Общефирменный анализ на примере Пугачевского кирпичного завода ИП Датова Д.Г - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Общефирменный анализ на примере Пугачевского кирпичного завода ИП Датова Д.Г

Экономическая оценка деятельности Пугачевского кирпичного завода. Исследование внешней и внутренней среды предприятия путем применения PEST- и SWOT-анализа; разработка комплекса управленческих решений. Принципы планирования мотивации работников.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Глава 1. Общефирменный анализ на примере Пугачевского кирпичного завода ИП Датова Д.Г.
1.1 Краткая характеристика предприятия
1.3 Исследование внешней и внутренней среды предприятия
1.4 Разработка комплекса управленческих решений
2.3 Планирование мотивации работников
2.4 Осуществление управленческих решений
Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую, как нам предстоит узнать, нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой.
Существует две различные точки зрения на то, как следует вести себя организациям в отношении с их общественной средой, чтобы считаться социально ответственными. Согласно одной из них, организация социально ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов и норм государственного регулирования. С этих позиций организация должна преследовать только экономические цели. Согласно другой точки зрения, организация в дополнение к ответственности экономического характера обязана учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные общины, в которых проходит ее деятельность, а также вносит определенный позитивный вклад в решение социальных проблем. Сторонники этой точкой зрения считают так же, что общественность ожидает от современных организаций не только демонстрации высоких экономических результатов, но и существенных достижений с точки зрения социальных целей общества.
Целью выполнения данной курсовой работы является определение проблем, возникающих при развитии фирмы и выбор оптимальных вариантов управленческих решений.
В процессе выполнения данной курсовой работы решаются следующие задачи:
ь выработка навыков ситуационного анализа внешней и внутренней среды организаций;
ь овладение методами формирования и выбора управленческих решений с учетом конкретной ситуации.
Предметом данной курсовой работы является Пугачевский кирпичный завод ИП Датова Д.Г.
В данной курсовой работе проводится общефирменный анализ предприятия, включающий описание краткой характеристики предприятия его "дерева целей", а также исследование внешней и внутренней среды. При этом осуществляется PEST-анализ и SWOT-анализ, а также разработка комплекса управленческих решений. Ситуационный анализ включает определение проблемы данной ситуации, моделирование конфликта, а также планирование мотивации работников и осуществление управленческих решений.
Г лава 1. Общефирменный а нализ на примере Пугачевского кирпичного завода ИП Датова Д.Г.
1.1 Краткая характеристика предприятия
Производственное предприятие- это обособленная специализированная единица, основание которой является профессионально организованный трудовой коллектив, способный с помощью имеющихся в его распоряжении средств производства изготовить нужную потребителям продукцию, соответствующего назначения, профиля и ассортимента.
Пугачевский кирпичный завод введен в эксплуатацию в 1965 году. Предприятие обрабатывает 17 000 тонн глины и является ведущим производителем кирпича в Пугачевском муниципальном районе Саратовской области - на его долю приходится 35% кирпича, производимого в Саратовской области.
За последнее время в организации произошли структурные изменения. И сейчас Пугачевский кирпичный завод является частной собственностью Датова Д.Г.
Пугачевский кирпичный завод ИП Датова Д.Г. размещается в пригородной зоне г.Пугачева. Расстояние от завода до города составляет 4 километра. Площадь, занимаемая заводом, составляет 4,3 га. Предприятие организовало перевозку сотрудников на персональном собственном транспорте, т.к. большая часть сотрудников горожане и сельчане, которые проживают в ближайшем селе.
На заводе проведена реконструкция с частичной заменой оборудования, введено новое прогрессивное оборудование.
Пугачевский кирпичный завод ИП Датова Д.Г. является юридическим лицом и действует на основе Устава и Учредительного договора, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс и расчетный счет.
Организационная структура предприятия представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 - Организационная структура предприятия
Руководство деятельностью предприятия ведет Генеральный директор, который избирается Советом директоров общества, сроком на 5 лет. Он самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, действует от его имени, имеет право подписи и распоряжения имуществом предприятия, осуществляет приём и увольнение работников.
