Обжалования/жалобы инфо.

Прочитай меня

Здесь ты можешь обжаловать свою блокировку, подать заявку на перепроверку или пожаловаться на нарушителя.

Заявка — это обжалование блокировки (заявка на перепроверку в том числе) или жалоба на нарушителя.

Заявки отправляются в личные сообщения боту - @richdayreports_Bot.

заявка должна быть подана В ПРЕДЕЛАХ 72 ЧАСОВ с момента возникновения блокировки или нарушения
заявка должна быть отправлена ОДНИМ сообщением
заявка НЕ МОЖЕТ БЫТЬ пересланным(-и) сообщением(-ями) или скриншотом текста заявки
ОДНА ЖАЛОБА на ОДНОГО ИГРОКА (нельзя в одном сообщении пожаловаться сразу на несколько человек, если их нарушения никак не связаны)
в начале вашего сообщения ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть указан ВАШ НИКНЕЙМ и НИКНЕЙМ СОТРУДНИКА или НАРУШИТЕЛЯ
необходимо УКАЗАТЬ НАЗВАНИЕ И НОМЕР МИРА, в котором произошёл инцидент (например: premium-1)
необходимо УКАЗАТЬ ДАТУ И ВРЕМЯ, когда произошёл инцидент
вы должны МАКСИМАЛЬНО ПОДРОБНО описать детали произошедшего
вы должны ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА

В качестве доказательств при обжаловании блокировки (в том числе заявки на перепроверку) вам нужно предоставить:

В качестве доказательств при подаче жалобы на нарушителя вам нужно предоставить:

скриншот чата, где видно сообщение с нарушением правил
видеозапись или скриншот (менее предпочтительно) нарушения правил игроком (если это читы, багоюз и т.п.)

оставлять сообщения, которые не соответствуют требованиям
спамить или оставлять дополнительные комментарии (если вспомнили дополнительные детали ДО ПРОЧТЕНИЯ заявки, то просто отредактируйте своё сообщение)
редактировать УЖЕ ПРОЧИТАННЫЕ сообщения
оставлять ОДНУ И ТУ ЖЕ ЗАЯВКУ с нескольких профилей Telegram
напоминать про заявку (за пределами сообщества в том числе)
применять ненормативную лексику
пытаться воспрепятствовать вынесенному вердикту по вашей заявке
предоставлять в качестве доказательств изображения/видеозапись в очень низком качестве или снятое при помощи модификации ReplayMod

ЗА НАРУШЕНИЕ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ЗАПРЕТОВ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫДАНА БЛОКИРОВКА ОТ ОДНОГО ДНЯ ДО ОДНОГО МЕСЯЦА ИЛИ НАВСЕГДА В ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ СЛУЧАЯХ.

Заявки рассматриваются минимум один раз в день.

Прочитанная заявка считается рассмотренной и может обрабатываться до 7 дней. Вердикт оглашается в пределах этого же времени.

Вердикт по жалобе на нарушителя не оглашается.

Техническая поддержка НЕ ЗАНИМАЕТСЯ проверкой заявок.

Report Page