Обмін/повернення

Ми надаємо можливість зробити обмін та повернення товару.

Обов'язково попереджайте клієнтів про огляд товар на відділенні пошти. 

Товар забрали з відділення “Нової Пошти”.

• Обмін 50 грн за одну одиницю (робота логіста та доставка товару на склад) оплата на карту.
• Повернення 100 грн за одну одиницю (робота логіста та доставка товару на склад) оплата на карту.
• Доставка має бути сплачена. Післяплату не ставити! 🙅🏻‍♀️
• Після відправлення скинути нам номер ТТН.

Обмін або повернення проводиться протягом 3-х діб з того моменту коли забрали товар з відділення пошти. 

На обмін/повернення товар повинен прийти у фабричному пакуванні з усіма бірками та етикетками, інакше в обміні/поверненні може бути відмовлено.

При відмові на відділенні “Нової Пошти”.

Брак має бути виявлений клієнтом на пошті у присутності працівника пошти, складено акт огляду вантажу, надано фото - докази браку товару з відділення пошти. Забраний товар з БРАКОМ з пошти поверненню не підлягає.

Брак, що підлягає обміну - це те, що робить товар непридатним для експлуатації. Виступаюча нитка, не рівний шов або недошитий ґудзиків на спідниці за 400 грн не є браком. Віддавайте звіт ціні та якості!

Якщо відмова була не за нашою причиною передоплата не повертається.

Якщо була повна оплата при поверненні коштів за товар відмінусовується сума розрахунку передплати у залежності від кількості одиниць у відправленні.

Іноді може статися помилка з розміром, кольором товару, або пересорт. У таких ситуаціях всі витрати покладаються на нас. Проте важливо пам'ятати, що це можливо при відмові в поштовому відділенні, якщо клієнт вже отримав товар, це свідчить, що він задоволений замовленням.

Якщо причина обміну/повернення - помилка з нашого боку - оплата доставок на нас. В іншому випадку – оплата доставок на стороні замовника.

!!! Боді, спідня білизна, купальники, панчохи, корсети, головні убори, еротична білизна, окуляри поверненню та обміну не підлягають. Ми можемо зробити повернення та обмін, тільки в тому випадку, якщо посилку не забирали додому та не приміряли. Тобто при відмові на пошті.

Товар з розпродажу  обмін та повернення не робимо! Тільки якщо був виявлений брак на відділенні пошти.

У разі відмови на пошті або неявкою клієнта за посилкою протягом 5 робочих днів, посилка автоматично повертається та передоплата не повертається.

Переадресування оплачує замовик або кінцевий клієнт окремо.

Якщо було оформлено замовлення на 2 одиниці та більше, та при отриманні товару було виявлено недостачу моделі (наприклад замовляли 3 одиниці, приїхало 2 одиниці) та менеджер вас не попереджав, що було відправлено не повне замовлення, відмова від замовлення на відділенні пошти! Якщо забрали товар з відділення та виявили недостачу по замовленню вже вдома,  претензії не приймаємо!  Це важливо враховувати і завжди перевіряти ваше замовлення в поштовому відділенні перед тим, як забрати його, щоб уникнути непорозумінь 

Про всі маніпуляції із замовленнями менеджер попереджає:

• Про заміну товару, кольору, розміру.
• Про затримку моделі, у клієнта є вибір розділити замовлення на 2 відправлення або дочекатись недостаючу модель та замовлення буде відправлено однією посилкою. 

При оформленні замовлення Ви даєте свою згоду на умови співробітництва.

З повагою, команда, CheapCheap 🖤