Генеральный директор назначает начальника финансового отдела, ведущего вопросы рекламы, маркетинга, руководящего финансовыми потоками на сырье, материалы, оборудование и оплату труда сотрудников. Начальник производственного отдела ведёт руководство деятельностью коллектива непосредственно связанного с воплощением проекта в жизнь, то есть производственной частью. Главный бухгалтер ведёт деятельность по составлению документальных отчетов предприятия.
Основными направлениями деятельности Пугачевского кирпичного завода является производство и реализация кирпича.
Пугачевский кирпичный завод ИП Датова Д.Г. выпускает 2 наименований изделий: кирпич марки М-150 и марки М-125 полнотелый керамический красный.
Продукция завода отличается от аналогичной продукции других предприятий по следующим параметрам: высокий контроль соблюдения технологий, ГОСТа и других санитарных требований; экспертиза сырья и готовой продукции; маркировкой кирпича.
Для поставки продукции завод использует собственный автотранспорт и поставляет ее по автотрассе.
Продукция предприятия пакуется в поддоны партией по 333 штуки. Перевозятся в грузовиках-длинномерах, и грузовиках, которые высыпают "валом" (без поддонов).
Предприятие реализует свою продукцию по свободно-отпускным ценам. Цены формируются на основании затраченных цен на ГСМ, на электроэнергию, транспортные расходы, газ, и пр.
Продукция, выпускаемая Пугачевским кирпичным заводом ИП Датова Д.Г., конкурентоспособна на рынке кирпича. Постоянно ведется работа по повышению конкурентоспособности. Это поиск новых видов продукции, использование новых технологий.
На виды деятельности, которые лицензируются (торговая деятельность в сфере строительства и др.), завод имеет лицензии, свидетельства. Качество продукции соответствует требованиям стандартов и нормативов, предъявляемых к продукции строительства. Весь вид продукции сертифицирован.
Предприятие является плательщиком налогов и сборов в бюджетные и внебюджетные фонды. Подает отчетность в налоговую администрацию по Пугачевскому району, органы районной и областной статистики, Комиссию по ценным бумагам и фондовому рынку.
Пугачевский кирпичный завод составляет ведущую позицию на рынке, его доля составляет 75%, по сравнению с основными конкурентами. Конкурентами предприятия являются Балаковский кирпичный завод, Кирпичный завод с. Красный Яр, Чапаевский кирпичный завод.
Завод реализует свою продукцию в основном в г.Самару и Пугачевском районе, а также по Саратовской области, небольшой процент в Московскую область.
До 70% продукции реализуется через Самарские фирмы ООО "Фалар" и ОАО "Восход". Оставшаяся часть продукции реализуется в основном в г. Пугачеве. На долю местных потребителей приходится более 20% реализуемой продукции, из которой более половины реализуется непосредственно в городе Пугачеве.
Определение основных целей существования предприятия Пугачевский кирпичный завод ИП Датова Д.Г. является важным моментом при анализе предприятия в целом. Необходимо выявить то, на что направлена деятельность организации, в соответствии, с чем она планируется. Рассмотрим классификацию целей по уровню важности и детализации.
v Миссия - основная общая цель организации, причина её существования. Миссия может определяться: кругом удовлетворяемых потребностей; совокупностью потребителей; выпускаемой продукцией; конкурентными преимуществами.
v Стратегические цели - это те цели, которые предприятие планирует достичь в обозримом плановом периоде, но они являются также лишь ориентиром или ожидаемым показателем, например, объем товарной продукции, ожидаемая прибыль от реализации, себестоимость.
v Оперативные планы и цели - конкретные количественные и качественные показатели деятельности предприятия, спускаемые в подразделения и детально распределяемые по исполнителям. С помощью данных показателей оценивается эффективность деятельности организации, анализируется степень выполнения плана.
v Задачи - детализированные цели, предоставляемые работникам для исполнения, включают нормы выпуска продукции, расхода материалов, другие контролируемы показатели.
"Дерево целей" Пугачевского кирпичного завода ИП Датова Д.Г., представленное на рисунке 3 и в таблице 1, отражает выше перечисленные цели.
