Оценка и увеличение уровня юзабилити сайтов - Программирование, компьютеры и кибернетика дипломная работа

Главная

Программирование, компьютеры и кибернетика
Оценка и увеличение уровня юзабилити сайтов

Теоретические основы методологии оценки и совершенствования юзабилити сайта: стандарты, методы оценки и совершенствования. Визуальное представление цепочки влияний на юзабилити. Статистические данные глубины просмотра веб-страниц в декабре 2015 года.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Актуальность исследования. Важность интернета в нашем обществе привела к необыкновенному росту количества сайтов, предлагающих всевозможные сервисы своим пользователям. Многие из них очень полезны для пользователя, но низкий уровень юзабилити многих сайтов приводит к потере времени, раздражению и разочарованию. Несмотря на то, что инструмент юзабилити крайне важен при создании успешных сайтов, многие не рассматривают рекомендации экспертов для разработки практичного дизайна. Включение измерения и совершенствования юзабилити в процесс разработки сайтов - одна из важнейших рекомендаций. Стоит отметить недостаток четких и конкретных примеров, которые могли бы быть использованы для понимания подобных методов. Возможно, из-за чрезмерного уклона в сторону теоретических аспектов и наблюдается упомянутое выше отсутствие внимания к советам экспертов.
Проблема создания эффективно функционирующих предприятий в области электронного бизнеса актуальна не только в виду постоянного роста данного направления, но и в целях поддержания здоровой конкуренции в рамках экономической среды государства. Электронная форма торговли, благодаря широкому географическому охвату и возможности использования сторонних вспомогательных сервисов, существенно снижает барьеры входа на рынок, что открывает новые возможности для развития малого и среднего бизнеса.
Несмотря на удовлетворительные условия в рамках ценовой конкуренции, предприятиям малого бизнеса зачастую недостает опыта в области организации эффективных бизнес-процессов и продвижения собственных товаров в сети. Существенно бульшее количество ресурсов, которое тратят крупные интернет-магазины на маркетинг и анализ юзабилити сайтов позволяют им забирать существенную часть рынка. Зачастую даже тех покупателей, которые предпочли бы покупку в небольшом интернет магазине, но ушли сразу же или не смогли приобрести товар из-за неудобства сайта.
Разрыв не был бы столь существенным, если бы в среде малого бизнеса подход к совершенствованию юзабилити сайта не состоял в его игнорировании. В подавляющем большинстве случаев расположение ключевой информации и ссылок на сайте отдается на откуп чутью дизайнера. Наполнение может впоследствии дополняться, но структура сайта определяется раз и навсегда.
Степень проработанности темы исследования. Рассмотрению оценки и совершенствования юзабилити сайта посвящено немалое количество работ таких отечественных и зарубежных авторов, как Я. Нильсен, С. Круг, А. В. Речинский, С. Ф. Сергеев и многих других.
Несмотря на достигнутые результаты, некоторые методические и теоретические проблемы, связанные с методологиями оценки и совершенствования юзабилити сайта, требуют проведения дальнейших исследований. Например, проведение прямого сравнения с другими методами совершенствования юзабилити сайта. Также внимание стоит уделить необходимости рассмотрения аспекта SEO продвижения в свете процесса совершенствования юзабилити сайта. Данная тема достаточно популярна, но в современных литературных источниках недостаточное количество внимания уделяется проблемам малого бизнеса в области юзабилити.
Цель магистерской работы заключается в разработке теоретически обоснованного метода по оценке и увеличению уровня юзабилити сайтов, обусловленного спецификой отрасли электронного бизнеса в рамках малых и средних предприятий.
В рамках достижения указанной цели в данной магистерской диссертации решаются следующие задачи:
анализ теоретических основ методологий по оценке и увеличению степени юзабилити сайтов;
разработка методологии оценки и совершенствования сайтов на основе имеющихся теоретических основ и прикладных задач;
реализация методологии в рамках сайта фокусной компании;
анализ результатов применения методологии и степени релевантности ее использования;
Объектом исследования выступает сайт компании в области электронного бизнеса, относящийся к сфере малого бизнеса.
