Оферта Neiro Chrome

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ЦИФРОВЫХ УСЛУГ

Редакция от 25.08.2026

Индивидуальный предприниматель Бельский Вячеслав Алексеевич, ИНН 246110430470, ОГРНИП 326246800091390, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Пользователь», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор носит характер абонентского в соответствии со статьёй 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к цифровому сервису «Neiro Chrome» (далее — Сервис), доступному через:

Telegram-бот: https://t.me/neirochromebot
Веб-сайт (в том числе Telegram Mini App): https://neirochrome.ru

1.2. Сервис предоставляет возможность использования нейросетевых моделей искусственного интеллекта для:

генерации и редактирования изображений по текстовому или голосовому описанию Пользователя;
генерации видеороликов по текстовому описанию Пользователя (в том числе на основе загруженного референс-изображения);
генерации презентаций в формате .pptx на заданную тему;
ведения текстовых диалогов с ИИ на выбранной Пользователем модели.

Голосовые запросы Пользователя автоматически преобразуются в текст средствами нейросетевой модели транскрипции речи перед обработкой основной моделью генерации.

1.3. Исполнитель не разрабатывает нейросетевые модели самостоятельно. Сервис использует модели сторонних провайдеров. Исполнитель не гарантирует точности, достоверности, законности или соответствия результатов генерации ожиданиям Пользователя.

1.4. Сервис является информационно-развлекательным. Не рекомендуется лицам младше 18 лет. Результаты генерации не должны использоваться в медицинских, юридических, финансовых и иных решениях, требующих квалифицированного специалиста.

2. Единица учёта — кристалл (💎)

2.1. Оплата пользования Сервисом ведётся во внутренней единице учёта — кристалле (символ 💎). Каждая генерация в Сервисе списывает установленное количество кристаллов с баланса Пользователя.

2.2. Тарифы списания кристаллов за виды генераций устанавливаются Исполнителем и публикуются в Telegram-боте и на сайте. Актуальные тарифы отображаются Пользователю до подтверждения генерации.

2.3. Кристаллы:

не являются денежным средством, электронным средством платежа или цифровой валютой;
не подлежат обмену на денежные средства;
не могут быть переданы другому Пользователю;
имеют ценность только внутри Сервиса.

2.4. Баланс кристаллов пополняется двумя способами:

Подписка — ежемесячное автоматическое зачисление фиксированного количества кристаллов (раздел 3);
Разовая покупка (PAYG-пакет) — единовременное зачисление кристаллов на срок 30 дней (раздел 4).

3. Подписки

3.1. Тарифы подписок

| Тариф | Цена в месяц | Кристаллы/мес | Спины рулетки/день |
|---|---|---|---|
| Стартовый | 449 ₽ | 130 💎 | 1 |
| Оптимальный | 999 ₽ | 300 💎 | 2 |
| Продвинутый | 1 490 ₽ | 480 💎 | 2 |
| Выгодный | 2 990 ₽ | 1 050 💎 | 3 |

3.2. Срок действия подписки — 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты. Подписка автоматически продлевается каждые 30 дней при наличии привязанного средства платежа (см. раздел 5).

3.3. Неиспользованные кристаллы подписки не переносятся на следующий период и обнуляются в момент автоматического продления, ручной покупки нового тарифа или смены тарифа. Правило применяется ко всем тарифам подписки.

3.4. Кристаллы, полученные в рамках разовых PAYG-пакетов (раздел 4), от бонусов и рулетки, — не сгорают при обнулении подписочных кристаллов. Правила их сгорания указаны в соответствующих разделах.

3.2. Порядок списания кристаллов

При каждой генерации кристаллы списываются в следующем порядке приоритета:

Бонусные кристаллы (рулетка, задания, реф-бонусы);
Кристаллы подписки текущего периода;
Кристаллы разовых пакетов (PAYG), в порядке приближения даты сгорания (FIFO);
Иные оплаченные кристаллы на балансе.

