Организационный план описание

Скачать файл - Организационный план описание

Страховая компания ОАО 'Русстрах' имеет договоренность с администрацией Костромской области о получении в аренду под офис фирмы помещения по адресу: Площадь помещения достаточна для размещения предполагаемого штата сотрудников и позволяет организовать нормальную деятельность фирмы. Поскольку ОАО 'Русстрах' лишь планирует выйти на рынок страховых услуг города Костромы и области, то для организации ее деятельности немаловажное значение имеет понятие 'ареал обслуживания'. Расположение фирмы в центральной части города на главной улице позволяет утверждать о том, что оно выбрано удачно. Транспортное сообщение в центральной части города Костромы развито хорошо. Расположение офиса фирмы находится в зоне транспортной доступности. Таким образом, основным ареалом обслуживания фирмы будет центральная часть и город Кострома в целом. В качестве дополнительного ареала обслуживания можно рассматривать близлежащие населенные пункты Костромского района. Страхование является уникальной отраслью экономики. Успех в страховании неразрывно связан с персоналом компании. Для работающих в этой сфере деятельности необходимыми являются умения выявить заботы страхователя для того, чтобы предложить адекватный страховой продукт. Специфика страховой деятельности предопределяет особенности персонала страховой компании. Это связано, прежде всего, с наличием у страховых работников определенных профессиональных навыков и знаний, связанных с общими направлениями страховой деятельности. Например, многие специалисты по добровольному медицинскому страхованию помимо экономического имеют и медицинское образование, по страхованию крупных промышленных объектов - экономическое и техническое образование. Появление комплексных продуктов требует расширения диапазона знаний у страховых специалистов. Страховые работники должны обладать определенными профессиональными навыками и знаниями, связанными с общими направлениями страховой деятельности. Появление комплексных продуктов требует расширения диапазона их знаний. По функциональным обязанностям страховые работники сгруппированы в соответствующие линейные или функциональные структурные подразделения страховой компании. Финансы и статистика, Персонал страховой компании можно разделить на две большие группы: В группу front-office входят специалисты, которые связаны с процессом страхования. Часть подразделений занимается непосредственно продажей страховых продуктов. Это сеть различных каналов продаж страховых продуктов. Большая часть сотрудников таких подразделений могут не иметь предшествующего опыта работы в страховании и при этом быть весьма успешными специалистами по продажам. Также в front-office существуют подразделения, которые занимаются непосредственно разработкой страховых продуктов, оценкой страховых рисков, урегулированием убытков. Эта часть состоит в основном из сотрудников со специальным образованием и опытом работы в страховании. В большинстве случаев сотрудники front-office специализируются на определенных видах страхования, например автострахование, добровольное медицинское страхование, страхование имущества, страхование грузов. Основными действующими лицами в подразделениях front-office, связанных с продажей страховых продуктов, являются агенты и продавцы. Несмотря на то что нередко неспециалисты ставят знак равенства между этими двумя профессиями, существует большая разница между этими двумя категориями работников. Агент - это 'вольный' работник, главная задача которого - приносить бизнес в компанию и получать комиссионного вознаграждение, которое непосредственно зависит от размера страховой премии, которую получила компания. Агент планирует свою работу так, как считает нужным, и нередко работает на несколько страховых компаний одновременно. У него нет фиксированного рабочего дня и зарплаты. Как правило, он не является штатным работником компании. Продавец - это штатный работник компании, работающий в команде, для которого важны корпоративные нормы, традиции и принадлежность к коллективу. Это сотрудник, который непосредственно заинтересован в успешности работы его подразделения и компании в целом, так как он сам является частью этой системы. Продавец получает фиксированную заработную плату и поощрение в виде процента от собранной страховой премии или бонуса по результатам выполнения плана. В страховом бизнесе на сегодняшний день прослеживается тенденция переноса центра тяжести с агентов на продавцов. Основное требование, предъявляемое к продавцам, - успешный опыт любых продаж, а также, желательно, высшее образование и, самое главное, желание работать с людьми. В категорию back-office входят подразделения, которые непосредственно не связаны с процессом страхования, однако обеспечивают функционирование бизнеса. Как правило, в эту часть входят следующие подразделения: Для большинства специалистов back-office опыт работы в страховании не является обязательным, но учитывается как положительный фактор при приеме на работу. Особенно важен этот опыт для специалистов финансовой и методологической служб страховой компании, а также отдельных позиций в маркетинге и рекламе, поскольку именно там существует ярко выраженная отраслевая специфика. Главной функциональной обязанностью штатных работников является обеспечение устойчивого функционирования страховой компании, высокой рентабельности, платежеспособности, конкурентоспособности. Основы управления персоналом в современных организациях 'ГроссМедиа', 'РОСБУХ', Перейти к загрузке файла. Главная Маркетинг Разработка организационного плана создания предприятия проекта. Персонал страховой компании Страхование является уникальной отраслью экономики. В страховой компании 'Русстрах' будут оформлены 12 человек: Помощники менеджера 2 человека. Менеджер по организации сбыта страховой продукции 4 человека.