Общая характеристика ОАО КБ "Солидарность" - Банковское, биржевое дело и страхование отчет по практике

Главная

Банковское, биржевое дело и страхование
Общая характеристика ОАО КБ "Солидарность"

Знакомство с видами деятельности ОАО КБ "Солидарность", анализ факторов, характеризующих банк: стабильность, надежность, высокое качество обслуживания. Рассмотрение организационно-управленческой деятельности предприятия, особенности ресурсной базы.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
1. Организация деятельности предприятия в условиях рыночных отношений
банк управленческий организационный ресурсный
Открытое акционерное общество коммерческий банк «Солидарность»
Новым президентом ОАО КБ «Солидарность» назначен Алексей Титов.
Принята новая Стратегия развития банка до 2015 года.
Заработал корпоративный блог банка www.solid-blog.ru
Успешно завершена санация ОАО "ПотенциалБанк".
В Самаре открыт новый дополнительный офис "Кировский".
Отмечено 20-летие ОАО КБ «Солидарность».
Открыт оперативный офис в г. Оренбург.
Представительство в г. Ульяновск преобразовано в операционный офис. Принят план санации ОАО "ПотенциалБанк".
Утверждена Стратегия Банковской группы «Солидарность» на период с 2009 по 2012 год. Представительство Банка Солидарность в г. Саратов преобразовано в операционный офис.
Образована банковская группа, в которую вошли ОАО КБ «Солидарность» и ОАО "ПотенциалБанк".
Банк Солидарность эмитировал более 265 000 банковских карт.
Открыто представительство Банка Солидарность в г. Ульяновск.
Успешно размешен второй облигационный заем на сумму 950 млн. рублей. Установлен 100-й банкомат ОАО КБ «Солидарность».
Открыт новый дополнительный офис в г. Отрадный.
Открыт новый дополнительный офис в г. Чапаевск.
На фондовой бирже ММВБ успешно прошли торги облигациями ОАО КБ «Солидарность» на сумму 1 млрд. рублей.
ОАО КБ «Солидарность» на Всероссийском конкурсе "Банковское дело" признан "Лучшим региональным банком".
Банк Солидарность отметил свое 15-летие.
Прибль Банка за год составила 119 млн.рублей и возросла по сравнению с 2003 годом в три раза.
Банк провел в своих стенах 3 персональные выставки в рамках проекта "Галерея самарских художников".
Президент банка Олег Синицын возглавил Самарское представительство Ассоциации региональных банков России.
Создан и начал активно работать сайт Банка www.solid.ru
Получен статус члена платежной системы VISA. На собрании акционеров Банка Алексей Титов был избран Председателем Совета директоров. На должность президента назначен Олег Синицын. Утверждена новая стратегия развития Банка. Банк помимо работы с юридическими лицами начал работу с физическими лицами, активно начал осваивать ритейловое направление.
Введена единая электронная сеть Банка. Проведена эмиссия, которая позволила Банку Солидарность стать крупнейшим банком Самарской области как по размеру собственного капитала, так и по валюте баланса, а так же войти в число 100 крупнейших российских банков и укрепить репутацию стабильного финансово-кредитного учреждения. Назначен новый Презитент Банка - Алексей Титов.
Банк вступил в ряды Национальной Фондовой Ассоциации. Валюта баланса Банка составила 702 млн. рублей, собственный капитал - 133 млн. рублей, кредитный портфель Банка составил 549 млн. рублей, прибыль - 5 млн. рублей, количество клиентов - 1999.
Получен статус дилера на ММВБ. Назначен новый президент ОАО КБ «Солидарность» - Михаил Калмыков.
Установлен первый банкомат. Банк приступил к реализации "бензинового" проекта. Выпущены первые пластиковые карты для обслуживания на АЗС, в автосервисах, автомагазинах. Получена лицензия на работы с ценными бумагами.
Изменилась специализация Банка: основным направлением его деятельности стало обслуживание нефтехимического комплекса Самарской области. Президент Банка - Леонид Симановский.
