значимости для них отрасли, в которую идут поставки;
- значимости для получателя поставляемых товаров;
- возможностей вертикальной интеграции с получателями.
Конкуренция со стороны покупателей выражается в:
- требованиях более высокого качества товаров;
- требованиях лучшего обслуживания;
- сталкивании внутриотраслевых конкурентов друг с другом.
- сплоченности и концентрирования группы потребителей;
- важности продукции для покупателей;
- уровня информированности потребителей и др.
Есть два основных способа, посредством которых маркетинговая деятельность может удовлетворить потребности в маркетинговой информации, необходимой для принятия решений:
1. Разработка и осуществление проектов, позволяющих решить определённую проблему.
2. Организация системы, которая будет предоставлять маркетинговую информацию и направлять процесс принятия решений на постоянной основе.
Эти подходы предоставляют информацию различными способами.
Отличие исследований в форме проектов от исследований с использованием маркетинговой информационной системы состоит в том, что системы предназначены для постоянного наблюдения за результатами деятельности фирмы, поведением конкурентов и изменениями во внешней среде, а проекты предназначены для углубленного, но не постоянного изучения некоторых конкретных проблем и условий внешней среды.
Одной из проблем проектов является их «непостоянный» характер и сосредоточение на одном из аспектов деятельности фирмы. Г.Черчилль [21] считает, что для решения этой проблемы следует рассматривать управление как непрерывный процесс принятия решений, который требует регулярного поступления информации. Для этого необходимо использовать одну из форм маркетинговых информационных систем и/или систем поддержки решений.
Маркетинговая информационная система - это совокупность процедур и методов, предназначенных для регулярного, планомерного сбора, анализа и распределения информации для подготовки и принятия маркетинговых решений. Система поддержки решений расширяет возможности маркетинговой информационной системы, включая инструменты, которые упрощают процесс принятия решений. Система поддержки решений - это совокупность данных, систем, инструментов и методик с соответствующим программным и аппаратным обеспечением. С помощью этой системы фирма собирает необходимую информацию во внешней и внутренней среде, обрабатывает ее и закладывает в основу маркетинговых мероприятий. Для этого фирмы начинают использовать новые инструменты, методики и стратегии.
Одной из стратегий, которую компании начали использовать, является всеобщее управление качеством (ВУК). Стратегия Всеобщего управления качеством определяет систематические усилия, направленные на повышение качества всех процессов, продуктов, услуг и человеческих ресурсов во всей организации, которые проводятся с целью повышения степени удовлетворения клиентов. Чтобы использовать эту стратегию, менеджерам требуется разработка системы количественных показателей качества продукции и факторов внешней и внутренней среды, влияющих на изменение этих показателей.
Поиск конкурентных преимуществ не отменяет необходимости в проведении классических маркетинговых исследования рынка. При этом особое внимание следует уделять созданию баз данных, содержащих информацию о покупателях.
База данных - это список клиентов в сочетании с информацией по характеристикам и операциям, совершенным этими клиентами. Их следует использовать для того, чтобы содействовать увеличению числа клиентов и выявлять при помощи статистических методов характеристики потенциальных клиентов.
Маркетинговая база данных должна содержать и обрабатывать информацию по клиентам, их индивидуальным характеристикам и их чувствительности к сбытовой политике фирмы. Располагая базой данных, можно использовать анализ поведения клиентов для прогнозирования их будущих предпочтений. Также анализ информации о вкусах и предпочтениях существующих клиентов позволяет производителям ориентироваться на новых клиентов с теми же характеристиками.
1. Для того, чтобы найти нового клиента, требуется в пять раз больше затрат, чем для удержания старого, поэтому проще удержать старых клиентов, чем искать новых.
2. Определение их «пожизненной ценности». Общая сумма прибыли, принесенная постоянным клиентом в течение длительных взаимоотношений, весьма высока.
