О работе психологической помощи участникам СВО

– Анна, добрый день, расскажите о работе психологической помощи в Фонде. Как давно вы работаете?

– Нижегородский филиал открылся в июне. В связи с открытием к нам уже обращаются люди, но пока делают это осторожно и аккуратно. Приходится кому-то объяснять и рассказывать, что работа с психологом безопасна и конфиденциальна. По поводу дальнейшего сопровождения чаще приходят родственники.

Формулирование запросов – это скорее доверительный разговор и установление доверительного контакта. Доверительный контакт формируется только в течение первых трех сессий.

У людей и их родственников могут быть такие особенности, как закрытость, повышенная стрессовость и, возможно, даже агрессивность. Это всё входит в норму. Если удалось построить доверительные отношения, то, на мой взгляд, это само по себе становится терапевтическим, а дальше мы уже работаем в зависимости от вопросов и состояния. Если это острое состояние, то, соответственно, мы все являемся представителями психиатрических больниц и можем помочь. 

Психиатрическая больница – это не так страшно! Я работаю в дневном стационаре и на телефоне доверия. Это терапевтическое пространство, куда люди обращаются без страха и предубеждений. Это нормальная терапевтическая помощь, в том числе групповая и психотерапевтическая. Все это вместе оказывает комплексное воздействие.

– Люди могут записываться и ходить систематически, или вы после определенного момента отправляете их куда-то дальше?

– Три больницы чередуются здесь еженедельно. Если человек хочет прийти к одному и тому же специалисту, он может приходить раз в месяц. На мой взгляд, этого может быть недостаточно. Желательно, чтобы встречи проходили раз в неделю. Если это экстренная ситуация, то могут быть и разовые консультации.

– Что происходит чаще: разовые консультации или люди стараются приходить регулярно?

– Были случаи, когда я давала телефон доверия, и люди общались со специалистами, а также звонили по необходимости. Также бывали ситуации, когда родственники приходили несколько раз.

– В целом, вы можете направить человека в специализированное подразделение? И это всё бесплатно?

– Да, но иногда у людей возникает скованность из-за предвзятости к психиатрическим больницам. В таких случаях мы работаем с этими опасениями и объясняем всё подробно.

– Получается, что это больше психотерапевтическая помощь, чем психологическая?

– Психологическое консультирование направлено на выявление запросов и установление доверительных отношений, более глубокая помощь – это уже психотерапия, желательно комплексная. К сожалению, на данный момент нет специализированных групп для участников СВО. Это направление для будущего развития.

– Много людей приходит? Как они реагируют и настроены ли на общение? Как можно было бы мотивировать людей к большей открытости?

– Иногда, когда у человека накопилось напряжение, он приходит с большим желанием и открытостью, ему уже меньше важен вопрос конфиденциальности. Есть и те, кто готов задать вопрос, но делает это осторожно. Например, они могут интересоваться стрессом и способами справиться с ним, как помочь себе или родственнику. Также часто задают вопросы о детях, так как они более уязвимая группа. Дети сами часто не обращаются за помощью, но их родственники могут заметить симптомы: снижение иммунитета, частые болезни, пропуски в школе, агрессивное поведение. У нас есть детские психологи, а также семейный центр "Лада", куда можно придти и обратиться бесплатно.

– Вы отслеживаете обратную связь? Записываете данные о тех, кто обратился к вам?

– Сейчас мы начали вести запись. Пока что просто фиксируем, кто пришел, с какой проблемой, какие рекомендации были даны и какой специалист был вовлечен. Это началось с июля.

– В каких целях проводится запись? Вы анализируете эти данные?

– Да, это делается как статистика.

– Что бы вы сказали военнослужащим или семьям, которые стесняются обращаться в первый раз или боятся этого?

– Просто приходите. Все проблемы универсальны, и нет такого человека, который не сталкивался бы с какой-либо проблемой. Некоторым людям будет легче сформулировать запрос и получить информацию. Например, есть такое понятие как "психообразование". Я задаю вопросы, и степень самораскрытия выбирается самим человеком, что позволяет получить информацию и определить следующие шаги.

_________________________________________

Фонд Защитники Отечества находится по адресу: город Нижний Новгород, улица Славянская, дом 8. Режим работы понедельник-пятница с 9:00 до 18:00.