Миссия - обеспечение предприятий и организаций своей продукцией: изделия для строительства. (кирпич марки М-150 и марки М-125 полнотелый керамический красный)
Обеспечить рост прибыли от основного вида деятельности предприятия. (Производство)
Выйти на первое место по продаже продукции на рынке. (Маркетинг)
Обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников и повышения уровня удовлетворенности и заинтересованности в работе. (Персонал)
Повышение рентабельности производства и реализации продукции
Поиск более эффективных рынков сбыта.
Поиск новых потребителей средствами рекламы.
Повышение квалификации персонала предприятия.
Повышение заработной платы персонала.
Организация льгот работникам предприятия, применение других методов стимулирования.
Снижение норм расходов и складирования материалов.
Внедрение новых технологий, оборудования.
Проведение маркетинговых исследований и покупательских возможностей в разных регионах России и за рубежом.
Использование СМИ для рекламы товара
Организация рекламы на страницах интернета (спаминг).
Внедрение рекламы на телевидение за рубежом.
Переквалификация и обучение персонала
Приглашение высококлассных специалистов, обмен опытом.
Оплата проезда персонала, льготный проезд на железнодорожном транспорте.
Оплата путевок в лагеря, санатории, пансионаты.
Механизация и автоматизация производства
Исследование слоев населения и возрастных категорий потребителей данной продукции.
Реклама товаров областных и местных телевизионных студиях.
1.3 Исследование внешней и внутренней среды
Пугачевский кирпичный завод составляет ведущую позицию на рынке, его доля составляет 75%, по сравнению с основными конкурентами. Конкурентами предприятия являются Балаковский кирпичный завод, Кирпичный завод с. Красный Яр, Чапаевский кирпичный завод.
Завод реализует свою продукцию в основном в г.Самару и Пугачевском районе, а также по Саратовской области, небольшой процент в Московскую область.
До 70% продукции реализуется через Самарские фирмы ООО "Фалар" и ОАО "Восход". Оставшаяся часть продукции реализуется в основном в г. Пугачеве. На долю местных потребителей приходится более 20% реализуемой продукции, из которой более половины реализуется непосредственно в городе Пугачеве.
Для анализа внешней среды предприятия проведем PEST-анализ
Таблица 2 - Макроокружение предприятия
Снижение безработицы способствует повышению уровня жизни населения
Повышение уровня снижает платежеспособный спрос
Способствует росту в других отраслях народного хозяйства, т.к. срабатывает эффект мультипликатора и акселератора
Снижение объёмов производства приводит к уменьшению дохода предприятия
Рост инфляции заставляет население быстрее "обменять" свои деньги на товар
Рост темпов инфляции негативно сказывается на активности бизнеса, а также платежеспособности населения
Повышение тарифов приводит к росту цен на продукцию предприятия, соответственно возможно падение спроса при высокой эластичности товара
Появляется мотивация к разработке проектов по внедрению новых более дешёвых технологий по производству продукции
Снижение доходов отрицательно сказывается на объемах продаж
Снижение ставок налогов увеличивает чистую прибыль предприятия
Повышение ставок приводит к сокрытию доходов, повышению цен и замедлению экономического роста
Возможна находка дополнительных путей сбыта продукции
Скачки курсов валют негативно сказываются на общей экономической ситуации в стране, приводят к повышению издержек по операциям экспорта и импорта
Повышает уровень жизни населения, квалификацию персонала предприятия
Появляются люди способные заменить руководителей предприятия
Активное использование новых технологий приводит к улучшению качества продукции, снижению ее себестоимости.
Дорогостоящее оборудование морально устаревает и появляется потребность в новом, что бы удержать конкурентоспособность, что приводит к дополнительным затратам
Анализируя матрицу PEST-анализа, необходимо сделать вывод о том, что основными факторами внешней среды, оказывающими влияние на деятельность предприятия, являются уровень жизни населения, производство продукции по отраслям, рост темпов инфляции, рост налогов и пошлин, объем инвестиций, разработка новых технологий товаров и услуг, совершенствование технологии производства, НТП, информационная обеспеченность, ухудшение политической обстановки.