3. Формирование взаимоотношений с клиентами позволяет найти менее затратные и более действенные способы воздействия на потребителей. Понимание вкусов и предпочтений каждого из клиентов является основой маркетинга взаимоотношений. Маркетинг взаимоотношений сочетает обычные элементы типа рекламы, стимулирования сбыта, связей с общественностью с прямым маркетингом. В основе прямого маркетинга - формирование длительных взаимоотношений с потребителями по поводу группы товаров и услуг с целью удержать их навсегда.
В любой деятельности для глубокого понимания ее основ, причинно-следственных связей необходимо проведение исследований. В маркетинге, который призван удовлетворять потребности людей, исследования имеют большое значение. Ученые разделяют понятия «маркетинговые исследования» и «исследование рынка» и считают, что понятие «маркетинговые исследования» шире, оно включает как получение внешних сведений данных с помощью инструментов исследования сбыта, так и сбор, и обработку производственной информации. С другой стороны, понятие «маркетинговые исследования» уже, чем исследования рынка, потому что при их проведении исследуются только рынки сбыта, а «исследование рынка» включает анализ рынков рабочей силы, сырья и материалов, структуру и географию рынка, барьеры рынка, состояние конкуренции, возможности и риски.
Швейцарский ученый Вехрли расширил понятие «маркетинговые исследования» до уровня «социальных исследований». Последние, по его мнению, включают маркетинговые исследования (исследования сбыта), исследования рынка и исследования окружающей среды.
Исследования рынка в зависимости от цели исследования могут быть количественными и качественными. Цель количественных исследований - установить численные значения, оценки рыночных характеристик. Цель качественных исследований состоит «в выявлении определенных мотивов того или иного поведения на рынке. В качестве приемов качественных исследований следует использовать методы исследования мнения и мотивов, заимствованные из психологии и социологии.
1. 3 Современные концепции маркетинговых исследований
Современные концепции маркетинговой деятельности и маркетинговых исследований основаны на современных информационных технологиях. Ключевую роль среди них играют компьютерные информационные системы и Интернет. Благодаря повсеместному распространению и использованию компьютерных технологий, в настоящее время, в нем собрана информация, практически из всех областей человеческой деятельности: науки, производства, коммерции, литературы, сферы развлечений и т.д. В то же время, он позволяет получить удобный оперативный доступ практически к любому виду информации, хранящемуся в различных сетях и базах данных.
По мнению И.Успенского [20] интернет и современные информационные технологии оказывают существенное влияние на возможности проведения маркетинговых исследований. Во-первых - Интернет представляет широкие слои населения, большое число ведущих компаний мира и содержит информацию из всех областей человеческой деятельности. Таким образом, он может выступать одним из дополнительных источников информации при проведении маркетинговых исследований. Кроме того, для их проведения он предлагает дополнительный инструментарий в виде средств поиска информации и средств коммуникации. Во-вторых - современные информационные технологии обеспечивают выполнение таких важных функций, как хранение маркетинговых данных и осуществление доступа к ним. Маркетинговая информация становится доступной при помощи широкого набора инструментов: через Интернет, мобильные устройства связи, электронную почту и т.д. Ввод и хранение данных осуществляется на базе корпоративных и специализированных информационных систем и баз данных. Благодаря им, маркетинговая информация становится доступной в любое время и в любом месте. В-третьих - доступ к информации могут получать как потребители, так и производители продукции. Партнерам по бизнесу, агентам при помощи современных технологий могут становиться известными сведения о потребителях, их предпочтениях и т.д., что дает им возможность анализировать эту информацию и принимать более эффективные решения по предлагаемому ассортименту продукции. В-четвертых - большой объем данных, хранящийся в базах данных, требует предварительной подготовки и анализа для превращения их в форму, которая может быть использована при принятии решений. Поэтому они могут обрабатываться при помощи тех же информационных систем и технологий, и в виде отчетов становиться доступными всем нуждающимся в ней сотрудникам фирмы, менеджерам и акционерам.
