Организация и специфика предоставления гостиничных услуг в гостиницах. Учебное пособие для СПО — Наталия Владимировна Фаустова, 2020г. Скачать книгу / читать онлайн

Внимание! Здесь вы можете ознакомиться с книгой Организация и специфика предоставления гостиничных услуг в гостиницах. Учебное пособие для СПО 2020 года от Организация и специфика предоставления гостиничных услуг в гостиницах. Учебное пособие для СПО

Описание книги:
В курсе для СПО рассматриваются вопросы организации и специфики предоставления гостиничных услуг в гостиницах. Отражены такие важные аспекты, как нормативная документация, регламентирующая деятельность гостиниц, специфика деятельности службы приема и размещения, структура соподчинения работников и их должностные обязанности; основные и дополнительные услуги гостиницы; профессиональная этика и стандарты общения персонала с клиентами. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования.

Report Page