Оператор технической поддержки

🌍 Почему это 100% удалёнка: Explicitly states remote work format and requires no prior experience.

Специалист технической поддержки Работа подойдет тем, кто хочет развиваться в IT и готов разбираться в вопросах пользователей. Опыт не обязателен: перед началом предусмотрено обучение и знакомство с рабочими инструментами. Чем предстоит заниматься - обрабатывать входящие обращения клиентов - вести письменную переписку по почте и в сервисах поддержки - консультировать пользователей по продуктам и услугам компании - фиксировать обращения и результаты работы в системе тикетов - передавать сложные технические вопросы профильным специалистам с понятным описанием ситуации Условия - доход 30 000-51 000 ₽ на руки по итогам собеседования - удаленный формат работы - выплаты два раза в месяц - оплачиваемое обучение перед началом работы - поддержка наставника на старте Что важно для работы - грамотная письменная и устная речь - внимательность к деталям - готовность разбираться в технических вопросах - базовые навыки работы с компьютером - желание обучаться и осваивать новые сервисы Опыт работы в технической поддержке не требуется. В процессе обучения покажем основные рабочие инструменты и расскажем, как обрабатывать обращения пользователей. Оставьте отклик, чтобы узнать подробнее об условиях работы и следующих этапах отбора. </d

Вакансия была найдена и отобрана на hh