Oleksandr Filipchenko - Product & UX Designer

Розкажи кілька слів про себе. Де ти встиг попрацювати?

Привіт. Я вже більше 5 років в дизайні. До цього починав шлях, як front-end розробник, але не пішло. Сильно виводило з себе, коли через одну пропущену крапку з комою, весь код не працює)) В дизайні такого немає. Досвід отримував у різного роду компаніях: аутсорс та продуктових, стартапах і вже сформованих продуктах. Попробував все на смак. Навіть був лідом команди на одному продукті протягом шести місяців.

Чому ти вирішив стати дизайнером? З чого розпочинав? Як шукав свою першу роботу?

Я навчався в універі на спеціальності “Комп’ютерні науки”, тому ще з першого курсу мене всюди “оточувало” ІТ. Я пробував все потроху, поки мій друг з кімнати в гуртожитку (його звати Ваня) не зайнявся дизайном. Завдяки йому я і познайомився з цієї сферою. Особливо зацікавився UX дизайном. Ваня мене трішки менторив певний час, підказував і направляв, що краще почитати, як краще робити. А перша робота прийшла завдяки іншому Вані, який мене порадив до себе в компанію. Тож з пошуком першої роботи в мене не було проблем.

Як виглядає твій звичайний день?

Просинаюся, п’ю каву, залипаю в новини, Reels чи TikTok. Потім в мене зідзвон з командою, планую день. Якщо є довгі зідзвони стараюсь їх зробити в першій половині дня. Весь інший робочий час працюю. Коли є якісь справи, типу треба сходити на Нову Пошту, або щось купити, часто ходжу під час обідньої перерви, щоб трішки відпочити, розвіятись. Після закінчення робочого дня, раніше міг щось почитати чи подивитись про дизайн, але зараз навчаюсь в Projector, тому дуже багато вільного часу виділяю саме на курси.

Як у тебе з тайм-менеджментом? Чи є якісь правила/секрети, яких намагаєшся дотримуватися?

Дисципліна та планування вирішують все. Якщо я наперед спланував чітко свої завдання, тоді я все встигну. Не важливо де: хоч в планері, хоч на аркуші паперу, який був в цей момент під рукою. Якщо я не бачу візуально, що мені потрібно зробити - я це не зроблю. Тому секрет досить нудний - плануй свій день де завгодно, як завгодно, але плануй.

Розкажи про своє робоче місце. Яку техніку, програми та інші інструменти використовуєш для роботи? (можна додати фото/скріни).

Оскільки я працюю в більшості з дому, тому я організував дуже скромне робоче місце. В мене тут макбук, блокноти, ручки, вода та настільна лампа. Нічого зайвого. Програми також тривіальні, це Figma + FigJam, Discord (для комунікації з командою) та Notion. Ну і звичайно це планувальник Neemb, в якому дуже зручно контролювати свою та командну роботу (звичайно, що ж я ще б сказав про продукт над яким працюю 😁, але це правда). В Notion я часто, крім робочих заміток, роблю ще власні. Планую після проходження курсів почати публікувати їх.

В тебе дуже системний підхід до розробки продуктів, майже завжди це дизайн-система, чітка поетапність розробки, дизайн-документація та ін. Поділися, як тобі вдається завжди дотримуватися такої системності в рабочих процесах? Це потребує виконувати великі об'єми рутинної роботи, де ти береш терпіння?

До кожного завдання, навіть самого маленького, потрібний індивідуальний підхід. Якщо продукт на данному етапі не потребує дизайн-системи, чи документації - я її не буду робити. Тут важливо вміти балансувати між тим що треба тобі, команді, бізнесу та що мають отримати користувачі в певний проміжок часу. Тому я не можу сказати, що дизайн процес всюди одинаковий і він мене втомлює. Саме знаходження правильного підходу до кожного з завдань і викликає в мене інтерес.

Крім цього, дизайн процес - це саме те, що робить мою роботу корисною для всіх хто так чи інакше “торкається” дизайну. Дизайн - це не просто гарний UI. Це також: як та які завдання продукт виконує, як спроектована робота в компанії і чи зрозуміла вона користувачам. Вирішення таких складних завдань без чіткої покроковості та системності - неможливо. Саме результат цього всього і надихає мене та дає терпіння дойти до кінця.

