Оператор чата

🌍 Почему это 100% удалёнка: Fully remote chat support role without country anchors or local labor code limitations.

О компании Asia Gate — компания, работающая с поставками товаров из Китая в Россию. Компания предоставляет комплекс услуг, связанных с поиском поставщиков, закупкой товаров, контролем качества, логистикой, таможенным оформлением и дальнейшим сопровождением поставок, включая работу с маркетплейсами. Основные задачи: * консультировать клиентов в текстовом чате; * обрабатывать входящие обращения; * предоставлять информацию по типовым вопросам; * уточнять необходимые данные по обращениям; * передавать информацию ответственным специалистам; * фиксировать результаты взаимодействия в рабочей системе. * Телефонные звонки и холодный поиск клиентов не предусмотрены. * Работа с финансовыми данными и операционной информацией; * Ведение документации и отчётности в MS Excel и Google Sheets; Требования: * уверенное владение русским языком; * грамотная письменная речь; * внимательность при работе с информацией; * ответственное отношение к порученным задачам; * стабильное интернет-соединение; * компьютер или ноутбук. * свободно ориентироваться в MS Excel и Google Sheets; * знание английского языка на базовом уровне-будет преимуществом; * опыт работы в клиентской поддержке не является обязательным. Перед началом сотрудничества предусмотрено ознакомление с рабочими процессами и необходимыми инструкциями. Формат сотрудничества * удалённый формат; * работа осуществляется через рабочую платформу компании; * продолжительность периода оказания услуг выбирается самостоятельно * время начала и завершения выбирается из доступных вариантов платформы; * доступны вечерние периоды, что позволяет совмещать сотрудничество с учёбой или другими занятиями; * взаимодействие с клиентами осуществляется в текстовом формате. Если вас заинтересовал удалённый формат и работа в текстовом чате — откликайтесь на вакансию. Специалист HR свяжется с вами и расскажет о дальнейших этапах. </d

Вакансия была найдена и отобрана на hh