Гайд: Як оформити замовлення

Крок 1: Вибір речей

1. Вибери валюту для оплати

2. Вибери стать 

3. Вибери розмір і кількість

4. Натисни "Додати у кошик"

Крок 2: Оформлення замовлення

1. Уведи ім'я отримувача

2. Вибери країну

3. Вибери область

4. Введи номер відділення (лише номер)

5. Введи номер телефону (перевір, чи усе правильно)

6. Введи електронну адресу (перевір, чи усе правильно)

7. Вибери спосіб оплати (оплата онлайн)

Для замовлень всередині України вашу адресу та ПІБ необхідно заповнювати виключно кириличними символами (жодної латиниці!).
Для замовлень за межі України, навпаки, всі дані повинні бути заповнені тільки латинськими символами, як це прийнято в міжнародній пошті.

Крок 3: Застрахуй себе від проблем

1. Запиши номер замовлення

2. Натискай на напис LIQPAY

Крок 4: Оплата

1. Уведи данні своєї картки

2. Натисни "Сплатити"

Крок 5: Підтвердження

Відкрий застосунок свого банку та підтверди транзакцію.

Вітаю, транзакція успішна.

Незабаром на пошту має прийти такий лист.

Часті запитання:

1. Коли надішлете замовлення? 

Як тільки черга дійде до вашого замовлення, ми надішлемо його без жодних вагань.  Зазвичай це триває 5-7 днів. Ви можете прискорити час обробки вашого замовлення, оплативши його відразу онлайн. Тоді нам не потрібно буде відкладати відправлення, і чекати на вашу оплату.

2. Де моя посилка?

Щоб дізнатись де знаходиться ваша посилка, завантажте додаток "Нова Пошта" та уведіть номер телефону, указаний в замовленні. Якщо в застосунку пусто, то можете навідатись на пошту і запитати співробітника. Кожне відправлення зберігається безкоштовно протягом 7 днів. Цей термін можна продовжити в застосунку. 

3. Я помилився і увів неправильні данні

Не хвилюйтесь. Напишіть нам на пошту shop@militant.zone вказавши номер замовлення та особисті данні, і ми усе владнаємо.

4. Мені надіслали чуже замовлення

Якщо ви отримали чуже замовлення, або вам забули покласти якийсь товар, то обов'язково напишіть нам на пошту у відповідь на останній лист. Ми усе перевіримо та негайно вирішимо це питання.

5. Я прогадав з розміром футболки

Якщо ви помилились з розміром одягу, то не переймайтесь, його можна повернути і отримати, те що треба. На це у вас буде аж 14 днів з моменту отримання замовлення.

6. Зі мною так і не зв'язались

Вся команда Militant Zone наразі є військовослужбовцями. Ми щодня зайняті військовими тренуваннями та виконанням завдань командування. Наші адміністратори змушені відвідувати зони, де регулярні відключення електроенергії і зв'язку, зокрема. Якщо на ваш лист не відповіли одразу — це нормально. Листи обробляються в порядку живої черги. Навіть якщо у нас немає проблем зі зв'язком, на це може знадобитися от 2-х днів.
Перед тим як звертатися до нашого телеграм-чату, переконайтеся, що ви правильно вказали свою контактну електронну адресу, а ваша поштова скринька не переповнена і здатна приймати вхідні листи.

З усіх неординарних питань, пишіть на пошту shop@militant.zone