Изменение уровня жизни населения в лучшую или худшую сторону позволит предприятию ориентироваться на возможности и предпочтения потребителей. Производство продукции по отраслям дает предприятию информацию о конкурентах, качестве выпускаемой продукции и возможность производить конкурентоспособные товары. Рост темпов инфляции предполагает повышение цен на готовую продукцию, потерю части покупателей, снижение прибыли, замедление развития производственной базы предприятия. За счет возможности привлечения дополнительных инвестиций предприятие имеет возможность увеличить объемы производства продукции, прибыль, улучшить условия труда работников. Однако негативная тенденция развития политико-правовых факторов затрудняет развитие производственной базы предприятия, наращивание объемов производства, снятие с производства части выпускаемой продукции за счет уменьшения заказов со стороны предприятий-потребителей, а также в результате нарушений поставок со стороны зарубежных поставщиков.
Таблица 3 - Анализ угроз и возможностей макросреды
Возможные ответные меры предприятия
В зависимости от принимаемых законов, нормативных актов подстраивать свою деятельность под установленный регламент, иметь в своем штате грамотных юристов, бухгалтеров для грамотного ведения отчетности.
3. Ухудшение политической обстановки
Затрудняет развитие производственной базы предприятия, наращивание объемов производства, снятие с производства части выпускаемой продукции.
Предполагает снижение объемов производства за счет уменьшения заказов со стороны предприятий-потребителей, а также в результате нарушений поставок со стороны зарубежных поставщиков.
Применение современных ресурсо- и энергосберегающих технологий в производстве.
1. Ориентация на рыночное регулирование экономики
Своевременное выявление потребностей рынка, выпуск конкурентоспособной продукции.
Сократить сроки дебиторских задолженностей, иметь возможность переждать кризис без остановки производства.
В период снижения уровня безработицы своевременно реагировать на повышающийся спрос.
Предлагать покупателям разнообразный ассортимент, высокого качества, иметь также в производстве товар ориентированный на жителей со средним достатком.
Повышение курса валюты следует предусмотреть заранее и при заключении операций экспорта оговорить данный пункт в договоре.
Вступление в сговор с другими производителями для оказания давления на монополистов.
Внесение в договоры с иностранными партнерами пункта об изменении пошлин, получение своевременной информации о повышении налогов для принятия мер во избежании ущерба, перестроить бухгалтерскую отчетность.
Иметь запас денежных средств для выплаты процентов банкам по повышенным ставкам, не принимать решения по бизнес-планам с низкой зоной безопасности.
Сократить сроки дебиторских задолженностей, иметь возможность переждать кризис без остановки производства.
Быстро реагировать на повышение спроса, проводить грамотный маркетинг.
Планирование соответствующего продуктового портфеля.
Принятие на работу грамотных специалистов, либо мотивировать работников на повышение квалификации.
Данный фактор гарантирует постоянное получение прибыли, поэтому появляется возможность расширения производства, но только в случае положительного экономического прогноза на будущее.
Иметь возможность применить новые технологии в своем производстве, повышать квалификацию работников в соответствии с новыми технологиями.
Предоставление покупателям продукцию в соответствии с предъявляемым спросом.
Проведенные маркетинговые исследования рыночной ситуации в стране, регионе и состояния предприятия сведены в матрицу SWOT - анализа (таблица 4).