4. Разовые пакеты кристаллов (PAYG)

4.1. Пакеты

| Пакет | Цена | Кристаллы | Срок действия |
|---|---|---|---|
| S | 149 ₽ | 30 💎 | 30 дней |
| M | 499 ₽ | 105 💎 | 30 дней |
| L | 999 ₽ | 230 💎 | 30 дней |
| XL | 2 990 ₽ | 765 💎 | 30 дней |
| XXL | 8 990 ₽ | 2 495 💎 | 30 дней |

4.2. Разовые пакеты действуют 30 (тридцать) календарных дней с даты оплаты. Неиспользованные кристаллы по истечении этого срока сгорают без возврата.

4.3. За 3 (три) дня до истечения срока Пользователь получает уведомление в Telegram-боте.

4.4. Разовые пакеты могут суммироваться в стеке — списание идёт по FIFO (первым списывается пакет с ближайшей датой сгорания).

5. Пробный доступ

5.1. Новым Пользователям однократно предоставляется пробный доступ к Сервису:

Стоимость: 1 (один) рубль
Срок: 24 (двадцать четыре) часа с момента оплаты
Баланс: 10 (десять) кристаллов

5.2. Оплата пробного доступа Пользователем подтверждает:

а) ознакомление с условиями настоящей Оферты, включая условия автоматического продления (раздел 6); б) согласие на автоматическое списание с привязанной карты стоимости тарифа «Стартовый» (449 ₽) по истечении 24 часов с момента оплаты пробного доступа; в) согласие на сохранение платёжных данных для последующих автоматических списаний; г) факт активации Сервиса — услуга по предоставлению пробного доступа считается фактически оказанной в момент активации, независимо от последующего использования Пользователем.

5.3. Использование пробного доступа (совершение хотя бы одной генерации, чата, спина рулетки) в течение 24 часов дополнительно подтверждает согласие Пользователя со всеми условиями договора.

5.4. Пробный доступ предоставляется однократно на один аккаунт Telegram / номер телефона / банковскую карту.

6. Автоматическое продление и списание

6.1. По истечении срока пробного доступа (п. 5.1) с привязанной карты Пользователя автоматически списывается стоимость тарифа «Стартовый» (449 ₽), и активируется соответствующая подписка на 30 дней с зачислением 130 кристаллов.

6.2. По истечении оплаченного периода подписки (30 дней) сумма подписки в текущем размере автоматически списывается с той же карты, и подписка продлевается на следующие 30 дней.

6.3. Каскад повторных попыток списания при неуспешной операции:

| Попытка | День (от исходной даты) |
|---|---|
| 1-я (основная) | День X |
| 2-я | День X+1 |
| 3-я | День X+2 |
| 4-я | День X+3 |
| 5-я | День X+8 |
| 6-я (последняя) | День X+33 |

После шестой неуспешной попытки списание прекращается, подписка деактивируется без уведомления Пользователя (уведомление направлено ранее — см. п. 6.4).

6.4. Напоминания перед списанием. За 2 (два) часа до планового списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление в Telegram-бот с указанием суммы предстоящего списания и ссылкой для отмены автопродления в один клик.

6.5. Отключение автопродления в любой момент производится Пользователем самостоятельно через раздел «Профиль» в Telegram-боте или веб-приложении. После отключения подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода, но не продлевается автоматически.

7. Способы оплаты

7.1. Оплата производится банковской картой и иными способами через платёжную систему ЮKassa (АО «НКО «ЮMoney», лицензия Банка России № 3510-К).

7.2. Фискальный чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении оплаты. При отсутствии email — на адрес, привязанный к аккаунту.

7.3. Цены указаны в рублях Российской Федерации и включают все налоги.