Банк Солидарность обслуживает предприятия агропромышленного комплекса Самарской области. Первый президент Банка - Галина Гаранина.
2. М иссия и ценности банка солидарность
Перейти к обслуживанию Клиентов Банка по принципу финансового супермаркета.
Сделать качественные, профессиональные, своевременные услуги Банка неотъемлемой составляющей жизни и работы Клиентов.
Развивать комплексное предоставление услуг физическим и юридическим лицам - Клиентам Банка.
Продолжить реализацию социальных программ для региона, следуя принципу социальной ответственности.
Предложение широкого спектра банковских услуг, дающих возможность Клиенту сформировать персональный оптимальный бизнес-набор.
Построение надежных систем управления, обеспечивающих безрисковое преумножение средств Клиентов.
Долгосрочные отношения с Клиентом являются абсолютным приоритетом в соотношении доходность/риск - выбор в пользу стабильного дохода при минимальных рисках.
Совершенствование структуры управления и кадрового состава Банка по профессиональному и коммуникационному принципам. Создание условий профессионального роста и атмосферы стабильности персонала
Банк, постоянно расширяющий спектр услуг, предлагающий гибкий, удобный для Клиентов, график работы.
Банк, поддерживающий малый и средний бизнес, улучшающий благосостояние населения в целях развития Самарского региона и Российской Федерации.
Банк для всех, Банк для каждого, Банк, который всегда рядом.
Банк с высокопрофессиональными сотрудниками, высоким уровнем корпоративной культуры, ответственным отношением к Клиентам.
В обновленной стратегии Банк Солидарность продекларировал одним из основных направлений своей деятельности «социальную ответственность бизнеса». Банк всегда добивается того, чтобы помощь дошла до конкретных людей, была осязаема, понятна и узнаваема.
Сегодня бизнес-сообщество страны совершенствует свою социальную политику, разрабатывает, внедряет и ведет свою деятельность в постоянном диалоге между бизнесом, обществом и государством, формирует единую согласованную стратегию, учитывающую интересы всех сторон. Согласно исследованиям ассоциации менеджеров 55,9% крупных и средних российских компаний приветствуют модель, в которой «государство и бизнес совместно определяют приоритеты социальной политики, а также области, в которых бизнес может нести социальную нагрузку с максимальным учетом своих интересов». Еще 17,6% опрошенных считают, что бизнес должен брать на себя «основную часть функций в осуществлении социальных программ».
В своем выступлении на XIV съезде Российского союза промышленников и предпринимателей, состоявшемся 16 ноября 2004 года в Москве, Президент Российской Федерации Владимир Владимирович Путин так определил перспективы политики социальной ответственности бизнеса: «Мы уже не раз говорили о важности системного понимания социальной ответственности бизнеса. Очевидно, что индивидуальный успех, а также успех отдельных корпораций по-настоящему устойчив, лишь если он устремлен в перспективу, связан с реальными нуждами людей, которые живут в нашей стране, если он нацелен на долговременное закрепление бизнеса в отдельных отраслях или на конкретных территориях. Убежден, российское предпринимательство в корне заинтересовано в том, чтобы иметь благоприятную социальную базу для своей деятельности и должно по-настоящему прочно и надолго обустраиваться в собственной стране».
Банк Солидарность на протяжении ряда лет активно ведет работу по решению социальных проблем Самарского региона, направленную на развитие культуры, искусства, спорта, помощь детям, попавшим в тяжелые жизненные условия, развитие детского творчества, поддержку ветеранов, талантливых художников, артистов, фотографов. С годами приходит понимание, что работа Банка тесно связана с городом, с губернией, с жителями нашего региона. И то, что сегодня называют социальной ответственностью бизнеса для банка «Солидарность» просто ДОБРО, ПОМОЩЬ, УЧАСТИЕ.