Предметом исследования являются методы оценки и совершенствования юзабилити сайтов.
Гипотезой данной работы выступает предположение о том, что методология совершенствования юзабилити сайта может быть упрощена для предприятий малого бизнеса, и при этом останется действенной.
Научная новизна исследования состоит в разработке и апробации методологии, для которой источником данных для совершенствования юзабилити сайта являются не непосредственные пользователи сайта, а операторы, принимающие заказ, и курьеры, доставляющие его. Возможность реализации подобного метода обусловлена малым размером предприятия. Даная особенность интегрирована в использование экспертного и статистического методов.
Практическая значимость исследования состоит в совершенствовании работы конкретного сайта по продаже красок для фестивалей и фотосессий, увеличении показателя конверсии заказа в покупку.
Структура и объем магистерской диссертации:
Данная работа состоит из введения, оглавления, двух глав, состоящих из трех и двух частей соответственно, заключения и списка использованной литературы. Основной текст представлен на 55 страницах, включая 2 таблицы и 9 рисунков.
Во введении представлено общее описание исследования, сформулированы цели и задачи, описана актуальность исследования, описаны объект и предмет исследования, научная новизна и практическая значимость работы.
В первой главе описаны теоретические основы методологии совершенствования и оценки юзабилити сайтов, в частности, дано описание понятия юзабилити, описаны практики его применения и степень проработанности данного понятия в современной литературе.
Во второй главе описан процесс разработки метода оценки и улучшения юзабилити, а также представлены результаты экспериментов, проводимых на основании данного метода.
В заключении изложены основные выводы и перспективы дальнейшего развития магистерской диссертации.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДОЛОГИИ ОЦЕНКИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЮЗАБИЛИТИ САЙТА
1.1 Определение понятия юзабилити сайта и основных направлений его имплементации
Использование понятия юзабилити столь плотно укоренилось в области дизайна сайтов и приложений с практической точки зрения, что зачастую не получает должного освещения с точки зрения научной, что сильно сказывается на объективности, актуальности и универсальности применения данного инструмента в сфере электронного бизнеса. Задачей данной части работы является полное понятийное освещение термина «юзабилити».
Ключевым для определения юзабилити термином является понятие эргономики, введенное еще в 1857 году (Мунипов В. М., Зинченко В. П., 2001). Данное понятие обозначает науку о способах и методиках по приспособлению к определенным условиям (условиям удобства человека) различных должностных позиций, рабочих мест, мест труда и отдыха. Сами по себе, условия удобства создаются исходя из определенных физиологических и, зачастую, психических особенностей индивида (особи человеческого организма).
Естественным, в данной связи, является понимание того, что данная наука, как и многие другие, видоизменялась и развивалась с течением времени, тем самым отвечая на требования людей по приспособлению к удобству труда различных технологий появившихся с момента научного описания эргономики и до наших дней.
Развитие компьютерных технологий, а также их массовое использование, как на рабочих местах, так и в повседневном обиходе большинства людей, не могло не повлиять на научную среду исследований в данной сфере. При этом особое внимание требуется уделить тому факту, что, исходя из всего вышесказанного, эргономика превратилась в науку, занимающуюся не только проблемами обустройства рабочего места, как такового, но и вопросами, связанными с оформлением визуальных элементов программных и аппаратных сред. По сути своей, это означает, что детальное рассмотрение уделяется не только физиологическим удобствам индивидуума за работой на каком либо аппарате (технике), но и определенным «психическим» удобствам предоставляемым интерфейсом данного технического элемента или же, по иному, машины, в широком понимании данного слова.
Основными аспектами изучения эргономики, как науки являются процессы, связанные со скоростью освоения человеком определенной техники, являющейся для него не знакомой, количество затрачиваемых на это часов и энергоемкость труда, степень его производительности в расчете на конкретный отдельный вид труда.
