Общие положения проекта Hopes&Dreams

Общие правила

1. Незнание правил не освобождает от ответственности. Присоединяясь к Hopes&Dreams в качестве подписчика или саппорта, вы принимаете установленные правила.
2. Hopes&Dreams призван быть безопасной территорией. В связи с этим, упоминание и обсуждение чувствительных/нелицеприятных/триггер-тем запрещено. 
3. На территории Hopes&Dreams под строгим запретом находится ущемление инклюзивных групп, оскорбление подписчиков, саппортов или администрации, распространение триггер-контента, NSFW и шок-контента и разжигание ненависти на любой почве. 
4. Также запрещено обсуждение и навязывание пейрингов, разжигание споров на почве персонажей и их роли в сюжете, фандомные войны. Hopes&Dreams стремится объединить любителей всевозможных фандомов, и мы не хотим, чтобы наши участники и гости пытались повздорить по этому поводу. 
5. Спам и несанкционированная реклама в комментариях сетки запрещены. 
6. В рамках сетки могут присутствовать подсети с возрастным ограничением в силу специфики фандомов. Такие подсети обозначаются возрастным рейтингом. Администрация не несёт ответственности за потребление контента лицами младше 18-ти лет — нарушение установленного возрастного ограничения является исключительно зоной ответственности пользователя. 
7. Аккаунты, в которых могут обсуждаться специфичные темы, потенциально способные стать триггером для пользователей, помечаются триггер-ворнингами.
8. Hopes&Dreams чтит анонимность саппортов и пользователей, обращающихся в анонимный бот. Попытка раскрытия личности саппорта, запрос на раскрытие личности и несанкционированное разглашение конфиденциальной информации запрещены.
9. Саппорты имеют полное право упоминать о своей деятельности на персональных страницах, но не имеют права упоминать о своих персональных страницах на территории сетки.
10. Агитация, саботаж и несогласованный пиар посторонних проектов запрещены и караются блокировкой во всех пабликах сетки.  
11. Hopes&Dreams не принимает в свои ряды пользователей, имеющих отношение к недружественным проектам, и не заключает союзов с недружественными проектами.

Недружественные проекты:

