О системе возврата средств в магазине
Как включить
Нужно перейти в админку, в раздел лояльность и нажать на кнопку под стрелкой.
Потом меняем время на создание заявки и устанавливаем значение на 60. Это значит, что у пользователя после совершения покупки будет 1 час на подачу заявки.
Если у вас так, значит система работает.
Вид от пользователя
У пользователя появилась новая кнопка, справа от кнопки профиля.
При нажатию на которую, появится сообщение с двумя кнопками.
Далее нужно будет выбрать покупку, описать причину, указать количество товаров, деньги за которые нужно вернуть и отправить(необязательно) фото/видео доказательство.
И подтвердить создание заявки.
Администратору бота придёт уведомление об этом.
Подтверждение /отказ
Для перехода к заявкам, нужно нажать на кнопку "Показать открытые заявки"
На заявку можно кликнуть и получить по ней информацию
И далее уже решить, подтверждать возврат средств или нет.
В обоих случая пользователю придёт уведомление об исходе.