Обращение

Уважаемые жители Ташкента! 

📢 3 и 4 января 2024 г. в районные управления ИП ООО «Veolia Energy Tashkent» (ИП ООО «VET»), а также через социальные сети, начали поступать жалобы от потребителей, расположенных в зоне действия котельной ТЦ-1 ООО «Таштеплоцентраль» (ООО «ТТЦ»), на наличие в горячей воде частиц черного цвета с характерным помутнением.

Причина  

В оперативном порядке персоналом химической лаборатории ИП ООО «VET» был произведен анализ горячей воды, поступающей от котельной ТЦ-1 потребителям.

Установлено, что в ночь со 2 на 3 января 2024 г. на котельной ТЦ-1 произошел выброс сульфоугля из фильтра очистки воды. В результате попадания сульфоугля от котельной в тепловые сети ИП ООО «VET», у потребителей в Мирзо-Улугбекском и Яшнабадском районах в горячей воде появились фракции черного цвета (сульфоуголь). Параметры горячей воды, кроме цветности и мутности, в норме.

Предпринятые действия 

Сульфоуголь используется при фильтрации воды и не представляет опасности для потребителей.

Персоналом котельной ТЦ-1 ООО «ТТЦ» было произведено устранение поступления сульфоугля в тепловые сети. На данный момент ситуация находится под контролем технического персонала котельной и ИП ООО «VET».

Содействие потребителям тепловой энергии 

В случае засорения счетчиков горячей воды, ИП ООО «VET» готова осуществить профилактику приборов учета (счетчиков), при необходимости снять и вновь установить пломбы после устранения загрязнения.

При этом просим потребителей не вскрывать самостоятельно пломбы на счетчиках горячей воды, а обратиться в районные управления ИП ООО «VET» (Мирзо-Улугбекский и Яшнабадский районы).

Напоминаем, что несанкционированное снятие пломб с приборов учета горячей воды противоречит Правилам пользования тепловой энергии.

ООО «ТТЦ» и ИП ООО «VET» приносят извинения за доставленные неудобства.

Примечание: ООО «Таштеплоцентраль» является основным поставщиком тепловой энергии в виде горячей воды для ИП ООО «Veolia Energy Tashkent».