3 . Характеристика и анализ организационно-управленческой деятельности предприятия
Характеристика Ф.ОАО КБ «Солидарность» и его деятельности в г.Сызрань. Управляющий филиалом ОАО КБ « Солидарность» в г. Сызрань Кукушкина Ираида Юрьевна, Телефон: (8464) 98-50-78
Открытое акционерное общество коммерческий банк «Солидарность» создан 23 октября 1990 года в г.Куйбышеве, Устав зарегистрирован в Государственном Банке РСФСР. Генеральная лицензия № 554 ЦБ РФ выдана 5 июня 2000 года. Свидетельство участника системы страхования вкладов №8 от 21 сентября 2004 года.
Официальный аудитор «Ernst & Young Vneshaudit». Деятельность Банка подтверждена рейтингами международного агентства Moody's Investor Service и российскими рейтинговыми агентствами. Является членом Ассоциации российских банков (АРБ), Ассоциации региональных банков России (Ассоциация «Россия»).
Входит в число крупнейших кредитных организаций Поволжья, занимает устойчивые позиции среди ведущих региональных банков России.
Разветвленная региональная сеть насчитывает 35 точек продаж банковских продуктов в Приволжском федеральном округе.
Универсальный финансовый институт сотрудничает более чем с 8 700 корпоративными клиентами, обслуживает 7 250 предприятий и организаций малого и среднего бизнеса. Розничными клиентами банка являются свыше 300 000 тысяч физических лиц.
Продолжает развитие как высокотехнологичный Банк, осуществляя реинжиниринг бизнес-процессов, совершенствуя сервисы для клиентов.
Имеет собственный процессинговый центр и планомерно расширяет региональную сеть обслуживания держателей банковских карт.
Корреспондентские счета Банка открыты в первоклассных зарубежных и ведущих российских финансовых институтах.
- высокая культура банковского обслуживания
Предложение широкого спектра банковских услуг, дающих возможность клиенту сформировать персональный оптимальный бизнес-набор. Построение надежных систем управления, обеспечивающих безрисковое преумножение средств клиентов.
Долгосрочные отношения с клиентом являются абсолютным приоритетом в соотношении доходность/риск - выбор в пользу стабильного дохода при минимальных рисках.
Совершенствование структуры управления и кадрового состава банка по профессиональному и коммуникационному принципам. Создание условий профессионального роста и атмосферы стабильности персонала
Базовые принципы деятельности Банка:
Банк, постоянно расширяющий спектр услуг, предлагающий гибкий, удобный для клиентов, график работы
Банк, поддерживающий малый и средний бизнес, улучшающий благосостояние населения в целях развития Самарского региона и Российской Федерации.
Банк для всех, банк для каждого, банк, который всегда рядом
Банк с высокопрофессиональными сотрудниками, высоким уровнем корпоративной культуры, ответственным отношением к клиентам.
Деятельность всех подразделений ОАО «Солидарность» в 2009-2010 годах была направлена на укрепление и расширение клиентской базы. Банк активно внедряет передовые достижения в области информационных банковских технологий и технических средств обработки данных, что является необходимым условием обеспечения постоянно возрастающих объемов банковских операций, повышения их качества и надежности.
В 2010 году произведены значительные улучшения в системах электронного обслуживания, что позволило банку улучшить качество расчетно-кассового обслуживания, увеличить скорость исполнения платежных документов, повысить доходность операций, уменьшить объем ручного труда при ежедневном документообороте. Общий объем клиентов, использующих систему расчетов «Клиент-Банк» по состоянию на 01.01.2011 года составил 81% от работающих расчетных счетов.
Дирекция ОАО «Солидарность» постоянно заботится о привлечении и обслуживании текущих и срочных вкладов физических лиц. Внедрены разнообразные виды вкладов, людям это все больше нравится. Общее количество вкладных и пенсионных счетов клиентов достигла около 8,7 тыс. человек. Привлеченные средства работают и на вкладчиков, и на экономику области.
За все годы деятельности банком было выдано свыше 13600 кредитов предприятиям и организациям. Основная сфера кредитной поддержки - это производство. Сюда направляется 70% всех кредитных вложений.