Маркетинговые исследования представляют собой один из ключевых инструментов маркетинговой информационной системы современного предприятия. Только с их помощью могут быть решены такие задачи, как исследование рынка, анализ потребительских предпочтений, прогноз продаж, оценка эффективности рекламы и многие другие. Интернет, как среда, содержащая большой объем информации практически во всех областях знаний, представляющая большинство ведущих мировых компаний и широкие слои потребителей, может быть эффективно использован для проведения маркетинговых исследований.
При проведении маркетинговых исследований в Интернете наибольшими отличиями от традиционных исследований обладают источники данных и методы сбора информации. Рассмотрим эти элементы подробнее.
План исследования может предусматривать использование как первичных, так и вторичных данных. Первичные данные собираются с конкретной целью при осуществлении данного проекта. Вторичные данные - уже существующая в определенной форме информация, полученная для каких-то других целей.
Обычно исследование начинают с анализа вторичных данных, которые могут пригодиться для полного или частичного решения задачи и позволяют сократить расходы на дорогостоящий сбор первичных данных. В любом случае вторичные данные дают исследованию некую отправную точку, будучи при этом относительно дешевыми и легкодоступными.
Основными источниками вторичных данных, наряду с традиционными, являются:
- внутренние данные о деятельности предприятия, доступ к которым, а также ряд функций для проведения их анализа, возможны благодаря корпоративным или специализированным информационным системам;
- данные, доступные через Интернет. Это файловые серверы, web-страницы и web-сайты, телеконференции, базы данных.
Файловые серверы - являются традиционным способом хранения данных и представляют собой компьютеры, часть дискового пространства которых доступна через Интернет. Доступ к данным на таком сервере осуществляется с помощью специальных программ, поддерживающих протокол передачи файлов - FTP. Данный протокол в общем случае требует авторизации, то есть идентификации пользователя. Для осуществления доступа к файлам со стороны произвольного пользователя Сети обычно используется так называемый анонимный вход под регистрационным именем anonymous, для которого пароль не требуется. Этот протокол поддерживается всеми стандартными браузерами.
Web-сайты являются сегодня основным и наиболее распространенным типом информационных ресурсов в Сети. Сайт может содержать информацию, представленную в самой произвольной форме: графической, звуковой, видеоизображения и т.д.
Телеконференции могут являться источником необходимой информации, как правило, носящей неофициальный характер. Телеконференции представляют собой способ общения людей, имеющих доступ в Сеть, и предназначены для обсуждени
Организация маркетинговой деятельности производства короткометражного художественного фильма "Морской волк" дипломная работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Реферат: Готический собор: зарождение новой формы. Скачать бесплатно и без регистрации
Характеристика По Прохождению Практики Студента
Реферат по теме Механизм реализации целевых комплексных программ в сфере образования
Формы Заработной Платы Курсовая
Сочинение Написано От Руки
Кадастровая Деятельность Дипломная Работа Скачать
Обоснование Выбора Темы Курсовой Работы
Курсовая работа по теме Конфигурация персонального компьютера
Эссе Педагог Будущего Каким Я Его Представляю
Города Воинской Славы Реферат
Контрольная работа: Основи адміністративного права України
Контрольная Работа На Тему Экономика И Управление Предприятием
Дипломная работа по теме Интернет-реклама и оценка ее эффективности
Диссертация Дфн Планирование Развития
Курсовая работа по теме Проект кабельной линии автоматики, телемеханики и связи на участке железной дороги Пермь - Верещагино
Реферат по теме Особенности PR деятельности в области шоу-бизнеса
Реферат: Функції та структура спілкування
Бюджетный Дефицит И Методы Его Регулирования Эссе
Реферат На Тему Воинские Ритуалы
Курсовая работа по теме Тезаурусное моделирование терминосистемы 'брендинг'
Конкурентноздатність. Виняткове дилерство. Контролююча функція маркетингу - Маркетинг, реклама и торговля контрольная работа
Мінеральний склад та використовування кімберлітів - Геология, гидрология и геодезия курсовая работа
Законодательство о культуре - Государство и право реферат