Под энергоемкостью труда подразумевается количество энергии, физических сил требуемых для освоения способов работы на каком-либо техническом аппарате или же, более обобщенно, степень его первоначальной подготовленности (наличие определенных компетенций у работника, пользователя). К примеру, для того, что бы стать специалистом кузнечного дела, либо шахтером, работающим непосредственно под землей, потребуется не только умение быстро учиться, понимать работу и назначения требуемого инструментария, но и первоначальная подготовка в виде наличия хорошей физической формы и моральной устойчивости. Аналогичным образом, данный принцип относится и к работникам, занимающимся умственной деятельностью в большей степени, нежели, физической, однако, в данном случае важнейшим аспектом является не способности работника освоить программную или аппаратную среду какого либо технического элемента, не имея определенной подготовки. Проще говоря, энергоемкость на прямую зависит от размеров требуемого к освоению теоретического материала и величине практического опыта, либо степени физической подготовки.
Согласно принципам взаимодействия человека и технологического элемента, требуемого к освоению, эргономика делится на три раздела:
1) Микроэргономика. Раздел, который занимается вопросами обустройства и проектирования систем взаимодействия между человеком и машиной (в широком смысле данного слова). К нему относятся вопросы проектирования интерфейсов различных программных и аппаратных продуктов, способы расположений и обустройства рабочего места в контексте работы одного человека.
2) Мидиэргономика. Раздел, занимающийся вопросами изучения и проектирования системы взаимодействия коллектива людей и машин (технических, программно-аппаратных сред), а также коллектива и организации, коллектива и человека, человека и сети взаимодействующих коллективов использующих различные программно аппаратные средства. К примеру, к вопросам мидиэргономики могут относится проблемы налаживания цепочки обмена бумажной или электронной информацией в каком либо из отделов компании, либо рациональность обустройства системы иерархии власти.
3) Макроэргономика. Раздел, суть которого лежит в исследовании и проектировании системы в целом, под системой подразумевается совокупность процессов обращенных к взаимодействию человека (работника), коллектива, организации и различных аппаратных и программных элементов, используемых в ходе их взаимодействия. При этом предполагается, что данный раздел эргономики ставит своей целью корректную и согласованную работу различных элементов, таких как коллектив или отдельно взятый человек, отдел компании и технические и программные средства используемые ими. По сути своей, макроэргономика, предполагая гармоничное взаимодействие различных элементов, обозначает качество работы системы, в целом, вне зависимости от того, как определяется система, как организация, компания или же сеть филиалов компаний, концерн и т.д.
Рассматривая среду взаимодействия человека и машины, важным является понимание того, что любая система взаимодействий, построенная с условием участия в ней человеческой силы, по сути своей является эргатической. Под понятием эргатическая система подразумевается любая система или схема производства, предполагающая использование человеческой силы для корректного своего функционирования. Рассматривая подобные системы, следует отметить, что к ним относятся не только системы управления и обслуживания процесса производства какой либо продукции, но и, к примеру, диспетчерская служба вокзала, аэропорта, система управления блоками атомных электростанций.
Данный тип систем крайне распространен и, хоть, к нему относится, преимущественно рабочий персонал, он крайне важен, поскольку он предполагает соблюдение требований к совместимости среды взаимодействия человека (работника) и машины (программно технического оборудования).
Данная совместимость делится на несколько видов:
- Сенсомоторная совместимость. Данный тип совместимости предполагает соответствие скорости реакции человека на различного рода раздражители (чаще всего зрительные и звуковые). В частности, скорость его моторной реакции на них. Ярким примером важности подобной совместимости может является ситуация на производстве, когда о различных критически важных событиях и изменениях в процессе труда оповещается с помощью звуковых сигналов. При этом от сотрудника требуется определенная моторная реакция, зачастую скорость данной реакции крайне важна.
- Энергетическая совместимость. В данном виде совместимости крайне важным представляется соответствие физических, силовых возможностей человека при работе в определенных условиях, суть данной совместимости заключается в усилиях прикладываемых работником к органам управления своим телом. Прикладным примером особых требований к энергетической совместимости может служить спортсмен - футболист, который, согласно своему роду деятельности, вынужден довольно много бегать, и нуждается в учете его силовых возможностей. При этом на основе данного учета, этот спортсмен, к примеру, может получить специальные кроссовки для бега, которые увеличивают его скорость и уменьшают вероятность получения травмы при игре. Таким образом, можно говорить о прикладной важности данного типа совместимости.