ОАО КБ «Солидарность», осуществляя свой бизнес, взаимодействует с широким кругом заинтересованных сторон - работниками, акционерами, инвесторами, партнерами по бизнесу, потребителями продукции и услуг, органами местного самоуправления и государственной власти,
общественными организациями, международными организациями. КСО предполагает, что взаимоотношения бизнеса с заинтересованными сторонами строятся на принципах разумного баланса интересов.
Взаимодействие с заинтересованными сторонами ОАО КБ «Солидарность» строит на следующих основополагающих принципах:
- уважение и учет интересов, мнений, предпочтений и ожиданий;
- принципиальность и добропорядочность;
- безусловное соблюдение законодательства;
- учет международных и российских стандартов;
- ответственное выполнение принятых обязательств;
- уважение истории, культуры, традиций регионов хозяйствования.
По данным финансовой отчетности ОАО КБ «Солидарность», составленной в соответствии с российским законодательством, по состоянию на 01.01.2011г. чистая валюта баланса банка в соответствии с публикуемыми формами отчетности составила 13,1 млрд рублей. ОАО КБ «Солидарность» завершил год с положительным финансовым результатом. Прибыль банка после налогообложения за 2010 год составила 109 млн рублей. Собственные средства (капитал) банка на 01.01.2011 г., рассчитанные по методике ЦБ РФ, составили 2 976 млн рублей, абсолютный прирост за 2010 год - 88 млн рублей, или 3%, что было обусловлено капитализацией прибыли.
Банк выполнял обязательные экономические нормативы в течение 2010 года с запасом к своим предельным значениям.
Общая сумма привлеченных средств составила 10,3 млрд рублей. Год 2010 стал непростым для мировой экономической системы, кризисные явления затронули и кредитно-финансовую систему России. Банк «Солидарность» успешно справлялся с кризисом в экономике, поддерживая финансовые показатели на должном уровне. Пассивная база уменьшилась на 1,5 млрд рублей за счет снижения остатков на расчетных, вексельных счетах клиентов, исполнения оферт по облигационным займам. При этом средства физических лиц (вклады и остатки на пластиковых картах), несмотря на их некоторый отток в отдельные периоды 2-го полугодия, превысили значения начала года на 26 млн рублей, что свидетельствовало о доверии населения банку.
Ресурсная база банка в 2010 году была направлена в доходные активы: на операции по кредитованию юридических и физических лиц - 8,4 млрд рублей (77%), на межбанковское кредитование 2,1 млрд рублей (19%), в портфель ценных бумаг - 0,4 млрд рублей (4%).
Характер вложений определил и структуру полученных доходов. Основные доходы (с учетом сальдированных счетов переоценки иностранной валюты, переоценки ценных бумаг и сумм резервов) были получены:
- от операций по кредитованию юридических и физических лиц - 1,5 млрд рублей;
- от открытия и ведения банковских счетов, расчетного и кассового обслуживания клиентов - 0,2 млрд рублей;
- от операций по межбанковскому кредитованию - 0,1 млрд рублей;
-от операций по купле-продаже иностранной валюты - 0,1 млрд рублей.
В структуре сальдированных расходов можно выделить следующие основные статьи:
- расходы, связанные с обеспечением деятельности банка - 0,9 млрд рублей;
· уплаченные проценты за привлеченные ресурсы юридических и физических лиц- 0,6 млрд рублей;
- расходы по выпущенным ценным бумагам - 0,2 млрд рублей;
- создание резервов на возможные потери - 0,2 млрд рублей.
Таблица. Коэффициенты уровня банковских рисков
Норматив достаточности собственных средств
Норматив мгновенной ликвидности банка
Норматив долгосрочной ликвидности банка
Максимальный размер риска на одного заемщика)
Максимальный размер крупных кредитных рисков)
Максимальный размер кредитов, гарантий и поручительств, пред. акционерам
Совокупная величина риска по инсайдерам
Исп. Собств. средств банка для приобретения акций других юридических лиц
Центральным показателем при анализе кредитоспособности банка является уровень его капитала Банковский капитал -- это основной фактор устойчивости, некоторый запас, за счет которого банк способен покрывать свои риски. Именно поэтому блок коэффициентов, характеризующих достаточность капитала, является наиболее важным. Первый в ряду этих коэффициентов -- норматив достаточности капитала (Н1), который показывает соответствие уровня собственных средств банка и уровня принимаемого им риска.