5. Выход на дополнительные группы покупателей
8. Ослабление внешнеторговых барьеров
10. Совершенствование форм управления
3. Ужесточение государственного регулирования
5. Вторжение в отрасль мощных компаний с низкими издержками или высоким качеством продукции
6. Увеличение продаж товаров-заменителей
7. Ужесточение внешнеторговых барьеров
8. Изменение потребностей и вкусов потребителей
9. Неблагоприятные демографические изменения
2. Опыт в конкурентной борьбе в отрасли
3. Финансовые ресурсы, адекватные задачам развития
4. Наличие и использование фактора экономии на масштабах производства
5. Изолированность и защищенность от давления конкурентов
10. Высокая организация процесса внедрения новых продуктов
1. Эффективная рекламная кампания позволит выйти на новые рынки и на дополнительные группы покупателей
2. Изолированность и защищенность от давления конкурентов позволят выйти на иностранный рынок
3. Совершенствование форм управления, высокая репутация и использование передовой технологии в производстве позволят максимально эффективно использовать все возможности предприятия
1. Изолированность и защищенность от давления конкурентов, а также опыт в конкурентной борьбе в отрасли защитят при вторжении в отрасль новых компаний с низкими издержками
2. Адекватность финансовых ресурсов обеспечит минимальные потери при росте темпа инфляции
3 Недостаточная квалификация и опыт ключевых специалистов
1. Отсутствие ясной стратегии не позволит активно выйти на быстро расширяющийся рынок
2. Устаревшее оборудование и отставание по техническим параметрам не допустят организацию производства сопутствующих товаров
3. Слабая распределительная сеть не сможет обеспечить выход на новые сегменты рынка, а также не сможет расширить собственную долю на растущем рынке
1. Отсутствие ясной стратегии и вторжение в отрасль мощных компаний с низкими издержками или высоким качеством продукции значительно ухудшит конкурентную позицию
2. Узкий ассортимент приведет к потере значительной доли покупателей при изменении их потребностей и вкусов
3. Слабая распределительная сеть и низкий темп роста рынка может привести к значительному снижению объемов реализации и, как следствие, к банкротству
Проведенный SWOT-анализ показал, что в целом ситуация на предприятии стабильно положительная. Пугачевский кирпичный завод ИП Датова Д.Г. имеет репутацию надежного партнера. Для изготовления продукции предприятие применяет высококачественное сырье и новое оборудование. К возможностям предприятия относится расширение ассортимента продукции в области строительства. К угрозам относятся зависимость цены от форм и сроков расчета с поставщиками сырья, изменение таможенных пошлин и процентных ставок по кредитам. Все это может неблагоприятно сказаться на себестоимости продукции.
Таким образом, Пугачевский кирпичный завод ИП Датова Д.Г. сособен осваивать и производить новые виды продукции, расширять и завоевывать новые рынки сбыта.
1.4 Разработка комплекса управленческих решений
Принятие решений является составной частью любой управленческой функции. Управляющий испытывает необходимость принятия решения, формулируя цели и добиваясь их достижения. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Рассмотрим комплексный подход к принятию управленческих решений в таблице 5.
Таблица 5 - Матрица управленческих решений
Набор квалифицированного персонала, формирование организационной структуры и следование рекомендациям по ее управлению.
Организация качественного финансового менеджмента на предприятии путем назначения на должность специалиста (финансового менеджера) в финансовом отделе.
Организация службы маркетинга, организация активного сотрудничества с отделом производства
Внедрение на производстве современных технологий, обучение персонала с целью освоения новых технологий.
Разработка и применение методов мотивации персонала предприятия, материальное и нематериальное стимулирование персонала (повышение зарплаты, социальных льгот и др.), индивидуальный подход к каждому работнику.
Стимулирование путем качественной организации рабочего места.
Здоровая конкуренция между работниками, стимулируя при этом постоянную генерацию идей путем материального стимулирования в виде различного вида премий.
Доведение до работников необходимости постоянной модернизации производства для повышения их материального достатка.
Четко вырисовать обязанности каждого работника из числа управленческого персонала по контролю подотчетных лиц
Контроль со стороны бухгалтерии, периодическое проведение внутреннего аудита на предприятии.
Сопоставление деятельности маркетингового отдела с объемом продаж продукции предприятием, получение информации о деятельности конкурентов в данной области.
Своевременное получение информации о новых разработках в области НТП, отслеживание правильности использования новых технологий, диагностика нового оборудования.
Разработать на предприятии систему взысканий и поощрений.
Налаживать гибкое производство на случай непредвиденных проблем в сфере финансов, разработать предупредительную систему мер, основанную на точных расчетах и прогнозах.
Разработка нескольких направлений направленных на завоевание рынка, включающие поиски других рынков сбыта, рекламные кампании и т.д.
Привлечение специалистов со стороны, дополнительное информирование персонала об особенностях использования новых технологий.
В данном разделе курсовой работы будут рассмотрены 5 из 10 предложенных ситуаций, сложившихся на описываемом предприятии. Будут обоснованы источники и причины конфликтов, а также предложены способы мотивации сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для фирмы.
6. В организации работают преимущественно женщины, межличностные отношения напряжены.
7. Молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах на стороне.
