Обзор профессий в IT: Project manager

Ребятки, привет. Продолжаю рубрику «О профессиях». И сегодня хочу рассказать о Project Manager-е («PM») из сферы управления и общения с людьми. 

Project Manager — человек, которому нужно больше всех. Суть и цель проджекта в том, чтобы досконально организовать работу и взаимодействие команды, заказчика, подрядчиков и всех людей, которые связаны с проектом.

Это эдакий Юлий Цезарь, который справляется с десятком дел одновременно и при этом сохраняет спокойствие. Он хорош и в коммуникациях, и в критических ситуациях.

Давайте по плану.

1. Важность профессии

Отталкиваясь от своего собственного опыта могу сказать, что проджект менеджер значительно упрощает жизнь разработчику. Как минимум потому, что экономит его время и ведёт переговоры с клиентом. То есть мне не нужно отвлекаться на звонки, переписки, уточнения и прочие мелочи. 

Для себя я выделяю двух типов проджектов: классных и посредственных. 

У меня был проект, на котором PM был посредственный и ничего не делал. Он сваливал на разработчиков всю коммуникацию с клиентом, а единственное, что ему было нужно — чтобы мы залогали время. Особо напряженности от общения с клиентом я не испытал, но это порой конкретно отвлекало от работы. 

В остальных проектах проджект-менеджеры были классными. Любые вопросы решались моментально, коммуникация с клиентом всегда была налажена, все запросы обрабатывались, детали уточнялись.

2. Каким должен быть PM?

Для PM важны: 

1. Soft skills. Идеальный проджект: умеет вести переговоры, слушать и слышать, работать в команде, быстро принимать решения, решать конфликты, Он мотивирован, целеустремлён. Обладает навыками самоорганизации, коммуникабельностью, делегированием. 

2. Hard skills. Сюда отнесём знания методик управления проектами, умения применять их в зависимости от проекта, умения планировать проект, управлять рисками, контролировать и мотивировать команду, умение собраться в критических ситуациях.

3. Знание языка. Нужно ли говорить, что всё общение с иностранными заказчиками на английском? 

4. Быстрая обучаемость. Проджект должен понимать всю специфику бизнеса, все ценности проекта, все внутренние процессы проекта.

5. Технические знания. Опять же, проджект должен понимать, как работает команда, стек используемых технологий и так далее. Но опять же, будет достаточно поверхностных знаний.

6. Умение мыслить. Хороший проджект должен уметь погрузиться в тему и мыслить широко, смотреть на ситуацию с разных сторон.

А вот что требуют от PM работодатели: 

• английский: выше среднего
• ... лет опыта в роли IT Project Manager
• опыт работы с системами постановки и контроля задач Jira
• желание глубоко разбираться в любом вопросе и находить лучшее решение
• опыт сбора бизнес-требований и написания ТЗ
• умение управлять собственным временем
• способность наладить продуктивную работу с командой;
• желание работать на результат

3. Обязанности Project Manager-а

1. Участвовать в интервью с заказчиком на начальной стадии проекта.

2. Общаться с заказчиком, собирать требования к проекту, вникать в проект. Понимать, чего хочет клиент и на основе этого ставить цели команде. 

3. Работать с командой.

4. Обрабатывать задачи, делегировать их. Контролировать дедлайны. 

5. Планировать. Много планировать. 

6. Заниматься всей бумажной волокитой и отчитываться.

7. Согласовывать сроки.

8. Проверять выполнение задач.

9. Анализировать риски.

10. Мотивировать команду. 

11. Решать конфликты как внутри команды, так и с заказчиком.

12. Презентовать готовые решения, проводить демо.

4. Зарплата

Зарплатная вилка варьируется в зависимости от компании, задач, опыта и других факторов, но в основном речь идёт о таких суммах:

Минимальный опыт — $600-700

С опытом 2-3 года — $1000-1100

С опытом более 3-х лет — $2000

Как видите, зарплата привлекательная, конкуренция как таковая отсутствует.

5. Мои мысли 

Много слышал о том, что PM не нужны. Не согласен. Зачастую проджект-менеджер видит то, чего не видно остальным. Он делает атмосферу в коллективе благоприятной, помогает быстро решить все конфликты. Он немного психолог, немного разработчик, немного тестировщик и немного маркетолог. Он умеет доносить информацию так, чтобы всем было понятно. И опять же, если есть возможность упростить себе жизнь с помощью PM, то почему бы ею не воспользоваться?

6. Моя оценка привлекательности профессии

В конце каждого обзора я ставлю свой балл привлекательности профессии. Повторюсь, это очень субъективно, но я думаю многие будут со мной согласны. 

Общий балл состоит из 4 разных критериев, одна профессия может набрать максимально 20 баллов.

Критерии:

1. Простота обучения: 1 балл — без профильного образования не обойтись. 5 баллов — прочитал пару книг, посмотрел видео и готово.

2. Скорость трудоустройства: 1 балл — 100 человек на место, 5 баллов — недостаток специалистов на рынке. 

3. Интересность работы (ещё раз отмечу, сугубо индивидуальное мнение): 1 балл — скучная, монотонная работа, 5 баллов — постоянно новые задачи, креативные идеи и множество вариантов реализации. 

4. Зарплата: 1 балл — самая низкая в айти, 5 — деньги девать некуда.

Оценка Project Manager:

Простота обучения - 4

Скорость трудоустройства - 4

Интересность работы - 4

Зарплата - 3

Итого: 15

P.S. Совет для начинающих проджектов от моих знакомых PM: 

Не важно, что у вас нет опыта. Читайте статьи и книги. Например, учебник по менеджменту, несколько книг по лидерству и TED Talks. Читайте о том, как управлять, мотивировать и делать счастливыми самых важных людей — вашу команду. Из авторов рекомендуем: Тома де Марко «Человеческий фактор. Успешные проекты и команды», Патрика Ленсиони, Дэвида Аллена, Стивена Кови. И конечно же, «PMBOK» от PMI institute. Она скучновата, но позволяет хорошо структурировать свои знания по управлению проектами.