Таблица 2.2 Динамика показателей устойчивости финансового состояния банка. (тыс.руб.) Активы
Средства кредитных организаций в Центральном банке Российской Федерации
Чистые вложения в торговые ценные бумаги
Чистые вложения в ценные бумаги, имеющиеся в наличии для продажи
Таблица 2.3 Динамика показателей устойчивости финансового состояния банка. (тыс.руб.) Пассивы
Кредиты Центрального банка Российской Федерации
Средства клиентов (некредитных организаций)
Рез. на возм. пот. по усл. обяз. кред. хар, прочим возм. потерям
Таблица 2.4 Динамика показателей устойчивости финансового состояния банка. (тыс.руб.) Пассивы (источники собственных средств)
Зарегистрированные обыкновенные акции и доли
Собственные акции, выкупленные у акционеров
Всего источников собственных средств
Чистые активы (ЧА) = ?А - ?О (тыс.руб.)
ЧА 2009 = 19640406 -18178921 ЧА 2009 = 1461485
ЧА 2010 = 14619216 -12170433 ЧА 2010 = 2448783
ЧА 2011 = 15042445 -14619216 ЧА 2011 = 423229
Увеличение чистых активов свидетельствовало об увеличении денежных средств в банке, а так же о его стабильности и финансовой устойчивости.
Но год мы видим, что за последний сумма чистых активов значительно сократилась, это связанно со слиянием с одним из крупнейших участников банковского рынка Тольятти - ООО «ПотенциалБанк» - серьезно пострадавшего в результате кризиса ликвидности.
4 . Трудовой коллектив как объект управления
В стратегии управления персоналом банка определены следующие основные цели:
- построение комплексной системы управления персоналом, позволяющей наиболее эффективно использовать человеческие ресурсы в банке;
- формирование корпоративной культуры, обеспечивающей творческую атмосферу для решения любых вопросов, стоящих перед банком, а также условия для самореализации и развития менеджеров среднего звена;
- формирование сильного управленческого потенциала в банке, работающего в команде «на единый результат».
Всему этому, безусловно, способствует «корпоративный дух», который присущ всему трудовому коллективу ОАО КБ «Солидарность».
Банк основан в октябре 1990 г. и, несмотря на сравнительно небольшой возраст по сравнению с банками, которые вышли из шести бывших спец.банков, тем не менее, имеет свой «корпоративный дух», который важен для успешной работы нашей кредитной организации. Сотрудник, приходя в банк и попадая в атмосферу профессиональных отношений и управляющих уровней, не испытывает дискомфорт, а ощущает реальную помощь, чему способствует корпоративная культура.
Корпоративная культура - это доминирующие в банке нормы и ценности, кодекс поведения, традиции, корпоративные праздники, манера одеваться. Важным элементом корпоративной культуры банка является его деловое кредо. В деловом кредо отражается Кодекс поведения сотрудников, в т.ч. отношение к клиенту. В банке утверждены и действуют «Принципы и правила обслуживания клиентов в банке» и «Памятка сотрудника банка при работе с клиентами», «Стандарты обслуживания клиентов сотрудниками фронт-офиса», «Кодекс корпоративной этики», где изложены требования к внешнему виду сотрудника банка, его рабочему месту, перечень норм и правил, а также целевые установки банка: отношение к клиентам, коллегам, нравственные принципы, задачи банка.
Все эти правила, заповеди и принципы имеют цели:
- перейти к обслуживанию клиентов банка по принципу финансового супермаркета;
- сделать качественные, профессиональные, своевременные услуги банка неотъемлемой составляющей жизни и работы клиентов;
- продолжить реализацию социальных программ для региона, следуя принципу социальной ответственности.
