Operations & Support Specialist

Компания: FinTech (партнер HaaS Platform)

 Формат работы: Удаленно

 ЗП: от $2,000 

В инновационный финтех-проект - агрегатор трансграничных QR-платежей, соединяющий цифровые кошельки СНГ с платежными сетями Юго-Восточной Азии, требуется ответственный специалист для управления расчетными цепочками и инцидентами. Мы строим компанию на базе модели AI-augmented: рутинные процессы выполняют ИИ-агенты, а человек принимает критические решения там, где важны точность и ответственность.

Чем предстоит заниматься:

- Управлять циклом расчетов (Settlement): проводить многоступенчатые цепочки платежей, обрабатывать реестры транзакций и фиксировать курсы валют в жесткие временные окна (основной фокус до 14:00 МСК).

- Контролировать ликвидность: ежедневно отслеживать позиции по счетам (float monitoring) и вести отчетность в Settlement Tracker.

- Обеспечивать техническую поддержку: мониторить дашборды транзакций и состояние API партнеров в реальном времени (часы работы Бангкока).

- Управлять инцидентами: выявлять сбои (тайм-ауты 504, ошибки 4xx/5xx), классифицировать их и координировать решение с техническими командами партнеров.

- Проводить сверку (Reconciliation): расследовать несовпадения в платежах и готовить отчеты по системным багам для команды разработки.

Что ждут от кандидата:

- Свободное владение русским и английским языками (обязательно).

- Опыт работы в финтехе от 2 лет: платежные системы, расчеты (settlement), казначейство или бэк-офис банка.

- Техническая грамотность: понимание кодов ошибок HTTP (4xx, 5xx) и базовых логов API.

- Опыт работы с USDT (on-chain транзакции, проверка хешей, сети TRC20/ERC20).

- Высокая автономность и дисциплинированность в соблюдении ежедневных дедлайнов.

Будет плюсом:

- Опыт работы с платежной инфраструктурой Юго-Восточной Азии (например, PromptPay).

- Навыки работы с инструментами мониторинга (например, Grafana).

- Опыт взаимодействия с крипто-OTC десками.

- Опыт работы в стартапах с высокой степенью мультизадачности.

Что предлагают:

- Возможность возглавить одно из направлений (Operations или Support) по мере масштабирования компании.

- Работа в команде, усиленной современными AI-технологиями.

- Фиксированная оплата в USD и участие в развитии уже запущенного продукта.

- Удаленный формат работы с возможностью находиться в любой точке мира, соответствующей рабочему графику.

Резюме присылать: @haas_maru