Як рахуєш дизайн-система обмежує креативність і творчість при проектуванні продуктів? Чи завжди вона потрібна для створення продуктів?

Ну дуже об’ємна тема) Думаю, що достатньо вже написано щодо неї. Від себе скажу наступне - дизайн-система далеко не завжди треба. Це інструмент економії, систематизації та пришвидшення. Але одночасно це складно, потребує багато ресурсів та часу. Потреба в ній також залежить від масштабів проекту. Наприклад, в команді ми зрозуміли, що наш проект досить масштабний, і якщо ми не зробимо це зараз, то потім ми загнемось.

На рахунок обмеження креативності, на мою думку, це залежить виключно від досвіду та зрілості дизайнера(-ів). Дизайн система не повинна обмежувати тебе чи розвиток продукту, а навпаки. Вона покликана допомагати та спрямовувати цю творчість в потрібне русло. Адже дизайн-система це не просто певна кількість фіолетовеньких компонентів в Figma з класно налаштованими авто-лейаутами, а і набір правильно сформованих принципів, дотримання яких, допоможе створити унікальний дизайн, підкресливши ідентичність продукту.

Постарався коротко відповісти, тому вийшло, відверто, досить абстрактно, але це дуже важке питання. Відповідаючи на нього, буде така кількість літер, що потягне на окрему статтю)

Ти мав досвід працювати з іноземними компаніями, чим відрізняються їхні робочі та продуктові процеси від наших?

Сильної різниці я не відчув. В кожної з компаній свої підходи, які диктуються індивідуальними потребами бізнесу, але в загальному все те ж саме. Це лише мій досвід, я чув різні думки.

Якими своїми роботами ти найбільше пишаєшся?

Напевно скажу, що це Neemb, бо в ньому я втілив всі свої напрацювання та найактуальніший досвід. Я завжди розвиваюсь і стаю кращим, тому, думаю, кожен новий продукт - це буде нова робота, якою я буду все більше пишатись. Але Neemb точно залишиться завжди в топі, бо до нього я можу застосувати цей улюблений англо-варваризм дизайнерів - from scratch 😂

Як правильно дизайнеру знаходити проблеми під час розробки продукту?

Дуже добре сформульоване питання. Справді, дизайнеру потрібно шукати саме проблему в першу чергу, а не рішення, чим постійно “грішать” починаючі дизайнери (і я грішив, в тому числі). Бо проблема часто не та і не там, де нам здається в першу чергу. Це питання про дизайн-мислення і про те, що дизайнеру потрібно прокачувати вміння правильно ставити запитання та не боятись їх ставити в великій кількості.

Однієї правильної відповіді точно немає. Якщо коротко відповісти на питання, то перед тим, як приступити до дизайну чогось, потрібно провести хоча би мінімальне дослідження. Те, яке дозволяють ресурси і яке буде доцільне в даному випадку. Проводьте інтерв’ю з носіями цих проблем, з представниками бізнесу, читайте, що пишуть ваші користувачі в підтримку, аналізуйте конкурентів. Загалом користуйтесь всіма можливими способами глибоко зануритись в предметну область. Ви маєте почати грати в детектива, де ви хочете докопатись до правди будь-яким чином. І чим глибше ви зануритесь, тим ціннішу інформацію винесете звідти.

А для того, щоб правильно запитувати, рекомендую прочитати книгу «Запитай маму» Роба Фітцпатріка.

Твої основні робочі обов'язки? Які найпоширеніші проблеми виникають на роботі?

В мої обов’язки входить все: від проведення різного роду досліджень, юзер інтерв’ю, тестувань продукту, до розробки UI дизайну макетів. Також в мою зону відповідальності входить розробка і підтримка дизайн-системи.

Найпоширеніша проблема - це знаходження балансу між дизайном, розробкою, бізнесом та користувачами. Це як основне завдання продуктового дизайнера, так і його найбільша біль.

Що ти цінуєш у своїй роботі найбільше?