Стратегические цели и миссия ежегодно доводятся до руководителей структурных подразделений на итоговых совещаниях.
При работе с персоналом проводятся следующие мероприятия:
- четкий ритуал организации приема новых сотрудников в банк, закрепления наставников, обучение новичков;
- организация конкурсов мастерства среди сотрудников банка, установление особого ритуала поощрения лучших по профессии, определение «человека года» банка;
- планирование карьеры сотрудников (содействие в обучении, стажировке, продвижении);
- установление льгот и поощрение сотрудников, проработавших более 5 лет, в т.ч. награждение нагрудными знаками, награждение юбилейными медалями за 10 лет работы;
- расширение выпуска элементов корпоративной культуры для сотрудников банка (часы, галстуки, записные книжки с символикой банка и др.);
- долгосрочное кредитование по крупным покупкам и вложениям сотрудников;
- поддержка сотрудников в формировании их страховочных и пенсионных фондов;
- регулярное информирование сотрудников филиалов о достижениях в работе банка;
- создание системы сбора и реализации предложений и просьб сотрудников.
Банк «Солидарность», как и большинство коммерческих структур, более тяготеет к молодежному составу, который легче переносит процесс переобучения, более амбициозен. Коллектив банка должен формироваться из сотрудников, преданных ему, готовых работать с самоотдачей, без оглядки и поиска «запасных аэродромов».
Сегодня в банке «Солидарность» в работе с персоналом применяется:
- индивидуальная мотивация (повышение в должности, окладе, премии по итогам работы за квартал полугодие, год, нематериальное поощрение (медаль «За верность банку» корпоративные золотой и серебряный знаки);
- «Социальный пакет» (потребительское кредитование, оплата за обучение сотрудников, повышение их квалификации, оплата путевок детей в летние лагеря);
- корпоративные мероприятия, которые сплачивают коллектив, влияют на взаимоотношения вертикальные - между уровнями, горизонтальные - отношения между отделами), межличностную кооперацию, осознание организационных целей. К ним можно отнести и многодневные круизы на теплоходе сотрудников банка, которые проводятся ежегодно.
В Банке проводятся корпоративные праздники, торжественные презентации вновь открываемых дополнительных офисов, корпоративные торжества, посвященные общегосударственным праздникам. Все мероприятия проводятся за счет банка.
Таблица 3.1 Сведения об образовании сотрудников
Средний стаж работы в банковской (года)
Среди сотрудников с высшим образованием лишь 12% специалистов работают по профилю.
Таблица 3.2 Сведения о сотрудниках в зависимости от их возраста
Сотрудники (работники), возраст которых
Основной состав Ф. ОАО КБ «Солидарность» молодые сотрудники, которые быстрее и легче подаются обучению, но при этом они не имеют специальных навыков продаж банковских продуктов клиентам. Одним из наиболее важных критериев, который может рассматриваться руководителем как эффективность работы с персоналом является коэффициент текучести кадров. Это показатель, который присутствует на всех этапах жизненного цикла компании и должен отслеживаться регулярно.
Коэффициент рассчитывается как отношение числа уволенных работников (по собственному желанию и инициативе компании) в отчетном периоде, к среднесписочной численности и легко может быть высчитан за любой отчетный период времени.
К т2010 = (9/80)*100%; К т2010 =11%;
К т2009 = (11/79)*100%; К т2009 =0,13%;
К т2008 = (13/75)*100%; К т2008 =0,17%;
Можно сделать вывод о текучести кадров в банке, отсутствие опыта, а следовательно не достаточной их компетентности в сфере продвижения банковских товаров.
5 . Процесс принятия управленческих решений и решения управленческих проблем
Для того чтобы наглядно увидеть положение банка относительно внешней среды, а так же необходимость воздействия на объём продаж необходим анализ банковских продуктов. Наиболее распространенными банковскими услугами являются операции по вкладам (лицевым счетам). Так 51% опрошенных осуществляли операции с банковскими картами, 47% получали зарплату и другие доходы, 36% делали срочные банковские вклады, а 25% оплачивали услуги сторонних организаций. Значительный интерес клиенты проявляют к услугам кредитования (48%), операциям по обмену валюты (43%) и денежным переводам (32%).