- Антропометрическая совместимость. В данном типе совместимости рассматривается вопрос соответствия размеров тела человека по отношению к различным трудовым требованиям. Это довольно важный аспект совместимости, поскольку, на его основе строится вывод о положении человека при работе, его потенциал по обзору окружающего пространства. Выразительным примером прикладной важности данной совместимости могут служить условия призыва в танковые отряды различных армий мира, времен Второй мировой Войны, когда, из-за технологических особенностей танков, танкистами не могли стать люди выше определенной планки роста, они просто не помещались в танки (аппаратное средство).
- Психофизическая совместимость. Этот тип учитывает реакцию работника на различные спектры цветовой гаммы, форму и другие, оцениваемые как эстетические, параметры аппаратного или программного средства. Важным для данного типа совместимости является понимание того, что специфичный внешний вид аппаратного средства может быть как помехой при работе человека, так и стимулом к повышению производительности его труда.
Следует понимать, что на данный момент, в современном мире, различные понятия и принципы эргономики применяются и используются не только на производстве, но и в быту, спорте, искусстве. Это обусловлено широким спектром деятельности, которая потенциально может быть регулирована и налажена с использованием достижений данной науки. От правильного расположения работающего и соблюдения всех норм безопасности на производстве и до выбора стилистики интерфейса программного средства, различные достижения в эргономике могут быть полезны для каждого из данных направлений деятельности.
Рассматривая тематику данного исследования более глубоко, важным является определение понятия человеко-компьютерного взаимодействия (HCI, англ. human-computer interaction) и юзабилити. Где человеко-компьютерное взаимодействие это понятие, характеризуемое как многодисциплинарное научное направление работы по улучшению качества взаимодействия человека и различных компьютерных систем. При этом предполагается совершенствование именно компьютерных систем, способов их аналитики и оценки их эффективности. При этом подразумевается взаимодействие с компьютером на уровне интерфейса его программного обеспечения.
Все вышесказанное приводит к понятию юзабилити или «удобство в использовании», где юзабилити является некой эргономической характеристикой обозначающей уровень удобства в использовании определенных инструментов деятельности.
Таким образом, юзабилити, являясь понятием, используемым в микроэргономике, также имеет значение и в установлении человеко-компьютерного взаимодействия, что характеризует его как отдельную научно прикладную дисциплину, основной задачей которой является увеличение продуктивности в пользовании различными инструментами труда путем увеличения удобства пользователя.
Согласно Международному стандарту ISO 9241-11 (ГОСТ Р ИСО 9241-11, 2010), понятие юзабилити определяется как: «степень, с которой продукт может быть использован определёнными пользователями при определённом контексте использования для достижения определённых целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью».
В данной части работы, согласно теме исследования, основное внимание уделено описанию общей концепции юзабилити, предмета исследования, как важнейшей характеристике сайта, объекта исследования, логичность его выполнения, простоту и интуитивную понятность в использовании его элементов управления. При разработке интерфейсов пользователя, именно описание концепции юзабилити дает представление о конечных целях данной работы.
Требуется отметить, что данное понятие не следует путать с эргономичностью, поскольку эргономичность предполагает наличие возможности при минимальных усилиях достичь требуемого результата, к примеру, совершить покупку в интернет магазине за минимальное количество условных операций. Напротив, юзабилити, учитывает не только объем конкретных физических усилий, но и общую, конечную степень удобства при использовании какого либо интерфейса (инструмента взаимодействия). Приводя конкретный пример, можно сказать, что в случае с юзабилити конечной целью было бы не только дать возможность пользователю совершить покупку крайне быстро, но и удовлетворить его нежелание прикладывать более или менее существенные интеллектуальные усилия к оформлению покупки. Таким образом, согласно принципам юзабилити логичным было бы увеличить количество условных операций для совершения покупки, увеличив количество дополнительной - вспомогательной информации, что, потенциально, уменьшило бы меру усилий прикладываемых клиентом.
