Ooly - Поддержка и конфиденциальность

Поддержка

Ooly управляет светодиодным освещением (WLED, Yeelight, Ooly) напрямую по вашей сети Wi-Fi без облака и аккаунтов. Для работы нужны совместимые устройства в той же сети.

Приложение не находит устройство. Убедитесь, что телефон и устройство в одной сети Wi-Fi (одна подсеть), а приложению разрешён доступ к локальной сети: Настройки → Ooly → Локальная сеть. Автопоиском находятся WLED и Ooly; Yeelight добавляется вручную по IP-адресу.

Yeelight не отвечает на команды. В приложении Yeelight включите «Управление по локальной сети» (LAN Control) для этой лампы - без него лампа не принимает команды из локальной сети.

Перечёркнутый Wi-Fi у названия дома (на iPad - в режиме «Список»). Лампы дома не отвечают по сети: проверьте питание, Wi-Fi и что IP-адрес не изменился (роутеры иногда выдают новый адрес - его можно поправить в меню устройства: Настройки → дом → «Все устройства»). Приложение никогда не изображает успех: если при включении, выключении или работе с пресетом лампа не ответила, вы увидите сообщение с её именем. Слайдеры яркости и цвета у не отвечающей лампы просто не меняют свет.

Резервная копия и перенос на другое устройство. Данные хранятся только на устройстве (облака нет). Настройки → «Поделиться пространством» - сохраните файл backup.realm (например, в «Файлы»). Чтобы восстановить, откройте этот файл в Ooly на новом устройстве - приложение предложит заменить данные.

Контакт: tech@ooly-light.ru. Приложите версию приложения (Настройки → О приложении) и модель устройства освещения - так ответим быстрее.

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 6 сентября 2026.

Приложение не собирает, не хранит на серверах и не передаёт третьим лицам персональные данные. В нём нет учётных записей, авторизации, рекламы и аналитики.

Настройки (дома, комнаты, зоны, устройства, пресеты) хранятся локально на устройстве и удаляются вместе с приложением. Резервная копия, которую вы создаёте сами («Поделиться пространством»), содержит эти настройки, включая названия и IP-адреса ваших устройств, и хранится только там, куда вы её сохранили.

Доступ к локальной сети используется исключительно для обнаружения ваших устройств освещения и управления ими по Wi-Fi. Команды передаются напрямую на устройства без участия внешних серверов.

Контакт: tech@ooly-light.ru