Оператор колл-центра на чаты

Обязанности:

• принимать входящие обращений от клиентов в разных каналах коммуникации (чаты\звонки\ эл.почта)
• помогать клиентам в оформлении и сопровождении заказов в интернет-магазине
• предоставлять грамотный сервис, и совершать исходящих звонков в случае необходимости

Требования:

• имеешь грамотную устную и письменную речь
• знаешь принципы клиентоориентированного сервиса
• владеешь Word, Exсel на уровне уверенного пользователя
• ноутбук либо стационарный ПК с работающей мышкой и клавиатурой
• ос на вашем ПК или ноутбуке Windows 7/8/10/11, также подойдёт Mac OS любой версии
• работающая видеокамера на ноутбуке или ПК
• скорость интернета не менее 15 мбит/c
• наушники / гарнитура для видеосвязи

Условия:

• график работы: 2/2 с гибким началом рабочего дня по 12 часов (есть возможность ночных смен)
• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• белая заработная плата, возможность влиять на свой доход
• подарки за победу во внутренних конкурсах, приятные бонусы за хорошие отзывы от клиентов
• скидки на продукцию, подарки от компании к праздникам
• возможность профессионального развития и карьерного роста

Откликнуться на вакансию (отклик нужно оставить на hh.ru)