Обращение в техническую 🛠 поддержку игры ❤️🔥 ДоСтаТок.
Некрасов Павел. Мастер слова. Отдел разработчиков.
Друзья, всем доброго здравия!
В этой статье мы узнаем как обратиться в техническую 🛠 поддержку игры ❤️ ДоСтаТок.
Обращаться в техническую поддержку актуально, если что-то работает неправильно или не работает.
Перед обращением в техническую поддержку необходимо перейти на канал инструкций и попытаться самостоятельно найти решение:
https://t.me/instructions_DoStaTok.
По всем вопросам, связанным с акциями и нововведениями стоит обращаться к своему проводнику:
https://telegra.ph/Kak-obratitsya-k-svoemu-provodniku-02-29.
Первое что нужно сделать - перейти в бот технической поддержки.
Для этого нажимаем на специальную кнопку и кликаем на кнопку "Поддержка и настройки".
Нажимаем на "📚 Инструкции" и пробуем самостоятельно решить наш вопрос.
Если мы не смогли найти решение, переходим в чат технической поддержки.
Нажимаем на команду "/start".
Знакомимся с информацией и нажимаем на "Меню".
Читаем инструкции к игре.
Если мы не нашли ответ в инструкциях, нажимаем на кнопку "Как написать в тех. поддержку".
Знакомимся с информацией и нажимаем "Перейти в чат тех поддержки".
Мы попадаем в чат технической поддержки.
Обратите внимание, 🚨 сообщение можно отправлять 1 раз в 60 минут🚨.
Теперь делаем следующее:
1️⃣ Пишем сообщение с кратким описанием проблемы.
2️⃣ Ожидаем личное сообщения от администратора 👨💻 чата 💬 технической 🛠поддержки.
3️⃣ Готовим все данные: наш ник телеграм, скриншот с проблемой, тхт транзакцию.
4️⃣ Кратко и понятно формулируем наш запрос.
5️⃣ Ждём обратную связь с решением нашей проблемы.
Решаем свои вопросы и запускаем ❤️ ДоСтаТок.