Свободу та можливість впливати не тільки на продукт, а і на компанію та індустрію в цілому. Це дуже відповідальна, хоч і ризикована робота. Дозволю собі перефразувати класика, а саме принцип Пітера Паркера «With Great Power Comes Great Responsibility» (З великою силою приходить велика відповідальність). Скажу це так, що з великої відповідальності народжується велика сила. Якщо дизайнер готовий ризикувати і брати на себе ці ризики, то це точно виллється в сильне дизайн-рішення, яке може кардинально змінити досвід мільйонів людей.

Які у тебе інтереси поза роботою?

Я дикий фанат баскетболу. Люблю і пограти і подивитись. Також мене захоплює все, що стосується промислового дизайну, дизайну автомобільних інтерфейсів та інтер’єру. Особливо неофутуристичні їх течії. Якщо переглядати кожного року в грудні Гаррі Поттера рахується за інтерес, тоді це також 😁

Назви дизайнерів чиї роботи тобі подобаються?

Напевно я не буду першим, хто скаже ім’я Дітер Рамс. Але справді, всі його роботи викликають в мене захоплення. Його 10 принципів дизайну спокійно лягають на інтерфейсні рішення також.

Чи буває у тебе “вигорання” і як ти з ним справляєшся?

Вигорання в моєму випадку, це коли в мене не виходить щось, що я хочу. Деколи це буває свідомо, деколи ні. Коли в мене немає розуміння, чому в мене є це відчуття “вигорання”, я гальмую і починаю копатися в собі. Задаю прості питання, відповіді на які породжують нові питання, і так поки я не зрозумію причину (тут головне не брехати самому собі). В середньому це займає хвилин 10 максимум. Такий собі безкоштовний сеанс психотерапії) Після цього я вирішую, чи можу я вплинути на це чи ні. Якщо так, то як? Результатом цього є вже не “невагомий” стан, а чіткий план, і я приступаю до його виконання. Або ж просто маю чітке розуміння в чому була проблема і як її вирішити в майбутньому.

Який останній продукт тебе змусив подумати, що у нього чудовий дизайн?

Якщо говоримо про останній, тоді це Spotify. Після деяких змін в інтерфейсі я вирішив придивитись до нього, і це справді дуже хороший дизайн до самих дрібниць.

Що ти робиш, щоб продовжувати розвиватися?

З моїм синдромом самозванця, я завжди роблю щось хаотично. Думаючи, що чогось не знаю, хочу в моменті компенсувати ці незнання якоюсь статтею чи відео по цій темі. Ось пів року тому зробив таку табличку в Notion “Індивідуальний план розвитку”. В якому розписав вектори розвитку і що я можу там зробити, пріоритезував і приступив до роботи. Статті замінив на книги, тому що вони дають набагато більший і якісніший об’єм знання по певній темі. Короткі курси замінив на довгі курси, не тільки українські, а і англомовні. Як я написав вище “Дисципліна та планування вирішують все”)

Яку пораду ти міг би дати тим, хто тільки-но починає пробувати себе в дизайні?

По-перше: не застрягайте в навчанні. Якщо вирішили пройти якийсь курс, зробити тестові роботи - це окей. Але дайте собі на це місяць-другий. Потім шукайте будь-яку роботу. На реальних проєктах ріст набагато швидший і кращий.

По-друге: на початку кар’єри я б радив піти в аутсорс, щоб практикувати різні скіли, різні домени і так далі. Це вам дасть краще розуміння, що вам підходить. Як результат ви отримаєте більше різнобічного досвіду.

По-третє: навчіться задавати кожного разу питання: “Щоб що?”. Дизайн має виконувати певну роботу, а не просто бути гарним. Якщо він відповідає на питання “Щоб що?”, то існує набагато більша вірогідність того, що він (дизайн) буде виконувати свою роботу.

І останнє: качайте комунікаційні та презентаційні навички. Ти маєш вміти продати своє дизайн-рішення. Я не дуже люблю слово “продати” в цьому контексті, бо воно несе якесь негативне забарвлення, але в цьому слові є сенс. При поганій презентації, навіть найкраще рішення втратить свою силу.

Чим би ти хотів поділитися з читачами ?

Поки хочу поділитися тільки інстаграмом та твітером. Думаю в цих соц. мережах я в першу чергу буду писати, що в мене нового.