8. На начальника отдела постоянно поступают анонимки в адрес руководства компании.
9. Работники предприятия противятся слиянию с крупной компанией.
10. Опытный специалист с 10-летним стажем работы стал хуже выполнять задания.
Анализ ситуации проводится по следующему алгоритму:
3. Планирование мотивации работников
4. Осуществление управленческих решений
В этом пункте приведем описание по следующим направлениям:
* место сложившейся ситуации (фирма, рабочее место);
* характеристика участников ситуации, их организационные взаимосвязи;
* формулировка проблем, выделение причины и мотивы ее появления.
В организации работают преимущественно женщины, межличностные отношения напряжены. Место конфликта - Пугачевский кирпичный завод.
· Женский коллектив Пугачевского кирпичного завода.
Проблема заключается в следующем: произошло резкое ухудшение межличностных отношений, это не связано с профессиональной деятельностью, а является следствием личной неприязни сотрудников и в свою очередь отвлекает работников от их должностных обязанностей.
Молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах на стороне. Место действия конфликтной ситуации - отдел Пугачевского кирпичного завода.
1.Молодые сотрудники предприятия, которые возможно недавно приняты на работу;
Проблема данной ситуации состоит в том, что молодые работники мало загружены работой, так как отдел только формируется, либо возможно низкая мотивация молодых работников на исследуемом предприятии. В любом случае вина лежит на плечах руководства отдела, т.е. оно не может эффективно организовать работу отдела, при которой все работники были бы заняты и мотивированы на высокие результаты своей деятельности.
На начальника отдела постоянно поступают анонимки в адрес руководства компании.
Место конфликта - один из отделов Пугачевского кирпичного завода, где руководит данный начальник.
1 . Начальник отдела, который прямо подчиняется вышестоящему руководству.
2. 3-е лицо или группа лиц, которые доносят на начальника отдела.
3. Вышестоящее руководство предприятия, от которого зависит работа
не только начальника, но и всего отдела.
Проблема данного конфликта заключается в несложившихся отношениях между начальником и работниками отдела, причиной которых могут быть как субъективные (личная неприязнь), так и объективные (неэффективная работа начальника) моменты в работе отдела.
Работники предприятия противятся слиянию с крупной компанией. Место конфликта - Пугачевский кирпичный завод.
1. Работники предприятия, противившиеся слиянию с другой компанией.
2. Руководство данного предприятия, которое хочет расширить свое производство, за счет средств другой компании.
Проблема данной ситуации заключается вероятнее всего в том, что если произойдет слияние с другой компанией, то рабочие окажутся в невыгодном положении, т.к. им могут уменьшить заработную плату.
Опытный специалист с 10-летним стажем работы стал хуже выполнять задания, снижая показатели эффективности всего предприятия.
Место действия конфликтной ситуации - отдел Пугачевского кирпичного завода.
1.опытный специалист, работающий в данном отделе долгое время;
Проблема данной ситуации состоит в том, что специалист с 10-летним стажем работы загружен монотонной работой, следовательно, руководству необходимо более эффективно организовать работу специалиста, при которой он был бы мотивирован на высокие результаты своей деятельности.
В данном разделе будут представлены конфликтные ситуации в виде моделей описания конфликтов - матриц и графиков. С помощью игровой модели конфликта. Также определим альтернативы поведения сторон-участников, обозначив их в ячейках матрицы, в результате которых возможны четыре типа исхода: мир, война, согласие возможно со стороны первого участника (У-1), согласие возможно со стороны второго участника (У-2).
Рисунок 4 - Игровая модель конфликта ситуации 6
Выходом из данной ситуации является компромисс. Каждая из конфликтующих сторон должна пойти на уступки и уменьшить свою неприязнь ради сохранения благоприятного климата внутри организации.
Ситуация 7. Данный конфликт можно представить с помощью игровой модели (рисунок 5).