Важным в данной связи является понимание того, что юзабилити это определенного рода инструмент или набор инструментов (инструментарий) по улучшению условной продуктивности и удобства в и использовании чем-либо.
Это означает, что крайне большую важность при рассмотрении данного понятия приобретают способы оценки юзабилити, измерения его полезности и соответствию определенным условиям.
Исследования, выполненные с целью определения удобства какого-либо искусственным образом созданного объекта, называются «юзабилити-тестированием». Зачастую его называют проверкой на эргономичность, однако, как говорилось ранее, понятие эргономичности и юзабилити довольно схожи, но не синонимичны.
Суть данных исследований, зачастую, заключается в привлечении различных по величине тест-групп или отдельных тестировщиков, так называемых испытателей, на основе отзывов которых и составляется список потенциальных изменений. Данное исследование может являться частью большего проекта нацеленного на рассмотрение проблем во взаимодействии человека и программно-аппаратного средства. Но, в отличие от него, юзабилити-тестирование предполагает формирования более четких конечных рекомендаций по улучшению программного интерфейса, тогда как, исследования взаимодействия человека и машины, зачастую, выделяет только основные принципы, которых следовало бы придерживаться при построении той или иной системы взаимоотношений.
Логичным для данного исследования является детальное рассмотрение способов и принципов по проведению и формированию выводов юзабилити-тестирования. Сужение предметной области исследования открывает возможности формирования более конкретных выводов. Характерным для данного типа тестирования является тот, факт, что его проводят на различных этапах жизненного цикла программного обеспечения. При этом данный тип тестирования, использует два основных принципа по выявлению проблемных элементов, так называемых «узких» частей интерфейса программного обеспечения (приложения, сайта и т.д.).
Способы юзабилити-тестирования делятся на два типа:
1) Тестирование с помощью испытателей (в англ. литературе: «empirical»), которые опытным путем определяют проблемы в устройстве приложения. При этом предполагается, что результаты становятся более точными с увеличением количества тестирующих программный элемент. Однако, в данном случае, также имеются различного рода трудности, связанные со спецификой программного элемента, который тестируется. Это означает, что разрабатывая, к примеру, программу или же интерфейс сайта для представителей определенной группы людей, следует составить множество испытателей, состоящее из их числа, что даст возможность получить более объективные результаты. Простым примером из жизни могут служить сайты для бухгалтеров, которые должны соответствовать требованиям, понятным только представителям данной профессиональной группы.
2) Экспертный способ оценки юзабилити также довольно распространен. Он предполагает некую субъективную оценку на основе опыта определенного эксперта. Поскольку, зачастую, довольно тяжело оценить степень компетенций того или иного эксперта, либо же, по какой либо причине, нет возможности получить консультацию, данный пункт условно называют обзорным и, сравнивая с уже готовыми интерфейсами созданными под схожие задачи и цели, делают определенные выводы. Таким образом, могут быть выделены специфические стандарты построения интерфейса, согласно которым тот или иной программный продукт будет выглядеть в соответствии с определенными стандартами, сложившимися в области дизайна сайтов. Зачастую описанные выше два способа оценки юзабилити сайта используются одновременно или поочередно, в зависимости от этапа жизненного цикла программного обеспечения.
На таблице ниже (Таб. 1), отображены способы «юзабилити-тестирования», которые могут использоваться на различных этапах жизненного цикла приложения, вне зависимости от его тематики и направленности. Важным является предположение о том, что «юзабилити-тестирование» требуется не в полном объеме на различных этапах жизненного цикла приложения, что представляется довольно логичным и следует из понимания того, что тестирование с использованием групп испытателей имеет смысл и может дать результат только в случае, если имеется функционально полный тестируемый продукт.