1. Кафе призывателей — с 23.11.2025

Правила для потенциальных и активных саппорт-аккаунтов

1. Наш главный приоритет — предоставление для подписчиков аутентичного опыта коммуникации с любимым персонажем. В связи с этим, саппорт должен поддерживать каноничный образ персонажа. В случае, если администрация получит обратную связь о несоответствии поведения персонажа прописанным нормам и канонам, саппорта могут снять с роли.
2. В ряды саппортов принимаются лица старше 16 лет. В случае, если персонаж из фандома с возрастным ограничением 18+, пользователь также должен быть старше 18-ти.
3. Раскрытие личности саппорта на территории сетки запрещено.
4. Раскрытие личности пользователей, обращающихся к саппорту через анонимный-бот, а также призыв к раскрытию личности или распространение личной информации запрещены.
5. В сетке допустимо вести более одного персонажа. Максимальное общее количество саппорт-аккаунтов — 3; дальнейшее увеличение количества рассматривается в индивидуальном порядке на основании текущего актива на всех трёх аккаунтах. 
6. В сетке допустимо присутствие нескольких одинаковых персонажей, существующих в рамках иного сеттинга/фандома. Примеры: Виктор (Arcane) и Виктор (League of Legends); Данте (Devil May Cry), Данте (Devil May Cry (Netflix)) и Данте (DmC: Devil May Cry). Исключение - коллаборации (прим. Dead By Daylight) — здесь саппорт сам выбирает, хочет ли он быть частью сеттинга с коллаборацией. Дробление персонажей по аркам/подчастям серий запрещено.
7. Саппортам разрешается использование ненормативной лексики, если это соответствует канону и/или характеру персонажа, а также если в профиле аккаунта обозначено предупреждение об использовании ненормативной лексики.
8. Саппортам запрещена публикация материалов с чувствительной тематикой без соответствующего триггер-ворнига. Полностью запрещена публикация материалов со спорной тематикой, включающей в себя политику, вопросы инклюзивности и материалы, притесняющие права различных социальных групп. Материалы, публикуемые на саппорт-аккаунтах, не должны нести потенциальный вред для читателей. Любой материал, который может показаться подписчикам неприятным для прочтения, должен перекрываться спойлером.
9. В случае, если канон персонажа подразумевает упоминание специфичных чувствительных тем, в шапке аккаунта должны находиться соответствующие триггер-ворнинги. 
10. Саппорт-аккаунты могут проводить персональные ВП и рекламные кампании, но только при условии, если каналы, с которыми планируется проведение ВП, были предварительно предоставлены администрации для согласования. Несанкционированное проведение рекламных кампаний карается предупреждением, а повторное приводит к исключению из сетки без возможности восстановления. 
11. Для саппортов разрешено установление внутренних канонов сетки (романтических/дружеских/негативных взаимоотношений с другими саппортами), но при условии, если это не будет занимать подавляющую часть публикуемого контента. В случае, если администрация установит, что преимущественная часть постов посвящена взаимоотношениям с другим саппортам, оба участника будут сняты с роли.
12. H&D — это сетка саппортов, а не ролевых аккаунтов. В случае, если процент постов, посвященных ролевым действиям и событиям в жизни персонажа, будет выше, чем процент постов, направленных на аудиторию, персонаж будет снят с роли.
13. Саппортам строго запрещено участвовать в конфликтах с подписчиками или инициировать их. Комфортное пребывание в сетке для подписчиков — главный приоритет для саппортов при любом раскладе.
14. В случае, если саппорт подвергается преследованию со стороны участника, активной агрессии или попросту не хочет коммуницировать с участником в силу не зависящих от него обстоятельств, он может обратиться к администрации, объяснить ситуацию и закрыть для участника доступ к аккаунту. Подписчик, на регулярной основе наносящий вред саппорту, также будет заблокирован на других аккаунтах сетки.
15. В случае возникновения разногласий с администрацией, саппорт должен обратиться в административный бот для решения конфликта. Администрация обязуется непредвзято рассмотреть ситуацию и прийти к комфортному решению для обеих сторон. Если администрация неоднократно замечает пассивную или активную агрессию в сторону сетки, администрации или саппортов, участника исключают из сетки без возможности восстановления.
16. Использование искусственного интеллекта для генерации текстов запрещено и карается исключением из сетки без возможности восстановления.
17. Использование искусственного интеллекта для генерации изображений и видео в развлекательных целей разрешено.
18. Администрация оставляет за собой право отказать в брони без объяснения причин. 
19. Администрация оставляет за собой право незамедлительно снять саппорта с роли в случае нарушения правил.
20. Раз в квартал в H&D проходит аудит среди саппорт-аккаунтов. Цель аудита: расчёт соотношения ролевых постов к саппорт-постам и предоставление обратной связи. Минимальный порог прохождения: 45% саппорт-постов от общего количества. Учитываются только посты за период аудита. Администрация обязуется уведомить саппортов о предстоящем аудите за неделю до его начала. 
21. Администрация оставляет за собой право проводить внеплановый аудит для конкретных участников в частном порядке в случае, если количество ролевых постов существенно превалирует над ролевыми/общими.
22. Саппорт обязуется публиковать минимум 1 пост в неделю. Проверка актива проводится раз в неделю (воскресенье). В случае невыполнения нормы участник снимается с роли. Подать заявку повторно можно через 2 недели.
23. Порог грамотности — 4- по школьной оценочной системе. 
24. Использование излишне перегруженных шрифтов/нечитаемых шрифтов/обилия шрифтов/шрифтов, не читающихся с каких-либо устройств запрещено.

Правила коммуникации во внутренних чатах сетки

1. В чате разрешено использование ненормативной лексики, но в пределах нормы. 
2. Распространение чувствительного/шокирующего/NSFW контента запрещено. Обсуждение чувствительных/некомфортных тем, включая политику или тему инклюзивности, также под запретом. Мы принимаем абсолютно всех, но не хотим, чтобы чья-то идеология осуждалась или, напротив, навязывалась. Также мы выступаем против шиппинг-воин и споров касательно персонажей. Распространение спама запрещено. 
3. Разжигание конфликтов, провокационное поведение и оскорбление участников/создаваемого участниками контента запрещено. Мы настаиваем на уважительном отношении к нашим саппортам, подписчикам и, позвольте нам нескромность, администрации в том числе. Администрация всегда открыта к дискуссии, но в частном порядке в личные сообщения или бот. 
4. Мы будем очень благодарны, если процент irl-информации в чате будет низким. В чате запрещено распространение голосовых сообщений, видеосообщений и персональных фотографий. 
5. Мы оставляем за участниками право не раскрывать, какие именно аккаунты они ведут, но и не будем осуждать, если вы решите сообщить эту информацию другим саппортам. Деанон строго запрещён исключительно на территории саппорт-тгк.
6. Отнеситесь к вашим подписчикам и, в частности, людям, обращающимся к вам в бот, с пониманием. Мы не высмеиваем чужие проблемы и бережно относимся к тем, кто проявил к нам доверие. Исключением могут выступить только неадекваты, либо те, кто отнёсся к вам как к саппорту с агрессией — о таких незамедлительно сообщайте администрации для оперативного внесения нарушителя спокойствия в чёрный список по всей сетке.