О системе возврата средств в магазине

Как включить

Нужно перейти в админку, в раздел лояльность и нажать на кнопку под стрелкой.

Потом меняем время на создание заявки и устанавливаем значение на 60. Это значит, что у пользователя после совершения покупки будет 1 час на подачу заявки.

Если у вас так, значит система работает.

Вид от пользователя

У пользователя появилась новая кнопка, справа от кнопки профиля.

При нажатию на которую, появится сообщение с двумя кнопками.

Далее нужно будет выбрать покупку, описать причину, указать количество товаров, деньги за которые нужно вернуть и отправить(необязательно) фото/видео доказательство.

И подтвердить создание заявки.

Администратору бота придёт уведомление об этом.

Подтверждение /отказ

Для перехода к заявкам, нужно нажать на кнопку "Показать открытые заявки"

На заявку можно кликнуть и получить по ней информацию

И далее уже решить, подтверждать возврат средств или нет.
В обоих случая пользователю придёт уведомление об исходе.