Основными операциями для физических лиц в Ф.ОАО КБ «Солидарность» в г. Сызрань являются:
Привлечение и размещение во вклады средств физических лиц в рублях и иностранной валюте;
Осуществление операций по покупке и продаже иностранной валюты, конверсионные операции;
Обслуживание платежных карт всех категорий;
Осуществление переводов денежных средств без открытия счетов, в соответствии с правилами установленными ЦБ РФ;
Осуществление переводов Western Union, Contact, Blizko;
На основании диаграммы можно сделать вывод о том что основную долю клиентов составляют физические лица, а следовательно на их привлечение требуется как больше усилий сотрудников, так материальных ресурсов банка.
Таблица. Депозиты с размещением на 365 дней по максимальной ставке в рублях
6 . Организация финансовой деятельности на предприятии
Ф. ОАО КБ «Солидарность» в г. Сызрань предлагает выгодные условия своим вкладчикам, а следовательно привлечь клиентов будет значительно проще.
В целях привлечения ресурсов для своей деятельности коммерческим банкам важно разработать стратегию депозитной политики, исходя из целей и задач коммерческого банка, закрепленных в уставе, получения максимальной прибыли и необходимости сохранения банковской ликвидности. Депозитная политика должна прежде всего отвечать следующим требованиям:
Система ставок по вкладам должна быть ориентирована на рыночную конъюнктуру при непременном учете складывающейся иерархии надежности сопоставимых инструментов. Так, банк, удерживающий ставки на более низком уровне, нежели близкие ему по степени надежности конкуренты, рискует потерять часть своей клиентуры.
Таблица Кредиты до года с обеспечением в рублях
Сызранский филиал ОАО Поволж. банка Сбербанка РФ
для каж. заём. опред. на ос.. оц. его платеж..
для каждого Заёмщика определяется на основании оценки его платежеспособности
0,11% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.
0,5 процента от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
- неустойка, в размере 0,2% от непогашенной в срок суммы, начисляемая на сумму просроченного основного долга за каждый день просрочки платежа,
- неустойка, в размере 0,2% от непогашенной в срок суммы, начисляемая на сумму просроченных процентов по кредиту за каждый день просрочки платежа.
Информация в открытом доступе отсутствует
Информация в открытом доступе отсутствует
Информация в открытом доступе отсутствует
На основании представленных в таблице данных может сложиться впечатление, что такие банки как Ф.ОАО «Первобанк» в г. Сызрань, Ф.ОАО НБ «ТРАСТ» в г. Сызрань, сообщают информацию о кредитном договоре в не полном объеме, тем самым недобросовестно что привлекают клиентов, Ф.ОАО КБ АвтовазБанк в г. Сызрань открыто сообщает информацию, но она не совсем выгодна, на фоне Ф. ОАО КБ «Солидарность».
Таблица. Кредитные карты Classic на наиболее выгодных условиях в рублях
Сызранский фил. ОАО пов. банка Сбербанка РФ
Обслуживание карты 900 рублей в год. Неустойка за несвоевременное погашение суммы обязательного платежа 38%
Изгот. карты - 110 рублей, в т.ч. НДС Банк АВБ - 0,5% от суммы,
* выдача наличных денежных средств вне плат. системы NCC:
- в платежной системе Union Card - 2,5 % от суммы;
- в платежной системе MasterCard, VISA International - 1,5% от суммы, min 90руб (в банкоматах);
Следует отметить, что кредитная карта это относительно новый продукт на Российском рынке банковских услуг, и жители города Сызрань с недоверием относятся к нему, и те условия которые предлагают банки нашего города ещё больше способствуют не продвижению данного продукта.
Сильные и слабые стороны - это внутренние черты компании, следовательно, они ей подконтрольные. Возможности и угрозы связаны с характеристиками рыночной среды и должны быть учтены при обосновании развития организации.