Также, требуется отметить, что экспертная или обзорная оценка должна предполагать такие элементы как: разбор особенностей интерфейса готовой программной продукции стороннего разработчика; анализ элементов интерфейса и их сочетаний в рамках созданного проекта; проверка на функциональное соответствие каждого элемента интерфейса; выявление и моделирование возможных путей и способов использования разрабатываемого приложения;
Таблица 1 - Жизненный цикл программного элемента и способы «юзабилити-тестирования»
Этап жизненного цикла программного элемента
Способ «юзабилити-тестирования», сопровождающая активность
Создание концепции и подготовка программного элемента
Выделить потенциально проблемные элементы интерфейса до разработки. Тем самым уменьшить риски совершить ошибки при разработке ПО.
Обзорный анализ аналогичных существующих программных продуктов.
Создать готовое приложение, функционально полное (зачастую запускается в рамках альфа тестирования).
Тестирование с помощью испытателей (зачастую, данный процесс автоматизируется). Сбор и анализ результатов. Внесение изменений на их основе.
Сформировать полноценную, качественную оценку юзабилити программного элемента.
Повторное проведение тестирования с помощью испытателей и обзорной проверки. Формирование единого мнения. Повторное внесение изменений в готовый продукт.
Выявлять трудности и проблемные зоны готового приложения. Осознавать потребность в изменении интерфейса программного элемента
Мониторинг данных об ошибках приложения, изменения количества пользователей. Выделение проблем и их структурирование. Повторное тестирование после изменения потенциальных «узких» мест.
В свою очередь, тестирование с использованием человеческих ресурсов или испытателей, преследует несколько иные цели и предполагает:
всестороннее рассмотрение способов использования готового приложения;
анализ результатов тестирований и сопоставление их с изменениями в интерфейсе приложения;
формирование пользовательского впечатления в целом;
создание информативной базы для быстрого выявления дефектов, которые могли возникнуть в процессе доработки приложения;
1.2 С тандарты юзабилити, их применение в процессе разработки сайтов
Согласно рассмотренному ранее методу юзабилити-теститирования, логичной представляется попытка стандартизации и установки определенных норм юзабилити, которые могли бы являться как инструментом контроля уровня юзабилити путем проверки их на соответствие определенным стандартам, так и служить общенаучным целям, составляя представление о его роли в создании пользовательских интерфейсов.
Обращаясь к законодательной базе РФ (Российская Федерация) особое внимание стоит уделить нормативно правовому акту стандартизирующему понятие юзабилити и его суть. В данном случае нет возможности говорить о прямом определении понятия юзабилити, однако ГОСТ Р ИСО 9241-210-2012 «Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 210. Человеко-ориентированное проектирование интерактивных систем» (ГОСТ Р ИСО 9241-210-2012, 2013) определяет пригодность использования программного элемента, в частности интерфейса ПО, которая может включать некие «аспекты восприятия» и «эмоциональные аспекты».
По сути своей, данный документ предполагает определение понятия юзабилити через словосочетание «пригодность использования». При этом утверждается, что интерфейсы (системы) построенные с высокой степенью пригодности ставят своей целью предотвращение стресса пользователя, высокую производительность и, что логично, качественно более совершенны по своему строению, нежели эргономичные системы в целом. Это также означает, что эргономичные системы могут иметь различную степень пригодности.
Особенностью данного стандарта является постановка человеко-ориентрованного подхода к проектированию итерфейсов различных программных средств. При этом данный подход основывается на нескольких основных принципах, которые и характеризуют его направленность на решения проблем пользователей.
четкое определение нужд и потребностей пользователей в соответствии с функциональной и технической стороной работы программного элемента;
создание базы пользовательских мнений, которые должны формировать множество идей по улучшению разрабатываемого программного элемента;
вовлечение пользователей в процесс разработки продукции. Предполагается, что данная мера позволит быстрее определить для разработчиков понимание того, что именно требуется сделать и создаст некое представление для пользователей касательно того, что именно можно реализовать в рамках разрабатываемого программного элемента
В действительности, обращая внимание на юзабилити-тестирование описанное в предыдущем пункте данной работы, можно отметить, что данный тип проверки, тестирования также оперирует принципами человеко-ориентрованности, поскольку полагается на мнения экспертов и групп испытателей. Однако, разбираясь в вопросах пользовательской ориентированности, стоит отметить, что ни методики юзабилити-тестирования, ни принципы человеко-ориентированного подхода не могут полностью объективно описать реальность.
