Оплата проїзду банківською карткою: чому валідацію може відхиляти

✔️Якщо на момент списання оплати за здійснені поїздки на рахунку було недостатньо коштів, зняття оплати не проходить і банківська картка буде заблокована в системі е-квитка, а наступні валідації відхилятимуться. Після поповнення карткового рахунку і списання сформованої заборгованості за здійснені поїздки – картка розблокується і ви зможете успішно валідувати проїзд. Зазначимо, повторні спроби списання виконуються автоматично з певною періодичністю.

✔️Якщо завершився термін дії платіжної картки – валідатор її відхилятиме (навіть у випадку автоматичного продовження терміну дії банком). До прикладу, термін дії на картці вказаний до 05/24, то вже із червня ви не зможете валідувати свої поїздки цією карткою. Обов’язково перевірте ці дані у разі відхилення спроби валідації пластиковою чи цифровою картою. Тоді скористайтеся іншими способами оплати проїзду та зверніться у банк для випуску нової картки.

✔️Якщо номер картки потрапив у перелік карток єВідновлення, який банки-емітенти (ваші банки) надавали для блокування у системі е-квитка.

Чимало пасажирів зверталися з питанням, що при сплаті проїзду на валідаторі вказано “Картку відхилено, сервіс недоступний”. Працівники нашого економічного відділу проаналізували ситуацію та виявили випадки, коли “звичайні” банківські картки потрапили у діапазон номерів карток єВідновлення, які банки надавали для блокування у системі е-квитка. Адже картки єВідновлення – це компенсація від держави на відновлення пошкодженого та знищеного майна через війну, тобто ці кошти мають лише цільове призначення і відповідно такими картками не можна валідуватися.

Тобто, ваші банки надавали діапазон номерів карток і токенів Apple Pay/Google Pay, за якими закріплені картки програми єВідновлення, для блокування у системі е-квитка. А пізніше у цей діапазон номерів деякими банками були випущені й “звичайні” банківські картки, що не мають цільового призначення та відношення до єВідновлення.

У випадку, якщо фіксуєте ситуацію з подібним відхиленням під час валідації, скористайтеся іншим носієм для оплати. А для перевірки вашого випадку завжди можете звернутися до нас. Якщо все ж номер вашої картки потрапив у діапазон, зарезервований за програмою єВідновлення, хоча це "звичайна" банківська картка,– для вирішення питання необхідно звернутись до вашого банку.змінено 17:01