О технологическом аудите
«Аудит» считается многозначным термином, и понять его можно только в контексте всего предложения. Его простой перевод — «я тебя слушаю» — толкуется как процесс, происходящий относительно человека. Нам же важно «прослушать» производственный объект, определить его технический возраст, сделать «отбор» всех его технологических проблем, чтобы создать в структуре производственной системы алгоритм адаптации к внешним угрозам, похожий на природный алгоритм эволюции живых организмов.
Поэтому будем трактовать термин, расширяя его до уровня «я всё слышу, вижу, считаю и делаю выводы о состоянии каждого элемента производственной системы, его возможностях и поведении при воздействии внешних факторов».
С научной точки зрения технологический аудит — это исследование последствий выполнения машиной или (и) человеком действий (преобразований) в рамках технологического процесса (заданного порядка), изменение которого влияет на функциональное состояние промышленного объекта, размещенного в производственной зоне.
Таким образом, основным объектом исследований явно или неявно выступают действия искусственно сформированной группы «человек-машина». Для нас важно, что результаты аудита технологии должны формулироваться в количественной форме, что исключает их показной и декларативный характер. Только при таком критерии оценки технологический аудит сам становится системой с встроенными в нее механизмами регулирования деятельности промышленных объектов в соответствии с целями стратегий развития.
Поэтому в основе процедур технологического аудита промышленного объекта лежит теория групп, изучающая качество ее формирования, т. е. свойства, функции и взаимоотношения каждого составного элемента математическими, а не вероятностными методами. Сила этой теории в том, что она позволяет моделировать абсолютно разные явления и объединять множество разнородных событий в общую группу по единому критерию оценки.
Существует множество аудитов: операционный, технический, технико-технологический, промышленный, аудит ИТ-безопасности, экологический, энергетический, аудит качества и т. п. Легального определения каждого вида аудита не существует. Надо полагать, что по этой причине до настоящего времени не создана методика технологического аудита промышленных объектов, а его правила, механизмы и процедуры еще не заняли в нашей промышленности того места, которое им по праву принадлежит.
В такой более полноценной отечественной методике технологического аудита заинтересованы сегодня практически все руководители промышленных объектов, компаний, отраслей и корпораций. Эта заинтересованность обусловлена также и множеством причин, наиболее явные среди которых:
1. Необъективность методик, существующих для измерения результатов деятельности промышленных объектов. Повсеместно внедряемые «ключевые показатели эффективности» (КПЭ) служат только для оценки деятельности руководителей, а к эффективности технологий вообще не имеют отношения. Поэтому объективно ранжировать результаты деятельности промышленного объекта, научно-исследовательского института или проектного бюро на основании вычисления социально-экономических и финансово-экономических показателей не представляется возможным. Тем более что такие показатели не могут в принципе сравниваться с зарубежными компаниями из-за многофакторной специфики их деятельности и различий в параметрах ведения бухгалтерского учета в России и за рубежом. Это делает практически несопоставимыми параметры рентабельности, прибыли, выработки на единицу персонала и другие показатели.
2. Непредсказуемость результатов выполнения мероприятий различных программ федерального, регионального и корпоративного уровней только потому, что не обозначены критерии «полезности» проектов, принципы их проектирования и ограничения, связанные с особенностями региона дислокации промышленных объектов.
3. Предельная централизация работы предприятий промышленности по шаблонам, диктуемым управляющим персоналом корпораций при формировании инвестиционных программ, что приводит к существенному замедлению решения технологических и производственных задач и потере специалистов с практическим опытом разработки и внедрения технических инноваций.
4. Ограниченность управляющих подходов к решению выявляемых технических проблем, часть которых может решаться не только в рамках программ развития, но за счет организационных мероприятий и нормотворческой деятельности.
5. Формализм конкурсных процедур и затратный метод ценообразования, что превращает любое новое техническое решение, кратно сокращающее производственные затраты, в невыгодное для отечественных предприятий.
Кроме знания реальных проблем, препятствующих разработке и повсеместному применению методик технологического аудита как мощного инструмента постоянного диагностирования состояния любой организации, необходимо четко обозначить принципы его организации на промышленных объектах и правила круглосуточного проведения.
Сразу можно определить, что область действия технологического аудита распространяется на всё множество функций промышленного объекта и оценивает в том числе инновационную работу предприятия, нормативно-правовую и интеллектуальную базы, а также квалификацию и опыт персонала.
Но в большей степени независимости оценки требует непосредственно сама производственная система, включающая в свою структуру технологию, продукцию, энергетическую и транспортную инфраструктуру, оборудование, сырье, а также всё, что находится в производственной зоне и оказывает воздействие на ее окружение.
Такая методика технологического аудита должна предполагать проведение постоянной всесторонней диагностики параметров промышленных объектов, что требует расширения ее возможностей от инструмента оценки до системы управления всеми аспектами его текущей и будущей деятельности. Это необходимо для формирования как региональной, так и государственной инновационной политики.
Чтобы создать реально востребованную методику технологического аудита в каждой отрасли индустрии, требуется знать всю историю его проявления в России, определить перечень объектов для аудита, на основании сформированных математических моделей и инженерных ассоциаций установить принципы, правила и ограничения, а также обязанности лиц, которые будут их соблюдать при выполнении процедур технологического аудита. Важно, чтобы к аудиту привлекались не «эксперты» и экономисты, а технологи, ученые, конструкторы и материаловеды, понимая, что аудит — это групповая, а не индивидуальная работа.