1. угрозы со стороны руководства увольнениями молодого персонала без выяснения причин участия работников в других проектах;
2. молодые работники продолжают принимать участие в других проектах, причем руководство не обращает на это внимания. Руководство предприятия при этом рискует потерять ценных творческих специалистов;
Рисунок 5 - Игровая модель конфликта ситуации 7
3. если руководство предприятия такое положение дел не устраивает, то возможно принятие следующих мер: улучшение организации труда, повышение загрузки персонала во времени, повышение стимулов к труду внутри своей организации;
4. руководство понимает тягу персонала к участию в различных творческих проектах и поощряет это, но при этом также рискует остаться без молодых творческих сотрудниках;
5. компромисс между молодыми работниками и руководством, например, руководство разрешает работникам участвовать в других проектах, но при этом снижает заработную плату, чем также не мотивирует к высоким результатам деятельности.
Основной стратегией решения конфликта - это выяснение причин плохой занятости молодого персонала, организации труда, т.е. выяснение мотивов участия в других проектах. Решение лежит в хорошей организации труда и улучшении мотивации молодых сотрудников.
Рисунок 6 - Игровая модель конфликта ситуации 8
1 - Выговор и увольнение начальника отдела без выяснения причин доносов и проведения, каких - либо бесед;
2 - Вышестоящее руководство уходит от проблем, даже не выясняя их причин;
3 - Проводят оценку и анализ работы данного отдела с целью выяснения объективности доносов;
4 - Продолжая принимать записки, никак не воздействовать на начальника отдела, с целью сохранения спокойствия в коллективе. Данное решение не имеет эффекта, так как в конфликте участвуют 3 стороны;
5 - Перемещение данного руководителя в другой отдел предприятия на равнозначную должность.
Рисунок 7 - Игровая модель конфликта ситуации 9
Наиболее приемлемым решением здесь будет проведение беседы начальником отдела индивидуально с каждым сотрудником и на общем собрании отдела. Но это решение будет правильным, если сам начальник находится в авторитете у сотрудников.
1 - Руководство добивается поставленной цели любыми путями, оставляя
2 - Начальник отдела никак не реагирует на скандалы между сотрудниками, предоставляя им самим разобраться.
3 - Начальник отдела проводит беседу с коллективом, предполагается поиск компромисса;
4 - Руководство принимает решение о смене персонала предприятия;
5 - Руководство соглашается на условия рабочих, а рабочие в свою очередь должны согласится продолжать работу в крупной компании.
Рисунок 8 - Игровая модель конфликта ситуации 10
1 - Заставить специалиста работать под угрозой сокращения или снижения заработной платы. Данный вариант может мотивировать только работников с низкой самооценкой и повышенным чувством страха. Васильев к ним не относится.
2 - Данный вариант заключается в уходе руководства компании от решения конфликта. То есть руководство не принимает никаких решений по поводу мотивации специалиста. Он продолжает плохо работать. В данной ситуации не выиграет никто, следует ожидать плохих результатов дея
Общефирменный анализ на примере Пугачевского кирпичного завода ИП Датова Д.Г курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Дипломная работа по теме Организация управления сбытом и товарораспределением на предприятии
Реферат: Методические рекомендации и планы семинарских занятий дисциплина «история экономических учений» Специальности
Почему Я Выбрал Профессию Фармацевта Сочинение
Шпаргалка: Законодательная система
Доклад: Понятие системы права, отрасли права
Курсовая работа по теме Удосконалення технології вирощування озимого ячменю в ТОВ 'імені Суворова'
Дипломная работа по теме Повышение стойкости режущих инструментов кожевенно-меховых производств
Реферат по теме Машини та обладнання для переробки молока
Курсовая По Неорганической Химии
Реферат: по дисциплине: «Долгосрочная финансовая политика» На тему: «Источники финансирования фирмы»
Реферат: Why D We Have Music Essay Research
Контрольные Работы Управление Персоналом
Реферат: Антимонопольная политика
Курсовая Работа В Колледже
Назначение И Структура Бизнес Плана Реферат
Стили Педагогического Общения Эссе
Итоговая Контрольная Работа Геометрия 11 Класс
Кого Можно Назвать Человеком Эссе
Курсовая работа по теме Вірусний гипатит С
Дневник Производственной Практики Вожатого
Владимир Мономах и его сыновья - История и исторические личности курсовая работа
Травматизм как медико-социальная проблема - Медицина презентация
Водные ресурсы - География и экономическая география презентация