В связи с этим, может быть упущен важный аспект, связанный с разработкой интерфейсов, имеющих потенциально высокий уровень юзабилити, пригодности использования. Суть данной потери заключается в условиях ситуации, когда пользователь не может с полной уверенностью сказать что именно ему не нравится или же, почему. Зачастую это происходит из-за непонимания пользователем возможностей разработчика. В таком случае наилучшим решением для разработчика будет являться попытка поставить себя на место пользователя. В условиях реалий жизни данный способ не всегда дает положительный результат из-за того, что довольно сложно объективно оценить, с какой степенью правдоподобия возможно поставить себя на место представителя той или иной профессии, социальной или возрастной группы.
Однако, несмотря на несовершенство данной документации, появляется возможность говорить о ее важности, поскольку универсальность применения принципов описанных в ней крайне велика. По сути своей, все вышесказанное относится к интерфейсам, которые могут быть реализованы в рамках любых аппаратных средств и использованием различных программных элементов и систем.
Это означает, что такие программные элементы, как сайты также могут быть изменены согласно описанным принципам для увеличения степени своего юзабилити.
Учитывая актуальность тематики использования понятия юзабилити в сфере разработки интернет сайтов, описанную во введении, важным представляется рассмотрения сайта как интерфейса потенциально изменяемого согласно результатам использования различных методов оценки юзабилити.
Направленность сайтов, их информативность и дизайн визуального оформления могут значительно отличатся. Аналогичным образом различается и предполагаемая аудитория посетителей сайтов, однако, вне зависимости от данных аспектов, сайт как инструмент взаимодействия с информацией или же человеческой коммуникации должен быть максимально удобен для использования. Именно функциональность и простота являются основными критериями способными привлечь потенциальных пользователей сайта.
Несмотря на то, что основные принципы увеличения степени юзабилити универсальны для различных программных продуктов, требуется отметить, что концепция сайта, как отдельного их представителя, имеет определенные отличные от остальных групп приложений, характеристики, согласно тематике данной работы, удобным будет рассматривать далее понятие веб-юзабилити, как юзабилити или удобства ис
Оценка и увеличение уровня юзабилити сайтов дипломная работа. Программирование, компьютеры и кибернетика.
Реферат по теме Сперанский. Программа преобразований
Эсса Сигнализаторы
Сочинение Письмо Дуне Из Повести Станционный Смотритель
Международный Уголовный Суд Реферат
Какой Опыт Духовно Обогащает Человека Сочинение
Практические Работы По Обж Для Спо
Реферат Витамин В2
Дипломная работа по теме Связи с общественностью в работе с молодыми специалистами
Раскольников Мое Понимание Образа Эссе
Курсовая работа: Банковский аудит
Нормирование Труда На Предприятии Курсовая Работа
Курсовая работа по теме Політична система Української козацької держави
Дипломная работа по теме Проект мероприятий по совершенствованию системы управления затратами организации (на примере ООО 'Лага')
Сочинение На Тему Дружба По Тексту Обломов
Реферат: Миграционные процессы. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая работа: Аналіз пасажирських перевезень транспортного підприємства "Державне підприємство "Міжнародний аеропорт "Бориспіль"
Реферат: Концептуализация тактильных ощущений в естественном языке (на примере прилагательного сухой)
Реферат по теме Разработать систему управления автоматической линией гальванирования на базе японского программируемого контроллера TOYOPUC-L
Курсовая работа по теме Аналіз організації виробництва в доготівельних цехах закусочної
Реферат: Экономические элементы
Внешняя торговля России. Основные направления развития, проблемы и эффективность - Международные отношения и мировая экономика курсовая работа
Античная мифология и ее духовное значение - Литература курсовая работа
Забота и уход как фактор, влияющий на здоровье кошки - Биология и естествознание творческая работа