8. Возврат денежных средств

8.1. Общие условия

Пользователь имеет право отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

8.2. Возврат не производится в следующих случаях:

а) Пользователь использовал Сервис (совершил хотя бы одну генерацию, чат-запрос или иное действие с расходом кристаллов) в оплаченном периоде и обратился за возвратом после этого использования;

б) Пользователь отказался от исполнения договора после истечения 14 (четырнадцати) календарных дней с момента списания при отсутствии претензий к качеству Сервиса;

в) Возврат за кристаллы, использованные в генерациях, — вне зависимости от результата генерации (модель искусственного интеллекта необратимо задействует вычислительные ресурсы стороннего провайдера при каждом запросе);

г) Возврат за истёкшие (сгоревшие) кристаллы в разовых пакетах;

д) Пользователь использовал пробный доступ (совершил хотя бы одну генерацию в течение 24 часов) — услуга по предоставлению пробного доступа считается фактически оказанной, а последующее автоматическое списание за подписку является исполнением договора по установленному п. 5.2. графику. Возврат стоимости первого автоматического списания в этом случае не производится, но Пользователь вправе отключить автопродление на будущее (п. 6.5).

е) Возврат за использованные бонусные и промо-кристаллы, реф-бонусы и выигрыши рулетки — данные кристаллы имеют нулевую денежную стоимость.

8.3. Порядок возврата

Заявление о возврате направляется на адрес электронной почты support@neirochrome.ru или через раздел «Поддержка» в Telegram-боте. К заявлению желательно приложить чек об оплате (не обязательно).

Заявление рассматривается в срок до 7 (семи) рабочих дней. При положительном решении возврат производится на ту же карту/счёт, с которой производилась оплата, в срок до 10 (десяти) банковских дней.

8.4. Удержание при частичном возврате

При обоснованном возврате Исполнитель вправе удержать:

комиссию платёжной системы за транзакцию (~2-3 % от суммы, документально подтверждается выпиской ЮKassa);
стоимость фактически использованных Пользователем кристаллов по внутреннему тарифу (0.35 ₽ за кристалл — эквивалент оптовой цены тарифа «Стартовый»).

9. Права и обязанности сторон

9.1. Пользователь обязан:

не использовать Сервис для генерации противоправного контента (порнография, экстремизм, оскорбление чужой чести и достоинства, вводящая в заблуждение реклама, дипфейки без согласия изображаемого лица и т.п.);
не пытаться обходить технические ограничения Сервиса (rate-limit, антифрод, единственность пробного доступа);
не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам;
самостоятельно следить за состоянием своего баланса и сроком действия подписки/пакетов;
своевременно обновлять данные привязанной карты во избежание сбоев автосписания.

9.2. Исполнитель имеет право:

в одностороннем порядке изменять состав нейросетевых моделей, их провайдеров, лимиты, сроки, тарифы кристаллов за генерацию (с уведомлением Пользователя за 3 дня — в бот и/или email);
заблокировать доступ Пользователя без возврата денежных средств при выявлении систематического нарушения п. 9.1;
вводить временные технические ограничения (rate-limit) для защиты Сервиса от перегрузки;
в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту с публикацией новой редакции на сайте. Изменения вступают в силу через 3 (три) календарных дня после публикации.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

сбои в работе Сервиса, вызванные действиями сторонних провайдеров (Telegram, платёжная система, провайдеры ИИ-моделей);
временное недоступность Сервиса при проведении технических работ (не более 24 часов в месяц суммарно);
содержание сгенерированных нейросетью материалов;
решения Пользователя, принятые на основе сгенерированных материалов.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Оператор персональных данных — ИП Бельский В.А. Регистрационный номер в реестре Роскомнадзора: 24-26-054793.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

11.2. Пользователь вправе обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор или суд по месту своего жительства.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Бельский Вячеслав Алексеевич ИНН: 246110430470 ОГРНИП: 326246800091390 Дата регистрации ИП: 29.05.2026 Адрес: 660025, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, д. 54Б, кв. 7 Расчётный счёт: 40802810223410008816 в филиале «Новосибирский» АО «Альфа-Банк» БИК: 045004774 Корр. счёт: 30101810600000000774 Email для связи: support@neirochrome.ru Регистрационный номер оператора ПДн (РКН): 24-26-054793

Настоящая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации по адресу https://neirochrome.ru/legal/offer.

_Дата публикации редакции: 25.08.2026._