Работа с клиентами: опыт массового обслуживания клиентов (обслуживание по зарплатному проекту бюджетные организации г. Сызрань)
Высшее образование у большинства сотрудников
управления, высокий уровень бюрократизации.
принимать оперативные решения в филиалах.
Текучесть кадров на низших должностях.
Кредитование физических лиц: расширение рынка
Кредитование юридических лиц, инвестирование: рост инвестиционной активности предприятий.
Перспективы работы на расширяющемся РЦБ.
Рискованность: высокие темпы роста не только объемов кредитования, но и рискованности
Экономический кризис: негативное влияние на российскую экономику.
Проанализировав 3 вида основных банковских услуг, таких как: депозиты, кредиты и кредитные карты, можно выделить как возможность расширение рынка кредитования, а так же сделать вывод о том что ОАО КБ «Солидарность» предлагает достаточно выгодные условия для потенциальных клиентов банка, а, следовательно, не достает лишь специалистов которые смогли бы привлечь население, показать все преимущества и успешно продать продукцию.
Для этого предлагается ввести отел, который будет заниматься непосредственно продвижением и сбытом банковской продукции. Крупнейшие банки страны уже ввели в структуру своего персонала такой отдел, и убедились что это удобно, практично, а главное выгодно.
Построение системы продаж - длительный проект. В удачном случае при поддержке профессионалов построение системы продаж занимает 3-4 месяца. С нуля или от имеющегося отдела продаж до выхода на стабильную текущую работу. А для вывода системы продаж на полную продажную мощность в самом благоприятном случае требуется 5-7 месяцев с момента начала работы отдела.
Каждый сотрудник отдела продаж должен знать торговую цепочку назубок и должен уметь рассказать, почему дилерам выгодно продавать его товар. Поэтому следующий важнейший этап -- это работа с персоналом. Реклама сработает только тогда, когда ее увидит или услышит тот сотрудник кредитной организации, который занимается именно этими вопросами
Часто для развития фирмы необходимы сокращения одних отделов и усиление других. В данной работе предлагается внедрить и в дальнейшем усилить работу отдела продаж. Оценить эффективность работы отдела продаж - самая простая задача. Результаты их деятельности очень трудно закамуфлировать отчетами, абстрактными речами на совещаниях и т.п. Поэтому чем проще построена система о
Общая характеристика ОАО КБ "Солидарность" отчет по практике. Банковское, биржевое дело и страхование.
Дипломная работа по теме Особенности социализации студенческой молодежи в киберпространстве
Практическое задание по теме Сравнительный анализ сфер электроэнергетики и использования альтернативных источников энергии Швеции и Литвы
Курсовая работа: Организация производства на предприятии пищевой промышленности
Реферат: Повышение эффективности менеджмента организации
Контрольная работа: Анализ работы государственного учреждения "Управление социальной защиты населения Воронежской области". Скачать бесплатно и без регистрации
Пояснительная Записка К Дипломной Работе
Реферат На Тему Таможенные Платежи Как Инструмент Регулирования Перемещения Товаров Через Таможенную Границу Рф
Курсовая работа: Українська повстанська армія
My Family 4 Класс Сочинение
Лекция На Тему Модели Сетевого Планирования И Управления
Участники Проекта Реферат
Курсовая работа по теме Боевые самолеты
Как Делать Сноски В Реферате Пример
Метод Экономических Исследований Реферат
Сочинение По Литературе На Тему Образ
Сочинение По Тексту Казначеева
Учебная Практика Юридическое Консультирование Отчет
Курсовая Работа 9-Ти Этажный Жилой Дом
Курсовая Работа На Тему Дизайн В Автомобилестроение
Дипломная работа: Кредитная политика коммерческого банка на примере "Народный банк Казахстана"
Курсовая работа: Анализ кредиторской задолженности
Похожие работы на - Некоторые вопросы семейного права
Реферат: Психиатрическая реформа в Италии